部门管理制度【最新8篇】

在生活中，很多场合都离不了制度，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。一般制度是怎么制定的呢？它山之石可以攻玉，下面求职面试网为您精心整理了8篇《部门管理制度》，希望能够满足亲的需求。 qzm4

公司财务部门的管理制度 篇一

第一章、财务部部门职能： 求职面试

1、负责商场财税计划的编制与实施； 面试问题

2、负责租金、税金、物业管理费等费用的足额收缴工作；

3、编制商场各种财务报表及帐务处理； 求职信息

4、负责员工薪酬发放、出差报销及日常帐务处理等财务管理工作；

5、负责商场外部财务环境协调处理工作。 qzm4

6、商户日常费用的收取。 qzm4

7、商场库房等购买用品的建档记录。 求职面试

第二章、财务部部门职责：

1、制订商场财务、会计制度和预算管理制度，建立和完善财务管理和会计核算体系；

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2、负责商场内控制度建设、执行和商场内部审计工作； 面试网

3、负责商场会计核算，编报商场财务预算和决算； 面试网

4、分析商场的财务经营情况；

5、负责商场资金调度和管理，办理各类结算业务，办理银行帐户、证券帐户的开销户，办理商场纳税申报和内部费用报销工作； 面试网

6、配合有关部门定期对商场资产进行盘点； 求职信息

7、负责商场工商营业执照，税务登记证，代码证的办理和复查；

8、负责接受审计、稽核、税务和有关上级领导部门工作检查；

礼仪

9、对商场经济业务的决策提出财务或税收筹划建议； qzm4

10、负责商场所需物品的采购及管理工作； 礼仪

10、完成商场领导交办的其他事项。

面试问题

部门管理制度 篇二

1、按规定统一着装，按时上岗，坚守岗位，忠于职守。

2、负责小区出入口的管理，对出入小区人员认真盘查，不放过任何疑点，切实把好入口关。 qzm4

3、对进入小区的访客进行查验、登记。对不符合要求进入小区的人员进行礼貌劝阻，严禁废品收购、广告推销、小商小贩等闲杂人员进入小区内。发现可疑情况妥善处置，及时报告，确保安全。

面试问题

4、、对进出小区的物品（含装修材料）按规定进行查验、登记，保护业主财产的`安全。发现违规装修材料进入小区，及时劝阻并报告，努力把好违规装修的“源头关”。 qzm4

5、负责小区室外停车场的管理，对进出小区的车辆进行查验、登记和按规定收缴停车费，并指挥车辆按指定位置有序停放，对违规停放的车辆采取有效措施进行纠正。

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6、开展安全巡查，按要求落实好防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现安全漏洞和隐患，积极采取有效措施，并及时上报。

礼仪

7、对出入小区需要帮助帮助的业主热情主动提供必要的帮助。 求职信息

8、小区内一旦治安突发事件、自然灾害和事故案件时，及时报告主管领导或公安、消防等部门，并采取积极有效措施开展抢救、保护现场、协助处置。 面试网

9、熟悉气管管辖区的水、电、消防等设施位置，及时做好开关工作。

10、监督本小区保洁员日常考勤工作。 面试网

11、认真做好各种值班记录，严格执行交接班制度。 面试网

12、完成上级交办的其它工作任务。 礼仪

部门管理制度 篇三

第一条 目的： qzm4

为加强公司销售管理，增强公司实力和综合竞争力，特制定本规则规范公司销售管理。

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第二条 适用范围：

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本规则适用于公司一切销售活动。

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第三条 销售活动： 礼仪

公司各项销售活动必须积极开展，力争使公司各项业务得到迅猛发展。

第四条 销售人员须知： 面试网

公司销售工作的人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、相互协作，相互团结力争使公司销售利润最大化。

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第五条 各种规则的遵守： 面试网

公司人员除本规则及其他规定外，对于公司临时发出的传达或命令，也应视同本规则遵守。 求职面试

第六条 连带保证制度： 面试问题

对于从事销售业务人员，应尽快设立连带保证制度。

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第七条 事前调查：

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从事销售业务人员，对于对方的付款能力等，应做事前调查，并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后，再行决定是否受理订货。 面试网

第八条 订货情报： 求职信息

订货情报应尽快取得，并在所属经理的指导之下，尽快展开有效率的销售活动。 求职面试

第十条 估价单的提出： 面试网

在提出估价单时，应先取得所属主管的裁决认可后，方得提出。

第十一条 严格遵守价格及交货期：

礼仪

在受理订货时，除了应遵守公司规定的售价及交货期外，对于下列五项规定也应确实遵守：

1 品名、规格、数量及契约金额。

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2 具体的付款条件：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。

