公司的管理规章制度（优秀5篇）

我们得到了一些心得体会以后，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于我们不断提升自我。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？求职面试网为您精心收集了5篇《公司的管理规章制度》，希望能够满足亲的需求。 qzm4

管理规章制度 篇一

为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定： 面试问题

一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。 求职面试

二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。

（1）请事假扣发当天工资。

（2）请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。 礼仪

（3）旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。

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（4）请假一天以上请假者必须提前申请。 面试问题

（5）上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。 礼仪

三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。

四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。

五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。

六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天；业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

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七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。 求职面试

八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。 qzm4

九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。

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文明办公制度

一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。

二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。 求职面试

四、各办公室、会议室严禁吸烟。

五、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。 面试网

六、爱护公共财物，节约用水用电。 求职信息

七、重视防水、防盗和安全生产。

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八、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。

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九、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。

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十、以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

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办公室值班制度 面试问题

为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：

一、值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。

礼仪

二、值班地点：公司客户服务中心。 面试问题

三、值班时间：星期一至星期五12：00—13：00。 面试网

四、值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。

五、值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。 礼仪

六、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。 面试问题

七、值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。 面试问题

八、国家法定节假日另做加强值班安排。 求职信息

管理处接待来访投诉工作制度

礼仪

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

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一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。 求职信息

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

礼仪

三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。 qzm4

四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。 面试问题

用户投诉处理制度

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一、用户投诉的接收 qzm4

1、凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。

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2、管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、传真、电话及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。

3、管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。

二、用户意见的处理（必须满足公司对用户的承诺要求处理） 面试问题

1、管理处将《用户投诉处理通知单》连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。 求职信息

（1）由有关班组负责作出补救措施。 礼仪

（2）作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，近预定时间完成。 面试网

2、对重大问题的投诉，管理处不能处理的需统一协调的。问题，直接报经理，由经理作出处理决定。

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3、对需采取纠正措施的问题要在《用户投诉处理通知单》中记录，以便跟踪检索。 面试网

4、在完成补救措施后，应将处理结果反馈给管理处，由管理处负责与用户联系，报告处理结果，直到用户满意为止。

业主投诉处理和分析制度 礼仪

一、凡业主对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由客服务中心进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。

二、各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。

三、各责任部门按照业业投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。 面试网

四、对重大问题的投诉，各责任部门不能处理的或需统一协调的问题，直接报办公室主任，由主任作出处理决定。 求职信息

五、服务中心应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门迅速处理。

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六、对业主的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

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业主意见调查和回访制度

一、客服中心每年至少进行一次业主意见调查，业主意见调查应列明业主对以下方面的满意程度：

礼仪

a）供电管理； 求职面试

b）供水管理；

c）消防治安管理； qzm4

d）卫生管理； 面试问题

e）绿化管理；

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f）公共设施管理； 礼仪

g）维修服务；

h）服务态度。 求职面试

二、服务中心对回收的意见表进行统计分析工作，并将结果如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，业主对物业管理的意见（共性的意见）等书面报告办公室主任。 求职面试

三、对各部门存在问题，办公室主任提出整改意见，责成有关部门限期解决。

四、对业主的误解，服务中心应进行必要的耐心解释。

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五、对业主意见调查结果及整改方案应定期向业主委员会进行通报，接受监督。 求职信息

六、物管员及相关职能部门应定期对相关业主进行回访。

七、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。

八、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。 qzm4

九、回访后遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。管理处接待来访投诉定期固访制度。 面试问题

公司文件规范管理制度 篇二

（一）目的

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为规范管理本企业的安全生产规章制度，确保符合国家相关法律法规、标准和规范，符合本企业的特点，具有实际的指导意义，制订本制度。

