餐饮从业人员管理制度【6篇】

随着社会不断地进步，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？求职面试网为您带来了6篇《餐饮从业人员管理制度》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。 qzm4

餐饮服务员管理制度 篇一

一、服务员管理制度 求职信息

一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

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三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 求职信息

四五、、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公。 qzm4

七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。 求职面试

八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。 qzm4

九、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 面试问题

二、卫生制度 礼仪

公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。 求职信息

客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。

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三、考勤制度 面试网

一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。

二、每人每月休两天，遇重要接待任务暂停休，过后补休。年假按酒店规定。 qzm4

三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗，如有特殊情况不能提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理。

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四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

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五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。

六、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

四、仪容仪表规定 qzm4

仪表： 求职信息

1、工作时间应穿着规定的工作服。 求职信息

2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。

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3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。 礼仪

4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。

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5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。

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6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

7、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。

仪容：

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8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。 qzm4

9、男士留发，前不过眉、后不盖领、侧不遮耳；女士留发，后不垂肩、前不遮眼（长发可盘起）。勤理发、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。 求职面试

10、男士不留小胡子、大鬓角；女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。

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11、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。

12、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。 求职面试

13、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。 礼仪

仪态： 求职面试

1、坐姿

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A、身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。 礼仪

B、坐时不要把椅子坐满（服务员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿。

C、不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。

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D、在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。 礼仪

2、立姿 礼仪

A、挺胸、收腹、抬头，目光平视，面带微笑。

B、双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。 面试问题

C、女服务员站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。

D、站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。

E、站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。

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F、站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊。 面试问题

3、走姿

A、昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直。女服务员走一字步，男服务员行走双脚跟平行。 礼仪

B、行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。 求职面试

C、行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行。 面试网

D、客过站定，主动让路并点头示意问好。 求职面试

E、在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙。 qzm4

F、三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。 面试问题

五、奖惩条例

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1、上班迟到、早退。 礼仪

2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。 求职面试

4、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。 面试网

5、违反各项规章制度，受到批评教育者。

6、在规定的。禁烟区内吸烟。

7、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。 礼仪

8、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带外人员进入酒店。 礼仪

9、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。 面试问题

10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。 面试问题

11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。

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12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求，引起客人不满。

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13、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不履行管理责任，情节较轻的。 面试问题

14、违反有关规章制度或部门规定，情节轻微的。

15、在卫生检查中发现多处不合格者。 礼仪

16、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。

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17、工作中搬弄是非，诽谤他人，散布不利于团结的言论；工作上缺乏协调合作精神，致使工作受到影响。

18、当班时间打瞌睡、干私活。

19、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。

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20、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。

21、语言粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩，未经同意擅自闯入客人房间或领导办公室。

22、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。

23、私自接受客人小费、物品，或有遗留物品未及时上交 求职信息

24、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。 求职面试

25、由于个人工作失误而影响对客服务工作。

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26、违反各岗位的工作程序或规章制度以至造成工作隐患。 qzm4

27、用不适当的手段干扰他人的工作。 面试网

28、擅自动用宾客的物品或器具，未经批准私自使用中心设备。 求职信息

29、明知财物受到损失或丢失，而不管不问不汇报。 面试问题

30、提供不真实不准确的报告、表格或材料。

31、泄露酒店机密，遗失酒店钥匙、单据等重要物品。

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32、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。

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33、工作失职造成停电、停水、停机等重大事故

餐饮服务员的管理制度 篇二

为加强管理，明确责任，实现餐饮工作的规范化和制度化，提高餐饮工作的管理水平和服务水平，特制定本规定。 面试问题

一、树立全心全意为教职员工服务思想，不断提高管理水平和业务技能，积极完成本职工作。

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二、着装上岗，挂牌服务，要讲究仪表仪容，讲究个人卫生。

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三、对教职员工和客人就餐，要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话；服务员在岗时，不准在餐厅落座和陪客人喝酒。 qzm4

四、不准在灶间和工作间随意抓吃食品；不准随意领人到餐厅吃喝闲扯；工作时间不准喝酒，看电视，打扑克，下棋，打麻将，打乒乓球和台球等。

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五、非餐饮人员不准进入库房和后橱；不准领小孩到岗；不准将餐厅的物品随意借用和送人。 面试网

六、严格食品检验，不准将过期，过时和霉烂变质的食品，调料，饮料等进入餐厅和使用。做好餐具消毒和餐饮卫生工作。

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七、函授学员就餐和向教职工出售的食品，一律凭票，不准收取现金，收回的饭票按规定消毁，不得重复使用。 面试问题

