物业管家岗位职责及任职条件【最新6篇】
物业管家工作职责 篇一
1、接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录。
2、受理住户报修及服务需求，将信息及时传递至相关部门及人员，并及时对服务效果进行回访。
3、受理住户投诉，及时回复投诉处理信息，了解住户反馈意见，并做好投诉处理记录。
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4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。
礼仪
物业管家工作职责 篇二
1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展；
礼仪
2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求； 面试网
3、负责业主物业费的收缴及催缴工作； 面试问题
4、每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门；
5、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。 求职面试
物业管家工作职责 篇三
1、 受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
礼仪
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
求职面试
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查； 面试问题
5、完成领导交办的其他工作。
求职信息
物业管家工作职责 篇四
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 面试网
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 面试网
4、负责区域住户物业管理费的催缴； 求职信息
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 求职面试
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
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7、协助开展社区文化活动。 礼仪
物业管家工作职责 篇五
进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。 礼仪
负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。
礼仪
实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。
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负责项目经营性业务宣传、执行。 qzm4
负责小区入伙、装修手续办理。
礼仪
每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。 qzm4
建立、整理、完善、归类业主档案、资料。 求职面试
协助工程管理部进行装修管理、监管。 面试问题
定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。 求职面试
执行业主满意度的调查工作。 求职面试
物业管家工作职责 篇六
为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续； 求职信息
对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务；
面试问题
根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标； 面试网
根据项目经营计划，完成每月经营指标；
负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作； 礼仪
完成客服主管交办的其他各项工作任务。
它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家整理的6篇《物业管家岗位职责及任职条件》，希望对您有一些参考价值。
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