内部控制制度管理制度最新7篇

公司出现问题时候，就 需要规范公司的管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的企业文化凝聚人心，打造高效率的团队。求职面试网为朋友们整理了7篇《内部控制制度管理制度》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

内部管理制度 篇一

门卫制度

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一、坚守岗位，做好保卫工作。

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二、按时开、关幼儿园大门，注意幼儿入、离园的安全，防止幼儿走失。

三、做好家长和其他来访者德接待工作。 求职面试

四、做好报刊、杂志、信件德收发制度。 面试网

五、做好园包干区的环境卫生工作和领导分配的其他工作。 求职信息

奖惩制度 礼仪

为了鼓励教职工自觉遵守规章制度，认真履行岗位职责，为幼儿园多做工作，做好工作，设置出勤奖、超额奖、教育教学成果奖、考绩奖、安全奖、卫生奖、教科研津贴、加班、代班补贴、保教朴贴、兴趣小组津贴、职务津贴。

一、出勤奖 qzm4

每月出满勤者，奖励80元，病假一天扣5元，事假一天扣15元，旷工一天全扣，婚丧产假，每天扣3元，函授考试等公假每天扣3元，迟到早迟、中途离岗一次扣3元。一学期出满勤者发给全勤奖80元。

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二、超额奖 求职信息

按市规定标准人数计算，凡幼儿出勤率达80％发超额奖，每班超1名幼儿，在班教师每人每月奖4元，特殊班级和后勤、行政人员拿全园平均数。

三、教育教学成果奖 面试网

凡在省、市、区、园各项保教活动讦比中获奖或上公开课发表文章者，按获奖等级发给一定数额的奖金，文娱节目设特别奖，为参赛项目作出贡献的配班教师和后勤服务人员，可发给适当比例的奖励。

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1、国家级每人每次每篇一等奖160元，二等奖140元，三等奖120元

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2、省级每人每次每篇一等奖120元，二等奖100元，三等奖80元 面试问题

3、市级每人每次每篇一等奖80元，二等奖60元，三等奖40元 礼仪

4、区级每人每次每篇一等奖40元，二等奖30元，三等奖20元 求职面试

5、园级每人每次每篇一等奖30元，二等奖20元，三等奖10元 求职信息

在杂志上发表文章后，幼儿园再付同额稿费一份。

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四、考绩奖 礼仪

根据考核项目，每月进行一次过程考核，采取打分制，根据所得的分数给予等额奖励，因体罚造成不良影响或发生重大事故扣除责任人当月考绩奖。 礼仪

五、安全奖

对全年安全无责任事故的工作人员，奖励100元，班组长奖励200元，部门负责人奖励300元，园长拿部门负责人的平均奖。

六、卫生奖 礼仪

每周对各班进行卫生检查，每月累计公布。每学期对各班组卫生工作进行一次综合评比，根据评比结果评出一、二、三等奖，分别奖励90元、60元、30元。 qzm4

七、教科研津贴 面试问题

凡参加不同级别的课题，按国家级（含联合国级）、省级、市级、区级、园级五个等级，每年进行考核，并给获奖级别2倍的津贴。

八、加、代班津贴 求职信息

因工作需要加班一天，补贴20元。因同事病、事假或公假代班者，在完成本职工作的同时又完成所代人的工作任务，按所代人一人一天10元计算，补到班级。因教研活动需代班，班级自行调节，不发补贴。

九、保教补贴 qzm4

每人每月10元

十、兴趣小组津贴 面试网

双休日活动，分半天（2小时）辅导教师每次朴助40元，配班教师补助30元，平时利用离园后的时间一次活动40分钟，辅导教师补贴10元，配班教师8元，代班人补贴一半，值班人员补贴辅导人员一半，根据参加人数，奖励班级5元／人辛苦费，借用场地每次付打扫、清洁费10元。 qzm4

十一、职务津贴 qzm4

1、园长：补贴班主任费的一又四分之三 求职面试

2、副园长：补贴班主任费的一又四分之二 面试网

3、后勤负责人补贴班主任费的一又四分之一 面试问题

4、办公室、教科室、德育工作负责人、年级组长、园务委员、工会委员、团支部书记补贴班主任的一半。

5、班组长、各组室、保育员、橱窗宣传人每人每月补贴20元。 求职信息

请假制度 qzm4

一、所有请假者，必须先到园长室填写请假登记，办理审批手续。

二、请病假必须持有医院证明（区级以上医院），如急诊必须持有急诊章的假条，如续假必须提前一天办理请假手续，否则按事假累计。 面试问题

三、有特殊情况需请事假的需提前请假，经领导准假后方可离开工作岗位，紧急情况需电话通知。 求职信息

四、无故缺席者，一律按旷工处理。 面试问题

五、病事假一星期内由班级自行解决，安排好工作；一星期以上由幼儿园与班级协商安排。 求职信息

六、迟到早退者，由门卫考勤。 求职面试

七、节假日如外出，需提前告知领导并按时返回，如逾期不回，按旷工处理。

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八、法定公假，应事先打招呼，安排好工作办好移交手续方可离岗。 面试网

九、未履行请假手续，自行不到岗，则以旷工论处。

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企业内部管理制度 篇二

第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本制度。 面试网

第二条本制度适用于公司全体员工（试用工和临时工除外）。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。 礼仪

第三条员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。

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第四条工资包括:基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、误餐补贴、交通补贴。

第五条固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。固定工资在工资总额中占40%。 求职信息

第六条绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。绩效工资在工资总额中占0-60%。 面试问题

第七条员工工资总额由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。部门经理、项目经理每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予以发放。

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第八条员工工资扣除项目包括:个人所得税、缺勤、扣款（含贷款、借款、罚款等）、代扣社会保险费、代扣通讯费等。 求职面试

第九条公司根据不同职务性质，分别制定管理层、职能管理、项目管理、生产、营销五类工资系列。

第十条管理层系列适用于公司总经理、副总经理。

第十一条职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、质管、物流等日常管理或事务工作的员工。

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第十二条项目管理工资系列适用于各项目经理及项目部成员。

第十三条生产工资系列适用于生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工。 面试网

第十四条营销工资系列适用于销售部销售人员（各项目部销售人员可参照执行）。

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公司内部规章制度 篇三

xxx公司为了坚持以人为本，客观、公正、科学地考核和评价公司员工的工作业绩，激发其工作热情和潜能，促进个人绩效目标和企业经营目标的实现，实现企业全面协调可持续发展，特制定本办法。 qzm4