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（二）适用范围 面试网

本制度适用于xx水泥有限公司安全生产规章制度，安全操作规程及其他安全生产文件的编制、发布、使用、评审、修订等管理。 求职信息

（三）规范性引用文件

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《文件控制程序》

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（四）职责

1、总经理负责组织制定、审核、签发并落实本单位安全生产规章制度和、岗位安全操作规程和岗位生产责任制。

2、生产技术处负责实施对安全规章制度、岗位安全操作规程和岗位生产责任制文件的编制组织、审核修订，包括与安全标准化有关的外来文件。 面试网

3、各分厂、处室在职权范围内分工负责本单位的安全生产管理制度、安全操作规程和岗位生产责任制的编制和管理。 qzm4

（五）管理要求

1、安全标准化文件的分类、编号

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1.1本企业的安全标准化文件主要包括：安全生产规章制度、安全操作规程、岗位安全生产责任制、事故应急救援预案等。 礼仪

1.2安全标准化文件的受控状态 求职面试

安全标准化文件分“受控”和“非受控”两种形式。“受控”文件的发放对象为本公司与标准化运行有关的部门或个人。“受控”文件发放时其封面加盖“受控”章，进行统一编号，并对持有者进行登记，必要时盖xx水泥有限公司专用章。“非受控”文件只进行编号和记录，可作为一次性文件提供给顾客，发出后不再进行管理。 求职面试

1.3安全标准化文件的编号规则： 面试问题

1.3.1公司自行编制的安全标准化文件的编号规则： 面试网

注： 面试问题

“WNXN”，是“xx水泥有限公司”的代码 面试网

“WN”是，“威宁”的拼音第一个字母缩写；

“XN”，指公司名称“西南”；

“R”是指“记录”；

“AQ”，指各安全文件的编号，安全生产规章制度WNXN-AQZD，操作规程WNXN-CZGC，安全责任制WNXN-AQZRZ等开始编，需保留文件控制的相关记录。 求职面试

1.3.2国家行业地方等标准采用原编号。 礼仪

2、安全标准化文件的编制 qzm4

2.1生产技术处负责组织编写《安全生产管理制度汇编》，包括《应急救援预案》《岗位安全操作规程》《岗位安全生产责任制》等文件的编写，按照安全标准化的13个要素进行分解，各分厂、处室按照职权范围负责本部门所涉及的安全标准化要素进行安全文件的编写。

2.2 《安全生产管理制度汇编》至少包含下列内容：安全目标管理、安全生产责任制管理、法律法规标准规范管理、安全投入管理、文件和档案管理、风险评估和控制管理、安全教育培训管理、特种作业人员管理、设备设施安全管理、建设项目安全“三同时”管理、生产设备设施验收管理、生产设备设施报废管理、施工和检维修安全管理、危险物品及重大危险源管理、作业安全管理、相关方及外用工（单位）管理、职业健康管理、劳动防护用品（具）和保健品管理、安全检查及隐患治理、应急管理、事故管理、安全绩效评定管理等。

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2.3制度内容要符合国家相关法律、法规，标准和规范，应符合本企业的实际，不能照抄照搬。

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2.4制度的编写人员应了解国家相关法律、法规，标准和规范，熟悉本企业的组织架构和管理特点，确保合规性。制度的格式建议包括以下内容：目的、适用范围、规范性引用文件、职责、管理要求、记录等。 qzm4

2.5 《岗位安全操作规程》要涵盖本企业的所有岗位（或设备），内容要基于特定的危险源（危害因素）辨识和风险分析评价和控制。其格式建议包括以下内容：目的、范围、主要风险及控制措施、操作规程、安全注意事项、应急处置、附件等。

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2.6应急预案的编写应符合《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》的要求，应按规定评审，并报安监部门备案。 qzm4

