经营分析报告（7篇）

报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。这次漂亮的小编为亲带来了7篇《经营分析报告》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。 面试网

销售经营分析报告 篇一

一、出差总结

很开心公司能为我提供这次出差，对于自己来说，受益匪浅。

本次出差的同事们前去的目的为设备调试，在此期间，通过与同行同事的交流和与联新部分员工的交流，让我对公司以及纤维行业有了简单的了解。回到公司，我将在出差期间所记得笔记以及对现场同事讲解的记忆，查阅相关资料，整理了这次出差的工作报告。 求职信息

在出差的前几天，同事为我讲解现场控制柜中设备的类型、功能及简单的电气连接。例如现场控制系统相对的控制对象有螺杆、公共部分、位控及其它单独控制部分。在同事安装同时，他们也讲解到PLC控制柜的构成，如AB的CPU、输入/输出电路、各类功能模块、各类继电器与通信模块，也包括控制柜中变频器、控制界面使用的是RSview32工控组态软件。这与我以前接触的单个PLC和组态软件是有差别的，虽然自己所学的为自动化专业，但也只是具备基础的理论知识，但这次是结合了现场让我也能直观的看到这些产品被运用在工业生产中。这期间我也了解到产品的品牌，外形与功能，虽然是简单的了解，但对我初步的融入自己的工作中是有所帮助的。同事也建议我需要多去了解公司重要品牌AB与同类产品的优劣势，这对我以后的销售工作至关重要，今后的工作中我会加强这方面的学习。

在这之后，我与几个联新的员工交谈了他们工厂的一些情况，也了解到这个公司是全国最大的聚酯工业纤维生产厂家。在他们的带领下，我去到现场，了解到生产原料为联苯，需要粉碎、加热融化，在一系列的加工中，成为我能看到的细小纤维，现场我也接触到这些纤维生产的成型产品，比如帘子布、工业帆布、输送带及牵引带等部分产品。

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二、工作认识与展望 面试网

进入公司已过去三个星期，结合此次出差，在对于本身销售工作，我做了以下总结： qzm4

1、对于公司此类项目销售并不同于个体产品的销售，这需要我拥有一定的专业基础以及面对客户所在的行业的了解。不管从事那一行业，都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户这样会很大程度促进项目合同的谈成。

2、在以后的工作中，对项目整个过程中需要协调好各个工作流程，能及时向客户反映项目进程。对于项目所需设备、配件，及设备功能也必须有所了解，这样才能更准确地回答客户的相关问题，若是技术问题，是需要配合工程部的同事共同解决，所以自己也尽可能地在这个过程中，向同事学习有关技术，这样才能更好地做好本职工作。如此才能更好树立公司形象。

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3了解公司在同行业中的优劣势，产品在同类产品中的高低。对于产品的性能、品质、分类、报价等这方面的掌握，尽可能的多拥有产品相关的专业知识，这样才能让客户更信服，以此来提升自我业务能力。 求职面试

4、在进入公司这段时间，我也浏览了之前公司在部分行业网站上所做的网络推广。在这之后我会重点针对网络推广做一系列的工作，使网络通道这个途径更为完善。 求职信息

5、客户来源是最重要的。而电话销售、网络是与客户沟通的重要途径，我必须学习如何挖掘客户，从什么行业，用什么方式。在与客户交流中，能耐心且专业地总结客户的需求，这都是我今后所要学习的。

6、单从销售来讲，我认为要具备开拓创新能力，将其灵活地运用在销售工作中显得尤为重要。其次为良好的交际能力责任心、真诚、自信、热情。 求职信息

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的销售员，最与公司的销售模式、产品的认知度都存在很大的漏洞，但我一直相信自己通过努力能成为一个优秀的销售员。

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经营管理分析报告 篇二

此次走访调查的1035户外资企业，涉及电子、机械制造、纺织、食品、房地产、金融、服务外包、物流等行业。调查显示：884家外资企业正常经营，约占调查总额的85%；12家外资企业打算关闭，约占调查总额的1%；受金融危机影响的外资企业有887家，约占调查总额的85%；希望政府支持发展并提供帮扶的有649家，约占调查总额的63%。企业反映的问题主要体现在以下五个方面：