一、适用范围

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公司全体在岗人员（包括因请假、停班等月度出勤不足者）。

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二、考核内容

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根据考核管理的需要，考核内容主要分为业绩考核、素质考核和特殊贡献三部分。 礼仪

业绩考核主要是指对被考核人员完成的岗位工作、上级交付任务以及本部门、本单位工作业绩情况。

素质考核主要是指对被考核人员基本业务技能、核心能力、职业道德、特有素质进行综合评议。

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特殊贡献主要指对公司发展的特殊贡献及工作过程中的创新、突出亮点等。

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三、考核组成部分及权重

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（一）中层管理人员：

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1、中层管理人员月度考核成绩由四部分部分组成，即部门月度考核成绩、自评分、月度评议成绩和加减分值。部门月度考核成绩占总成绩的60%，自评成绩占总成绩的10%，月度评议成绩占15%，加减分占总成绩的15%，即：

中层管理人员月度考核成绩=部门月度考核成绩×60%+自评考核成绩×10%+月度评议成绩×15%+奖分、扣分（范围为0—15分）

其中：

（1）部门月度成绩按部门（或单位）月度考核成绩计算，如部门月度考核成绩因特殊情况无法计算时，按85分计算。

（2）自评成绩以自评附表1的考核分数为准；

（3）月度评议成绩由直接主管考核成绩、部门员工评议成绩组成。即月度评议成绩=直接主管考核成绩×60%+部门员工评议成绩×40%。副职的直接主管为本部门正职，正职的直接主管为分管经理。

（4）部门（单位）负责人加减分值以公示的奖励加分和处罚扣分为准。副职由各部门（单位）负责人根据工作实绩确定加减分值，部门和下属单位应建立相应的奖惩制度，考核成绩要附带加减分数明细。 求职面试

2、如出现职业禁区里规定的情况，情节轻微者，一次扣掉20分；情节较重者，一次扣掉30分；如出现以下情况之一者，实行一票否决制，本月度考核成绩为零：

（1）违反国家有关政策及法规规定的；

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（2）严重违反公司规章制度的； 礼仪

（3）工作失职造成重大安全事故的； 求职面试

（4）出现职业禁区中规定绝对禁止行为的； 面试问题

（5）有任何隐瞒事实真相和欺骗公司的行为； 礼仪

（6）在业务交往中私自收取回扣，损害公司形象和利益的；

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（7）利用公司资源招揽、从事私活，谋取私利的； qzm4

（8）不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的。

（9）具有《反对自由主义》一文中的自由主义表现之一者，尤其是具有在公司散播谣言、对上级阳奉阴违、当面不说背后乱说等不利于内部团结，有损公司形象的行为者。 求职面试

3、考核等级 求职面试

a级（优秀）90—100分工作成绩优异，对公司有突出贡献者；占总人数的10%。

b级（良好）80—90分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出；占总人数的65%。 求职面试

c级（合格）70—80分工作成果均达到目标任务要求标准；占总人数的20%。

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d级（基本合格）60—70分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到；占总人数的5%。

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e级（不合格）60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

4、月度考核流程 qzm4

注：本流程规定时间随具体情况变化而变化。 面试问题

（二）员工

员工考核由各部门、下属各单位参照中层考核办法，结合自身实际情况，制定出相应的行之有效的考核办法和奖惩措施（上报公司人力资源部），考核内容及所占权重由各部门（单位）自行确定。同时，为保证考核工作收到成效、见到实效，以利于激励先进、鼓励后进，员工月度考核结果：优秀、良好、合格的比例原则上分别占到总人数的10%、65%、20%；基本合格和不合格的比例原则上不低于总人数的5%。 礼仪

四、考核纪律

（1）考核者必须公正公平、认真负责，不可因为个人好恶予以过高或过低评价，一经发现上报考核委员会酌情扣分。

（2）考核工作要在规定的时间完成，各种资料不能按时报送者，每迟报一天扣单位3分，依次类推。

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五、考核反馈

1、申诉

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人力资源部每月公示员工成绩后，被考核者如对考核结果有异议，可在网上或填写申诉表向人力资源部进行申诉举报，人力资源部及时进行调查落实，将调查情况上报考核委员会审定。 qzm4

2、考核面谈

考核成绩不理想的员工要及时沟通反馈，沟通主要以面谈的方式进行，由人力资源开发部组织面谈。肯定成绩，指出工作中存在的问题，并提出改进意见。 qzm4

公司内部管理制度 篇四

一、总则

生产是企业各项工作的中心，生产管理是企业管理的重要组成部分、做好生产管理，就要合理的组织生产过程中的劳动力，劳动工具和劳动对象、有计划的组织生产活动，加强质量管理，建立良好的生产秩序，才能较好的完成生产任务。

二、生产计划管理 求职信息

生产计划是根据企业的全年生产任务极其安排，适应情况的变化，具体规定每个生产环节（车间，班组）在单位时间（年，月，周）内的生产任务、生产部根据我厂下发的生产任务，合理计划，安排全年的生产任务、将生产任务分解到每月，每周，督促检查计划的实施完成情况，确保各项计划的完成、具体规定如下： 面试网

1、每周一召开生产调度会，总结上周完成情况，下发本周生产计划。 求职面试

2、各车间每周二将生产任务细化到本部门班组。 求职信息

3、生产部每日检查生产任务的完成情况，不断平衡生产进度，确保按照计划实施。 礼仪

4、生产部不断完善和改进生产计划，排除不利因素，保证生产任务的顺利完成。 礼仪

5、各部门要及时沟通，相互协作，保证计划的顺利实施。 qzm4

6、生产部在生产季度不合理的情况下填写计划调整通知单，保证生产的顺利实施。 qzm4

7、各部门每月3日前向生产部书面汇报生产进度及生产中存在的问题，使问题能得到汇总解决。 求职信息

8、每月10日前汇总各生产车间的下月生产辅料使用情况，报主管领导批。 面试网

三、现场管理

1、生产部深入车间随时掌握生产任务的完成情况，人员情况及设备的运转情况。

礼仪

2、要求生产车间及相关部室每日8：30前上报前一天的生产日报。

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3、生产车间不能按照计划进行生产时及时上报生产部，生产部会根据具体情况做出生产调整。 面试网

