内部管理制度（7篇）

在当今社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。拟起制度来就毫无头绪？下面是求职面试网的小编为您带来的7篇《内部管理制度》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

公司内部管理制度 篇一

第一章 总则 礼仪

第一条：目的 礼仪

为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制，促进公司实现发展目标。 礼仪

第二条：原则 求职信息

公司坚持以下原则制定薪酬制度。

礼仪

一、按劳分配为主的原则

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二、效率优先兼顾公平的原则 面试网

三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则

四、优化劳动配置的原则 求职面试

五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。

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第三条：职责

一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有：

（一）、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算；

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（二）、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度； 求职面试

（三）、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况； 面试网

（四）、事后审核子公司的《工资发放表》（附件一）和《工资发放汇总表》（附件二）； 面试网

（五）、检查或审核《员工异动审批表》（附件三）和《员工转正定级审批表》（附件四）；

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（六）、核算并发放集团公司员工工资；

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（七）、受理员工薪酬投诉。 求职面试

二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有： 礼仪

（一）、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算；

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（二）、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度； 求职信息

（三）、核算并发放员工工资；

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（四）、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总（）月报表》（见附件五）； 求职面试

（五）、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。

第二章 薪酬结构 面试问题

第四条：薪酬构成 礼仪

公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面，分类与构成如下图：

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第五条：工资

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本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干部分。 求职信息

第六条：基准工资释义与分类

一、本制度所称基准工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。 qzm4

二、基准工资按考核周期和计发方法的不同分为年薪制工资中的基准年薪和月薪制工资中的基准月薪两类，按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的基础工资（基础年薪或基础月薪）和依个人绩效考核情况上下浮动的绩效工资（绩效年薪、基础绩效工资）两部分。 礼仪

第七条：基准提成工资释义与构成：

qzm4

一、本制度所称基准提成工资是指按子公司制订的已报集团公司事业发展部，人力资源部备案有效的《工资提成计算办法》为部分员工计提的一项工资计发基数；

二、基准提成工资分成应发基础提成工资和依个人绩效考核情况上下浮动的提成绩效工资两部分。 面试网

第八条：津贴

礼仪

本制度中的津贴是指特殊岗位的津贴和路救服务补贴等。

礼仪

第九条：奖金 面试问题

公司设置的奖金主要包括年终绩效工资、超额利润提成奖和突出贡献奖三类。

第十条：福利 求职信息

公司设置的福利包括法定福利和其他福利两部分。 面试网

第三章 年薪制

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第十一条：年薪制的释义

年薪制是以年度为考核周期，把经营管理者工资收入与经营业绩挂钩的一种工资分配方式。 求职面试

第十二条：年薪制员工范围 求职信息

本公司实行年薪制员工的范围为：集团公司领导、集团公司部门负责人、子公司领导、子公司部门负责人 礼仪

第十三条：年薪制员工工资的构成

礼仪

本公司年薪制员工工资构成的内容只包括基准年薪、法定节假日加班工资和津帖，不参与提成工资分配。其中，基准年薪分为基础年薪和绩效年薪两部分。

第十四条：基础年薪的释义 面试网

本制度所称基础年薪是按基准年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工资，是年薪的预支部分。 面试问题

第十五条：绩效年薪的释义 求职信息

本制度所称绩效年薪是基准年薪减去基础年薪后的剩余部分。绩效年薪的实际支付金额，要根据年薪制员工个人年度绩效得分来计算，具体计发办法，按集团公司《个人绩效考核办法》规定。 礼仪

第十六条：基准年薪与基础年薪和绩效年薪的构成比例，依年薪制人员不同的经营管理责任，按领导职务层级设置不同的比例。 求职面试

第十七条：基准年薪标准

基准年薪标准是集团公司制定的本集团年薪制员工所有职位的标准工资体系 面试问题

第十八条：年薪制员工试用期和考察期的月薪

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年薪制员工试用期是指公司为聘任在实行年薪制职位上任职的新员工设置的一至三个月的试用期。考察期是公司通过内部招聘、选聘，为职位晋升（含从基准年薪低档职位向高档职位调动）员工设置的一至三个月的考察期，还包括考察期满经考核不合格而再设置的一至三个月的延长考察期。 礼仪