3 除特殊情况以外，从订货受理到交货之间的期限，一般以 半个月为主。 礼仪

4 交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。

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5 安装、运转及修理等所需的技术派遣费的协定。

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第十二条 契约书的提出：

如前述条件已具备，应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实的资料，一起提出给所属的主管。

第十三条 注明新旧客户： 求职信息

1 订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚。 礼仪

2 如果是旧客户，应依据交货日期记明目前的未付款项余额。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理，旧客户如曾有不良记录者予以标示。

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第十四条 契约上的留意点： 面试网

在受理订货或订立契约时，应先确认工程现场及相关施行范围、规格设计等事宜。

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第十五条 面试网

在受理订货或订立契约时，应依照下列四项条件选择交易公司、缔结付款条件：

1 对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户，可依照惯例认可本交易，但仍必须规定在 6个月内收回货款。

2 与新客户的。交易，原则上在交货时必须同时收取现金。

3 即使是旧日即已往来的客户，仍应依照其付款能力的好坏，采取由交货处代理受领或直接契约的方法。

4 对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户，一概不接受代理受款以外的订货方 面试问题

第十六条 免费的追加补货： qzm4

交货后，若基于客户的要求或其他情况的需要，必须免费追加机械器具或零件等物品的话，须事前提出附有说明的相关资料给总经理，取得其裁决。 求职面试

第十七条 损失负担： 礼仪

因前项而发生损失的责任归属问题，则另订条文规定。 qzm4

第十八条 报告： 面试网

从事销售业务人员对于本规则第八条所规定的内容，应提出下列资料，并经由所属主管直接向董事长报告： qzm4

1、 每日的活动情况（每日）。

2 、3个月内的订货受理内容报告（每月最后一日）。 礼仪

3 、收款预定（每月最后一天）。 礼仪

第十九条 报告的检查：

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根据前项提出的报告，管理科进行检查后，设立 3个月的营业方针计划，并对成果进行调查。

第二十条 订货确认、变更的通知：

礼仪

1 管理或生产部门针对生产能力进行评估，再依据订货受理报告书中的条件及内容，做好确认之后，迅速发出订货确认的通知或变更通知给负责人员。

2 负责受理订货人员在收到前项变更通知后，须立即与订货者联络，并设法努力与订货人交涉，使订货条件符合规定。

第二十一条 管理科：

管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查、分析，并负责督促交货事宜。 面试网

第二十二条 销售价格表： 面试问题

销售价格表须随身携带，但不可借给或流传到第三者手中。另外，经过公司许可借出的图表等资料，也应迅速设法收回。 qzm4

第二十三条 目录等的配发： 礼仪

目录及其他销售上的必要资料，必须慎选对象后发放。 面试网

第二十四条 销售奖金制度：

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公司另设有销售奖金制度，以资奖励直接从事销售业务人员及特约店（代理店）。

第二十五条 货款的回收：

负责受理订货者应对货款回收事宜负责。

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第二十六条 回收货款时的注意事项：

负责回收货款者必须遵守下列三点事项： 面试网

1 在受理订货或提出估价书时，应与对方谈妥付款条件。

2 在交完货后应立即提出清款单，在付款日须亲往收款，或寄出缴款委托函给对方。

礼仪

3 经常与订货者保持密切联络，不断设法使对方如期付款。 求职面试

第二十七条 提出收款预定：

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负责人员应于每月月底将订货对方 3个月间的收款预定表提出给所属主管。预定表的要领如下： 面试问题

1 以每月的 10日、20日及月底做区分，注明各现金款项及票据的金额。

2 管理科依据收款预定表，交给负责受理订货人员，并交付余额确认书及付款通知书等，借此督促、加强收款业务。

第二十八条 无法收款时的赔偿：

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当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的 求职面试

30%额度，作为赔偿。

第二十九条 不良债权的处理：

交货后 6个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的 15%金额，赔偿给公司。但是，前项规定实施后的两个月以内，如果该货款的总额已获回收，则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员。

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第三十条 回扣的范围：

礼仪

回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主，低于销售价格者不予认可。回扣的对象以契约或交货的对方为主，结算条件必须附有收据。另外，对于国营机构，其回扣行为将不予认可。