4、生产部要随时和各车间，设备部，技术部等相关部门保持联系，了解与生产相关的信息，保证计划的可实施性。 qzm4

四、交接班制度 面试网

1、要求操作工提前10分钟到岗进行交接班。

2、班前召开安全例会及生产任务会议。 面试问题

3、上班前佩戴好劳动防护用品。 面试网

4、认真做好交接手续，做到交接清楚，准确，设备运转情况清晰，生产情况明了。 面试网

5、做好交接记录，禁止口头交接。

6、交接时遇到问题要请示车间主任，领导认可后上一班人员方可离岗。 面试问题

五、生产质量管理 面试网

1、生产部根据行业标准，技术部门的要求和生产实际情况检查各车间的任务完成质量。 求职信息

2、质量出现异常，生产部会要求技术部查明原因，采取相应的解决措施，确保质量完成生产任务。 qzm4

3、要求技术部分析全年的生产质量异常情况，制定改善措施，报厂务会批准。

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六、文明生产 面试网

1、建立安全生产管理制度，要求各车间加强安全教育，加大现场管理力度。

2、严禁违章操作。

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3、对职工进行防火，讲卫生的宣传教育，维护正常的生产秩序。 礼仪

4、要求行政管理部做好全厂的卫生管理工作，营造干净整洁的生产环境。

5、要求设备部做好设备维护的计划，维修的边角下料、废零件按照厂内制定地点存放。

公司内部管理制度 篇五

第一章：总则 qzm4

第一条、为加强公司各项事务的管理，理顺公司内部关系，采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式，真正实现个人经济提高创收，公司经济基础不断发展壮大，并使公司的各项管理工作制度化、标准化，依据相关法律、法规及公司章程特制定本管理制度。

第二条、公司全体股东及员工必须遵守公司章程及管理制度的规定和决定、纪律。 礼仪

第三条、本制度所指各项管理包括公司管理、财务管理、合同管理、物业管理、劳资管理、工程项目管理。 求职面试

第二章：公司管理公司管理包括档案管理、印鉴管理、文X管理、公司财产及办公用品管理、报刊及邮发管理等。 求职信息

第四条、档案管理 求职面试

1、归档范围：公司规划、年度计划、统计资料、规范、标准图集、财务审计、劳动工资、人事档案、会议纪录、决议；聘任书、协议合同、项目管理方案、通知、通告等具有参考价值的文件资料。 面试网

2、档案管理：指定专人负责管理、明确责任、保证原始资料及单据齐全完整；密级档案必须保证安全。

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3、档案的借阅：总经理、副总经理借阅非密级档案，可通过管理人员办理手续，直接提档。公司其他人员借阅档案时，必须经主管副总经理批准，并办理借阅手续。

礼仪

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

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企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密，维护合法的权益。

4、借阅的档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需用要摘录或复制的，密极档案必须经总经理批准，一般档案必须经主管副总经理批准，方可摘录复制。 求职面试

5、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。

第五条、印鉴管理

1、公司印鉴由办公室和业务、财务部门分别保管。 求职面试

2、印鉴的使用一律经公司总经理许可，主管副总经理签字允许后方可加盖，如违反此项规定，造成后果由直接责任人员负责。

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3、公司所有需要加盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。

第六条、文X管理 求职面试

1、文X由办公室统一负责。

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2、确需到公司以外去打印的文件、资料须经主管副总经理批准，由具体打印人员将原件、废件全部收回交办公室集中处理，严防泄密，如违反此规定造成的后果，由直接责任人负责。 面试网

第七条、公司财产及办公用品管理 面试网

1、公司库房由材料设备股负责管理。 礼仪

2、库存、入库材料设备做好防盗、防火、防潮、防锈蚀，并应统一编号、分类、排放。

礼仪

3、公司各股室办公用品由办公室负责统一采购。 礼仪

4、各股室应按实际需用量领取，不得私用、浪费。 面试问题

5、各股室配备的电脑等高档办公用品的采购、更换必须经总经理批准，指定专人负责。 qzm4

6、办公电脑使用人员要保持用品干净、整洁；因使用不当造成损坏的由责任人负责赔偿，如违反以上规定造成工作延误或损失的由责任人负责。 求职面试

第八条、公司资质及职能股室 面试网

1、公司所属业务股、办公室、资料室面向市场，均实行有偿服务。 面试网

2、公司所属机械设备、场地面向市场，均实行有偿服务。 求职面试

3、公司允许有信誉的单位或个人挂靠，但须收取1-3%的管理费用，所发生的税金、人工工资、质量、安全保证金等相关费用均由挂靠人负担。但介绍人或推荐人应对信誉户进行详细调查，否则造成的损失由直接责任人负责对公司承担赔偿责任。 面试网

4、凡有要求陪标、标书制作、工程资料等服务的单位必须经公司总经理批准后方可。并收取费用，费用额以市场价为基础

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第九条、报刊及邮发管理报刊征订、文件邮发由办公室负责统一征订，但必须经主管副总经理批准。 礼仪

第三章：财务管理

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第十条、公司一切财务、会计活动均应符合《会计法》、《企业财、务通则》和《企业会计准则》的要求，具体会计核算遵照《股份有限公司会计制度》执行。

第十一条、本财务管理内容属公司《内部财务管理制度》各股室、项目部及各职能人员应严格遵守执行

第十二条、公司资金管理的原则是：合理使用、降低风险、加速周转、提高效益、减少压占。 礼仪

第十三条、为保证库存现金的安全合理，公司下属各部门应按规定限额提取备用金，一般不超_______元，备用金的支取必须经总经理或主管副总经理签字批准后，方可办理。备用金的支取必须注明用途、金额。

第十四条、任何部门和个人，一律不得以任何借口坐支或挪用营业收入款，否则公司将依据相关法律法规、章程、制度的规定予以罚款，情节严重的将由公司提起诉讼，依法索赔。 求职面试

第十五条、各项目部、厂应经常和客户保持联系，按期进行账款催收，由主管副经理和财务部门监督。 求职信息

第十六条、财务部门对固定资产应进行年度可行性分析，以便为固定资产的增减提供准确依据。 qzm4

第十七条、支票管理严禁签发空白支票；持票人应妥善保管，如丢失将由个人承担全部经济责任。支票印鉴应由专人分别保管。 qzm4

第十八条、信贷管理由财务部门统一负责。

礼仪

第十九条、根据国家税法规定，按时缴纳各种税金及员工两金、职工医疗保险等。 求职面试

第二十条、参加工程的决算会议。 面试问题

第四章：合同管理

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企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。 求职面试

