业务员工作总结优秀3篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？这次求职面试网为您整理了3篇《业务员工作总结》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。

qzm4

业务员工作总结 篇一

（一）努力学习，全面提高自身综合素质 qzm4

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师， 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。

（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。

（三）严谨细致，全心做好服务保障工作

求职信息

作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。 面试问题

（四）存在问题 面试网

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。 求职信息

在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。 求职信息

销售部：xxx 面试问题

XX年7月6日

qzm4

业务员工作总结 篇二

1、黄页，一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到-印刷业务员必读手册“印刷业务员必读”(5)- 求职面试

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。 礼仪

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

面试问题

关于成交 求职面试

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 求职面试

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

求职信息

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

求职信息

关于收款

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 xx先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。 求职信息

书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。 求职面试

1、帮助他人成功 求职信息

社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。

2、努力让自己的付出多于回报 求职信息

因为你会为别人提供价值，别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。 面试网

3、不要保留 面试网

不要以为友谊是有限的。这是投资，会越滚越多。

4、成功的关键是慷慨大方 qzm4

在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。 求职面试

5、明确你的人生目标

礼仪

你才能与渴望的交集就是你内心的***。什么是你最兴奋的事？你做什么事时会觉得时间过的飞快？ 求职面试

6、明确知道自己想要什么 qzm4

越清楚你要什么，你就越能找到实现的方法。

7、习惯于为自己设立目标 求职信息

让你与众不同的最简单方式就是设立目标。把梦想变为人生目标，再分解为小目标。

礼仪

8、为发展人际关系设定计划 求职信息

打造交际网络是有过程的，你的计划应当包括以下三分：

面试网

1.你3年的目标，及每3个月的进度。

2.列出可以帮你实现每个目标的人。

3.如何与第2点中列出的人联系。 面试网

一但你设立了目标，就贴在你经常看的到的地方。

9、打造出你个人的”智囊团” qzm4

找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的”智囊团”"。

10、在你需要前，打造好人际网络 面试问题

要你发现要用到别人之前，就尽早的保持联系。重要的是把这些人当做是朋友，而不是潜在的客户。 qzm4

11、与你认识的人保持好联系

求职面试

刚开始时，要关注于你当前人际网络中的人。

qzm4

12、大胆 求职信息

勇气非常神奇。才能相似的两个人发展不同，可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。 面试网

13、乐于求助于别人 面试问题

乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样，乐于向他人索取。记住，要做好别人说”不”的最坏打算。