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第三十一条 回扣： 求职面试

如契约规定，并经得公司许可必须赋予回扣时，只能以限定比例支付。

第三十二条 销售佣金。 礼仪

销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣条件来施行。

第三十三条 订货取消及退还货品。 礼仪

当发生订货取消或要求退货等事件，应立即依照规定步骤，将对方的凭证资料提交给所属主管，并待管理科决裁通知时，始可更正自己所持有的销货内容。 求职信息

第三十四条 退货的处理： 面试网

因不得已的理由，而必须接受退货时，应迅速将契约书及对方的退货传票，交给所属主管。如果事情的责任须归属该负责人，则须从该负责人的薪资中扣除运费、包装费及机器调整费等必要的相对费用，以作为对公司的赔偿。 qzm4

第三十五条 交货后的折扣： 礼仪

如货品交出后，货款被打折，应将对方的相关资料连同契约书，订单等提交给所属上司。不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司，作为赔偿。 求职信息

第三十六条 预付款的申请： qzm4

出差应依据公司规定的方式，于出差前的 4天（包括请款日）向所属主管提出出差旅费的预付，并取得董事长的认可，始可向管理科申请支付。

第三十七条 出差旅费： qzm4

关于出差旅费的申请，请依据另行规定的旅费规章办理。

第三十八条 日报的提出： 求职信息

出差者应依照另行规定的步骤，从出发日起按日提出自己的活动状况报告。

第三十九条 明示所在处：

出差者应将自己未来数天的去向告知公司或留言给将离去之处，让公司随时知道自己的所在。

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第四十条 旅费的核算：

出差旅费的核算应于返回公司两天内，依照规定的步骤，向所属主管提出报告。

礼仪

第四十一条 以贷出款处理：

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出差者在返回公司上班的 3天内（包括归来的当天）未提出核算书时，则预付给该人的出差费即视为对该出差人的贷款，且不再支付出差旅费。 礼仪

第四十二条 技术人员的派遣： 面试问题

关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先附上对方公司的要求书，转呈所属主管，取得其许可，并提出派遣委托书始准派遣。 面试问题

第四十三条 派遣内容：

关于技术派遣须依照另行规定的工务规章来实施。

第四十四条 活动经费： 面试网

销售活动所需的经费预算应于每月月初决定。 qzm4

第四十五条 销售的各项经费：

销售经费的认可只限于前条所规定的范围内，超出此限者则不予认可。 面试网

第四十六条 销售经费的处理：

各项销售经费须在付款账目中分别记入规定的计算科目，并依照规定的格式提出申请。 面试问题

第四十七条 预付款及结算：

各项销售经费的支出采取预付与结算两种方式，但两者都必须具备下列两项条件： 面试问题

1 结算方式的付款须附上收√求职面试网★√据证明。

2 预付方式只限于事前有公司认可者为主。 面试网

第四十八条 经费的认可：

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在申请各项销售经费的支出时，各负责人员应备齐相关资料，并于规定的期限内，提交给所属的主管，取得其认可。

第四十九条 经费的运作：

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各负责经理对于预算及各项销售经费的运用须负起责任。 qzm4

销售部门签字生效，如有违法就做处罚或开除处理。 求职信息

公司财务部门的管理制度 篇四

1、执行公司章程和股东大会、董事会的决议，主持编制公司的财务计划等，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进措施，考核经营成果，对总经理负责并报告工作。

2、参与各种计划审定和重要经济合同审查，检查计划、经济合同的执行情况，考核投资效果。财务人员实行岗位责任制，加强工作考核，不断提高工作效率。控制和降低公司的成本费用，审核监督资金的动用及经营效益，按月、季、年度编制各种财务报告，向总经理、董事会提交财务分析报告；定期分析预算执行情况，并及时向公司领导反馈。 礼仪

3、筹划资金，负责公司资金使用计划的审核、报批和银行借、还款工作，协调相关方面关系。负责编制会计报表，主持清查财产；执行财经法令、制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益；监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不合理开支。

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4、出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。 财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向上级财务部门报告。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月洁，按期报帐。 礼仪

5、财会人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公司印鉴、实物及未了事项等。移交交接必须监交。一般财会人员的交接，由计划帐务部经理进行监交；计划财务部经理的。交接，由总经理进行监交。 qzm4

6、公司执行《中华人民共和国会计法》、《企业会计制度》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、财产清查等事项的规定。采用《企业会计制度》和《企业基建业务有关会计处理办法》的会计科目和会计报表，并按有关的规定办理会计事务。公司采用的会计处理方法，前后各期必须一致，非董事会同意，任何人不得随意改变。 求职信息

7、公司股东应按合同规定的资本总额、出资比例、出资方式，在规定期限内投入资本。各方交付的出资额，应由注册会计师事务所验证，出具验资报告后，据以发给出资证明。 面试网