第二十一条、为加强公司内部合同意识，强化法制观念要求股东及员工极积学习《合同法》、《建筑法》、《招投标法》等一系列法律法规。 求职面试

第二十二条、业务部门应根据合同履行的实际情况及时进行分析、记录、总结。为合同的完善提供依据。

第二十三条、业务部门对合同的文本应逐字逐句进行推敲研究，力求杜绝漏洞；杜绝含有模糊不清、模棱两可的条款词句。避免造成不必要的损失。

第二十四条、施工合同由业务部门（预算股）统一负责保管。 求职面试

第二十五条、公司内部项目承包合同由办公室负责保管。 礼仪

第二十六条、物业管理部门签订的合同，由物业部门负责保管，但应转办公室留存一份，以便存档。

第二十七条、材料设备部门签订的采购合同由材料设备部门负责保管，并转财务股一份作为记账凭证。

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第二十八条、预制厂签订的供销合同由预制厂设专人负责保管，并转财务股一份以备查存。 面试网

第五章：物业管理 求职信息

第二十九条、本物业管理是指公司所属财产、房屋、楼院及配套设施、设备、场地管理。物业管理部门要及时进行维修、养护、管理，维护物业管____区域内的环境卫生和秩序。 面试问题

第三十条、物业管理部要与业主依法签订物业管理合同，必须明确双方的权利、义务及服务内容，合同要求详尽、实用。 求职信息

第三十一条、物业管理部门应就本公司的物业管理范围内财产、设施设备等建立台账，做到有序管理。

第三十二条、物业管理应设立专门银行账户、账表、合同，独立核算账目，分别设立会计、出纳做到钱账分离，严禁一人统收统管。 面试网

第三十三条、物业管理部门应对物业合同的履行和管理工作开展情况，及时进行了解、掌握，按月、季度向主管副总经理XX报。

第三十四条、及时掌握XX总业主、市场反馈信息，为物业管理工作的完善和提高，提供详实可行的原始资料。

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第六章：劳务和工资管理

第三十五条、公司及各项目部、预制厂用员工应本着精简的原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

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第三十六条、公司所聘管理人员必须遵守国家法律和法规政策，做到依法办事。

第三十七条、公司所聘人员必须遵守本公司章程、改制方案和公司制定的管理办法。 求职信息

第三十八条、公司聘用人员严禁私自对外提供专业服务。 面试问题

第三十九条、公司所聘人员不得使用公司财产、用具、图片、图书、资料、档案等领人情。 面试网

第四十条、公司聘用的员工，一律与公司签定聘用合同。

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第四十一条、公司管理人员实行年薪制和效益分配制，劳务人员实行计件制、计时制、计工制。

第四十二条、公司聘用的人员，凡实行年薪制的两金按比例上缴，实行计件制、计时制人员，按考勤自然天数计缴。

第四十三条、公司员工年度工资及奖金总额，由总经理按章程的规定拟订。

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第四十四条、公司执行董事会批准实施的工资系列。

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第四十五条、员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。 面试网

第四十六条、特殊情况下工资支付参照《劳动法》有关规定执行，标准为员工的基本工资。

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第四十七条、公司有权辞退不合格的员工，员工有辞职的自由。但必须按本制度规定履行手续。 面试网

第四十八条、员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行劳动合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。

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第四十九条、合同期内员工辞职的，必须提前____日向公司提出书面辞职报告，否则，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应付赔偿责任。

第五十条、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应付赔偿责任。 qzm4

第五十一条、员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。 qzm4

第五十二条、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的应付赔偿责任。 面试问题

第五十三条、为了对公司发展有特殊贡献的员工给予奖励，以及对不良行为者给予惩处，进而促使全体员工努力工作，奋发向上，特制定本制度。 面试问题

第五十四条、本制度适用于公司全体员工。 面试问题

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。 礼仪

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。 求职信息

公司内部综合管理制度 篇六

第一章 总则

第一条 为完善公司内部管理机制，实行规范化的内部管理，使公司各项工作有章可循，特制定本制度。 面试问题

第二条 本制度包括：

1、日常办公制度

2、办公秩序管理制度 礼仪

3、保密规定 求职信息

4、文件收发、传阅，档案管理制度

5、印鉴、介绍信管理制度 面试问题

6、文印、办公设备管理制度

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7、办公用品领用制度 面试网

8、通信设备使用制度

9、财产管理制度

10、车辆使用与维护管理办法

11、文件销毁制度

第二章 日常办公制度

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第三条 公司上下都要严格遵守劳动管理制度和费用管理制度，高效率地为公司服务。 面试问题

第四条 实行例会制度。重大问题、人事安排由总经理办公会决定；各项担保项目由公司审保委员会集体讨论决定。总经理办公会、中心经理会每月不定期召开。

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第五条 各中心及业务部门要认真履行职责，广泛听取员工的意见和建议。各中心及业务部门之间应按公司操作程序交流工作情况和信息。 求职面试

第六条 员工之间互相尊重，团结友爱。重大问题坚持原则，一般分歧互相体谅、互相理解。

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第七条 严格档案管理，严守保密纪律。公司利益第一，个人利益服从公司利益。 求职面试

第三章 办公秩序管理制度

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第八条 员工的仪容仪表：

面试问题

员工个人形象代表着公司的形象，所以员工个人仪表的优劣对公司至关重要，为此，公司对员工上班时间的仪容仪表作如下要求： 求职信息

要求项目 男士 女士 求职面试

服装要求西服套装或整洁服装职业套装 qzm4

禁止背心、短裤、无领上装低胸、无领、超短裙、短裤

礼仪

鞋要求穿皮鞋且保持光亮、干净 礼仪

禁止穿拖鞋，鞋面肮脏，有污垢、灰尘

发饰要求整齐、自然整齐

禁止乱蓬蓬、过长零乱 求职信息

面容修饰要求保持精神、每日剃须清淡的化妆

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禁止蓄须，无精打采浓妆艳抹或不化妆 qzm4

其它手指甲不能太长，禁止涂鲜艳的指甲油

面试问题

第九条 员工在办公时间和办公地点不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干私活，不得长时间看非专业性报纸（如成都商报、成都晚报、华西都市报、商务早报、蜀报、四川青年报）。

求职信息

第十条 员工在办公场所和办公时间，原则上不准打私人电话和会私客，不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要尽量低声，不得影响他人工作，最长不得超过三分钟。必须接待的'私客应到接待室或走廊接待。 求职信息

