收银员规章制度（精彩7篇）

在充满活力，日益开放的今天，大家逐渐认识到制度的重要性，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？它山之石可以攻玉，下面求职面试网为您精心整理了7篇《收银员规章制度》，可以帮助到您，就是求职面试网小编最大的乐趣哦。 qzm4

前台收银员岗位职责 篇一

1、负责前台电话的接听、转接、访客的登记记录，文档的管理等； 面试网

2、负责会员办卡金额的收取，每日账单的结算与登记； 面试网

3、负责会员管理系统的操作及维护工作；

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4、负责接待会员投诉工作。 面试问题

前台收银员岗位职责 篇二

1、提供微笑咨询服务，保持收银台干净卫生；

2、精通掌握前台收银系统，完成日常业务操作、结账操作； 礼仪

3、前台业务办理：会员、非会员售币、会员卡业务、其它物资售卖； 求职面试

收银员规章制度 篇三

1、 上岗必须着工装，佩戴工号牌，着装整齐整洁，并按公司要求化淡妆上岗。(违者扣10元)

2、 使用普通话为客人提供周到、热情的服务。(违者扣10元)

3、 岗上严禁接听私人电话，严禁看以工作无关的书、报和吃零食。(违者扣10元) 礼仪

4、 严禁在当班期间相互聊天，串岗、睡岗、靠岗或做与工作无关的事。(违者扣10元)

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5、 上岗前必须把自身财务保管好，放到指定地点，严禁带现金、手提包进入吧台(违者扣10元)

6、 严禁使用公司的客用物品，如有损坏按原价赔偿。(违者扣5元)

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7、 不得以工作之便侵占公司任何财务，一经发现严重处理。

礼仪

8、 如系统出现异常情况立即上报，不得私自处理 面试问题

9、 做好每日交接工作，必须做到多缴少补并且做到上不清，下不接。

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10、 每日营业款应详细登记，做好日报表 面试问题

11、 认真识别假币，如不慎收到假币，责任自负。

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12、 发票必须妥善保管，按照客人消费如实开发票，且做好登记，如客人要多开，必须得到上级领导的允许并且按17%的购置税收取。 求职面试

13、 闲杂人等不得进入吧台。(违者扣10元) 求职信息

14、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

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15、 收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表 求职信息

16、 收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。

接待员的岗位职责 qzm4

前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。 面试网

前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。 面试问题

一、每日开店前 面试问题

1、服装、仪容： 面试网

(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。 面试网

(2)员工牌应佩戴端正。 求职信息

(3)头发梳理整齐，长发用统一的发髻盘起。短发用发胶整理不盖住脸。 qzm4

(4)口腔无异味。

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(5)保持笑容、神采奕奕。 求职信息

2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。 礼仪

3、做好清洁工作： 求职面试

1、 严格执行公司的各项规章制度； 礼仪

2、 服从主管的工作安排及认真完成每项工作；

3、 负责公司对客人的迎接、带位、送客工作；

4、 掌握公司的基本情况：服务项目、消费标准、人事构架、公司简介等；

5、 熟悉每间房台的特点、位置、容纳人数及装饰风格；

6、 负责做好会所房间的预定，清楚会所每日房间状态，合理安排好客人 求职面试

7、带客时要主动与客人沟通并介绍公司的服务项目，确保不漏带客人；

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前台收银员岗位职责 篇四

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、做好准备工作，备足各种单据及备用金等物品，检查收银电脑的运转情况。

3、主动热情迎送客人，及时为客人发放手牌。

4、单据填写要求规范、准确，微机输入要准确无误。

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5、提前做好客人的结帐工作，随时与各个吧台核对单据消费状况，消费帐单要汇总齐全，不得遗漏。

6、结帐时要迅速、准确，并验清真伪，同时要唱收唱付。未经上级批准不得私自为客人多添写发票。

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7、每笔帐要做到帐证相符，因自身工作失误造成的损失自负。 面试问题

