突发事件应急预案（最新3篇）

在日常学习、工作抑或是生活中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，时常需要预先编制应急预案。我们该怎么去写应急预案呢？这次求职面试网为您整理了3篇《突发事件应急预案》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。 求职信息

保证书寄语纪要 篇一

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突发事件应急预案 篇二

一、目的和依据 面试网

为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案。

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二、机构设置

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为了能充分保证本员预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式。

三、突发事件应急处理小组

组长：总经理

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副组长：常务副总经理

成员：总经办、财务部经理、保安部经理、前厅部经理、餐饮部经理、客房部经理、销售部经理。 qzm4

四、各种突发事件应急措施 求职面试

1、抢劫案件应急措施：

（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理或高值经理，并按指示向110报警。

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（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。

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（3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。

（4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。

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（5）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。

（6）在场人员不可向媒体或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。 qzm4

（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。 求职信息

2、绑架人质案件应急措施：

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（1）当酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、高值经理和保安部报告。 面试网

（2）接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。 求职信息

（3）在警方到达之前应，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全。 面试问题

（4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。

（5）保安、设备人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的'客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。

（6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。 面试网

3、斗殴案件应急措施：

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（1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。 礼仪

（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。 求职信息

（3）如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。 礼仪

（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。

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（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。 qzm4

4、食物中毒事件应急措施： 面试网

（1）在酒店如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施： 面试问题

A、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。 求职信息

B、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。

C、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。

D、将中毒者之私人物品登记交与警方。 礼仪

E、防止闲杂人员围观。 qzm4

F、将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。

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J、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。

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5、发生爆炸物（恐吓电话）应急措施： 面试网

（1）接炸弹恐吓电话时处理办法： qzm4

A、任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜测来电者的位置。

B、假装听不清电话、拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。C、如来电者同意，可将电话转给总经理或高值经理。同时通知保安迅速采取行动。

D、如果来电说完就挂断电话，则立即通知高值经理和酒店管理层，以便采取进一步行动和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。 qzm4

（2）接到电话后处理办法： 面试问题

A、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、高值经理。

B、总经理、高值经理接警后应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商。 面试网

C、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。

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D、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。 求职信息

E、警方到达现场并开展搜查时，保安部应知会相关部门经理，以配合警方行动。

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6、酒店客人意外伤害应急措施 qzm4

1、酒店客人在酒店范围内受到轻度伤害时。 求职信息

2、保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，第一时间通知总经办。 求职面试

3、总经办接报后，立即联系医务人员到场为客人进行医疗处理。根据客人伤势情况，由医务人员向伤者提出合理化建议，如需到医院治疗，由前厅部大堂（）副理安排专人陪同客人前往。如在夜间，由前厅部派人陪同客人打的前往医院治疗。 求职信息

4、根据情况需要，由大堂副理安排餐饮部为客人送果盘一份。

5、如确认客人在酒店区域内受到轻度伤害，由财务部对客人伤势作适当评估，上报管理层，并协助客人向保险公司索赔。

6、客房部负责对现场进行清理。 求职信息

7、设备部安排人员检查客人受伤区域的相关设备，对故障设备予以维修。 求职信息

8、相关部门做好事后跟进工作。 qzm4

突发事故应急预案 篇三

1．事故类型和危害程度分析 求职面试

我公司经过30多年的地下开采，留下了约600万m3的采空区，在北矿区、东矿区和铁石岗矿区都有分布，其中北矿区最大，约有450万m3。目前三个矿区的采空区都已与地表塘口贯通形成塌陷区。 面试网

塌陷区事故类型和危害程度分析： 面试网

（1）持续高强度的回收下，使覆盖岩层受到极大的破坏（如厚度减小、松动加大、散体移动与块度在同等条件下加快、岩层渗水性也发生变化），这就给地表水创造通道，从而引起井下烂矿、泥石流、溜井冲渣，尤其是在暴雨期问题更为突出。 求职信息

（2）塌陷区防洪沟遭破坏或堵塞，边坡洪水泻入塘口，对井下防汛、生产和作业人员构成威胁。

（3）露天塘口一旦发生坍塌易使空区充填料发生大范围的移动，产生的冲击波对井下设备和人员造成伤害，对移动带内采石厂人员、车辆也构成危害。

（4）露天塘口塌陷区周边活动的人员、车辆存在坠落危害。 面试问题

2．应急处置基本原则 面试网

当露天塘口垫层区内突发大规模垫层陷落、井下泥石流事故时，应遵循以下处置原则： qzm4

（1）统一指挥原则。事故抢险工作必须在公司应急救援指挥部的统一领导和指挥下进行。 求职面试

（2）自救互救原则。事故发生初期，事故单位积极组织抢救，首先应迅速抢救遇险的人员，防止事故扩大。

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（3）科学施救原则。在事故抢救进程中，应采取措施，确保救护人员的安全，严防抢救过程中发生新的人员伤害。 面试问题