第十一条 向领导请示、汇报工作，应简明扼要，节省时间。原则上不允许越级请示、汇报，情况紧急、事关重大者除外。 求职信息

第十二条 除谈工作外，不准串岗闲聊、擅自离岗，进入各办公室应先请示，允许后方可进入。

第十三条 员工负责本办公室清洁卫生，公共办公区域内禁止吸烟、乱丢弃物，爱护办公环境。

第十四条 员工要保持自己办公桌桌面的整洁，禁止放置与办公无关的杂物，下班时应整洁办公桌面，私人物品均放入员工贮物柜，将办公桌锁好，防止文件资料的丢失。 面试问题

第十五条 员工要礼貌待客，礼貌用语，礼貌接转电话，耐心解答相关的业务事项及电话询问，自觉树立维护公司的良好形象。 面试网

第十六条 爱护公司财产，最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭，空调、电脑、电灯、饮水机是否关闭，防止火灾和失窃事件的发生。 求职面试

第四章 保密规定

第十七条 密级确定： 面试问题

公司文件分“秘密”、“机密”、“绝密”三个等级，凡涉及三个等级内文件均属保密范围。 qzm4

1、“秘密”：内部规章制度属秘密级，只限全体员工周知，不可外传。 qzm4

2、“机密”：公司“总经理办公会议纪要和中心经理办公会议纪要”、“项目进度计划”、“项目建议书”、“项目可行性研究报告”、“ 有关财务制度”、“财务报表”“各类经济合同、协议”等属机密级，此类文件发至中心经理及相关人员。

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3、“绝密”：公司“董事会会议纪要”、“总经理工作报告”、“年度财务决算报告书”、“年度财务收支和利润分配方案”等属公司绝密级，此类文件发至公司领导。 求职面试

第十八条 保密规定： 礼仪

1、由各中心及业务部门建立的专业性“机密”级以下文件（含“机密”级）由各中心及业务部门向办公室提交文件软盘及文件原稿备案，各中心及业务部门留存一份，其中软盘及文件原稿由各中心经理或业务部门主管负责保管，保存在计算机软、硬盘上的文件必须作加密处理，密码由各中心经理或业务部门主管掌握。 求职面试

2、各类“绝密”级文件统一由办公室负责保管，保存在计算机软、硬盘上的文件必须作加密处理，密码由办公室主管掌握。

3、各中心及业务部门的专业性“机密”级以下文件（含“机密”级）的打印草稿各中心经理或业务部门主管负责收集，以备下次打印之用，凡不能继续使用的草稿纸，各中心及业务部门必须及时销毁，不得随意放置。 面试网

4、办公室定期对保存的各类文件软盘进行拷贝更新，避免因软盘损坏导致文件丢失。

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第十九条 借阅规定：

面试问题

1、凡借阅本中心或本部门“机密”级以下文件（含“机密”级），需经部门主管允许，办理借阅手续，并于借阅当日归还，若需带出公司，需经中心经理签字批准；

面试问题

2、凡借阅其他中心或部门“机密”级以下文件（含“机密”级），需经中心经理允许，到办公室登记办理借阅手续，并于借阅当日归还，若需带出公司，需经总经理签字批准； 求职面试

3、凡借阅“绝密”级文件，经总经理签字批准，到办公室登记、办理借阅手续，并于借阅当日归还，不得带出公司。 求职信息

第二十条 对泄密行为的处理 面试问题

凡私自传播、散发、复印公司保密范围内的文件，均属泄密行为。

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泄露公司“秘密”者，给予警告处分一次。 求职面试

泄露公司“机密”者，给予记过处分一次。 求职面试

泄露公司“绝密”者，给予除名。

礼仪

第二十一条 任何人不得随意涂改或自行处理公司文件，必须妥善保管，公司不定期收回保密范围内文件统一销毁。

第五章 文件收发、传阅，档案管理制度 求职面试

第二十二条 管理分类及原则 求职信息

1、公司档案按三类实行“部门立卷、分类管理”办法： 求职信息

人事档案：人力资源部立卷、管理；

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业务档案：各中心及业务部门立卷、管理； 礼仪

财务档案：财务中心立卷、办公室管理； 求职面试

2、立卷、归档中凡涉及两个中心的档案整理、保管工作因规定不明的，由行政管理中心协调后决定职责归属及处理办法。 面试网

第二十三条 立卷归档要求

求职面试

凡记载公司的具有查阅、保管价值的各类文件材料、磁盘、实物等，均属归档范围。具体如下： 求职信息

1、行政管理中心立卷归档范围 qzm4

（1）办公室立卷归档范围

①公司成立的有关资料。包括可行性研究报告、合同协议、章程、申请报告、主管部门批复、营业执照、董事会成员的简历、公司领导班子个人情况等。 求职信息

②公司历届董事会的主要资料。如通知、董事会参加人员名单、会议日程安排、总经理工作报告、董事会会议纪要、总经理办公会会议纪要等文字材料及声像材料等。 礼仪

③政府有关部门、单位发送我公司的来文、来函及其它资料。 礼仪

④相关公司发送的各种邀请书、信息资料等。 面试问题

⑤公司的规章制度、发文、纪要、通知。 礼仪

⑥公司与有关单位签订的各种合同、协议书、意向书（正本）。

⑦其它在公司各项行政、业务活动中形成的具有考查、利用价值的资料。 面试问题

（2）人力资源部立卷归档范围

①公司人事档案，包括部门主管以上人员的任免通知、员工试用、聘用以及升职、奖惩、辞退的各种记录；

②公司各类人员技术职称、技术培训的各种记录； 求职面试

③建立人才档案库，对所有技术专业人才设置特殊档案；

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2、财务中心立卷归档范围

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各类财务报表、凭证、资料以及与上级财税部门、金融机构相互来往的函件、协议、合同及其它文件。

3、其他中心及业务部门立卷归档范围： 求职信息

其他中心及业务部门专业资料、文件及其它。

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第二十四条 文件的传阅 qzm4

1、需传阅文件（上级政策性文件、公司的决策方案、公司的发文、公司收集的经济信息等），根据文件内容由办公室决定传阅范围。 面试问题

2、建立卡片式文件的传阅单，传阅单上应有领导批示、阅文人及传阅、退回时间。 面试问题

3、办公室应及时催阅已传出的文件； qzm4

第二十五条 文件的借阅 礼仪

1、公司员工借阅各类文件按第三章、第三条的有关规定办理； 面试网

2、外单位人员借阅文件时，须持有介绍信，介绍信写明文件号、借阅人姓名、政治面貌、职务、借阅时间、借阅目的等，经总经理审批后在办公室办理借阅手续。

求职信息

第二十六条 文件的立卷归档存放 qzm4

1、在年终，通过对照收发文登记本和借阅文件登记本，把所有应归档的文件收集齐全；

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2、立卷时应保持文件之间的历史联系，按文件的共同特征和相互联系进行组卷； 礼仪