八、要爱护炊事设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用；作好防火防盗工作。

九、自觉遵守劳动纪律，不迟到，不早退，工作时间不准离岗，串岗，不准聚堆聊天和说笑打闹。

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餐厅主管岗位职责 qzm4

1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

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2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。 求职信息

3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 礼仪

4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。

5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

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6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。 qzm4

7、抓好餐具、用具的`清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 qzm4

8、做好餐厅完全和防火工作。

9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

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领班岗位职责：

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1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

2、以身作则，责任心强，敢于管理。

3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。 面试网

4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。 面试问题

5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。 礼仪

6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。 求职面试

7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。 面试问题

8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。 礼仪

9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。

10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。 求职面试

11、完成餐厅主管临时交办的事项。

12、负责写好工作日记，做好交接手续。

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迎送员岗位职责： 求职信息

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。 面试网

2、接受客人的临时订座。

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3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

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4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的。客人，合理安排他们喜欢的餐位。

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6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

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7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。 面试网

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员岗位职责：

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。 礼仪

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 求职信息

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 礼仪

4、仪容整洁，不擅自离岗。

礼仪

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

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6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。 面试网

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。 礼仪

8、做好餐后收尾工作。 面试问题

跑菜员岗位职责：

礼仪

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。 求职信息

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

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4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。 礼仪

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。 qzm4

6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

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7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。 面试网

中餐服务员职责 求职面试

1、餐前准备工作

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（1）了解宴会的接待对象，接待人数，客人的身份，入席的时间，宴会的摆设要求，客人的膳食要求，尤其有何特殊要求。 qzm4

（2）熟悉菜单的内容及上菜顺序，掌握每款菜式的特点及服务程序。 qzm4

（3）摆设好宴会台面，突出主位，准备好宴间所需物品。 求职信息

2、宴会服务

（1）礼貌问候客人并引导客人入座。 求职面试

（2）给客人递上餐巾。

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（3）征求客人饮用何种酒水。 面试网

（4）给客人倒茶水。

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（5）撤掉小毛巾。 面试网

（6）为客人撤筷套，打开口布递给客人。

（7）为客人斟酒水、饮料。 qzm4

（8）撤掉茶杯。

（9）征得客人同意后，通知厨房出菜。

（10）为客人上菜，介绍菜名，根据需要主动为客人分菜。 求职面试

（11）及时撤下桌面上的空碟子，并为客人更换骨碟、烟灰缸。 求职面试

（12）客人用完餐后，为客人上茶杯、倒茶水并送上小毛巾。

（13）清理台面。

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（14）上甜品、水果、骨碟、叉等。 面试网

（15）询问客人是否还需要其他东西，是否满意。 qzm4

（16）客人结账，递上账单。

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（17）为客人拉椅离座，送客，欢迎再次光临。

食堂管理制度 篇三

一、目的 qzm4

为方便员工保证工作餐服务质量，特制定本制度。 面试问题

二、范围 qzm4

本管理制度适用于公司全体员工。

三、基本内容 qzm4

1、食堂厨师及时提供无质量问题的食品，由行政部负责监督协调相关事宜。 求职信息

2、员工餐由专职厨师负责生产制作，原料由食堂负责人采购；整个烹饪过程必须保持卫生干净并按时、按质、按量供给。

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3、厨师不得购买成品食物，必须用原材料烹食制作；厨房所采购回来的食品，由行政部进行不定期的检查并核实进货的数量和质量。 求职信息

四、用餐规定：

1、用餐时间：

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午餐：12:00——13:00

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晚餐：18:00——19:00 面试问题

2、用餐地点：公司餐厅；所有员工必须在食堂用餐，禁止将饭菜带出厂外。

3、厨房工作人员必须按就餐人数合理按排食物数量，不得提前或延后开饭。 qzm4

五、用餐条件： qzm4

1、公司食堂只为在职员工提供工作餐，管理者和员工一样标准。

礼仪

2、公司只为办公室人员提供午餐，如加班及特殊情况用晚餐者，提前向行政部提出申请，获批后方可进餐。

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3、职工家属如需在食堂用餐，需提前向行政部提出申请，就餐每天12元/人，小孩（10岁以下）每天8元/人，每天吃一顿也按一天计算，一个月间断着吃也按一整月计算，如需中断用餐，需要申请领导批准方可。 面试问题