3．组织机构及职责

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3.1应急组织体系

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3.2指挥机构职责

3.2.1指挥部职责 面试网

(1) 接受地方政府、上级主管部门及集团公司的领导，并落实应急指令。

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(2) 负责生产安全事故的应急领导和决策。 求职面试

(3) 统一协调应急状态下的各种资源。 求职面试

(4) 审批应急管理规划和应急预案。 求职面试

(5) 指挥现场应急处置，确定应急处置方案，下达应急预案启动和终止指令。 面试网

总指挥职责： 求职信息

(1) 负责指挥应急救援行动。

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(2) 启动和终止救援抢险命令。

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(3) 负责组织制定好公司突发事故的应急救援工作方案，并督促检查指挥部成员应急救援责任的落实和任务的完成情况。 面试网

(4) 对应急救援工作出现的重大问题行使决策权。

(5) 负责落实上级部门对应急处置的要求。 求职面试

副总指挥职责：

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(1) 协助总指挥开展应急救援工作。 求职信息

(2) 负责各自分管范围内的应急救援工作的落实。 面试网

(3) 总指挥外出时，按排名先后顺序接替总指挥领导应急救援工作。 求职信息

3.2.2调度中心

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责任人：××，职责为：

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(1)行使防汛抢险指挥部办公室的职责。 礼仪

(2)负责24小时值班报警工作。 面试网

(3)负责定时监收天气预报，认真填写天气预报记录。对于天气异常（大雨、暴雨等）情报，必须立即向井下防汛指挥部和井下单位通报。

(4)认真填写汛期值班记录；负责对外电话联系。 礼仪

(5)负责与六合区、冶山镇防汛抗旱指挥部保持密切联系。 面试问题

3.2.3救援专家组

专家组由相关领域的`技术和管理专家组成，组长：××，职责为：

(1)参加事故应急救援方案的研讨。 求职面试

(2)对生产安全事故处置工作、措施提出建议。 qzm4

(3)对生产安全事故处置进行技术指导。 面试网

(4)参与事故调查，提出事故原因分析意见和防范措施。 qzm4

3.2.4警戒疏散组

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组成单位：安保处及事故单位，组长：××，职责为：

(1)发生事故时熟悉事故地点周围的紧急疏散路线情况。 礼仪

(2)承担现场警戒和保护事故现场，维护事故发生后的治安、交通秩序等工作。

(3)负责做好事故中可能危及到的人员的疏散和撤离工作，保护主要目标和做好要害部门的警戒工作。

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（4）确定受伤人员的姓名、身份等情况。 qzm4

3.2.5物资和供电保障组

组成单位：综合部、水电公司等，组长：××，职责为：

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(1)综合部负责应急物资的采购、储存和救援时的发放工作，确保物资质量和足够的数量，各二级单位按规定也要备齐相应救援物资。

(2)水电公司负责保障供电系统的完好（包括架设临时线路），负责供电线路及设备的修复工作。

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(3)向外单位联系好公司不足的相关救援装备和器具，确保应急救援需要时能及时增援。

3.2.6医疗救护组

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组成单位：公司医院等，组长：×× ，职责为： qzm4

(1)做好防护器材和应急药品的准备工作，加强救护车的保养使其处于良好状态。

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(2)发生事故后，迅速组织医疗人员、器械和药品赶赴事故现场，最大程度的为受伤人员有效地开展救治，并及时送往医院。对重伤员要及时转送医疗技术条件好的大医院。

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(3)负责事故救援及灾后的防疫工作。

3.2.7抢险队伍组 求职面试

组成单位：矿山专业救护队及公司二级单位救援分队（组长：××）。

各单位救援、抢险分队由本单位骨干组成，人数8-10人，其中必须指明一名具有责任心熟悉业务的队员担任队长。其主要任务是担负本单位内部各类事故的救援，辅助公司内其他单位事故应急救援行动，视情况支援友邻单位的救援。主要职责：

(1)熟悉公司地质条件、矿井井巷布置、重点要害目标、主要设备的结构、工艺流程及各种应急状态下的避灾线路。

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(2)熟悉公司的应急救援预案，积极参加培训和演练，不断提高抢险、抢修能力。

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(3)熟练使用各种救援装备和器材，做好维护和保养工作。 礼仪

(4)听从指挥部的指挥和工作安排。

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(5)矿山专业救护队与单位救援分队要密切配合开展好应急救援工作。 礼仪

(6)负责事故现场遇难、遇险人员的抢救，装备、物资的转移，险情的排除和事故源的控制工作。 求职信息

(7)实施抢险救援时动作要快，恰到好处，分工明确，确保自身安全，保持与指挥部的正常联系，及时向指挥部汇报抢险救援现场的变化和救援进展情况。

3.2.8通讯后勤保障组

组成单位：经服公司等，组长：××，职责为：

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（1）对公司通讯设施做到勤检查、勤维修，保证24小时能有效地进行内、外部联络，确保通讯的畅通。 礼仪