新员工在试用期间的月薪为其所任职位基准年薪的十二分之一的百分之八十，不计发绩效年薪和超额利润提成奖。

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职位晋升员工在考察期间和延长考察期间的薪酬维持晋升前职位标准不变。经考核合格的，从考察期满的次月起，按其新任职位的基础年薪的十二分之一计发基础月薪，计提绩效年薪和计发超额利润提成奖。

试用期、考察期的时间可依据聘用条件或任职需求作适当调整，必须在任职前约定。

礼仪

第十九条：子公司总经理、主持工作的副总经理在试用期或考察期内的考核内容和合格标准：

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一、考核内容。为被考核人所负责公司在试用或考察期间的公司绩效。公司绩效的考核指标为该公司的《经营责任书》所确定的，并分解在试用、考察期间应实现的目标。 求职面试

二、合格标准。按集团公司《绩效管理制度》和《经营责任书》中约定的考核办法实施考核，获得75分（含）以上的为合格，75分以下的为不合格。 礼仪

第二十条：公司副职领导、总助、部门负责人（含副职，以下同）在试用期或考察期内的考核标准和考核办法。

按集团公司《个人绩效考核办法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定，对被考核人的新任职位实施考核，个人绩效考核得分90分（含）以上的为合格，90分以下的为不合格。 qzm4

第四章 月薪制

第二十一条：月薪制的释义

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月薪制是以月度为考核周期，把员工的工资收入与个人月度绩效挂钩的一种工资分配方式。 求职面试

本公司的月薪制又分为标准月薪制和提成月薪制两种。

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第二十二条：标准月薪制人员范围 求职信息

子公司实行标准月薪制人员的范围为：办公室（行政管理和后勤服务人员）、财务部、客户服务部和配件部非年薪制员工，集团公司总部非年薪制员工。

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第二十三条：提成月薪制人员范围 面试网

子公司实行提成月薪制人员的范围为：销售部和售后服务部非年薪制员工。

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第二十四条：标准月薪制员工工资的构成 礼仪

本公司标准月薪制员工的月工资包括基准工资、加班工资、津贴等，不参与提成工资分配。基准工资只是计发基数，构成内容有以下两个部分： 求职信息

一、基础工资（相对固定的部分，为基准工资的80%，也称：基础月薪） 面试网

二、基础绩效工资（浮动部分，为基准工资的20%） 礼仪

第二十五条：提成月薪制员工工资构成 求职信息

本公司提成月薪制员工的月工资包括基准工资、基准提成工资、加班工资、津帖等。基准工资和基准提成工资只是计发基数。

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基准工资的构成内容有以下两个部分： 求职信息

一、基础工资，为基准工资的80%，也称基础月薪。 qzm4

二、基础绩效工资，为基准工资的20%。

基准提成工资的构成内容有以下两个部分：

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一、基础提成工资，为基准提成工资的80%。 面试问题

二、提成绩效工资，为基准提成工资的20%。 礼仪

第二十六条：月基准工资标准 礼仪

月基准工资标准是集团公司制定的月薪制员工所有职位薪级的标准工资体系。

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第二十七条：绩效工资基数释义

礼仪

本制度所称绩效工资基数是提成月薪制人员的基础绩效工资与提成绩效工资之和。

第二十八条：应发绩效工资的计算： 求职信息

本制度所称应发绩效工资数，是指按集团公司《个人绩效考核办法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定实施考核后，依据员工个人月度绩效分数所对应的绩效工资系数乘以标准月薪制人员的基础绩效工资数或提成月薪制人员的绩效工资基数所得的工资数。

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第二十九条：月薪制员工在试用期的月薪

公司对通过招聘程序聘用在月薪制岗位上工作的新员工，可以依劳动合同法的规定设置试用期，试用期的月薪按其拟任职位职等薪级基准工资的80%计发，试用期间不计发绩效工资和超额利润提成奖。 求职信息

