员工培训的方案3篇

为了确保事情或工作安全顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？求职面试网为朋友们精心整理了3篇《员工培训的方案》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。 qzm4

员工培训方案 篇一

培训人员：前厅部所有员工

求职面试

培训内容：

礼仪

1、酒店概况，包括酒店性质、组织机构、总经理和各部门负责人、各点营业业务内容及时间

2、酒店业的职业道德、员工的着装、仪容仪表、礼貌礼节、在岗状态

3、酒店的企业文化，包括酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神 面试问题

4、酒店的各项规章制度，考勤制度、奖惩制度，员工的福利待遇 面试问题

5、了解客房结构、房型、价格

6、消防知识、设施设备的使用，遇到突发事件的处理方法

求职信息

7、参观酒店各点，包括安全通道、消防器材的位置，参观并熟悉本部门的客房结构

培训人员：总台接待员

培训内容： qzm4

1、熟知总台员工的岗位职责

面试网

2、熟记酒店的房型、数量、价格以及一些优惠政策和折扣权限 求职面试

3、熟悉总台各工作的工作流程、各类报表、记录本、设施设备的使用

qzm4

4、早中晚三班的工作内容以及交接班的注意事项

礼仪

5、前台操作系统的培训

面试问题

6、总台的卫生要求和设备的维护保养 qzm4

培训人员：总机人员

培训内容：

1、熟知总机的岗位职责

求职信息

2、掌握酒店各级领导的姓名和电话号码 面试问题

2、接听电话的语言规范及技巧

3、熟记酒店各点的电话号码以及本地的常用电话号码 求职信息

4、总机各项工作的操作程序，转接电话和叫醒服务的程序

5、总机卫生要求和设备维护保养 求职信息

培训人员：礼宾部 求职面试

培训内容:

礼仪

1、熟知礼宾部的岗位职责

2、礼宾部的礼貌礼仪及在岗状态要求 面试网

3、当地的公共信息、周边旅游、交通 面试网

4、日常工作内容流程与标准，包括物品寄存、雨伞租借、叫车服务 求职信息

5、各班次的工作内容程序及交班注意事项 求职信息

6、礼宾部的卫生要求及设备的维护保养

面试问题

培训人员：商务中心人员

培训内容： 求职面试

1、熟知商务中心的岗位职责

求职信息

2、办公设备设施如何使用 qzm4

3、接受客人委托的程序 礼仪

员工的培训方案 篇二

一、入职培训的目的 礼仪

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自我的职位选择，理解并理解公司的共同语言和行为规范。

2、使新员工明确自我的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位主角。

礼仪

3、帮忙新员工适应工作群体和规范，鼓励新员工构成进取的态度。

qzm4

二、培训对象 qzm4

公司所有新进员工 求职面试

三、培训时间

每周四午时16：00至18：00，如有特殊情悦，具体时间则另行通知。

四、培训方式 礼仪

1、岗前培训：由人事部组织实施，采用集中授课的形式。 面试问题

2、岗位培训：由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。

五、培训教材 面试问题

公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引 求职信息

六、入职培训资料

求职信息

1、公司概况（公司的历史、背景、质量方针、原则） 面试网

2、组织机构图

3、各部门职能（员工个人岗位职责） 礼仪

4、员工日常工作准则、严禁行为 礼仪

5、人事管理制度（录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资）、 qzm4

6、员工福利

求职信息

7、员工安全注意事项 qzm4

8、消防知识培训 求职信息

9、岗位专业知识、技能

10、设备操作及安全指引规程

七、培训考核 面试网

培训考核分为书面考核和应用考核，以书面考试为准，满分100分，85分为合格，不合格终止试用。

求职面试

八、公司对员工的培训进行评估及，评估结果记入员工个人档案，评估成绩、培训态度及出席情景等作为员工调薪、升职之依据。

qzm4

员工培训计划方案 篇三

厨房为了向客人及时地提供各种优质产品，保证满足客人的一切需求，对产品的质理管理有不可避免的职责。对此，制订本计划： 求职面试

一、据菜和产品安排厨师班组，各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作，并对各自的烹调品种负责，严格按照产品规格进行加工，使产品统一标准，保证质量。

二、各班组必须服从领导，按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生，准备好各种调味品，检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。

三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发现变质食品不准加工出售，应报总厨处理。 求职面试

四、坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜，火功菜认真对待，不任意改变风味特点，严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。

五、严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作 都严格检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。 求职信息

六、为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师炒菜流程进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。 求职面试

七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求，对菜品进行局部的修整和完善，提高菜品的质量 ，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。

上面内容就是求职面试网为您整理出来的3篇《员工培训的方案》，希望对您的写作有所帮助。

声明：员工培训的方案3篇来源于互联网，其版权均归原作者及其网站所有，本站虽力求保存原有的版权信息，但由于诸多原因，可能导致无法确定其真实来源，如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议，请立即通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意！