索赔员岗位职责【通用10篇】
在生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，求职面试网的小编精心为您带来了10篇《索赔员岗位职责》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。
qzm4
索赔员的岗位职责 篇一
1、鉴定车辆故障是否属于质量问题。
面试网
2、故障配件是否在保修期内。
3、联系厂家协调，免费更换故障配件。
4、月底将所换下配件返厂，以便于厂家分析。
5、及时查看厂家是否将索赔款项打入公司账户。 求职信息
6、期间建立完整的档案，以便随时查看。 礼仪
索赔员岗位职责 篇二
1、熟悉东风商用及东风股份公司索赔业务的具体工作流程。
2、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
qzm4
3、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。 求职信息
4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 求职信息
5、负责在东风商用及东风股份公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。 qzm4
6、负责按东风商用及东风股份公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。 求职信息
7、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。 求职面试
8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。
9、积极向客户宣导东风商用及东风股份公司的索赔条例。
10、完成部门负责人交办的相关工作。 求职面试
索赔员的岗位职责 篇三
1、严格按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜。
2、主动收集、回馈有关车辆使用质量、技术方面的信息。 面试问题
3、积极向客户宣传索赔条例。 qzm4
4、积极主动地协助客户经理对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性。 面试问题
5、客观真实地开展索赔工作，不弄虚作假。
6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案。
面试网
7、在开展市场召回或相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。 求职信息
8、管理索赔零部件。 求职面试
索赔员岗位职责 篇四
1、负责索赔业务管理工作，准时接车；并做好每月客户预约；
2、与顾客和相关方面进行充分沟通以便掌握与索赔有关的信息，解释厂家的索赔规定及顾客应注意的事项，并认真解答顾客的询问；
礼仪
3、负责故障件的原因分析，作出质量鉴定，按照上海汽车及公司相关规定，判定是否为索赔范围。
求职信息
4、按照上汽索赔条例办理索赔申报及相应索赔事务。
索赔员岗位职责 篇五
1、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
面试问题
2、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 求职信息
3、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。
4、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。
面试问题
5、完成领导交办的其他任务。
索赔员岗位职责 篇六
1、开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作。 求职信息
2、了解公司车辆销售情况，并做到客户跟踪，随时与客户保持良好的沟通。
3、保存好每天的单据，每天整理好单据，在当天6：00到6：30之间交由财务，有特殊情况不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交财务。有单据丢失或损坏的，后果自负。 qzm4
4、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。
qzm4
5、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。
面试网
6、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。
qzm4
7、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间；
面试网
8、具备较强的说服能力，懂得三包单据的填写；
面试问题
9、对旧件的'回收归放； 面试网
10、熟悉所销售车辆的索赔信息及索赔流程； 面试问题
11、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作； 面试问题
12、负责索赔件保管工作；
qzm4
13 www.shancaoxiang.com 、负责索赔零配件上标签工作；
14、负责填写、打印信息报告，以及申请单填写工作； 求职信息
15、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作；
qzm4
16、负责各类信息传递工作。
17、负责免费保养、保修索赔政策的解释和宣传；
qzm4
18、熟悉并严格执行“三包索赔条例”，负责保修期内车辆的三包鉴定工作；
求职面试
19、根据鉴定结果和维修结果，认真、逐项申报三包索赔单，并制作汇总表； qzm4
20、负责售后维修站与厂家各种费用的结算工作。
求职面试
索赔员岗位职责 篇七
1、熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象；
面试问题
2、认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求； 面试网
3、按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；
4、积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；
求职面试
5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息； qzm4
6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案； 面试问题
7、在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。 面试问题
8、上级领导分配的其它任务。
面试问题
索赔员岗位职责 篇八
一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。 求职面试
三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
面试网
四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 面试问题
五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
qzm4
六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。
礼仪
七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。 面试问题
八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。 qzm4
九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。 礼仪
十、完成部门负责人交办的相关工作。 礼仪
索赔员的岗位职责 篇九
1、充分理解与掌握上海大众质量担保条例及与质量担保服务工作相关业务知识；
2、对属于质量担保范围的上海大众故障车辆进行检查，并进行质量鉴定；按照上海大众质量担保条例及相关规定为用户车辆办理质量担请； 礼仪
3、按照上海大众有关规定及时填报质量担保报表、报告，并按要求返回保用期损伤件；
4、向经销商管理者递交质量担保服务工作月度报告； 面试问题
5、主动搜集并反馈有关车辆使用的质量、技术信息； 求职信息
6、积极向用户宣传上海大众质量担保政策，并提供使用、技术方面的咨询服务。 qzm4
索赔岗位职责 篇十
1、熟悉索赔业务的`具体工作流程和政策，按照要求完成公司和厂家下达的客户满意度指标并不断提升；
面试问题
2、按照相关索赔政策办理索赔申请及相应索赔事务； 求职信息
3、收回索赔件，按照相关规定做好记录、标识、保管等管理工作； 求职面试
4、负责定期与财务部门进行账务核对，确保索赔账务的准确性 求职面试
5、负责品牌项目索赔件数据统计、分析，编制各项报表并上报； 求职面试
6、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向上级汇报工作状况； 求职面试
7、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门；
8、完成领导交办的其他相关工作。
qzm4
上面内容就是求职面试网为您整理出来的10篇《索赔员岗位职责》，能够帮助到您，是求职面试网最开心的事情。 礼仪
声明：索赔员岗位职责【通用10篇】来源于互联网，其版权均归原作者及其网站所有，本站虽力求保存原有的版权信息，但由于诸多原因，可能导致无法确定其真实来源，如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议，请立即通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意！