3、公司内文件按文号以年为单位立卷。其他单位来文以单位名立卷。专题事项单独立卷，即按问题特征立卷； 面试问题

4、定卷时，对卷内文件进行系统排列、编号，填写卷内目录和卷本备考表，填好案卷的封皮及案卷的目录。

第二十七条 文件的收发制度

1、发文 求职面试

（1）在领导对文件草拟后，由办公室对文件进行拟稿，也可由具体业务部门拟稿；

（2）文稿通过检稿并证明无误后，送往公司主管领导人审批签发； 礼仪

（3）经签发的文稿应在发文登记簿上登记，填写编号、成文日期、送发范围、文件名称、文号、份数、附件、签发人等事项；

（4）经登记后的文稿方可正式印制、盖章；

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（5）文件收领部门必须在发文登记单上签字，发文登记单随留底文件一同保存，以备核查。

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2、收文

（1）建立收文登记簿。填写顺序号、收文日期，来文单位、文号、文件名称、份数、内容摘要、处理情况等事项。 求职面试

（2）上级或其它单位文件、内部资料以及挂号信件等都应登记。一些带广告性质的信函以及不具文件性质的电报、报刊等不必记录。

（3）急件随到随登，并及时分送，不得延误。 求职信息

（4）在收文登记的同时，在文件右上角加盖本公司的收文专用章。 面试网

第六章 印鉴、介绍信管理制度

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第二十八条 公司印鉴、法定代表人个人印鉴、总经理个人印鉴由总经理指派专人保管，公司各中心及业务部门的印鉴由部门负责人指派专人保管。 求职面试

第二十九条 印鉴必须放在安全的地方，不可乱放，发现印鉴丢失或有异常现象，应及时报告领导，迅速查明情况，及时处理，确认丢失，应向有关部门声明作废。 面试网

第三十条 各中心及业务部门因对外业务需要使用公司印鉴时，需经行政管理中心审核、签字登记后，方可办理。公司投资、担保等重大经济活动涉及各种对外合同使用公司印鉴，需经总经理签字，交由办公室登记后方可办理。 面试网

第三十一条 所有公司文件应先编上文号，经总经理签发后方可加盖公司印鉴。 面试问题

第三十二条 各中心及业务部门印鉴或专用印鉴因机构变动或其他原因停用时，应统一交回行政管理中心并指定办公室加以销毁。

礼仪

第三十三条 凡以公司名义出具的介绍信，须由行政管理中心经理签发。填写介绍信应按规定内容填写，持出部分和存根部分内容一致，经办人需在存根联上签字。

第三十四条 所有介绍信均应按顺序编号，非经总经理书面特许，不能出具空白介绍信。经特批出具的空白介绍信必须说明有效期限，并由使用人在介绍信存根签名。

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第三十五条 非本公司工作人员，不得使用公司介绍信。因工作需要必须使用时，须经总经理书面批准。

第三十六条 妥善保管介绍信存根，及时归档。 面试问题

第七章 文印、办公设备管理制度 面试问题

第三十七条 办公室文印人员必须遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；

礼仪

第三十八条 打印文件，应按文件收发规定由各级领导签字批准。各中心及业务部门草拟的文件、报表和业务资料，需注明拟稿人及打印份数，经中心经理签字批准方可打印。

第三十九条 公司各中心及业务部门需复印的各种文件、资料，要求注明复印份数，复印量过大时需注明用途，由中心或部门负责人签字并经办公室主管审核登记后方可复印。

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第四十条 公司各中心及业务部门需传真的各种文件、资料，需注明传真号、对方的单位名称及接件人，经中心或部门负责人签字并经办公室主管审核登记后发送。 礼仪

第四十一条 文印工作人员必须按时、按质完成打字、传真、复印任务，不得积压迟误，任务紧急时应加班完成。

礼仪

第四十二条 复印机、传真机由专人管理。一般情况下非专管人员未经允许不准开机；

第四十三条 原则上不接受外单位、个人资料打印、复印，如确实需要，经办公室主管批准后办理登记收费手续。复印收费标准：(A3，B4)0.2元/张，(A4，B5)0.1元/张；打字收费标准：以A4计算每页收费5元。收据由财务部出具； 求职信息

第四十四条 文印人员应爱护设备，按操作程序进行操作，节约用纸，降低消耗，注意安全。 qzm4

第四十五条 文印的消耗材料采购，须报办公室批准方可购买。

礼仪

第四十六条 严禁私事用传真电话，严禁将电脑用于私人学习或玩游戏。违者按公司的有关规定处罚。

第四十七条 各中心及业务部门发生的文印材料消耗及传真、长途电话费用由办公室负责统计，并报财务部门备案，作为年终各中心及业务部门费用考核的依据。

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第八章 办公用品领用制度

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第四十八条 公司各部门所需的办公用品（财务部除外），按计划由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。 礼仪

第四十九条 办公室指派专人负责对办公用品进行造册，领用时实行登记制度。 面试问题

第五十条 办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

第五十一条 所有员工要本着勤俭节约、杜绝浪费的原则，爱惜办公用品。

第五十二条 购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政管理中心经理审批，购置大宗办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后购置。

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第九章 通讯设备使用制度

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第五十三条 接听外来电话必须用规范用语，通话时讲普通话，如对方为本地人时可讲地方语言。规范用语为：“您好，担保公司”，“请问找哪位”，“请稍等”，“谢谢”，“再见”。 qzm4

第五十四条 电话为办公配备、使用，私事打市内电话不得妨碍联系公务。通话须简单明了，禁止用电话聊天。

第五十五条 因公拨打长途电话按下列程序办理：

（1）详细填写“长途电话使用申请单”；

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（2）交中心或部门负责人签字；

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（3）通话完结后，将登记表项目完成以备核查。

第五十六条 禁止员工为私事挂拨长途电话。确有急事需要，比照因公程序办理，并按电信局收费标准收费，由财务部出具收据。禁止拨打各种信息台及股市信息电话。如有违反，将给予以100～500元人民币罚款。 求职信息