（一）受金融危机影响，出口型企业订单大幅减少。

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一是客户减少，订单下降。出口企业由于担心“前接后亏”，特别担心对方公司破产，接单非常慎重，不敢接大单、长单，更不敢接新客户单。二是企业出口效益降低。去年上半年受国际国内市场影响，原材料价格普遍上涨，目前大多数企业去年上半年高价进的原材料还未消化完，高进低出的格局使许多企业逼近盈亏平衡点，游走在“保市场”甚至是“保生存”的边缘。 面试问题

（二）流动资金紧张，银行贷款困难。 求职面试

一是由于前期国家实行了适度从紧的货币政策，企业从银行贷款存在一定困难。二是因企业性质及商业习惯，部分外资企业会借助母公司的信用支持从国内外资银行得到金融信贷支持。但因国家对外债指标的总量控制导致外资银行的外汇资金来源受限，同时国际金融危机的影响也波及到国内的银行间人民币资金拆借市场，进一步影响了外资银行特别是中小规模企业的融资发展。

（三）企业经营成本上升，利润下降。

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由于前期人民币持续升值、劳动力成本上升、基础原材料异常波动、出口退税率下调等因素，给外资企业特别是纺织服装、鞋类等劳动密集型企业带来经营压力。国家已对上述问题进行了相关调整，给企业经营减轻了负担，效果正在逐步显现。但由于金融危机等诸多因素仍然存在，部分企业今年利润下滑不可避免。

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（四）开工不足，造成企业劳动力队伍不稳定。

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一方面由于订单减少，企业关停部分生产线，为降低经营成本不得不考虑采取裁员等措施。祝塘镇的小部分的外企反映：由于国外市场受挫，销售收入减少近四成，明年有可能裁员。另一方面技术熟练工人因待遇等原因辞职，造成企业技术骨干流失，职工队伍不稳定，使企业处于两难的境地。

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（五）市场萎缩导致部分企业资金到位推迟。

由于市场需求的萎缩，部分公司收益预期大幅下降，不得不延缓资金到位和扩张程度。很多外企销售总额严重下滑，延缓增资甚至减资。调查显示，金融危机已经给我市外资企业产生了一定的影响。企业正在通过开发新产品、出口转内销、发展新兴市场、内部挖潜等方式自救，消化金融危机对企业造成的不利影响。同时，国家已陆续推出多项财政货币政策，我市也出台了多项扶持政策，给企业未来发展带来信心。 面试网

销售经营分析报告 篇三

（一）资产结构分析，详细说明货币资金、应收账款、预付账款、其他应收款、存货等项目的变化及增减原因。

其中，对“应收账款”、“其他应收款”、“预付账款”和“存货”专项分析。重点说明应收款项的拖欠及清欠情况，说明存货的构成及其形成原因（未完施工按照工程项目进行详细分析），三年以上其他应收款金额以及未及时清理原因，一年以上预付账款金额以及未结转原因，特别是其对企业可能的影响和未来的具体措施。

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（二）负债结构分析，详细说明应付账款、预收账款、其他应付款等项目的变化及增减原因，内部单位贷款负债规模、内部单位贷款所产生成本的变动情况等。重点分析企业三年以上的应付账款、预收账款和其他应付款金额的主要债权人及未付原因；应缴税费要按工程项目进行逐项分析。

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企业经营分析 篇四

[关键词] 培训企业；经营策略 面试问题

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 035 礼仪

[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2012）24- 0061- 02 面试问题

20世纪90年代初期企业培训开始在国内兴起，2006年至2007年，中国企业培训市场迎来了投资高峰期，正以每年30%的速度递增，2008年我国企业培训业收入达到1 500亿元，全国企业培训公司有100 000家，企业培训业的潜在市场规模达3 000亿元，并仍然保持着迅猛的发展态势。企业培训市场被认为是最具“钱景”的市场之一，也是永久的“朝阳产业”。 求职面试

全国有多达3 000万家企业，而每个企业在生存、发展、壮大过程中都会面临各种各样的问题（企业战略、人力资源、节约成本、销售管理等），所以企业培训存在着巨大的市场需求。据2008年相关机构统计：2008年有培训计划的企业占86%，实际实施的企业只占40%。我国培训企业发展不完善、供给能力落后与巨大的市场培训需求之间存在着供需矛盾，这要求我国培训企业在发展过程中不断完善。 礼仪