第三十条：学徒工的薪酬 面试问题

学徒工的薪酬按学徒协议规定支付。 求职面试

第三十一条：实习生的薪酬 求职面试

实习生在公司实习期间的薪酬按集团公司与学校签订的实习协议规定支付。 求职信息

第五章 奖金 求职信息

第三十二条：奖金的种类

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公司设置年度绩效奖、超额利润提成奖、突出贡献奖和其他奖。 qzm4

第三十三条：年度绩效奖

一、奖励范围：十二月份工资发放名册中的月薪制（包括标准月薪制和提成月薪制）员工。

二、奖金额度：以公司为单位，计提奖金总额，计提方法如下：

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公司年度绩效奖标准总额为：公司奖励范围内员工十二月份的的基准月薪乘以奖励范围内员工在集团公司及子公司本年度工作的月数除以12乘以倍数1.5，依总裁办公会议提议，经董事长批准可以调整倍数。

公司年度绩效奖应发总额为：公司年度绩效奖标准总额乘以公司绩效（KPI）考核得分对应的年度绩效奖系数。

内部管理制度 篇二

内部讲师管理办法提要：培训组根据讲师的`配合度、教材的更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分)

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内部讲师管理办法

为了促进公司各个部门在技术专业上的相互沟通，促进员工之间的相互交流和合作达到部门内部知识经验的传承和分享，使公司整体形成一种人人重视自我提高的文化氛围，特制定本办法。 礼仪

一、讲师资格

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在某个工作领域具有一定的专长，表达能力较好，可以清楚表达出所讲内容，与同事达到知识共享和经验传播的目标。 面试网

必须通过公司内部讲师认证。 求职信息

二、讲师认证 qzm4

（1）参加公司举办的内部讲师培训。时间8课时 面试问题

（2）培训后经试讲合格颁发内部讲师培训证书。

三、讲师责任 求职面试

（1）按统一格式编写相关教材，教材经主管和培训部门确认其正确性、实用性。 面试网

（2）定期更新教材内容，使教材保持先进实用。

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（3）根据培训部门的安排向有关人员授课，并进行课程效果反馈。（使用"员工教育训练反馈表"）

礼仪

（4）认真备课，控制课堂气氛、时间使课程达到最优效果。 礼仪

（5）向培训部门反馈有关课程、部门培训信息。

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四、讲师权利

（1）优先接受部门专业各项内训、外训。

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（2）享有内部讲师津贴。（数额：部门经理以上40元/小时；其他员工30元/小时）

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（3）根据学员反馈和培训组考核享有参加优秀讲师评审权利。

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五、优秀讲师评审

根据学员上课反馈表对于课程满意度的综合评分在85分以上的讲师可进行优秀讲师评审，评审分数100分，学员反馈表评分占80分（详见员工培训反馈表），培训组根据讲师的配合度、教材的更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分)每季度评出优秀讲师1名，颁发优秀讲师证书并给予现金奖励200元。 求职面试

六、其他规定 面试问题

各部门主管、经理对本部门员工有教育培训的义务，参加外训的员工及有义务将外训知识与部门同事分享。原则上没有讲师津贴，但可参加优秀讲师评选。

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内部管理制度 篇三

一、会计岗位职责 礼仪

1、贯彻执行国家颁布的有关财务制度、严格按照《会计法》进行计账、算账、报账，规定，严格财经纪律，做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清晰。

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2、负责编制公司年度财务计划；编制月、季、年度会计报表及有关说明，每月10日前向公司领导及时、真实、准确地报送会计报表，完整地反映财务状况，并按季度进行财务分析。 礼仪

3、责会计核算，特别对应收、应付等往来账要及时清算和催收；定期对固定资产、低值易耗等财产物品进行盘点，做到账帐相符，账实相符，发现不符，必须查明情况及时汇报。

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4、负责公司的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨，按规定计算折旧费用，确保资产的资金来源。 求职信息

5、妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。

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6、完成上级领导交办的其它工作任务。 礼仪

二、出纳岗位职责

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1、负责现金及银行转账票据的收付，不得积压，按时将现金送存银行。

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2、严格遵守现金管理制度，库存现金按规定限额执行，不得挪用、不得以白条抵库、不得坐支营业款。 求职面试