（2）负责指挥部和专业组之间通讯的联系和协调。 面试网

（3）做好救援人员和受害人员的后勤保障工作。

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4．预防与预警

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4.1危险源监控—各井下单位 qzm4

（1）沿采矿地表陷落区边界设立明显的警示标志和防护设施；加强对防洪设施维护，每年雨季前组织对防洪沟进行清理。

（2）封闭井下通往采空区的废弃井巷工程，严禁人员及设备进入陷落区和采空区。 求职面试

（3）每季度将采掘位置资料进行汇编，并编制一次塌陷区地表、井下对照图，及时掌握采空区的位置变化情况。

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（4）每年书面通知一次毗邻的乡村和企业，对塌陷区的安全情况提出注意事项，防止事故发生。

（5）定期组织对塌陷区的安全管理和现场监督进行检查，及时整改隐患。

（6）坚持每天对北矿区上部矿体观测点进行监测和下部空区对应区域检查，同时做好地表付井周围观测点的检测，并定期进行分析。

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（7）坚持每天对铁石岗矿区地表三个露天陷落区进行巡视，检查是否有异常。为确保井下作业人员和设施的安全，防止井下因地表边坡突发崩坍，瞬间充填井下采空区，产生强烈冲击气浪或泥石流（暴雨期），而采取以下措施： qzm4

①、在日常生产中-150水平东1#、东小矿房下盘运输巷各出矿口严禁出空，并要具备阻隔泥石流或冲击气浪下行的矿石厚度。上盘出矿口要留出便于泥石流下行的通道，并在上盘与下盘的联络巷中预先构筑两道封闭墙，防止冲击气浪或泥石流对井下作业人员和设施造成伤害。

②、要正常保持地表与井下通道的畅通，为防止大量的泥浆瞬时涌入井下采空区、出矿进路、运输大巷，可以选择在东1#、东小矿房上盘的适当位置，留出空隙通道以便水流淌，防止空区大量积水。在水流淌的通道处制定防止人员进入的防范措施。

③、保持地表与井下的通讯和信息畅通，发生连续暴雨或塘口已出现滑坡的情况下，立即通知井下作业人员，做好安全防范，并禁止人员在井下-150m水平等易发生井下泥石流区域生产作业。

4.2预警行动 求职面试

当各相关单位、部门监控到以下信息时，必须及时上报应急救援指挥部值班室（矿调度中心，电话 ：79033 ），指挥部接到报告后，立即下达预警指令：

（1）地表塌陷区有大量洪水涌入； 面试网

（2）井下有泥石流发生迹象； 求职面试

（3）井下有发生涌水迹象； 求职信息

（4）露天塘口垫层区内突发大规模垫层陷落。 面试网

5．信息报告程序 求职信息

险情发生后，现场人员最大可能的查清情况，并就地利用通讯工具（程控电话、矿用通信电话等），立即向本单位调度室和领导汇报；二级单位必须在15分钟内向公司应急救援指挥部值班室（矿调度中心：24小时值班电话79033）报告，值班室接到报告后立即向指挥部人员报告，指挥部接到报告后，下达救援命令，启动应急预案，同时将情况及时上报。 面试网

6．应急处置 面试问题

6.1响应程序 面试问题

事故发生后，各单位必须按照制定的应急响应程序，确定响应级别，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，并按规定进行及时上报。当公司应急救援能力不足，指挥部应向 “六合区非煤矿山较大以上安全生产事故应急救援指挥部” 、公安消防部门请求救援。

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6.2处置措施

（1）当塘口涌入较大洪水时：

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详见《井下防汛专项应急预案》。 面试问题

（2）人员坠落塌陷区时，在处置过程中要注意如下：

①、在确认不会再次发生同类事故的前提下，立即抢救受伤人员，视情况向公安消防部门报警。

②、当发现废石发出异常声音时，应立即停止救护作业，并通知、组织人员快速撤离到安全地点。

③、当坠落人员被少部分坍塌石头和渣土覆盖时，抢救或救护人员要用铁锹进行撮土挖掘，并注意不要伤及被埋人员；当人员坠落被埋事件发生后，应在公司应急救援指挥部的统一指挥下开展抢救工作，积极进行抢救，现场要有指挥并有监护，防止机械伤及被埋人员。

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7．应急物资与装备保障 求职面试

公司建立科学规划、统一建设、平时分开管理、用时统一调度的应急物资保障体系。队伍保障见附件2，物资、装备配备情况见附件3。

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以上就是求职面试网为大家带来的3篇《突发事件应急预案》，希望可以启发您的一些写作思路。

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