3、安全标准化文件的会签

3.1安全标准化文件草稿编制结束后，生产技术处应将草稿发放到相关部门，或组织相关部门、人员讨论，广泛征求各部门人员的意见。

3.2各部门人员提出的意见，生产技术处应做好记录，斟酌采纳后融入到其中。

4、安全标准化文件的审批 面试问题

4.1《安全生产管理制度汇编》由生产技术处组织编写，生产技术处负责人审核后报请主管领导，由总经理批准。 qzm4

4.2各部门负责编制的安全标准化文件由各单位自行起草，生产技术处负责人审核后报请主管领导，公司总经理批准。

4.3安全标准化文件在发布前，审核时规定发放范围。 qzm4

4.4各分厂、处室负责人负责审核部门起草的文件，报公司总经理批准。

5、安全标准化文件的发布

5.1受控文件由行政人事处根据文件的发放范围统一发放。 礼仪

5.1.1公司重要安全文件、制度由行政人事处文件发放程序发放，发放途径通过公司OA或ERP管理信息平台发放到相关部门，相关部门应及时查阅，获取存档。

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5.1.2一般的安全文件，由拟定文件部门，按文件发放程序发放，发放途径通过公司OA或ERP管理信息平台发放到相关部门或本部门，相关部门或本部门应及时查阅，获取存档。

5.2安全标准化文件发放应在《文件发放/回收登记表》上登记，受控文件应记录发放号，并有文件接收人签名，保留发放记录。 礼仪

5.3各分厂编制的安全生产管理制度及岗位安全操作规程应由行政人事处发放到相关岗位，并组织培训考核，保留记录资料。 礼仪

5.4安全标准化文件应以公司正式文件发布。 qzm4

5.5各分厂、处室应严格按照安全标准化文件的要求执行。

6、安全标准化文件的使用

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6.1文件使用人的受控文件破损严重影响使用时，应向办公室办理更换手续，交回破损文件，补发新文件。补发新文件，分发号不变。 求职信息

6.2文件使用人丢失受控文件应向行政人事处报告，说明丢失原因，经原批准人批准后补发新文件。

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6.3行政人事处保存相关《受控文件目录》。

7、安全标准化文件的评审

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7.1公司每年至少组织一次对安全生产法律法规、标准规范、规章制度和操作规程、岗位安全生产责任制的执行情况及适用情况进行全面检查和评估，并编写评估报告。

7.2个别文件因可操作性等原因需要临时评审的，由使用单位提出，生产技术处负责组织安全标准化文件评审，以确定是否需要修改。

7.3出现下列情况时，评审工作可以立即开展，确保安全规章制度和安全操作规程的适用性和有效性： 面试问题

7.3.1国家安全生产新的法律法规标准及其他要求在官方媒体公布或通过文件精神下达时。

7.3.2省市等上级部门安全生产行政管理部门新下发的安全管理相关文件通知时。

7.3.3公司新工艺新技术、新装置、新产品和新方法的投入使用时。

7.3.4当发生事故时，工艺技术材料等发生变更时。

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7.3.5企业发生并购重组时。

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8、安全标准化文件的修订

礼仪

8.1制定文件修订的计划，并根据文件评审结果、安全检查反馈的问题、生产安全事故案例和绩效评定结果等，对安全生产规章制度及岗位安全操作规程进行修订，确保其有效和适用； qzm4

8.2安全标准化文件需要更改时，应有文件更改人书面说明原因及更改内容；重大更改（如技术等）还应附有充分的理由和依据，经单位负责人签字，文件主管部门审核后，报原文件批准人批准。原批准人发生变化或其职能发生变化时，应报接替其职能的人员批准。

