服务员岗位职责【精彩9篇】

在现在社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？求职面试网为朋友们整理了9篇《服务员岗位职责》，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。 面试网

服务员岗位职责 篇一

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。 求职信息

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售任务。

面试网

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。 qzm4

4、做好所负责区域的卫生清洁工作。 求职信息

5、完成上级领导交办的其他任务。 求职信息

服务员岗位职责 篇二

1.仪容整洁，精神饱满，身体健康。 礼仪

2.待客热情、大方、有礼，能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程，善于引导客人参加健身运动。 qzm4

3.做好健身会员的档案管理工作，熟练掌握发展会员的一系列工作程序，随时保持与台班间的信息沟通。

4.坚守岗位，严格执行健身房规定，注意客人健身动态，随时给予正确指导，确保客人安全运动，礼貌劝止一切违反规则的行为。 求职信息

5.负责运动器材的检查、保养、报修工作，对电视机、音响、灯光系统实行管理。

求职面试

6.负责健身房的卫生工作。 求职信息

7.带客人做健身操，口令清晰，姿势正确，动作一丝不苟，并根据客人体质状况做不同的指导。如客人误场，可提供健身操录像带使用。

8.出租或收回壁球拍均要检査质量，对不懂壁球规则的客人，要耐心细致地讲解和检査客人的球鞋是否符合要求，如需陪打，要根据来宾的球艺尽量做到使客人满意。 面试网

9.每月底上交《会员情况报表》。 礼仪

服务员职责岗位 篇三

1.1理解部长分配的服务工作，向客人带给优质服务。 求职面试

1.2负责开餐前的准备工作。

qzm4

1.3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

1.4搞好营业前后的卫生工作，持续餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

面试问题

1.5保证各种用品、调料的清洁和充足。 求职信息

1.6了解每餐客人预订和桌位安排状况，为客人带给周到的服务。 qzm4

1.7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。 求职信息

1.8熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。 礼仪

1.9热情接待每一位客人。 面试问题

1.10理解客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮忙客人选取。

1.11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水带给给客人。

1.12将客人的要求传递给厨房。

面试网

1.13透过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人持续良好的关系。 面试网

1.14能迅速有效地处理各类突发事件。

面试问题

1.15了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

1.16负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。 qzm4

1.17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和推荐。

1.18持续个人身体健康和清洁卫生。

服务员岗位职责 篇四

服务员岗位职责： 面试网

1、接受领导，服从管理，按质按量及时地完成工作。 qzm4

2、积极参加各种培训，掌握熟练的业务技能，包括熟悉公司的基本概况，与岗位相关的标准流程，公司的各种消费情况及时计算方法，确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。 求职面试

3、保持好个的整洁的仪容仪表，良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态，在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意。 求职信息

4、敬业爱岗，不得将个人情绪带到工作上，对上级的命令如有不满，也应遵循“先执行，后上拆”的原则，不得当众顶撞上司，更不得有冷言顶撞客人的言行。 求职面试

5、品德端正，谦洁奉公，应有义务维护公司声誉及顾利益，特别是携带到客人的财务应立即上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或私带公司物品，经发现将严肃处理。

6、爱护公司财物，积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。

求职面试

7、未经经理同意，不得公物私用。

8、上班时间不得做与工作无关的事情，严禁离岗、窜岗、脱岗，特殊情况需经理人员批准。 面试问题

9、工作中要勤于巡视，保持良好的房态，客人用品需齐全，设施正常，卫生要达标，如有自己解决不了的要马上报告。

礼仪

10、自觉遵守公司的各项规章制度，尊敬上级，团结同事，对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉，敢于举报有损于公司利益的行为。 qzm4

11、富有进取心，不断加强业务文化知识学习，提高自身素质。 礼仪

服务员岗位职责 篇五

1注意仪容仪表纪律。个人卫生。精神面貌。礼貌用语。微笑。 面试网

2掌握各种培训技能并要严格执行， 求职面试

3按时完成各自的卫生，如台面，地面，墙面，备餐柜里外上下。餐具。托盘。服务用具，清洁用具，茶叶，茶壶，整理好各种单据，摆放好卫生用具，注意空气清新。 礼仪

4按服务程序要求做好服务，特别注意席间服务操作，

5协助同事做好服务，处理好员工间的酒水提成， qzm4

7工作期间严禁私自进入包间或厨房打闹。 面试问题

8做好客人接待。 求职面试

9按要求做好收台卫生。 求职面试

10下班时值班员工做好卫生检查，交接班才能下班 求职信息

11上下班要结伴同行，员工间搞好关系，员工要团结，理解，友爱，互助。

求职面试

12了解当日菜品估清及特价菜品，熟知当天销售情况

13注意楼面垃圾和酒瓶的处理。 求职面试

14拾到客人遗留物品上交吧台，不得私自据为己有

服务员岗位职责 篇六

岗位职责：

求职信息

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

礼仪

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 礼仪

3、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务， 面试网

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 面试问题

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作； 求职信息

6、积极参加培训，不断提高服务技能。 面试问题

任职要求：

1、年龄18—30岁，身体健康，身高1.60m以上，能吃苦。

求职面试

2、品行端正，能吃苦耐劳。 qzm4

服务员岗位职责 篇七

1.及时清理宾客的房间及卫生间，做好送开水、开夜床工作；清扫所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毪等。 面试问题

2.按规定领取楼层万能销匙，准确填写钥匙领用单。完成白班交接的未完成的工作，认真填写服务员工作报告的各项内容。

3.确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损，发现问题立即向领班和服务中心报告，并陪同工程维修人员进房间维修。 求职信息

4.留意住店客人的特殊行为和患病情况。

5.及时清理客房内的餐具，并通知送餐部，协助洗衣房分送客衣。

求职信息

6.严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行消毒。

求职信息

7.客人离店后及时查房，发现问题和客人遗留物，立即报告领班，并将客人遗留物交服务中心登记。 礼仪

8.及时核准房态，迅速清理空房，经领班核准，报告服务中心。

9.及时补充客用品，并合理使用、保管设备和清洁用具。

10.检查房内冰柜的酒水，填写楼层酒水饮用记录和酒水单，补充缺少的酒水。

服务员岗位职责 篇八

1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度，指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案； 面试问题

2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标；

3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程； 面试网

4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点；

5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理； 面试问题

6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力；

7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道； 求职信息

8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实； 礼仪

9、完成上级领导交办的其他工作事项；

qzm4

服务员岗位职责 篇九

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；

求职面试

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 求职信息

3、运用礼貌语言，为客人提供***服务；

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 求职面试

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

6、积极学习，不断提高服务技能。 面试问题

以上内容就是求职面试网为您提供的9篇《服务员岗位职责》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在求职面试网。

声明：服务员岗位职责【精彩9篇】来源于互联网，其版权均归原作者及其网站所有，本站虽力求保存原有的版权信息，但由于诸多原因，可能导致无法确定其真实来源，如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议，请立即通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意！