3、根据会计人员签章的收、付款凭证，按款项的审核批准制度办理收付。 求职面试

4、开据支票，办理汇款时要按公司的财务管理制度办妥有关手续，不符合规定者予以退回。

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5、填制有关收入、支出的会计凭证、登记银行存款、现金出纳日记账，保证账款相符。

6、负责保管未签发的支票，支票本及已签发的支票存根联。 面试网

7、负责职工每月工资、奖金以及各种福利待遇的审核和发放。

8、结合公司的业务实际情况，每月汇总收付款凭证并将凭证交会计登记明细账。

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9、每月10日前，将上月银行存款日记账与银行对账单逐笔核对，编制银行余额调节表。 求职信息

10、每月底将银行存款余额、营业收入及本月、本年累计额报告总经理及法人代表。 qzm4

11、妥善保管保险柜钥匙，密码不得泄露及外传。

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12、完成上级领导交办的其他工作。 面试网

三、固定资产的管理规定

1、公司的固定资产，包括机器设备、车辆、家具、电器、其他设备等，其财务管理和计提折旧，由财务室负责。 qzm4

2、每年年终必须进行一次固定资产盘点，做到实物和账表记录相符，核算资料准确。对固定资产遗失、损坏的，要查明原因，明确责任，做出适当处理。

3、购置固定资产，必须有经批准的购置计划；购置时，经领导批准，可借用限额支票在计划范围内使用。 面试问题

4、购置的固定资产报销时按财务制度审批程序进行。 qzm4

四、印章使用的管理

礼仪

1、公司印章包括公章、财务专用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定专人负责保管，财务专用章、法人代表章、合同章由财务室专人负责保管。 礼仪

2、保管人员必须坚守职责，未经领导批准，不得将印章带出办公室，不得私用，不得委托他人代管。 面试问题

3、保持印章使用的严肃性。各类印章只限使用在正式公文、函件上，严禁在空白介绍信上盖章。印章使用必须做到用章登记。

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五、公司员工差旅费的规定

1、职工因公出差，按财政部有关文件规定，一律乘座火车，可购硬卧车票。如因特殊情况需乘飞机者，必须报总经理批准方可乘座，否则不予报销。若需乘船可购四等舱船票。

礼仪

2、在途补助。乘座火车和轮船每人每天按20元补贴，乘座长途汽车6小时及以上的，可按在途标准补贴20元。

3、员工每人每天按80元标准住宿，出差住宿按天数计算；副总经理以上实报实销，所住宾馆不得超过三星级。 面试问题

4、住勤伙食补贴，每人每天20元标准。

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5、市内交通补贴，每人每天10元标准。

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6、公差人员报销差旅费，必须在回公司五天内办理报销手续、缴还预借差旅费，否则作为挪用公款处理。

六、物资采购规定

1、各部门根据每年物资的消耗率、损耗率进行预测，于每年十二月中旬编制采购计划和预算，报财务室审核。 面试网

2、计划外采购或临时增加的项目，也要制定计划或报财务室审核。

3、财务室对各部门采购计划和预算进行审核，经审核的计划交行政部门监督实施。

4、采购价值在500元以上的物品要有2人以上共同办理；大宗用品或长期需用的物资，必须向3家以上供应商摸底询价，并签定供货协议。

5、计划外和临时少量急需品，需经总经理批准后，方可采购。

6、采购人员采购物资付款，价值在500元以上的，使用转账支票或委托银行付款；价值在500元以下的，可以支付现金。

7、转账支票结账一般由出纳根据采购人提供的准确数字或单据填制转账支票。若由采购人领空白转账支票与对方结账的，转账支票必须限额。

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8、物资采购价值超过500元，卖方要求付现金的，必须由财务室审查，经批准后，方可付款。 求职面试

七、公文及合同的管理规定 面试网

1、以公司名义向外发送的正式文件需经部门经理审阅，总经理签发。 礼仪

2、以公司名义对内、对外签定的合同，统一由财务室负责办理，并在办理完毕后将原件分类存档，以便随时备查。 qzm4

八、财务审批、报销规定

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1、公司各部门应根据工作需要，事先拟订支出计划，报总经理同意后，再由经办人按规定办理借支或报销手续。