1 培训企业经营中存在问题分析

1.1 客户管理制度不健全

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1.1.1 对零散客户管理不足

培训企业满意的客户存在很明显的“连带效应”，但是大部分企业只重视对会员客户的管理而忽视单个零散客户的管理。因为零散客户对企业、企业产品认同度的培养需要一定的时间，初期维护较难，需要较大的精力，大部分培训企业都没有设立统一的管理制度进行专人维护，后续维护率低，而且单个业务人员的维护也很容易导致客户流失。参加单课的零散客户大多是有很强的学习欲望和具备消费能力的，是最具有潜力的客户群体，如果客户对本次课程满意，对预售产品认同，就很有可能成为后期产品的忠实客户，通过完善管理，这些客户可以成为固定客户，有利于扩大固定客户群体。 礼仪

1.1.2 对客户需求分析不够，客户质量不高，现场成交率低 面试问题

当前培训企业的销售额65%～75%是通过会议营销的方式实现的，会议营销对业绩的提升有重大影响，而目标客户群选择和到场客户的数量对会议营销的效果有着至关重要的作用，直接影响着会后成交客户的数量和成交产品的金额。表1是某培训公司某次会议营销到场客户结构表。 面试网

如表所示，非总经理的到场率为70.25%，而一般只有总经理（一般是企业主）才有现场购买产品的决策权。这次活动到场人员结构和到场率是非常不利的，导致这次会议的现场成交率只有2%，后续跟踪的成交率只有3%。造成众多会议营销效果不佳的原因主要有：①活动之前，没有进行充分的市场调研，未能对客户需求进行深入分析，邀请客户具有盲目性，很多参会客户并不是产品目标客户；②活动前对所邀客户购买力没有明确的认知；③业务人员与客户在活动之前缺乏有效的沟通，会前准备不足； ④对不符合要求的人员未进行严格的场外控制，降低了客户质量。

1.2 服务能力有限 面试网

培训企业属于服务型公司，服务能力决定着竞争力和发展潜力，制约着其长远发展，而随着经营过程中新问题的不断涌现，受培训企业对培训课程的要求不断提高，但是从事培训的企业新产品研发能力普遍不强，没有建立新产品研发团队，研发速度慢，产品类型不够丰富，很多课程不能满足具体地区的个性需求，针对性不强，导致一部分已开发市场的丢失、学员满意度降低，老客户贡献价值减少；利润主要依靠不断地开发新客户，业务人员开发新市场的工作难度越来越大，缺乏持续增长的利润源泉，也在一定程度上损害了培训企业在市场上的美誉度。另一方面：培训模式单一。培训企业是以课程为中心开展培训活动，大部分课程是大众化的，产品雷同且容易被模仿，培训方案未能充分了解客户企业经营状况，在解决问题时缺乏针对性，导致培训的效果不佳。 求职信息

1.3 营销模式单一 礼仪

培训企业主要依靠的是电话推销的方式，客户对电话推销有抵触情绪，导致业务人员的工作难以进行，工作效率低。培训企业营销手段单一的主要原因是：①日常经营过程中很少与当地的商会、企业协会、高端俱乐部建立合作伙伴关系，很少借助他们的力量帮助拓展业务，每次活动总是以单个企业为目标客户，增加了寻求目标客户的难度；②没有很好地运用“关系营销”的营销模式开展业务，与成交客户建立的只是短期的业务关系，没有充分借助已成交客户“转介绍”的力量；③没有利用咨询公司与培训公司业务上的互补性，与当地大中型的咨询公司开展联合经营，也没能够实现客户资源共享。 面试问题

2 培训企业经营策略 面试网

2.1 完善客户管理

2.1.1 加强零散客户管理 面试网

在完善客户管理的过程中，必须加强对零散成交客户的管理，减少客户流失率，以扩大客户群体，方法如下：①设立专门的部门，设置专人对已成交的零散客户进行统一管理，定期回访，加强与客户的沟通、交流；②统一对客户进行全面的客户资料整理，建立客户管理档案，对客户需求、年营业额、员工人数、公司规模进行统计，评估出各个层次客户成交的概率，由公司和业务人员进行双重维护，加强对重点客户的维护，这样，销售人员离职也不会导致客户资源的流失。 求职信息