礼仪

14、在畏惧面前考虑到收获

厚着脸皮和不认识的人说话，自然会害怕你可以失败的窘境。这是件有风险的事，要有收获，有成就就必须冒风险。而什么也不做就只有平庸。 求职面试

15、尊重别人 礼仪

尊重每个人，不分高低贵贱。

16、透明

敞开心怀是一种有益并极受欢迎的态度。

面试网

17、结交朋友

求职面试

擅于交际的人，不是在”打造网络”，而是在”结交朋友”。广泛收获是自然的结果，而不精心设计的目标 礼仪

18、做好准备工作

面试网

你要见谁？如何见？见你之后他对你是什么意见？这些都不容忽视。 面试问题

李文洁 15:33:03 qzm4

19、了解与你交往的人

如何你有足够了解你交往的人，可以深入他的领域，专业的与之对话。你就能很容易得到赞赏。找到一个丰富而有深度的共同点，之后你们就能容易交往并能留下深刻的印象。

礼仪

20、了解其他人的兴趣 礼仪

爱屋及乌，你很快就会成为他们生活的一部分。 面试网

21、决不一个人吃饭

礼仪

吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃，是交际的有效方法。 面试网

22、管理好你的信息 qzm4

有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、坚持，那没有人会离开你的交际网。 面试网

23、列出清单

按自己的目标分类（如潜在客户、潜在雇主等）整理出自己的列表。不仅要列出相关的单位，还要列出单位里有话语权的人。

24、认识你专业领域的权威 求职信息

为了实现目标，你要知道在你所从事的领域，谁最优秀。列出当前领域的权威。

礼仪

25、列出你已经认识的人

面试问题

列出你已经认识的人：亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事？?。

求职信息

26、灵活的组织信息 面试问题

你管理列表的方式要灵活。按地点、按行业、亲近程度？? 求职面试

27、利用别人的联系清单，补充自己的

他人的清单是你的资源。 礼仪

28、建立”渴望认识的人”名单 求职面试

你清单的分类中可以包括”渴望认识的人”，他们是一些高水平的人，你希望在未来可能 认识他们。 qzm4

29、联系完全陌生的人（ColdCall） 面试网

当你需要给陌生人打电话时，你多少都会有些惧怕。只管硬着头皮。只想着自己会成功。去认识一个新人是挑战，也是机遇 面试问题

30、坚持

如果你与他人联系，别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。 礼仪

31、联系有间接关联的人（WarmCall）

用下面四条规则来

求职信息

１、表达可靠性：提及相关的人或单位。

礼仪

２、提出有价值：你能为他们做什么？ 礼仪

３、告知急迫性和便利性：大部分情况下，冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。 求职面试

４、准备好折衷的方案：开始时定位高些，留下商量的空间。 求职信息

李文洁 15:33:18

面试网

32、把门卫看作盟友而非敌人

礼仪

门卫也应当受到尊重。不要去惹恼他们。 求职面试

33、永远不要消失

求职面试

在建立社交网络时记住：首先，永远不要消失。消失比失败还要糟糕。 面试网

34、努力保持可见和活跃

排满你的社交、会议和事件日程。你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。 面试网

35、将多件事安排在一起

礼仪

你为了成功的联系他人你要努力，但这并不意味着你得花很多时间。可以安排同一事件来节约时间。如邀请所有想见的人一起见面。

36、找到乐趣

交际是有趣的事，不是在浪费时间。。 礼仪

李文洁 15:33:36

求职面试

37、分享你的***

qzm4

分享兴趣是任何关系的基础。当你确实对某些事感兴趣的时候，是很有感染力的。。

38、强调时间质量

礼仪

友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量上。

39、跟进还是失败 礼仪

与要交往的人见面后，要让别人记住你。跟进是关键。

40、立刻跟进

你与他们见面后12到24小时内应当继续跟进。E-mail是快捷的方式。 求职信息

41、不要忘记再次跟进 面试问题

一个月后，再给别人一封邮件。保持联系。

42、会议上花时间与人交流 求职面试

会议总被人误解为是寻找见解的地方。错！会议只有一个好处：那就是提供一个场所来结交志同道合的人。 面试网

43、做会议组织者 求职面试

不要仅做参加者；做组织者。提前做好信息准备工作：打算见谁， www.haozuowen.net 怎么见，在哪见。 礼仪

44、公开发言

发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。。 求职信息

45、尽可能多的随访 面试网

不要整个会议都与最好的朋友形影不离。尽可能多的去随访别人。

求职信息

46、与交际高手保持联系 礼仪

有一些人比我们认识的人多得多。这些人是各个网络的核心。你如果能和这些人交友。你与上千人的联系，就只要通过这一个人。 礼仪

47、尽可能多有相识的人

（acquaintance = 认识、但并不特别亲密的人） 面试网

通常我们人脉中最重要的人就是那些相识者。为什么？因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。所以相识的人越多，你就越强大

面试问题

48、结识各个领域的人 面试问题

我们不仅认识数以千记的人，而且认识数以千计分布在不同领域的人。 qzm4

49、与其它人交换人脉 qzm4

扩大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。 面试网

50、建立你的组织委员会 礼仪

政治家有”组织委员会”：把在各个领域工作的人，组织在一起。如果你要更广泛的接触世界，那就要想办法先找一个核心人物来当做你的”组织委员”