2、公司员工报销，需下列审批程序：经办人—部门经理签字—总经理签字—出纳付款。

3、上述开支的必须支出，如果总经理不在，需经电话请示总经理同意后，方可予以支出，待总经理回到公司后再予补签。

4、员工个人因私借款一律不予批准。

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公司内部管理制度 篇四

第一条 目的 求职面试

为切实加强本公司车辆的保管及有效使用，进一步规范公司车辆的管理，整合资源，优化配置，使车辆管理统一合理化，更有效地使用各种车辆，为公司的良好运行提供强有力的后盾保障，做好公司的服务工作，确保车辆安全、有效、有序运行。为加强驾驶员管理，规范其行为，树立高度的责任心和敬业精神。根据国家有关法律、法规、结合公司的实际情况，特制定本制度。 qzm4

第二条 适用范围

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本制度适用于公司范围内所有机动车辆的管理、控制、以及公司所有涉及车辆的相关管理活动。

第三条 车辆的管理 礼仪

1、公司所属各种车辆统一由办公室管理和调度，其他人员不得随意指派驾驶员出车。驾驶人员私自出车造成交通、车辆机械等事故，应由其承担全部责任，并无条件离岗。

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2、公司所属车辆均由办公室负责对其的安全检查和保养保修，并分别按车号设册登记管理。

礼仪

3、各种车辆的附带资料，除行车执照，保险卡由各使用人携带外，其余均由办公司负责保管，不得遗失，如车辆移转时应办理车辆转籍手续，并将车辆的各种资料随车转移。

4、公司各部门所用车辆应每月至少将耗油量及行驶旅程记录签报"办公室"查核一次，以防浪费，如超过耗油标准时（指不正常），应送情调整修理。

5、未经公司同意，驾驶员不得将车辆交与他人驾驶。违犯者，如发现一次即扣除当天薪金，发现三次者自动离岗，造成事故者要由其负全部责任。

6、车辆需要购置附件及物品，均由办公室负责购买，确需驾驶员购置的应报公司待批复后，再行购置，否则公司不予报销。 面试问题

7、各类车辆驾驶员应加强业务学习，努力提高思想觉悟和业务技术水平，坚持安全第一，文明驾驶，优质服务，增强工作责任感。

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8、车辆行驶当中，如遇突发故障需要维修时，应及时向公司报告，并就近安排维修（换下的旧零件须带回交公司验证）。 qzm4

9、公司所属车辆的年审和各项交通规费的缴纳均由办公室统一办理。驾驶员要主动配合办公室办理车辆年审和各项交通规费的缴纳工作。车辆年审以行驶证期限为准，不得延误，如因延迟年审发生的滞纳金由驾驶员个人承担。 qzm4

10、公司一般员工办事，办公室原则上不予安排车辆。特殊情况，办事人员应事先填写《用车申请表》报经部门负责人，公司领导签批后，办公室方可派车。

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11、坚持预防为主和技术与经济相结合的原则，对车辆实行择优送配，正确使用，定期检查，修制维护的全过程综合管理。 qzm4

第四条 车辆的使用 求职信息

1、车辆的使用按先上级，后下级；先急事，后一般；先涉足特殊用车，后其它事务的原则安排。 面试问题

2、各部门公务用车，由部门负责人向办公室申请，说明车辆使用事由，地点、时间，办公室根据需要统筹安排。

3、外单位借车，必须经公司领导人批准后，办公室方可安排，并做好用车（派车）记录。

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4、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。驾驶员负责在出车前搞好车辆安全检查及车辆的卫生。

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5、车辆收班后或节假日必须停放在公司制定的场所，并采取必要的防盗措施。

6、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报总经理批示后方可执行。 面试问题

7、办公室建立车辆的用油合帐，每月核算一次，严格按行车里程与公里耗油标准核算油料，并做好每月核对无误。

8、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况须报公司领导批准。 qzm4

第五条 车辆的保养

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1、日常保养、检查、维护，驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆的内外清洁。行驶中注意车辆是否有异常响动，经常检查各润滑点，发现缺油或油变质立即补充或更换。 求职面试