2.1.2 加强客户需求分析，选准目标客户，提高成交率 求职信息

会议营销时加强客户需求分析，严格控制客户的质量，提高客户的到场率，销售人员认真做好前期的准备工作是改善会议效果的主要途径，应做到： qzm4

（1）开展活动前进行充分的市场调研，对各行业的客户需求进行分析，根据行业特征有针对性地邀请客户到场，按需求邀请客户，既可以提高客户到场率，又可以提高成交率。

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（2）对参会客户进行审查，对所邀企业的注册资金、员工人数、年营业额等要有一定的要求，评估客户购买力的大小，不符要求的一律不予通过审核，以保证优质的客户质量。

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（3）完善绩效考核制度，应以到场客户的质量及最后成交的销售额为考核依据，使业务人员自觉注重客户质量，对客户的质量进行控制；会前业务人员与客户进行有效沟通，通知客户按时参会及其他注意事项，强调“必须是所邀人员带上邀请函和个人名片到场，否则不许入场” 的原则，以保证客户到场率和到场客户质量。

（4）入场时进行严格控制，入场人员必须出示邀请函和个人名片，不符要求的一律不许入内。 面试问题

2.1.3 建立客户数据库

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为了更好地追踪客户的需求，实现双方更好地互动，保持与客户的长期买卖合作，应建立客户数据库，加强对已成交客户的管理。①将客户分为现有客户、潜在客户及流失客户三类；②将有关客户最近购买情况的数据输入数据库；③将每位客户在一年内的购买细节输入数据库；④输入客户的其他相关信息（如客户爱好、生日、子女情况等），以便于加强与客户的沟通，提高满足客户需求能力；⑤评估各个客户成交的概率，并根据80/20的帕累托定律，对能创造80%销售额的20%的客户进行重点维护。 求职信息

2.2 提升服务能力，完善运作模式

2.2.1 加大培训产品的开发力度 求职信息

在原有产品资源的基础上，根据当地的市场特点来建立自己的优势课程。一方面：设立自己的产品研发团队，根据所服务地区的市场特征研发具有地方特色的课程，并根据市场的变化而不断创新。另一方面：关注同行培训课程的开发，竞争对手未开发的、满足客户需求的产品尽早安排开发计划；同时，由于培训市场的细分，培训企业间可以相互协作，将几家企业的一个或几个强项课程整合在同一个平台上，企业用户只需登陆这个平台就可以选择到所有的课程，这样既可以迅速扩大影响力，节约课程推广所需的巨额费用，又能够实现用户资源共享。 面试问题

2.2.2 建立咨询式培训模式 求职面试

为了提升服务能力，更轻松地在竞争中取胜，应采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式——咨询式培训模式。其出发点不在培训授课，而是帮助客户解决问题，培训授课只是过程和方法，做法如下：

第一阶段：项目诊断阶段，组建受训企业培训项目咨询顾问专家组，针对受训企业的需求和目标进行调研和分析；第二阶段：项目解决方案设计（培训课程内容），根据调研、诊断设计受训企业采用的具有针对性的培训课程；第三阶段：培训项目实施，进行授课与授课管理；第四阶段：跟踪辅导与行动改变计划，对受训公司进行跟踪服务，以保证培训效果。 求职面试

2.3 建立多元化的营销模式

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2.3.1 建立“关系营销”的营销模式

建立关系营销的营销模式是与客户保持合作关系的基础。关系营销，实质上是在市场营销中与客户建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展，取得双赢的效果。与已成交客户主动沟通，主动联系、进行售前、售中、售后服务，了解客户在经营实践的应用情况，帮客户分析没达到预期效果的原因，并了解客户新的培训需求，增强合作伙伴关系；正确处理客户的抱怨，对客户使用培训课程中出现的问题主动承担责任，赢得客户的信任。 面试问题

2.3.2 发展联合经营 qzm4

与咨询公司进行业务联盟。由于咨询与培训业务的互补性，培训企业在发展过程中应与当地的大中型咨询公司实行联合经营，进行业务联盟和客户共享，建立信息交流的平台，发挥各自的资源优势，减少在争取客户资源、开发潜在市场时的阻力和竞争。与当地咨询公司建立长期紧密的战略合作伙伴关系也有利于新市场开拓。

2.3.3 定期举行企业沙龙 求职面试

培训企业定期为已成交客户组织企业沙龙，邀请同属同行业的企业高层领导或是业务相关行业的企业高层领导参加，创造互相交流和沟通的平台，以帮助客户寻求新的生意机会和合作伙伴，并鼓励客户与企业界的朋友或是业务上的合作伙伴一同前往，这样，不仅维护了客户关系，还吸收新的潜在客户，积累客户资源。 礼仪

