财务岗位面试问题及答案【优秀4篇】

国有企业一般对学生党员和学生干部比较感兴趣，因此在面试过程中毕业生如果本身的政治素质过硬，就很容易让招聘人员对你另眼相看。求职面试网为朋友们整理了4篇《财务岗位面试问题及答案》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

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面试问题及答案 篇一

1、 您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用？

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2、 你为什么想来我们公司工作？ 面试问题

3、 如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢？ 礼仪

4、 我们为什么药录用你？ qzm4

5、 遇到难缠客户您将如何处理？ 礼仪

6、 您对加班的看法。 qzm4

7、 请你自我介绍。

礼仪

8、 喜欢这份工作的哪一点？

面试网

9、 您的期望薪资是多少？

10、 缺乏经验，你怎么胜任这份工作？ 求职面试

11、 在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么？

12、 做一个优秀的客服，需要注意的几点？ 求职面试

13、 你如何平衡客户与公司目标之间的关系？ 礼仪

14、 我觉得你太听话了，恐怕不适合这个职位，要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。 求职信息

15、 如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？ 求职信息

16、 你认为客户这份工作最重要的是什么？

求职面试

17、 谈谈你对客服这个岗位的理解。 qzm4

18、 如果客户投诉，如何处理？

19、 你的目标？

20、 素质。

问题答案及提示 礼仪

1、 作为和客户沟通的主要渠道，呼叫中心确实扮演着重要的角色，用为它是一个公司的核心，包括客户客户数据收集，潜在客户挖掘，服务产品经查，客户关系的维系都定客户服务的工作。 求职信息

（1）、切实可行的工作流程； qzm4

（2）、严格的服务质量标准； 面试问题

（3）、完善培训制度，客服人员专业的业务水平；

求职面试

（4）、全面有效的服务管理体系，将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节，最大限度地降低客户问题的发生率。 面试问题

2、 贵公司所处的产业以及在业界的声誉，工作性质，都很吸引我。

面试网

3、 一份工作至少要做3-5年，才能学习到精华部分。

面试问题

4、 思路：

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1)、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答；

礼仪

2)、招聘单位一般会录用这样的应聘者，基本符合条件，对这份工作感兴趣，有足够的信心；

礼仪

3)、如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能，高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作，我十分希望你能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

面试网

5、 做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠客户，多数难缠的客户在往总部客服打电话时，首先要求见领导，此时应该表明自己就是他这个问题的负责人，与客户建立信任关系，使客户愿意倾诉自己所遇到的事情，这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。

6、 提示：实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班，只是想侧你是否愿意为公司奉献。 面试网

7、 提示：一般回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些简历行都有，其实他们最希望知道的是求职者能否胜任工作，

包括：最强的技能，最深入研究知识领域，个性中最积极的部分，做过的最成功的事，主要成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才会相信，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢” 求职信息

8、 提示：每个人的价值观不同，自然评断的标准也不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接把自己的心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容能符合自己的兴趣等都是不错的回答，试上会大大加分。 面试问题

9、 思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：

礼仪

（1）、在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均水平；

（2）、如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基础，适当地进行提升，需要注意的是不要在设有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少，也不要主动询问薪酬”。 求职面试

10、 思路：首先，要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素；其次，列举自己对这份工作的优势，比如，你可以回答说你具有与岗位匹配的气质类型，或有相关的实习经验或学校简历等。

11、 原则 面试网

（1)、不要人为的给客户下判断，客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的；

（2）、换位思考，站在客户的立场上问题； 面试问题

（3）、坚持以下的利益原则：让公司赚钱，不赚不赔，少赔多赚。

面试问题

12、 (1)、微笑；

（2）、客户永远是对的； 求职面试

（3）、礼貌对客。

13、 大多数情况下客户需要与公司目标并不矛盾，要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任，所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会，深思熟虑，我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对我们公司的重要性，在需要决策时，如果一定要作出选择，同时对这位客户保持高度的职业诚信。

14、 我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不代表我不善言辞，需要时我也能侃侃而谈。

求职信息

15、 我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣，然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况，接下来我会倾听他的抱怨，并查找问题的根源，作出必要的改进满足客户。 礼仪

16、 思路：叙述工作特性的同时，也要加上自己看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。

17、 主要处理普通客服代表不能一次性解决问题，在规定时间处理，传达给相关人员，回复客户做好沟通工作。 面试问题

18、 让他们安歇，然后道歉，让他们知道我们已经了解了他们的问题，然后归纳，问问题，然后想出解决方法，询问他们的意见。 礼仪

19、 成为客户依据的伙伴吧，成为客户值得信赖的尊敬的公司。

20、 业务知识，沟通能力，责任心承受工作压力，语言表达能力，合作意识，反映能力快。

面试问题及答案 篇二

问题一：“请你自我介绍一下” 面试问题

思路： 1、这是面试的必考题目；

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2、介绍内容要与个人简历相一致；

3、表述方式上尽量口语化；

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容；

5、条理要清晰，层次要分明； qzm4

6、事先最好以文字的形式写好背熟；

示例：各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的高兴。希望通过这次面试能够把自己展示给大家。我叫（什么），我应聘的职位是（什么）岗位，毕业于（什么）大学，（什么）专业。我的性格比较开朗，随和，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。大学的四年里，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进取。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作，希望大家能够认可我，给我这个机会！ qzm4