2、驾驶员应每周进行一次保养，每月对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。

3、对车辆表面附着物要及时清洗，清理发动机罩，车门边缘和所有盖板上的所有接逢处时应用海绵仔细擦洗，并冲洗干。

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4、车辆车窗应及时清除橡胶痕迹，油类等，风窗刮水片应定期清洗并根据使用情况及时调换。

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5、定期保养合金轮壳，长期保持合金轮壳的漂亮外观，光亮整洁。定期检查汽车底盘，及时修补及重涂保护层，以保护车辆免受腐蚀及损伤，定期更换机油，定期清洗空气滤清器滤芯。 求职面试

6、保持车内无浮尘，无异味，脚印和杂物、头垫、椅垫及脚垫平整清洁，车内应保持空气清新，行李厢整洁，工具摆放有序。

7()、车辆每行驶到规定公里数时，应根据车辆使用说明书的要求到公司制定修理厂进行维护保养。

第六条 车辆的费用管理

1、车辆的油费实行"总量控制"包于使用的办法。办公室根据用车业务量的多少，提出具体的用油方案报总经理批准后实施。 求职面试

2、公司非专人用的车辆，因公所发生的一切过路，过桥，停车，补胎等费用，公司据实报销，因私出车所发生的费用一律不予报销。 礼仪

3、车辆的修理保养费用由办公室统一汇总，经财务审核后报总经理批准，费用由公司统一支付，因私修理费用自理。

4、当月行车产生的费用，须在次月五日前整清（节假日推延）如过期，公司一律不予报销。 面试网

5、公司所属车辆的年审，年检，及养修费用由公司汇总后统一支付。

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6、车辆行驶当中，所有的违章费用，公司一律不予报销。

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7、公司实行"统一管理、定点加油、分车核算、定时公布"制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。

8、除长途行车和特殊情况外，不得自行购买油料。外出途中购买油料须经随车领导签字，办公室审核后方可办理报销。

9、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期，时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。 求职面试

10、车辆实行定点维修。一般情况下驾驶员须拟出维修清单经批准后方可维修，由办公室会同财务部门负责结算维修费用。

第七条 车辆违规与事故处理

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1、在无照驾驶，未经许可将车借于他人使用而违反交通规则或发生事故的，由驾驶人负担损失，并予以罚款200元每次或免职处分。 求职面试

2、违章停车、高速驾车或违反交通规则，其罚款由驾驶人员自行承担。

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3、各种车辆如在行车途中遇不可抗拒之车祸发生时，应先急救伤患人员，并迅速与公司联系，接受公司指示，及时向交通部门和保险公司报案，积极配合处理好现场。如小事故，可自行处理后向公司报告。

4、在执行公务中，因以外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金外，再视实际情况处理。 求职信息

5、在执行公务中，发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经除保险金额后，其差额视责任具体处理。

6、对模糊不清或把握不大的问题，谨慎回答交通警察的询问。

第八条 奖惩办法

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1、对模范执行车辆规章制度，工作成绩显着地驾驶员给予奖励。设立车辆安全奖。对安全行车无事故者，按每月50元标准给予奖励，年终对照本规定由总经理和财务部进行综合评比确认后，实施奖励。 面试问题

2、对违反纪律及有关规定，造成不良后果者视情节轻重予以处理。 求职信息

①凡发生事故者，驾驶员需写出书面检查，扣发当月奖金。事故情节严重者，给予通报，调离岗位直待开除公司。 qzm4

②擅自出车发生事故，驾驶员承担全部责任，并给予开除处理。 礼仪

③驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故，由该车驾驶员承担一切责任，并给予开除处理。

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④工作时间外，车辆未按指定地点停放，发现一次，扣发50元，造成损坏，由驾驶员承担，并追究其责任。

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⑤未带齐证件，违反交通法规，受到交警部门处罚，费用由责任人自理。丢失车辆证件，牌照及驾驶证得，驾驶员承担全部证、照补办费用。 面试问题