8.3安全标准化文件经修改后应注明修改状态，自0开始顺序编号，修改页超过2/3时应换版。

8.4安全标准化文件的换版和文件的作废及销毁要进行登记。

9、安全标准化文件的管理

9.1经批准的文件应按文件的编号规则予以编号登记。文件起草部门应将文件原稿和批文交办公室保存。以媒体形式存放文件应加密/将磁盘标识存档。 求职面试

9.2需临时借阅安全标准化文件时，应经安全文件管理部门负责人批准并予以登记，借阅者应在规定的日期时间内归还文件。文件原稿不对外借阅。 面试网

9.3文件复印和拷贝需填写申请单，由行政人事处负责人批准后执行。未经批准任何人不得擅自打印复印和拷贝。

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公司管理规章制度 篇三

员工行为如不符合适当的规范，或触犯下列任何一种规定，一经查出，将受到纪律处分 面试问题

1、伪造或涂改公司的任何报告或记录；

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2、接受任何种类的贿赂； 礼仪

3、未经公司书面允许，擅取公司任何财务、记录或其它物品； 面试问题

4、擅取或干扰公司的财务； 面试网

5、在公司楼房、车辆、轮船或工地内向同事鼓吹任何政治理论，赌博或使用侮辱语言；

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6、企图强迫同事加入任何组织，社团或工会； 面试问题

7、违犯任何安全条 件或从事任何是以危害安全的行为；

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8、未获准许而缺勤或迟到、早退；

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9、无故旷工； 礼仪

10、在任何时间内，出借工作证； 求职信息

11、故意疏忽或拒绝主管人员的合理合法命令或分配工作；

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12、拒绝保安人员的合理、合法制命令或检查；

13、未经总经理允许而为其它机构、公司或私人工作； 求职面试

14、在工作时间内干私活；

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15、从事与公司利益冲突的任何行为；

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16、总经理认为可采取纪律处分的其它情况。

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最新管理规章制度 篇四

第一条质量检验员岗位职责 qzm4

1、负责公司所有物资、产品（包括来料、半成品、成品）、设备的质量检验；对不合格品有权下令禁用，并提出处理措施； 面试网

2、负责质量检验记录生成、整理、归档； 礼仪

3、负责追溯不良品发生原因，并采取纠正预防措施； 面试网

4、负责产品入库前质量检验及产品出厂前的质量检查工作； 礼仪

5、负责核定并执行来料及最终检验等检验规范及制度制定； 求职信息

6、协助做好公司iso9000质量管理标准；

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7、对所承担的工作全面负责。

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第二条质量检验员工作内容

1、参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 面试问题

2、对物资、产品、设备质量的管理及监督；

3、追溯不良品发生原因，并采取纠正预防措施；

4、对公司送检的来料、半成品、成品进行质量检验，以确保严格符合标准， qzm4

生成检验记录并存档；

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5、协助做好来料、外协件质量不良原因的分析、报告；

礼仪

6、监控产品生产质量实施情况（流程执行、质量文件、产品保护）； 面试网

7、经常深入生产现场，掌握质量生产动态，对不合格产品即时加以制止，提出纠正和预防措施，进行监督实施；

8、参加产品质量事故调查分析，并跟踪纠正措施执行情况； 礼仪

9、对计量器具进行检验和保管、检修；

10、对质量检验方面文件的存档和档案整理；

11、在质量检验监督过程中发现重大问题，及时向上级汇报，并协助上级主管完成其它质量管理体系工作；

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第三条质量检验员工作纪律 面试问题

1、遵守公司规章制度，工作坚持“质量第一”原则，铁面无私，对违反工艺流程的人和事敢于指出，不留情面； 求职信息

2、须公正廉洁，不弄虚作假，实事求是地做好各项检验纪录； 求职面试

3、严格按检验流程实施工作，做到四次检验流程（来料、半成品、成品、出厂）均严格按照检验标准和规范进行，做好检验纪录； qzm4

4、严格控制不合格品进入生产线，杜绝不合格品进入下道工序，并对检验纪录资料进行保存，严禁姑息错漏； 面试网

5、熟知生产工艺规程和质量控制要求，严格督促各岗位生产操作按工艺要求操作，及时制止违章操作行为确保产品质量； 礼仪

6、努力学习、刻苦钻研、不断提高自身的业务素质、技术水平及工作能力。 面试问题

7、要热情服务，尊重客户，耐心解答、处理客户提出的问题，主动与客户沟通；

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8、凡涉及产品质量发生问题时，应及时上报公司，严禁隐瞒、欺骗公司。 qzm4