求职信息

51、提高你”语言流利度” 求职面试

“语言流利度”：一种可以与任何人，在任何情况下都自信沟通的能力。这是许多成功人士的共同特征。 而与人和睦相处的能力，对于个人进步，比其它任何东西都重要。

面试网

52、做真实的自己 面试网

要让人印象深刻，与众不同是关键。要保证能与众不同，就要做真实的自己。做自己才有魅力。你的独特性是你的力量。

qzm4

53、“顺从” 求职信息

顺从的力量被许多人所忽视。顺从别人在闲谈时作用巨大。 面试问题

54、说真心话 qzm4

当你明白打破沉默最好的方式就是说心里话后，再想发起谈话就没那么可怕了。

55、学会利用非语言的沟通 qzm4

别人见到你，只要10秒钟就可以下意识的决定是否会喜欢你。这样的判断是基于出语言的沟通。 礼仪

56、准备谈论的材料

面试问题

准备好可以谈论的东西。关注时事，培养出一些兴趣爱好。

面试网

李文洁 15:33:55

57、学会倾听

求职面试

先要理解别人，才能被理解。

58、一定要记住别人的名字

qzm4

没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。

面试问题

59、真诚 礼仪

毫无疑问，要想被别人看做是特别的人，你要要让别人觉得他在你眼里很特别。

qzm4

60、试着找出他人的动力 面试问题

你初次与别人交流时，就可以找到对方的动力。他们的动力一般就是基于三种：赚钱、找到爱情、改变世界。

qzm4

61、帮忙别人实现他们心灵深处的渴望 面试问题

主动的去帮助别人解决他们的关键问题，可以让他们关系非常紧密。

62、让自己成为别人不可缺少的人 礼仪

不可或缺性非常重要。要想不可或缺，就需要你不断的把自己的信息、社会关系、善意传达给尽可能人。。 礼仪

63、去想想你如何才能让自己身边的每个人都取得成功 求职面试

当有人告诉你他遇到了点问题，你要想想有什么办法。解决办法源自于你的经验、你的知识，还有你的朋友、你帮手 求职面试

64、主动提供帮忙 求职信息

不要等别人提出了才帮助，要主动。 求职面试

65、传播知识

求职面试

当你财务和人脉都还不多时，要想通过社交获利也是可行的。这是是要通过知识。你很容易就可以学会在你的人际网络中传播知识。

66、对他人的成功感兴趣 面试网

对其他人的成功感兴趣，你可以在2个月内就变的更成功。你也可以花2年时间，让别人对你的成功感兴趣。（戴尔·卡内基） 求职信息

67、时不时的小联系 qzm4

80%的关系仅仅是通过小联系来维持的。你要不断的联系、联系、联系？?永远不要停。你要不断的为你的人系网络加料，以保证其不会枯萎。

68、重复、再重复

要想让别人脑子中记好你，有个非常关键的方法：重复。。

求职面试

69、建立评分体系

礼仪

建立评分体系可以让你维护关系变得容易。比如： qzm4

1.”1级″至少一个月联系一次。 面试网

2.”2级″至少每个季度要打个电话或是发封邮件。 求职信息

3.”3级″至少每年要联系上一次。

qzm4

李文洁 15:34:08

70、把小联系纳入你的日程

你需要把小联系纳入你的工作范围之一。 qzm4

71、以个人的名义

如果可能尽力让一切信息以你个人的名义。 面试网

72、不要忘记生日

求职面试

生日应当是你最好的联系机会。 qzm4

李文洁 15:34:23

73、和”主力军”一起吃饭

我们与更年长、更智慧、更有经验的人建立了关系。这些人就是”主力军”。和他们一起吃饭，同时充点电。

74、做个有趣的人

礼仪

其实你见到的每个人都会问自己类似于这样的问题：”我有必要花1小时时间和这人一起吃午饭？” 求职面试

75、做个有内容的人 礼仪

内容就是知识的专业性。是你与众不同的地方。让你有独特品牌的地方。所以要有自己独特的见解。 求职信息

76、毫无保留的不断学习、不断分享你的内容 礼仪

要与其它人不同，你就要毫不留情的学习、分享、兜售你的内容。

面试网

77、得到别人的内容

有时你可以得容易的将别人的创意变为自己的内容。然后领先的分享、应用这些创意。 qzm4

78、提供你自己的内容 面试网

其它时间，你得花脑筋自己提供内容。你需要了解各种信息，然后与众不同的把他们串起来。 礼仪

79、引起注意 求职面试

一但有了共鸣，就会引起注意。你要提供的很简单：生动的故事。

面试网

80、成为专家

要成为创造内容的人，最常见方法就是做一个专家。做专家做的事：把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。

81、教你想学的东西

教别人，这是你学习、理解的最佳方式。 礼仪

82、用故事表达你的内容

有力的内容用故事的形式来表达，可以帮助完成目标。在你说故事时，用你的感情来让那些怀疑者相信 求职面试

83、建立个人品牌

面试问题

强大的品牌非常有竞争力，但它永远是基于提供产品的价值而不是描述的方式。好的个人品牌能可做3件事：让别人觉得真实可信、与众不同、可以被信赖。

业务员年终总结 篇三

转眼间，20xx年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的。工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

面试网

在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的20xx做为我去实践的基石，我相信在xx这个秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。 面试问题

它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家整理的3篇《业务员工作总结》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在求职面试网。 面试问题

声明：业务员工作总结优秀3篇来源于互联网，其版权均归原作者及其网站所有，本站虽力求保存原有的版权信息，但由于诸多原因，可能导致无法确定其真实来源，如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议，请立即通知我们，情况属实，我们会第一时间予以删除，并同时向您表示歉意！