我国企业培训业的发展还处于初步阶段，与西方国家成熟的培训体系相比，还有很多需要完善的地方，但只要不断加强客户管理、加强开发针对性强的培训产品，完善营销模式，就会有很好的发展前景。

主要参考文献 求职信息

销售经营分析报告 篇五

20xx年，中国联通实现营业收入亿元，同比增长，盈利亿元，同比下降。终端销售成本的大幅增长，是中国联通利润下滑的重要原因之一。 礼仪

20xx年，中国联通实现经营现金流亿元，同比增长；资本性支出亿元，同比下降；资产负债率为。

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20xx年，中国联通实现通信服务收入亿元，同比增。移动非语音业务收入占移动通信服务收入比例达到，同比提高。3G业务实现通信服务收入亿元，季度环比增，3G用户累计净增万户，达到万户，其中手机用户站，用户ARPU为124元人民币。GSM业务全年实现通信服务收入人民币亿元，同比增长。GSM用户累计净增万，用户总数达亿，同比增长。用户ARPU值为元，同比下降。

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20xx年1月7日，工业和信息化部3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。中国联通增加基于WCDMA技术制式的3G牌照。 20xx年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“20xx世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，中国联通凭借良好的品牌印象和品牌活力(良好的品牌行业领先性和品牌公众认知度)，荣登“中国最佳信誉品牌”大奖。 面试问题

销售经营分析报告 篇六

今年上半年，百货体育飞丹旗舰店在公司总经理室的正确领导下，以及公各部室单位密切配合与有力支持下，坚持求真务实以经营业绩为中心，积极推动职工思想观念转变，深入理解公司管理机制，善于发现问题，勇于解决问题，在全体员工的不懈努力下，商店上半实现经营收入20784798元，创百货体育飞丹旗舰店销售业绩纪录。现对2015年上半年度经营情况进行分析，研究市场运行特点及存在问题，对下半年商店运作提供初步参考，为以后发展积累经验。 求职信息

一、经营收入 求职面试

2015年度公司下达的目标计划32，000，000元比2014年实际销售额24，988，806元递增了。今年上半年实现销售收入20784798元，比预算销售计划16053607元增长；比去年上半年12811915元同比增长62。23%。

预计划下降原因：统计表上看1月份出现负增长。由于15年春节在2月份，预算上考虑欠妥农历年底是市民传统的购物消费之月，所以导至负增长。

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附：销售统计表 面试网

预销售计划：根据历史月销售额平均数按今年计划比例递增。 面试问题

二、情况分析 求职面试

（一）市场情况 面试问题

1、随着x成功申办2008年奥运会，这使得x的体育用品市迎来了一个新的高潮，与此同时市场上涌现出大量的体育用品专卖商店。就端州金牛街而言有4家上规模的体育用品x商店，如：百货金牛体育用品商店、内金生体育用品商店、佳家运动体育店、运动服饰专卖店，体育服饰用品市场达到饱和状态，而后体育服饰市场出现塌缩现象，尤其是卡帕（kappa）品牌在端州乃至全x风靡一时，下降幅度之大实属罕见。 礼仪

其二2011年端州发生借贷风波后，波及整个市场经济金牛街的体育用品商店也难逃洗打牌命运，佳家运动体育店在端州市门店全部关闭、运动服饰专卖店关闭。而百货体育在困径中求得生存，使得百货体育姊妹店在市场竞争中不断的提高市场占有率，使销售业绩呈上升趋势今人可喜。

2、近年来，x城市化建设过程所带来的人均收入水平不断提高和闲暇时间普遍增多，以及x也在大力鼓励民众的体育锻炼活动，人们越来越意识到健康和体育运动的重要x，市民积极参与各类体育活动。为此给体育用品市场带来了强大的需求。 礼仪

