量贩ktv员工管理制度优秀5篇

在当下社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下内容是求职面试网为您带来的5篇《量贩ktv员工管理制度》，希望能够给您提供一些帮助。 面试网

ktv服务员的岗位职责 篇一

1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。

2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。

3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。

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4、了解熟悉场内的设施及走道线路。 面试网

5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开台、转房、取消房、客离的具体工作。

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6、向顾客提出礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。

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7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反应，并及时向上级报告。 礼仪

8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。 求职信息

9、掌握包房类型及房间一切设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时间反馈到上级主管。

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ktv服务员的岗位职责 篇二

职位描述：

1. 负责公司来宾接待：礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务； 求职信息

2. 按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。做到帐物相符，保持规定的完好率； 面试问题

3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到，提供优质的包房服务。 面试问题

4.领导交办的其他临时性工作。 qzm4

任职要求：

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1. 身高163CM及以上，形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);

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2. 熟知中餐厅服务礼仪，有过私人会所、餐厅接待经验的优先；

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3. 良好的'服务意识和职业操守 礼仪

ktv服务员岗位计划 篇三

1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。

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2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。

3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。 求职信息

4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。 求职面试

5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。

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6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。

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7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。

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8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。 qzm4

9、监督服务人员是否有违纪行为（如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等），对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。

10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。 面试问题

11、负责所辖区域的买单工作。

12、随时了解辖区内的房态。 求职信息

13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。 面试问题

14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。

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15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。 面试问题

16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。 礼仪

17、控制guǎn lǐ好公司的财物。 求职信息

18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。 礼仪

19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的'优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。 qzm4

20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。 qzm4

KTV服务员制度 1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。 2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。 3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。 4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。 5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。 6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。 7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。 8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。 9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。 10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。 11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。 12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

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ktv服务员的岗位职责 篇四

1、发现客人损坏物品或设施等情况时，要及时解决并确认现场，及时向主管汇报冷静处理各类突发事件，不得无礼顶撞顾客，及时招请有关人员协同解决；

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2、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台，上交并登记； 面试问题

3、遵守公司的各项规章制度；

4、完成上级下达的临时任务。

ktv服务员的岗位职责 篇五

1、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。

2、准时参加每日例会，听取负责人工作安排。 求职面试

3、做好营业前的准备工作，做好礼貌用语训练。 面试问题

4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。

5、掌握包房各项娱乐设施的调适。

6、与厅房少爷密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。

7、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

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8、包房服务中要仔细观察客人的一举一动，留意客人动向，注意收集客人个性化的资料，并记录在工作日志中。

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9、认真参加本部门的`培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。 qzm4

10、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。

读书破万卷下笔如有神，以上就是求职面试网为大家整理的5篇《量贩ktv员工管理制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。

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