第四条质量检验员奖罚条例 求职信息

1、完成工作任务并提高产品质量或节约公司资源，做出显著贡献的，给予一次性或经常性奖励； 面试网

2、在产品质量事故预防或抢救有功的，使公司利益免受重大损失的，予以一次性奖励； 面试问题

3、对公司产品质量提高提出合理化建议，并经实用收效显著能为公司节约资金或提高效率的，予以一次性奖励；

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4、检验员能及时发现其他部门问题及时汇报，防止产品产生严重质量问题的予以一次性奖励；

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5、工作中忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍已为人，事事为公司着想，予以一次性奖励；

6、因检验员自身原因，未能及时将产品检验而影响到生产进度和出货的，公司最低将以通报批评的方式处理； 面试网

7、车间所生产出的。产品如果不符合生产工艺技术要求，质检员不得检验通过，如有违反者按次进行处罚； 礼仪

8、因检验员自身原因出现了错检、漏检导致产品质量投诉或大批返工、返修的，公司将予以一次性处罚； 面试问题

9、对检验员发现其他部门存在质量或隐患损害到公司利益的，而检验员隐瞒不报的，公司将最低予以通报批评的`方式处理；

10、因对来料或产品检验不到位，致使不合格物品进入公司内部、最终流向客户的，造成公司财产损失，公司将根据情节轻重，对其处以部分或全额赔偿处罚。

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管理规章制度 篇五

为进一步加强安全管理，员工上班时随意用手机上网、看小说不仅影响生产质量，而且会对公司安全生产构成威胁。为了维护正常的生产秩序，强化岗位责任落实，规范员工行为，保障员工的安全作业环境，按照国家安监总局64号令[化工（危险化学品）企业生产安全十条规定"要求，结合公司实际情况，对公司员工的手机管理作如下规定： 求职信息

1、适用范围 礼仪

公司全体员工。（外来人员手机关机或不得带入中门内，若发现开机带入二门，处罚接待人员。）

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2、管理要求 qzm4

2.1手机存取办法 礼仪

2.1.1公司购置员工手机暂存柜，放置在传达室中。员工在工作时间将手机暂存手机暂存柜中。 面试网

2.1.2安管部负责在手机柜上按顺序喷绘编号，统一为在二门内的员工登记个人手机暂存柜。

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2.1.3在中门内上班的公司员工在进入公司后，必须将手机放置于自己的手机暂存柜内保管，不得将手机带入中门内，下班后方可取出手机使用。 面试网

2.1.4调离公司的员工要及时将手机暂存柜钥匙交回安管部。 求职面试

2.2安全保障 礼仪

2.2.1安管部负责在传达室的手机暂存柜方位安装广角24小时监控摄像头，保障手机安全并有记录可查。 qzm4

2.2.2传达室值班人员负责对手机暂存柜的定期巡检。发现异常及时向安管部报告。

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2.2.3员工的手机暂存柜钥匙要妥善保管，不得丢失。如有遗失，应及时通知安全管理部。 面试问题

2.2.4如员工发现手机丢失，应第一时间向安管部报告，由安管部人员调取录像资料追溯。对查出的嫌疑人给与严肃处理，直至开除。 求职信息

2.3违规责任

2.3.1配备手机暂存柜后，中门内上班员工不得将手机带入中门，更不得用手机上网、看小说等违反公司规章制度行为，发现违反的员工罚部门主管200元，当事员工500元。 求职面试

2.3.2员工必须严格按安管部登记分配的手机柜使用，不是私自占用闲置的手机暂存柜。

2.3.3公司员工在任何情况下，不得私自通过非正常途径撬锁，否则一律按盗窃处理。造成手机柜损坏须照价赔偿。 求职信息

2.4机关人员及工业气物流手机管理

2.4.1机关人员的手机放置在办公室，不允许带入中门以内。 面试问题

2.4.2公司为工业气物流配发的手机使用人员，进二门关机，不得开机，如发现处罚500元。

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读书破万卷下笔如有神，以上就是求职面试网为大家带来的5篇《公司的管理规章制度》，能够给予您一定的参考与启发，是求职面试网的价值所在。 面试网

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