⑥酒后驾车发生事故，驾驶员承担全部责任，并给予开除处理。

礼仪

⑦驾驶员私自将油料外流，一经发现，赔偿三倍油料价值款，给予开除处理。 求职面试

⑧驾驶员无故不出车，由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。 面试问题

内部管理制度 篇五

西藏中材保险经纪有限公司 求职面试

内部管理制度 面试网

前 言

为进一步规范保险经纪业务的管理，卓有成效地开展各项工作，依据《保险法》、《保险经纪机构管理规定》等有关法律法规，制定《西藏中材保险经纪有限公司内部管理规章制度（试行）》。本规定涉及公司内部的组织机构、人事、财务、业务管理、反洗钱控制等方面，营业部可依此规定，结合实际制定有关细则。 本规定解释权属公司总经理室。 面试网

第一章 组织机构及岗位职责

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一

公司组织结构如下图：

礼仪

二 岗位职责

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（一）总经理职责 第一条 在董事会的领导下，实行总经理负责制，主持本公司全面工作，代表公司签署有关文件。

第二条 充分发挥总经理室集体领导作用，认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和保险法规；建立完善内部管理规章制度，协调各部门工作，推动各项工作正常运转。 求职信息

第三条 负责组织研究、制定公司业务发展中长期规划和工作计划，并组织和指导所属单位加强经营管理，努力完成和超额完成任务。 求职面试

第四条 加强本公司思想政治工作和职业道德教育，积极传播企业文化，关心员工生活，努力营造团结进取，奋发向上的工作氛围。 面试网

第五条 负责召集和主持总经理办公会、业务分析会；适时分析形势，掌握动态，解决工作中存在的问题，及时调整对策。 面试问题

第六条 密切与保监机构、同业协会、保险公司等部门联系，掌握信息，拓展思路，与时俱进，锐意进取；加强与同行业公司的交流，促进本公司健康发展。

（二）综合部经理职责

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第七条 加强政治、业务学习，认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。 第八条 负责绩合部和协调公司各部门工作，参与政务，管好事务，当好公司领导的参谋。

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第九条 协助领导做好主管机关、社会及有关机构的联络工作。 礼仪

第十条 负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草，以及公司发文审核和收文的拟办意见。 qzm4

第十一条 负责公司信息和来信、来访工作。 第十二条 负责公司印鉴和档案管理工作。 第十三条 负责公司的各项单证的管理工作。 第十四条 负责公司后勤及车辆管理工作。 第十五条 完成领导交办的其他工作。

（三）人事部经理职责 面试问题

第十六条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。 面试网

第十七条 负责公司人事劳动管理，负责人力资源的开发和培训及员工考勤。

第十八条 协助营业部对员工的招聘、考核、晋升、解聘等工作。 第十九条 负责公司员工的思想教育和协助业务部对员工进行业务培训工作。 qzm4

第二十条 完成领导交办的其他工作。

（四) 财务部经理职责

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第二十一条 加强政治、业务学习，认真贯彻执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。 礼仪

第二十二条 负责财务部工作，编制公司经营计划并掌握计划执行情况。 礼仪

第二十三条 负责公司财务核算体系和财务预决算工作。 第二十四条 负责公司保费收入、业务收入、手续费的管理工作。 礼仪

第二十五条 负责公司机关费用的开支及会计核算工作。 第二十六条 完成领导交办的其他工作。

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（五) 业务部经理职责

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第二十七条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。

第二十八条 负责公司业务部工作，搞好市场调研分析，制定业务发展规划和计划。 第二十九条 负责审核公司重大业务合同及协议。 第三十条 协助营业部开展业务工作。 面试网

第三十一条 负责公司业务质量和服务质量的监督、分析、评定。 面试网

第三十二条 与人事部组织员工的培训和考试。 第三十三条 接待保户的投诉和回访客户。 第三十四条 完成领导交办的其他工作。

（六) 营业部经理职责

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第三十五条 加强政治、业务学习，认真执行党和国家及保险行业法律、法规，不断提高自身素质。