第五十七条 公司报销限额费用的传呼、手机必须随时处于待机状态，并在公司呼叫时立即回答。

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第十章 财产管理制度 面试网

第五十八条 公司全部固定资产、低值易耗品、办公设备用品由办公室统一负责购置、保管、调配、报废处理。 求职面试

第五十九条 购置财产、办公用具按下列程序办理：

1、公司购买办公用品及低值易耗品，均需使用部门填写《物品购置计划单》报办公室汇总，并报主管副总（总经理助理）或总经理审查同意，财务部凭审批后的《物品购置计划单》预付货款。 面试问题

2、日常耗用的办公用品由办公室根据业务需要量，编制全年预算和分批采购计划。 求职面试

3、各部门业务必需的书报、杂志、学习资料等，由各部门列出清单，行政管理中心经理批准后方可购买。 礼仪

4、购置的各项财产、办公用品、书刊等，均凭正式发票和实物，由办公室验收、登记并在发票上签收后，连同审批后的《物品购置计划单》在财务部按费用报销规定报销，并据此入帐。 qzm4

第六十条 财产的保管与使用。

面试问题

1、公司全部固定资产、低值易耗品、办公用品，统一由办公室登记、建卡、保管，其中固定资产和大宗低值易耗品，财务部还应建立分类明细帐，进行固定资产折旧和低值易耗品摊销的会计核算。

2、各部门所需使用的各项物品，在办公室办理领用手续，并按部门建立在用物品登记簿。员工所用的办公用品，由使用者负责保管。

第六十一条 财产物资的报废。

1、固定资产报废由使用部门向办公室申报，经总经理审批后，分别在财务部、办公室办理核销手续。 面试网

2、各类需清理变卖的财产物资由办公室登记造册，财务部审查并合理定价报总经理批准后处理，所获变卖收入财务部据以入帐。

第十一章 车辆使用与维护管理办法

求职面试

第六十二条 车辆使用： 面试问题

1、公司车辆由办公室负责管理和调配，并首先保证领导使用。

2、各中心及业务部门用车时，应由中心或部门负责人填写《派车申请单》说明去向、用途，提前通知办公室，办公室主管视业务的轻重缓急和出车地点合理调配。 面试问题

3、根据业务需要有驾驶执照的员工，经行政管理中心经理派遣，可以驾驶公司车辆。 面试网

4、保证财务部取款、送款用车； 礼仪

5、因业务急需，公司又无车需乘出租车时，由各业务中心经理说明理由，行政管理中心经理同意并签字后才能报销。

6、每日下班时各车辆钥匙统一交回办公室保管，节假日、晚上车辆一律停放在公司，若因外出加班超过21时，或其他原因不能停放公司时，经请示后，可以停放它处。

第六十三条 车辆维护：

1、专职驾驶员负责公司车辆保养、维护、年审等。车辆需要检修时，专职驾驶员说明情况，经行政管理中心经理审核同意后，实施检修。维修费用达500元以上，需经总经理审核后，再进行检修。

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2、购置车辆备件(品)金额在500元以上的，由专职驾驶员填写《物品购置计划单》，经总经理审批后报销。 面试网

第六十四条 事故的处理 求职信息

1、发生行车事故后，不论行车事故大小必须报办公室备案。

2、公务用车情况下损失金额在5000元以下的责任事故，保险公司赔付后的不足部份由责任人自行承担。 求职面试

3、公务用车情况下损失在5000元以上的责任事故，保险公司赔付后的不足部份40%由责任人承担；60%由公司承担。

4、经批准后的私人用车如发生事故，维修费用一律自负。

第六十五条 其它情况处理

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1、驾驶者因违章被处罚公司不予以报销。

2、未经批准自行出车、执行公务擅办私事者，除扣发驾驶者当月全部奖金外，还将受到公司行政处罚。 求职面试

3、未经批准自行出车、执行公务擅办私事时发生行车事故的，不仅要自负全部经济责任，公司还要处以500-2000元的罚款。 求职面试

4、不具备驾驶资格的未经批准擅自驾驶，扣发驾驶者当月全部奖金。在此期间发生行车事故的自负全部责任，并将受到公司严厉的行政处罚。

第十二章 文件销毁制度 礼仪

第六十六条 销毁文件指把没有保存价值或作废的文件、资料、合同、协议、刊物等书面资料，按有关规定加以销毁。 面试网

第六十七条 应销毁文件范围：

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1、上级下发的文件，不需要归档立卷或备份的文件。 面试问题

2、本公司制发的文件，归档立卷后的余份。 qzm4

3、政级单位报送的无存档价值的文件、资料等。 求职信息

4、公司会议文件、资料立卷后的余份。 求职信息

5、公司决定作废的合同、协议及行政文件等。

6、上级机关指定销毁的文件、资料等。

礼仪

第六十八条 销毁程序： qzm4

1、清点： 面试问题

总经理办公室把确认就销毁的文件、资料通知各部门清理出来，按份数核对点清，交由总经理办公室统一销毁，各部门不得自行销毁。 求职面试

2、登记：

礼仪

将应销毁的文件、资料逐份登记在《文件销毁申请单》上。不允许未经登记，私自将文件销毁。

礼仪

3、审批：

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公司所有合同、协议，上级政发的文件、资料及一切属于公司“密级”文件范围的文件、资料，需经总经理或分管副总审批后方可销毁；其它内部行政文件、资料等需经总经理办公室主任审批后方可销毁。 求职信息

4、销毁：

礼仪

办公室定于每月30日进行文件销毁工作。

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5、备案：文件销毁后，监销人要在《文件销毁申请单》上签字，并注明时间。《文件销毁申请单》将长期存档。

第六十九条 本规定自颁布之日起生效，请各部门严格遵守。

求职信息

第七十条 本规定解释权在公司总经理办公室。

第十三章 附则

面试问题

第七十一条本制度经总经理办公会审核后公布实施，修改亦同。 面试网

第七十二条本制度如有未尽事宜，可由总经理办公会另行补充规定。 求职面试

第七十三条本制度如与国家有关法律、法规相抵触，则以国家法律、法规为准。 qzm4

内部管理制度 篇七

一、日常管理制度（工作纪律） 求职信息

1、严禁迟到、早退现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。 求职信息

2、严禁脱岗、串岗现象，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。

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3、严禁散播公司负面消息，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。 求职面试