七、食堂制度： 求职面试

1、食堂每日供应两餐，全体就餐人员必须按规定时间用餐，不准带与公司无关的人员就餐。 面试网

2、就餐人员必须排队打饭，不许插队，不允许替他人打饭；所有就餐人员自觉遵守食堂的有关规定，禁止员工在食堂内高声喧哗、打闹。 3、就餐时保持食堂内环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑，严禁将所剩的饭菜渣、餐纸倒入水池内，应倒入指定垃圾桶内，用餐后的餐具需放在指定位置摆放。 面试网

4、在食堂用餐人员一律服从食堂人员的管理和监督，爱护公物、餐具如有损坏需按价赔偿，情节严重者予以罚款。

5、节约用水，做到人走即断水。 求职信息

6、员工必须在食堂就餐，严禁将食物带入宿舍、厂外，违者一次罚款10元。

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7、食堂操作间，除食堂工作人员以外，其他闲散人员不得随意进入，违者一次罚款10元。

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8、就餐人员必须按自己吃饭量盛饭、打菜，不喜欢吃或吃不完可少要或不要，做到吃多少打多少，避免造成不必要的浪费，一经发现情况属实罚款20元或让其停止就餐5—10天。 求职信息

9、所有就餐人员在早上8:30分前到门卫登记用餐，不填表不做申请补充视为不用餐，食堂有剩余方可食用，否则自行解决。 求职面试

10、划勾无故不用餐者，每次罚款10元钱。 qzm4

八、食堂要求： qzm4

1、工作时厨师需穿工作衣上岗并时刻保持好个人、操作间、锅碗等所有餐具卫生并摆放整齐规范，保持操作台、用具、水池等无油污、水渍等。 2、保证厨房内四周墙体、地面、门窗无灰尘、水渍、杂物、苍蝇、爬虫等。

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3、保证菜品肉食的干净、新鲜、卫生，不可摆放在地面，要放在冷柜或食品架上并控制好食品在保质期内使用，谨防食物中毒。 面试网

4、主食、菜品以及主菜、配菜要科学搭配、营养协调，保证菜肴色、香、味、型俱佳，一日二餐合理安排。 qzm4

九、本制度最终解释权归人事行政部所属。 求职面试

餐厅服务员管理制度 篇四

一、餐厅服务员工作安排 面试网

1、作为一个前厅服务人员要及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

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2、接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。 礼仪

3、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

4、保证地段卫生，做好一切准备。在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到隔壁天源酒店就餐。 面试网

二、服务员岗位职责:

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。 面试问题

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 求职信息

4、仪容整洁，不擅自离岗。

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5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 求职面试

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

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7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如:食品的制作方法等。 求职信息

8、做好餐后收尾工作。

三、跑菜员岗位职责: qzm4

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

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2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。 礼仪

3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

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5、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

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6、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

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四、餐饮服务员管理制度

每次来新的服务人员时，老服务员有义务为新来服务员义务培训，在培训过程中，我们要求她们，首先树立正确的事业 观、人生观，要以平常心去对待工作，端正工作态度，严格遵守餐厅的各项管理制度。在服务工作中要讲究技巧，“微笑”可向客人传递我们的欢迎，良好的着装和精神面貌，能使顾客对服务员产生信任感，对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。

五、红海椒餐饮公司服务员基本礼貌用语

1、迎客——-"您好，欢迎光临！"

2、拉椅请座——-"先生/小姐，请坐！"

3、斟茶——-"先生/小姐，请用茶。"

4、问酒水——-"先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢？" 礼仪

5、斟酒水——-"先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗？"

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6、收茶杯——-"先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗？"

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7、上汤——-"这是**汤，请慢用。"

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8、上菜——-"这是**菜，请各位慢用。"

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9、更换骨碟——-"先生/小姐，帮您换骨碟。"

10、撤换茶碟——-"请问，这个茶碟可以收走吗？" 面试问题

11、上水果——-"这盘生果是我们酒店赵经理送的，是本酒店的小小心意，请慢用。"

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12、饭后茶——-"请用热茶。" 求职信息

13、结帐——-"请问哪位买单？我们酒店某某菜品是送的，水果是免费的、应付n元其余零钱免收等让客人感受到酒店的优惠"。送客——-"多谢光临，欢迎下次在来，拜拜！"