8、本制度经经理办公会批准后执行，并报财税机关备案。如遇国家相关制度修改变更，本制度与其相抵触的，按国家相关制度执行。 面试网

部门管理制度 篇五

一、部门例会

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1、会议时间：每周星期四晚21：10开部门例会，尽量提前5分钟到场，每次开会时间尽量控制在21：10——22：00；如果有事，必须提前请假并给出合理的理由。 面试问题

2、会议内容。汇报上一周的工作情况，部门成员一起总结活动的优缺点，并对不足之处提出改进办法；安排本周工作，向部门同学传达社团内部的总体活动计划，将社团分配给部门的任务做好安排并及时完成；新闻评论环节；如果有时间，部门成员之间可以聊天，内容不限。

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3、会议要求：形式随意，但态度要端正。会上积极思考，踊跃发言。每人必须带记录本，注意会议要点记录。

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二、部门工作 求职面试

1、新闻部的首要工作是新闻写作和活动摄影。开展社团活动时，新闻部要做好摄影工作，并在活动结束后，及时整理活动记录的新闻。 礼仪

2、无特殊情况每周写一篇新闻，用一个固定的本子，方便整理收藏。 qzm4

3、全力配合社团工作。认真、按时完成社团分配给部门的。任务。做到安排有序、效率办事。 面试问题

三、赏罚制度 求职信息

为了对同学们的工作有个公正、公开、公平的评判，实行奖惩。规则：实行分数累积制度，每人每学期10分基础分。 面试网

奖励：

1、会上积极发言，踊跃提出建设性问题的，每次+1分

2、每周的进行“新闻评比”，选出优秀新闻3篇，每人+1分 礼仪

3、每月评出新闻写作有进步的同学3名，每人+1分 面试网

4、积极参加社团各项活动的同学，每次活动+1分 礼仪

惩罚： qzm4

1、开会迟到—0。5分。一个月请假2次及以上—0。5*（N—1）；无故缺席—1分

2、任务未按时完成—1分 求职面试

3、每月最后一次做积分计算，积分最少的3名同学请部门同学吃东西。具体由同学们民主决定。 qzm4

备注：“新闻评比”

将部门成员分成8个新闻评论小组，轮流担任新闻评论工作。评选出来的优秀新闻，说出评选理由。 求职信息

积分高的同学： 面试网

1、社团评优优先权

2、暑假三下乡活动优先参与权 求职信息

3、对于有名额限制的活动有优先权

4、社团人员推荐优先权

公司各部门管理制度 篇六

学生会部门管理制度 礼仪

一、会议制度： 礼仪

1、定期召开会议，本部门全体成员必须出席，并作会议记录，总结前一段工作的经验和不足后讨论下一段要开展的各项工作，部长记录出勤情况以及会议内容，收集同学们的意见，倾听同学们的心声，制定改进措施。

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2、不得无故迟到缺席。缺席需向部长请假说明，假条要用稿纸书写否则视为无效。迟到扣除考核量化分3分，缺席扣5分。 qzm4

3、本部门成员需建立个人成长档案，提供个人照片及个人详细信息。

4、平时参加活动的同学，都有加分奖励（1―8分）。

5、优秀成员奖：每一学期，根据每一位成员整体表现和出勤情况评出优秀成员，给予以一定的加分奖励（最低6分最高10分）。 面试问题

6、由于工作失误导致部门财产丢失，要全额赔偿并予以批评。日常言行有损部门形象与利益的个人，将视情节轻重予以一定的惩处 qzm4

二、干部选拔任用制度:

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各个部门对会议无故缺席者，将给予批评，三次无故缺席者本部门部长有权给予撤消。部门内部长一名，负责内部管理、制定章程与组织工作、部门活动。定时向专业部学生会老师汇报工作进程在各项工作开展之前需要制定详细的前期工作计划。在工作开展之中需督促各项工作的进程，在工作完毕之后需对其进行总结并写出详细的书面报告各班成员需不定期的向部长提交口头或书面报告，在工作中积极参与，做到按时完成分配的工作，根据工作情况给予加分或扣分。 面试网

部长由后备干部选拔产生，后备干部产生是由个人向现任部长或辅导员提交自荐书，并通过本部门内全体成员面试产生。 求职信息

三、成员守则及要求:

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1、专业部成员在平时的工作中需要积累一定的工作能力与协调能力，处理好与其他各专业部学生会成员间的关系，认真负责地完成部长交给的任务。

2、专业部成员要树立全局观念，服从安排，在专业部举办的活动中应积极参与，不回避工作中遇到的困难。

3、成员与成员之间应具备协调配合精神，同舟共济，互相帮助。 qzm4

4、成员要严格要求自己，遵守组织纪律，秉公办事。 qzm4

5、原则上每一周召开一次例会；每次例会进行严格的人员考勤。请假须做事先书面情况说明，迟到、早退须做事后书面情况说明。

6、例会内容为交流、汇报工作开展状况，总结前期工作，传达上级会下达的工作任务，安排后期工作等；保持良好的会议气氛，强调会议的纪律性，每位成员都应做好会议记录，不讲空话，开会要有效率