（二）消费观念蜕变 qzm4

1、由于国民生活水平提高，对物质需求已经变成了一种文化需 面试问题

求。x对体育用品消费观念发生转变，趋向于产 求职信息

品使用功能上，以及产品用途xx方向延伸变化，以及越来越注重品牌文化理念与品牌价值观。

2、而飞丹从产品设计理念 礼仪

（1）[诠释自我，nikeid助你倾力表现自我，定制专属精x，塑造超凡外观xxx。 qzm4

（2）通过体育明星向消费者传递自己的企业文化，使自己的核心价值成为体育精神，征服自然和超越自我的象征。

（三）代理商与商场运营商因素 面试网

经营分析报告 篇七

面对严峻复杂的外部经济环境，2013年上海紧紧围绕“创新驱动发展、经济转型升级”的要求，在稳增长、调结构、促改革、惠民生等方面取得了积极进展。全年经济运行稳中有进，实现生产总值21602亿元，同比增长7.7%，增速较2012年提高0.2个百分点。一季度、上半年、前三季度和全年分别同比增长7.8%、7.7%、7.7%和7.7%，为近年各季度经济增长最平稳的一年。结构调整加快推进，第三产业保持领先增长，内需领先外需增长，节能减排扎实推进。 面试问题

作为全市国民经济的重要组成部分，2013年本市民营经济实现增加值5711亿元，占全市生产总值的26.4%。民营经济与国有、外资经济一起，继续呈现“三足鼎立”、协调发展的格局。全年民营经济增加值较2012年增长7.4%，经济运行总体呈现恢复性增长态势，其特点可归纳为“五个进一步”和“三个稳定增长”。“五个进一步”：产业结构进一步优化、对外贸易质量进一步提高、“走出去”步伐进一步加快、科技创新能力进一步增强、就业贡献进一步增大；“三个稳定增长”：工业、投资和税收收入稳定增长。针对本市民营经济运行中存在的总体规模偏小、实体经济领域投资偏少、盈利能力偏弱等三方面问题，本报告提出了完善服务体制及法律保障、深化投资领域改革、激发创新活力等三条建议。 qzm4

一、本市民营经济运行特点 面试网

为促进本市民营经济进一步发展，助推改善非公经济发展环境，2013年8月，上海市民营经济发展联席会议制度正式建立，形成了整合各方资源服务民营经济发展的工作平台。十八届三中全会的改革部署、自贸试验区的建设推进和一系列制度创新，为本市民营经济提供了更大的发展空间。2013年，上海民营经济运行总体呈现恢复性增长态势，全年实现增加值5711.3亿元，较上年增长7.4%。民营经济增加值占全市生产总值的26.4%，与上年基本持平（上年26.6%）。在全市生产总值中，国有、民营、外资经济各自所占的比重大致为46.9%、26.4%和26.7%，维持“三足鼎立”、协调发展的格局。

（一）民营经济发展呈现“五个进一步”

1、产业结构进一步优化，现代服务业运行良好 面试网

从三次产业增速情况看，2013年本市民营经济第一产业实现增加值116.55亿元，同比下降2.9%；第二产业实现增加值1852.23亿元，同比增长4.5%；第三产业实现增加值3742.52亿元，同比增长9.2%。第三产业领先增长，增速快于整体民营经济增速1.8个百分点，快于第二产业4.7个百分点。从三次产业占比情况看，民营第三产业增加值占比达到65.5%，较上年提高2.0个百分点，较全市第三产业占比高3.3个百分点。 求职信息

问卷调查显示，民营现代服务业企业经营情况好于传统服务业。新增订单金额、净利润、用工人数同比增加的现代服务业企业比例分别较传统服务业高8、13和9个百分点，而原材料成本、人均用工成本、融资成本同比增加的现代服务业企业比例分别较传统服务业低10、14和12个百分点。 求职信息

2013年本市民营企业积极探索现代服务业新业态、试点新的经营模式，取得了新进展。第三方支付领域，已步入线上线下市场融合的新阶段，汇付天下等企业继续保持高速增长态势，2013年支付结算量达1.2亿元，相比上年翻了一番，位居国内同行业前三，在理财、航旅等支付领域继续排名首位。电商领域，1号店成为首家入驻上海自贸区的综合类B2C电商企业，并积极探索推进跨境电商业务，2013年销售额同比增长80%，顺利进军“百亿俱乐部”。上海苏宁云商大力推动传统零售的互联网化，为实现线上线下融合的O2O模式，先后进行了组织架构调整、双线同价、开放平台和门店互联网化。视频媒体领域，众源网络（PPS）与爱奇艺合并实现强强联手，加强移动端视频市场的战略布局，聚力传媒（PPTV）获得苏宁云商和弘毅投资联合战略投资4.2亿美元，将拓展智能视频行业与互联网零售的结合。航空服务领域，在推进低成本模式的政策指导下，上海吉祥航空获准在广州筹建国内低成本航空主营运基地，将与在上海的大本营展开错位运营以达成协同效应。教育产业领域，均瑶集团参与改制的上海世外小学和中学两所学校，将国外先进的教育模式与中国国情相结合，如今已形成了经国际文凭组织IBO认可的PYP、MYP、DP完整的国际化教育产业链。这两所学校还托管了其他薄弱学校，使优质教育向社会辐射。 求职信息