问题二：“谈谈你的家庭情况” 求职面试

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

求职信息

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。 求职面试

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 面试问题

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 求职信息

7、宜强调自己对家庭的责任感。

礼仪

问题三：“你有什么业余爱好？” 求职面试

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 礼仪

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 面试问题

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 面试网

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

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问题四：“你最崇拜谁？” 求职面试

思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 qzm4

2、不宜说自己谁都不崇拜。 面试网

3、不宜说崇拜自己。 qzm4

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 面试问题

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

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问题五：“你的座右铭是什么？”

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思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 qzm4

3、不宜说那些太抽象的座右铭。 qzm4

4、不宜说太长的座右铭。

面试网

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 qzm4

6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

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思路： 1、不宜说自己没缺点。

面试问题

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 求职信息

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 面试网

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 礼仪

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 礼仪

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

面试网

4、所谈经历的结果应是失败的。

礼仪

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

礼仪

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 求职面试

问题八：“你为什么选择我们公司？” qzm4

思路： 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

求职信息

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 求职信息

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

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思路： 1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 求职信息

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

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问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 面试问题

思路： 1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。 礼仪

2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 求职面试

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 礼仪

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

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2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 求职信息

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” qzm4

问题十三：“你能为我们做什么？” 求职面试

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 qzm4

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

面试问题

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。 求职面试

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

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思路： 1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 面试网

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？” 礼仪

思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 面试网

2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 求职信息

3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 礼仪

面试问题及答案 篇三

1、请做一下自我介绍？ qzm4

2、你为什么想当一名乘务员？

3、你父母对你当乘务员怎么看？ 礼仪

4、你从何时起想成为一名空中乘务员的？

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5、你想拿多少月薪？

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6、如果你被录用，你会与我们共事多久？

7、如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？ 求职面试

8、请你说一说学分达到平均分以上的原因？

9、你以前做过兼职吗？ 求职信息

10、你在学校生活期间的特殊活动是什么？ 礼仪

11、学校生活给你印像最深的是什么？

12、在上大学前你做什么？

礼仪

13、你打算在此工作多久？

14、你对工作时间以外的超时工作怎么看？ 面试问题

15、请说一说本人的职业观？ 求职信息

16、你决意离职的动机是什么？ 面试问题

17、你向其它公司申请了吗？

18、你认为自己的英语实力如何？ 面试问题

19、你有资格证和特殊技能吗？

20、你认为自己的性格如何？ 面试网

21你的优点和缺点是什么？ 求职面试

22、学生时代印象最深的是什么事？

23、你喜欢什么俱乐部活动？

礼仪

24、你有学位吗？ 求职面试

25、你的大学成绩如何？ 求职面试

26、你最喜欢哪一课？

求职面试

27、你在大学的专业是什么？

28、你毕业于哪一所高中（大学）？ 面试问题

29、你理想中的女性形象应该如何？ qzm4

30、你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？

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31、你最近关心什么？ 礼仪

32、大学时做过什么活动？

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33、请说一说你所知道的鸡尾酒的种类 qzm4

34、你的英语水平如何？

礼仪

35、你在休息日做什么？

36、做为社会的一员，你的梦想是什么？

37、请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法

38今天心情如何？

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39、你的兴趣是什么？

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40、如果乘客晕机你该如何处理？ 面试问题

41、你如何保持健康？

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42、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？ 求职面试

43、你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？ qzm4

44、迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？

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45、你做过兼职吗？

46、如果孩子打扰乘客，你该如何去做？

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47、你对女性吸烟问题如何看？ 礼仪

48、你有座右铭吗？

面试问题

49、你擅长社交吗？

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面试常见问题 篇四

如果你拟订的一个方案，你的直接领导不满意，而公司分管领导却非常满意，你将如何办？ 面试问题

参考答案： 礼仪

1、这种事在工作中经常碰到，各人的观点不同，角度不同，所以对待同一事物的看法和要求也会不同。

求职信息

2、只要是为了工作，不管是什么领导，直接领导也好，更大的公司领导也好，都应该同等尊重和服从，不能厚此薄彼。 qzm4

3、在某一具体事项中，领导的要求不同，但目的是一致的，是为了工作做得更好，更有效率，要从这两位领导对待事业精益求精的态度中得到启发和学习。力争把两位领导的意图都吃透，贯彻到工作中，把工作做好。 求职面试

4、对待工作的要求不同不要紧，领导毕竟是领导，虽然要求不一样，但目的一样。关键是执行者如何贯彻领导意图。要相信尽自己所能，会做好工作。

求职面试

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