4、工作期间保持电话畅通，不允许拒接或停机，每发现一次，5元乐捐。

5、工作期间保持办公场所环境卫生，仓库整洁。

6、严禁赚取差价，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。 礼仪

7、严禁卖私货、截留赠品，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。 面试问题

8、不得让客户把货款打入个人账户，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处理。

9、工作期间不允许大声争执，注意公共场合情绪的控制，每发现一次，5元乐捐。

10、严格遵守公司管理制度，服从领导安排，当月违规一次，次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。

二、日常业务管理制度

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1、客户资料管理

a全面搜集各片区资料（店名、电话、地址、营业执照号）；根据销量及规模建立客户类别（月进货额在1000/月以上归为a类；月进货额在500元/月以上，1000元一下，归为b类；月进货额在500元/月一下，归为c类客户）。

b、逐步建立客户商品信息档案，实现a类客户单店商品信息管理。 求职面试

2、片区路线及周期管理 礼仪

a、建立每片区客户路线拜访表，每线路至少20家客户，每天必须完全拜访，及时完善本线路中的新客户资料。 面试问题

b、根据片区客户数量，合理制度客户拜访周期。根据客户分类，合理分配客户拜访时间。 求职信息

c、每天回公司后递交拜访线路图，每天下市场前领取新拜访线路图。 求职面试

d、每天早上9点之前必须装车完毕出车，每天认真填写及递交车辆库存表。

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3、业绩量化管理

a、每天业务人员回公司后填写<片区销量进度表>及<单品销量进度表>。 面试网

b、每天业务人员递交拜访线路图后，由内勤统计填写<流通市场进度表>。

c、每天仓库人员量化需换单，及时提醒业务人员欠条的回收。 面试问题

d、每天流通主管根据销量进度表及市场进度表的实际状况，合理调度各片区人员工作。 礼仪

4、促销活动的管理

a、每月底前5天制定出流通部下月促销政策。

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b、每片区需要的促销活动（特价、陈列奖、促销设备及赠品），片区业务人员要提前填写申请单（记案）后方可执行。 面试网

c、业务人员对所在片区的促销活动进行及时跟进和监督，公司不定时对所有促销活动进行抽查。

5、欠条管理 面试问题

公司流通市场全部以现金交易，特殊客户欠款时要与公司申请，经公司同意后按照欠条管理规定进行签字，并有效管理、收回。 礼仪

规定如下:

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（1）如果直接用销售清单做欠条，要在清单空白处写明欠条字样。

（2）欠条应明确一下内容:客户名称、电话、地址、联系人签字或加盖公章。

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（3）回公司到财务按照欠款数额给财务打欠条，客户欠条由业务保存。

面试问题

（4）欠款后续由业务人员负责追回。

礼仪

6、市场问题反馈

a、每片区每周两次市场问题反馈（记案或手机短信）。 面试问题

b、业务员做好市场反馈问题记录（市场问题反馈记录表）。 面试问题

三、业务工作流程管理 面试网

1、认真填写装车表，下午下班前准时把补货计划交给仓管。

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2、按照出车线路进行计划拜访，进店后与负责人礼貌性打招呼后，首先司机检查服务卡是否存在，及时更新与张贴，对店招及陈列进行拍照记案，填写路线表（时间及销售），新客户在路线表下面（再好的产品没有陈列面不会有好的销量），检查实际库存（仓库与排面），根据实际情况进行上货及填写补货计划（填写补货计划时一定要全面，客户可以不要，但自己不能不写）。检查竟品信息，了解竟品活动政策。

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3、根据客户现有库存交流补货计划，季节性产品推广、新产品推荐（交流时适当灵活运用公司产品政策），补货要全面、合理，避免电话要货等情况，所有交流的重点是在给客户一个补货的理由，交流的方式要用能打动自己的方式（要自信、现实、每句话要让客户听着很舒服，避免吹捧，排挤竟品）。对于新客户，一定不要贪多，量少品多，对于客户不感兴趣的不要强推，避免引起客户反感，介绍产品一定要全面，多借助公司产品手册或样品筐。 求职面试

4、认真填写销货清单、赠品、品尝要标注，市区流通要写清具体地址（东西南北纵横写明）；三区流通要标明区域、乡镇、街道或村。九县流通要标明县城、乡镇或街道。 求职信息

5、公司流通市场全部以现金交易，特殊客户欠款时要向公司申请，经公司同意后按照欠条管理规定进行签字，并有效管理、回收。

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6、根据客户规模、销量进行客户等级登记，根据客户等级进行有效管理（包括客户的拜访周期、促销活动）。 礼仪

7、客户拜访完毕后，车上认真填写装车表中的出库明细，与次日路线中a、b类客户进行电话沟通，了解缺货及补货信息，并进行登记。 礼仪

8、一天拜访结束时，根据卖货量，次日拜访路线打客户的补货信息进行合理制作装车计划，交于仓管。总结当日市场状况，提升自身工作能力。 面试问题

流通中的几个关键点:

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a、有效利用时间（准时出车、准时交补货清单，合理安排工作时间）。

b、认真填写装车表（避免不必要的库存差异）。 礼仪

c、养成拍店照、填写铺货记录、认真填写销货清单的习惯。

d、培养与客户电话沟通的能力，让补货更具体合理性。

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e、制定合理的拜访路线及周期。

礼仪

四、业务司机 求职面试

1、岗位内容 求职信息

做好车辆行驶，检查及保养工作，配合业务员做好所在区域的`销售及送货工作，每天对车辆例行检查，不允许病车上路，保证货物及人员安全。

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2、岗位职责 求职面试

（1）认真完成每天的出车任务。

（2）出车前必须认真做好车辆检查，车容整洁、车况良好、不见齐全、制动有效，不允许病车上路。如有部件损坏和不安全因素隐患，应及时处理直到修复，确保安全运输。 礼仪

（3）车辆的年检、保养、清洁、停放及办理保养等车务手续由驾驶员提醒，并有专人负责办理。

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（4）铺货期间用寻找合理的停车位停放并锁好车门保证车辆的安全，严格按照规则停车。

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（5）做好公司服务卡张贴工作，进店检查店内是否张贴告示服务卡。

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（6）配合业务人员做好排面整理及装卸货工作。

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3、奖励

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（1）驾驶员每月100元车辆维护费

（2）人为或技术性造成车辆损坏的由驾驶员自行维修 qzm4

（3）车辆正常保养维护由公司维修 求职信息

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