2、对外贸易质量进一步提高，进出口增长快于全市 求职面试

2013年，本市民营企业实现进出口总额749.20亿美元，较上年增长10.8%，继续保持两位数增长，增速快于全市9.7个百分点（外企、国企同比分别下降0.5%和9.2%）。其中，出口同比增长6.2%，而全市为同比下降1.2%（外企、国企同比分别下降1.4%和8.6%）。

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2013年民营企业对外贸易在全市的占比达到17.0%，较上年提高1.5个百分点。

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分季度看，民营进出口稳中有升，一至四季度进出口总额分别为166.88亿美元、186.94亿美元、199.59亿美元和195.79亿美元，同比分别增长8.6%、7.5%、14.6%和12.5%。

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对外贸易质量进一步提高，主要表现在三个方面：一是对东盟等新兴市场的贸易增速快于传统贸易伙伴。2013年，本市民营企业对东盟十国进出口总额同比增长21.6%，对我国台湾省、澳大利亚的进出口同比增速更高达50.4%和22.5%；尽管下半年以来欧美等市场出现加速复苏迹象，但对欧元区、美国、日本三大传统贸易伙伴的进出口增速较新兴市场而言仍然较慢，同比分别增长10.0%、10.2%和1.6%。二是高新技术产品进出口增速快于民营企业平均增速。2013年，本市民营企业完成高新技术产品进出口109.49亿美元，同比增长33.7%，远高于全部商品10.8%的平均增长水平。其中，计算机与通信技术产品进出口额同比增长86.0%，航空航天技术产品和材料技术类产品分别增长67.2%和66.5%。高新技术产品进出口额在全部商品中的占比为6.5%，较上年提高1.8个百分点。三是一般贸易增速快于加工贸易。2013年，民营企业实现一般贸易方式出口314.59亿美元，同比增长6.6%，而加工贸易出口22.26亿美元，同比下降0.9%。一般贸易方式出口占民营出口总额的83.3%，较上年提高0.3个百分点；而加工贸易出口占比为5.9%，较上年下降0.4个百分点。 求职信息

3、“走出去”步伐进一步加快，对外投资发展迅猛 面试网

2013年，市商务委共核准民营企业对外直接投资项目249个，较上年增长58.6%；投资金额达15.80亿美元，较上年增长62.4%。其中，投资项目数占全市企业对外投资项目的71.76%，投资金额占全市企业对外投资总额的36.7%。 面试网

民营企业对外投资的主要特点表现为：从投资方式看，民营企业对外投资仍以新设为主，249个项目中170个为新设项目，29个为并购项目，50个为增资项目；从投资目的地看，民营企业对亚洲投资共136个项目，占投资项目数的半数以上，其中香港为主要目的地。其次为北美洲，共48个项目，占投资项目数的19%；从投资领域看，民营企业的境外项目主要为服务业，其中商务服务业投资金额8.63亿美元，占投资总额的55%。房地产业、生物医药技术、采矿业、批发零售业以及IT产业也是民营企业投资的热点领域。 求职面试

随着世界主要经济体逐步向好发展，本市民营企业对外投资日益活跃。继投资欧洲、北美和中东之后，复星集团又开始在东南亚投资布局。2013年12月，集团旗下子公司以2.105亿元人民币参股马来西亚著名餐饮连锁集团食之秘，成为第二大股东，这是复星集团首次投资海外连锁餐饮企业。鹏欣集团看准国内对奶源的巨大需求，加速布局海外市场，拟斥资4.4亿元人民币收购新西兰新莱特农场，该项收购已征得新西兰海外投资办公室的认可。新莱特农场经营着13家奶牛场，共拥有13000头奶牛。此前，鹏欣集团已在新西兰收购了总面积8000公顷的16个大型奶牛农场，并成立纽仕兰乳业公司。奥盛集团近几年先后承包了印度、韩国、美国等国的几十座大桥的缆索工程。其中美国新海湾大桥于2013年9月正式通车，是世界桥梁史上难度最高、跨度最大的单塔自锚抗震悬索钢桥，该桥上部缆索结构全部由奥盛集团所属上海浦江缆索股份有限公司承建。 求职信息