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7、开会按时到位（要有深刻的时间观念）。

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8、开会时做好记录，开会后由各组组长收起交由部长审核。

9、执勤穿着专业服，执勤过程中严禁嬉戏打闹。

部门管理制度 篇七

根据企业现状现对客服部的工作做如下计划： 面试网

一、新人培训

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1通过视频教程的学习，和现场的软件介绍，客户服务部门管理制度2让新员工全面了解当前软件的整个运作流程。 面试网

2 3天培训期，全面系统的从服务态度到业务知识等方面对新员工进行系统培训 求职信息

3培训上岗以后通过以旧带新的一对一模式，实行新人责任制。老员工带一名或多名新人，以达到提高新人的上手速度，同时对老员工综合业务知识的再次审核的效果。

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二、服务态度专业化

1客服话术专业化，统一客服话术，统一客服QA 。2客服接待专业化，统一客服问候语，统一结束语 求职面试

3处理问题专业化，根据顾客的`表述，发现问题，分析问题，解决问题，解决不了提交问题，回复顾客。

4响应顾客专业化，60秒响应

礼仪

5服务分类专业化，客服，订单客服，投诉客服分工明确，各司其职。

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三、客户服务细分化

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打破过去一概而论的处理方法，客服细分为技术倾向型、理论倾向型以及全能型，根据顾客的实际情况，以最好最快最专业的效率解决问题。做到每一个细分的分支都是最专业的。

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四、处理问题系统化流程化

礼仪

1客服受理——解决问题—回复顾客—问题反馈 qzm4

2客服受理——交易纠纷——投诉专员--核实处理—回复顾客--问题反馈

3客服受理——技术故障——技术倾向型客服—核实处理--回复顾客—问题反馈

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4客服受理——技术故障——技术倾向型客服—核实处理无法解决—申报技术部门—回复顾客--问题反馈 求职面试

五、问题总结个人化 求职信息

1充分树立每位客服人员的主人翁意识，一人/周负责每天总结并反馈当天的工作问题。

礼仪

2每位客服人员创建一个客服日志，搜集每天的问题，定期检查日志，分析问题。 面试网

六、受理投诉纠纷专业化

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成立专门的投诉小组，为顾客处理纠纷，投诉，保障顾客应有的利益，让顾客购买软件不但有售后，更有交易保护，对官方信任高于一切 礼仪

七、考核透明化

礼仪

略 面试网

各部门管理制度 篇八

1、易制毒化学品管理领导小组职责

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1. 1.负责公司各种安全制度的制订和实施、检查考核；

1.2.负责公司各种安全设施的验收、检查及整改方案的制订和实施；

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1.3.负责公司易制毒化学品用量的确定； qzm4

1.4.负责对供货方或供货厂家资质的考核，确定定点供货单位； qzm4

1.5.负责公司各项管理工作的落实。 求职信息

2、采购部门职责

2.1.按公司生产计划定点采购；

2.2.采购部门应向生产厂家索取经营许可证； 求职面试

2.3.负责对运输部门或个人资质的考核，加强对运输部门的监督，负责易制毒化学品的运输安全； 面试问题

2.4.负责运输车辆及专用容器的`安全检查，应符合危化品安全运输要求。

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3、仓库部门职责 面试网

3.1.仓库负责易制毒化学品入库(罐)管理，对易制毒化学品的安全保管负责，仓储主要领导为安全第一责任人； qzm4

3.2.严禁混装、混放等失误； 求职信息

3.3.严禁私人领用，防止出现其他意外事故； 求职信息

3.4.危险品库区禁止非工作人员进入，以免发生人身伤害；

3.5.库区应设醒目的安全警示牌。

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4、使用单位职责

4.1.使用易制毒化学品单位的主要负责人为安全第一责任人，应对易制毒化学品使用安全负责； 求职面试

4.2.使用单位负责人应教育操作人员按安全规程操作，杜绝违章作业；

4.3.使用单位要经常检查（巡查）各种管道及输送泵运行情况，消除跑、冒、滴、漏，确保易制毒化学品使用安全；

4.4.做好操作人员劳保防护工作，防止易制毒化学品对人身造成伤害；

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4.5.负责公司各种易制毒化学品采购计划的编报。 求职信息

4.6.负责对各种安全隐患的及时整改。

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