餐饮从业人员管理制度 篇五

一、食品从业人员健康管理制度

1、从业人员每年进行健康体检，持健康证上岗；新员工必须体检、培训合格后才能上岗。

2、建立从业人员健康档案，将从业人员健康证明原件或复印件按照岗位分类存档，到期前组织从业人员进行健康检查，确保健康证明在有效期内。 面试问题

3、从业人员凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应主动报告，立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。 面试网

4、实行每日岗前健康检查制度，每日上岗前由班组长逐一检查每个从业人员个人卫生、健康状况，并详细记录。

5、从业人员应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，专间操作人员还需戴口罩，头发不得外露，不得留长指甲，涂指甲油，佩带饰物。

6、上岗操作前应洗手，操作时手部应保持清洁。接触直接入口食品时，应该经常用75%酒精擦手进行消毒。

7、自觉接受企业内部的健康晨检制度；并熟记本岗位卫生知识及应知应会的内容。

8、入厕前必须换下工服，出厕后必须洗净双手、重新换上工作服方可进入食品操作场所 求职面试

二、食品从业人员食品安全知识培训管理制度

1、餐饮服务提供者应当依照《食品安全法》第三十二条的规定组织职工参加食品安全知识培训，学习食品安全法律、法规、规章、标准和食品安全知识，明确食品安全责任，并建立培训档案。 礼仪

2、应当依照《餐饮服务食品安全监督管理办法》第十一条的规定，加强专(兼)职食品安全管理人员食品安全法律法规和相关食品安全管理知识的培训。

礼仪

3、从业人员必须接受食品安全知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。从业人员包括餐饮业和集体用餐配送单位中从事食品采购、保存、加工、供餐服务等工作的人员。 求职信息

4、食品安全管理人员应认真制订培训计划，定期组织有关管理人员和从业人员（含新参加和临时人员）开展食品安全知识、食品安全事故应急及职业道德培训，使每名员工均能掌握岗位食品安全知识及要求。 礼仪

5、培训方式以集中授课与自学相结合，定期考核，不合格者应待考试合格\\后再上岗。 面试网

6、建立从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果等有关信息记录归档，并明细每人培训记录，以备查验。 求职信息

三、食品从业人员个人卫生管理制度 面试网

1、餐饮从业人员必须进行健康体检和食品安全知识培训，取得合格证明方可上岗。 求职面试

2、从业人员必须认真学习有关法律法规和食品安全知识，严格遵守食品安全操作规程。从业人员要注意个人卫生及形象，养成良好的卫生习惯，穿戴整洁的工作衣帽，不得穿工作服入厕，头发梳理整齐置于帽内。 qzm4

3、遵循科学的洗手习惯：操作前、从事食品原料处理后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手，先用消毒液消毒，后用流动水冲洗。

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4、坚持四勤（勤洗手、勤剪指甲；勤理发；勤换洗工作衣帽）；从业人员不得涂指甲油、戴戒指等有碍食品安全的首饰。不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃零食；不挖耳、不揩鼻涕、不用手直接抓取直接入口食品。 礼仪

食堂管理制度 篇六

一、全心全意为师生服务，努力让师生满意、高兴。

二、对无理顶撞领导者，私自带学校食堂的东西回家或有其它违纪违法行为者立即辞退。

三、按时上下班，保障按时开饭。如迟到、早退三分钟之内必须向负责人说明情况，超过三分钟，超过部分每分钟处罚1元。全月迟到、早退累计数不得超过三次，否则扣除当月津贴工资的三分之一。

四、有事必须履行请假手续，经批准后，方能离岗，事假期间停发工资。 礼仪

五、请病假一般凭医院证明，病假期间工资停发，药费自负。 面试问题

六、加强工作责任心，注意劳动安全，以防事故发生。因工作中不慎发生事故，视情节轻重，除扣当月津贴工资外，一切责任自负。

七、凡是购进的物资，一般不出售，特殊情况须经领导批准，并先开票，后付货。如私自售出、借出则扣当事人当月津贴工资一半。不得随便品尝点心或菜肴（半成品），否则，按其价值的三倍罚款。

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八、认真搞好个人卫生，包干区，食堂内外要时时保持清洁。严格执行食品卫生法，所有碗、筷要洗干净，定期消毒。开饭前洗手，上班时间要穿（戴）工作服（帽），食堂定期检查卫生，评比记分，按章奖惩，工作服及其它劳保用品只得在食堂工作时穿，保管在食堂内。 求职面试

九、不得将任何衣物带进食堂，严禁工作时干私活。 礼仪

十、工资实行结构工资制。即基本工资和津贴工资相结合，根据考核奖优罚劣。

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