4、科技创新能力进一步增强，转型升级亮点频现 礼仪

民营企业通过加强自主研发、拓展产品应用领域、创新服务和营销模式等多种途径实现转型升级。2013年，本市新增科技小巨人企业及科技小巨人培育企业136家，其中民营企业占比达到80%左右。同时，目前本市科技小巨人企业中70%以上是民营企业。 求职信息

针对中国泵行业高端产品长期依赖进口的现状，上海凯泉泵业集团将打破国外垄断作为转型升级的突破口。在从传统用泵向核电、海水淡化等高端泵类转型的5年内投入研发资金逾6亿元，成为拥有“国家民用核安全设备设计/制造许可证”的唯一民企。集团核电常规岛新品研制成功，标志着我国第三代百万千瓦级产品的国产化又迈进了一步。凭借10多项成功案例，集团从全国数万家单位中脱颖而出，荣获“年度中国产学研合作创新奖”。

作为电商企业，1号店2013年在经营服务上推出了许多创新举措。如推出全程可视化物流配送系统，联合供应商采取托盘共用优化作业模式，提升供应链效率，被评为“年度中国电子商务供应链优秀案例”。在业界首创“品牌直通车”模式，与全球美护、食品巨头达成战略合作，进一步保障商品质量安全、价格公道。率先以自营模式试水生鲜领域，率先在手机品类推出“以旧换新”服务，通过差异化竞争打造优势。

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上海华新合金公司适时调整产品结构，以高端产品作为发展重点，探索铸造行业转型升级之路。公司大力发展汽车、机器人等高端铸件，目前机器人零部件产品已从零件铸造发展到精密加工、焊接及部件组装等，还计划试验机器人打磨铸件。公司依托土地资源优势建立“园中园”，创建园区研发中心，为园区招商引资，为入驻企业提供各种延伸服务，签约项目效益大幅提高。

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上海老品牌百雀羚公司坚持开展“草本能量探索工程”，改变百雀羚不时尚、价格低的固有形象，通过产品转型实现品牌重塑，并在配方和包装上不断创新。同时，在市场营销上着力打开线上、线下销售渠道，利用营销组合拳打响品牌，在竞争中逐渐取得主动权。2013年，百雀羚产品被作为国礼走出国门，公司实现营业收入上亿元，在老品牌焕发新活力上迈出了坚实的步伐。 求职信息

5、就业贡献进一步增大，新设企业节奏加快 求职面试

民营企业就业贡献继续加大。2013年，本市招、退工人数相抵后实际增加就业12.82万人，同比下降27.6%。其中，民营企业实际增加就业9.10万人，占全市的71%，实际增加就业占全市比重较2012年提高了11个百分点。 求职面试

分季度看，实际增加就业人数呈现逐季上升趋势，就业贡献不断增大。一至四季度，民营企业实际增加就业人数分别为-0.34万人、0.92万人、3.69万人和4.83万人。其中，二至四季度实际增加就业人数分别占全市的51.5%、64.0%和102.5%。

与2012年相比，2013年民营企业招工备案人数增长0.2%，退工备案人数增长2.3%，招退工相抵后实际增加就业人数下降14.8%；三项指标均好于全市平均水平（全市分别为下降1.6%、增长2.6%和下降27.6%）。

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2013年，本市工商注册登记的民营新设企业达191389户，同比增长8.5%，增速快于全市0.5个百分点。外商投资企业、其他内资企业新设户数同比分别增长1.0%和-4.4%。 礼仪

全年民营新设企业注册资本合计3117.69亿元，同比增长50.9%，增速快于全市19.3个百分点。外商投资企业、其他内资企业同比分别增长38.2%和-15.3%。 qzm4

从占比情况看，2013年民营新设企业户数占全市的94.8%，占比较上年提高0.5个百分点；新设企业注册资本占全市的62.1%，占比较上年提高7.9个百分点。

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（上海市工商联调研部供稿） 面试网

注释：

民营企业进出口数据：统计范围包括集体企业、私营企业和个体工商户，其中主要进出口商品数据的统计范围仅为私营企业 求职面试

民营主要商品进出口金额：统计范围为私营企业。

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