8、严格按要求存放客人贵重物品。

9、不能私自离岗、串岗、闲谈等，拒绝无关人员进入收银台。

10、耐心解释客人提出的问题，解决不了及时向上级报告。

礼仪

11、严格按要求交接班，严守公司商业机密。 求职信息

12、保持收银台内的环境卫生和各种服务用品的清洁。 面试问题

13、熟悉店内的各种经营消费项目，适时促销。

14、做好每日的日报表工作。

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15、认真做好交接班工作。 面试问题

16、收银台内一律不得留有私人物品，尤其私人现金。

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17、完成上级交给的其他任务。

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前台收银员岗位职责 篇五

1、领取、使用、管理和归还收银备用金； qzm4

2、负责餐饮部结账工作，做到准确无失误； 面试网

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 面试网

4、普通话准确流利、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5. 协助餐饮区服务员对客引领等服务，服从领导安排；

6、调查任何可能出现在审核基础上的账户差异；

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7、制作、打印、核对收银相关凭证；

8、汇总数据、发票，编制相关报表并妥善保管收银设备。 求职信息

收银员规则制度 篇六

1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。

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2、前台收银员上班时间为10：00——22：00 。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。

3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。 qzm4

4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：“您好，美容！”说话时语气要平和，声音要甜美。违者罚款10元。 qzm4

5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。 面试网

6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。 qzm4

7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。 求职信息

8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款5元。

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9、前台收银员不得私自给客人打折；如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。 面试网

10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。

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11、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。 求职面试

12、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。 礼仪

13、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

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14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。 求职信息

15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。

16、关于前台收银员使用软件的相关制度： 礼仪

(1)前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。 礼仪

(2)前台收银员必须熟练的操作自己需要掌握的模块。

(3)客户做完护理或购买产品时，为准确记录客户消费时间，前台收银必须在结帐时及时将单据录入系统；如漏输或有意拖延时间，一经发现，罚款10元/每单据。

(4)如遇软件操作问题，请及时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求帮助；前台收银如不清楚美容师开单项目，请主动询问，美容师有义务积极配合。

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(5)单据录入过程中，错误单据一天最多不得超过3次，以后每错一次罚款5元。

(6)前台收银的数据关系直接到员工工资的计算，请务必输入服务项目或者产品销售的员工编号，否则按第5条处理。

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(7)前台收银员每天完成自己工作后，必须严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性；后期如涉及美容师业绩相关数据统计有问题，前台收银付有完全责任。 礼仪

17、前台收银员应将所收现金妥善保管，做好交接工作。 求职面试

前台收银员岗位职责 篇七

一、岗位职责 求职信息

1、 快速、准确的收取货款。

2、 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

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3、 严格遵守唱收唱付。

礼仪

4、 公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 求职信息

5、 负责收银区前台的清洁卫生。 qzm4

二、主要工作

1、确保收银动作规范化、标准化、提高收银速度和标准性。 qzm4

2、及时上交销售款，及时做出差异报告。 求职信息

3、保证前台区域的清洁卫生。 求职面试

4、对商业资料保密。

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5、各种票据和文件的收集、保管和传递。

礼仪

6、确保金库和现金的安全。

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7、保证充足的零用金。 求职面试

8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。 qzm4

9、及时拾零，避免影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。 面试问题

10、识别伪钞。

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11、严格遵循礼貌规范用语。 求职信息

12、了解当日促销商品及促销活动注意事项。 qzm4

三、商品优惠把控

1、顾客使用贵宾卡需要部主管确认签字，收银员核实并登记。()

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2、商品有残缺或商品优惠等事项需要经理签字确认。 面试网

3、其他人员签字优惠商品收银员应不予受理（如接受他人签字优惠商品或私自打折商品，收银员将自行补齐差额）。 求职信息

四、退换服装商品

1、商品需要调换顾客必须携带当日销售小票，调换日期7天，退货日期3天，收银台必须保留顾客退回商品的小票。（如顾客无小票不得私自退换商品）。 求职面试

2、商品在销售中严禁串码销售，严禁各部门私自条码，不允许空退蓝进。 求职信息

五、辅助工作 面试网

1、协助做好顾客服务。 求职面试

2、协助盘点和前区商品的理货、补货。

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3、提高警惕，注意防盗。

协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）。

读书破万卷下笔如有神，以上就是求职面试网为大家带来的7篇《收银员规章制度》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。 求职面试

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