前台文员岗位职责优秀3篇
现如今，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是求职面试网的小编为您带来的3篇《前台文员岗位职责》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。 求职信息
前台文员岗位职责 篇一
职责描述:
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1、接待访客； 面试网
2、负责详细登记来电、来访记录；
3、负责使用系统排课，签到，签订合同等； qzm4
4、协助中心主任管理并监督员工日常工作； 求职信息
招聘要求: 面试问题
1、大专及以上学历，1—2年工作经验
2、熟练运用各种办公软件 面试问题
3、热爱孩子，亲和力强 ，细心、耐心、责任心 求职面试
4、个人形象良好，行为端庄有教养，谈吐文雅，礼貌谦虚 求职面试
思维敏捷，反应能力快，较强的学习能力 求职面试
前台文员岗位职责 篇二
一、总则
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前台是公司的`门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。 面试问题
二、部门职能： qzm4
1、负责访客的登记、接待和咨询工作； qzm4
2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；
3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；
4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；
礼仪
5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；
6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作； 面试问题
7、负责公司大门口车位的日常管理工作；
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8、负责外出登记、礼品发放登记； 求职信息
9、协助行政部做好会务工作；
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10、完成上级领导交办的其它工作任务。 qzm4
三、岗位职责： 求职信息
1、访客登记、接待和咨询工作
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1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域； 面试问题
1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；
礼仪
1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复； 求职信息
1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；
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2、前台区域日常保洁工作 求职信息
2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；
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2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；
2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；
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3、接听电话
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3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语； 求职面试
3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误； 礼仪
3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营； qzm4
4、电子设备的管理
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4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；
4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；
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4.3监控设备的日常查看和监管；
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5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外） 面试问题
6、文件报刊收发管理 qzm4
6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架； 面试问题
6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任； 礼仪
6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；
7、门口车位的日常管理 面试网
7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车； 求职面试
7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人； 面试网
7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；
礼仪
8、登记管理
8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可； 面试网
8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档； 面试问题
9、会务工作 面试网
9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；
9.2协助行政部通知与会相关人员；
9.3协助行政部做好会议纪要； 礼仪
9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作； 面试问题
10、完成上级领导交办的其他工作任务。 qzm4
四、其他 礼仪
1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语； 礼仪
2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象；
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3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态；
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4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开；
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5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；
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前台文员岗位职责 篇三
1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作； 求职面试
2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作； 求职面试
3、公司办公用品、绿植等资产的`的采购、发放工作； 求职信息
4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室； qzm4
5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作；
6、固定资产的管理、申请采购、报废等；
7、配合行政部完成其他事宜；
它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家整理的3篇《前台文员岗位职责》，能够给予您一定的参考与启发，是求职面试网的价值所在。
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