第三十六条 负责营业部全面工作。根据公司《规章制度》完善内部管理细则并严格执行。 qzm4

负责经营工作。按照公司下达的业务指标，制定计划，分解落实任务；定期召开业务分析会，采取有力措施，确保完成或超额完成保费任务。

负责人员招聘。不断强化培训工作，建立一支业务精、公关强、守纪律、勇于进取的高素质队伍。 求职面试

负责保（客)户投诉联系。接待保(客）户的来信、来访和投诉。 适时组织开展业务交流、劳动竞赛和文娱活动，提高全员开展业务的积极性，丰富全员精神文化生活。 qzm4

第三十七条 积极传播企业文化，努力营造积极进取、团结一致、奋发向上的工作氛围；加强全员思想政治工作，切实帮助解决员工实际困难。 qzm4

三 部门职责

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（一）综合部职责

第一条 协助公司领导贯彻国家金融保险的法律、法规、政策，组织贯彻执行董事会的决议。

第二条 协助公司领导组织、协调各部门的工作，确保公司日常工作正常运转。

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第三条 代表公司领导监督、检查各部门对公司各项工作计划和领导指示的贯彻落实。

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第四条 协助公司领导做好与主管机关、社会及有关机构的联络工作。

礼仪

第五条 负责公司各类综合性文件、报告、计划的起草。 第六条 负责审核公司发文文稿，对各种收文提出拟办意见。

第七条 负责公司各种行政会议的组织、会务工作。 第八条 负责管理公司文书档案。 qzm4

第九条 负责制定公司政务及行政管理方面的规章制度。 第十条 负责公司的新闻发布和形象宣传工作，组织推进企业文化建设。 qzm4

第十一条 负责编写公司信息及宣传材料。

第十二条 负责公司办公设备（电脑设备除外）低值易耗品的采购、管理。

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第十三条 负责公司的各项单证的管理工作。 第十四条 责公司的车辆管理及其它后勤工作。 第十五条 负责公司重要客人的接待工作及来信来访。 第十六条 完成领导交办的其它工作任务。 求职信息

（二）人事部职责

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第十七条 负责公司的人事劳动管理。根据公司的发展目标制定和实施人力资源发展规划，不断提高职工队伍的整体素质。

第十八条 负责拟制公司机构设置和人员编制方案。 第十九条 协助营业部对员工招聘、考核、续聘、解聘工作。 面试问题

第二十条 负责机关员工的劳动考勤管理工作。 第二十一条 负责员工的培训教育工作，编制教育培训计划，并与业务部负责组织实施。

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第二十二条 负责人事档案管理和员工统计工作。 第二十三条 负责员工的思想教育和行为规范，负责对违反劳动人事纪律员工的处理。

礼仪

第二十四条 完成领导交办的其他事项。 求职面试

（三）财务部职责 礼仪

第二十五条 负责会同有关部门编制公司经营计划，包括保费收入、财务收支等计划，并提出考核办法，组织实施。 面试网

第二十六条 负责掌握计划的执行情况，提出调整计划的建议。 礼仪

第二十七条 负责制定公司的财务会计、统计、审计制度，并监督实施。 求职信息

第二十八条 负责编制公司固定资产投资计划。 第二十九条 负责建立公司的财务核算体系，按时完成财务预决算。 面试问题

第三十条 负责公司保费收入、业务收入、手续费的管理工作。 第三十一条 负责公司的财务分析和经营分析，及时向领导报告经营情况。

第三十二条 负责对公司机关行政费用的开支及会计核算。 第三十三条 协助人事部门，做好公司财务人员的培训工作。 求职信息

第三十四条 完成领导交办的其他任务。

（四）业务部职责 面试网

第三十五条 负责贯彻执行保监会有关业务政策，并监督实施。 礼仪

第三十六条 编制公司中长期业务规划及发展计划。 第三十七条 负责保险市场的调研分析，制定公司业务发展的规划。 qzm4

第三十八条 负责审核重大的代理合同及协议。 第三十九条 负责组织代理人的培训与资格考试工作。 第四十条 负责公司业务质量和服务质量的监督、检查、分析、评定。

第四十一条 接待保户的投诉。 求职信息

第四十二条 协助营业部制定业务管理细则。 第四十三条 完成领导交办的其他任务。

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（五）营业部职责

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第四十四条 分解落实业务下达的指标，保证全年任务的顺利完成。

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第四十五条 制定本部人员每月任务目标，并进行考核、评比，确保序时进度。

第四十六条 辅导新人开展业务，定期开展业务交流，解决开展业务中的疑难问题。 求职面试

第四十七条 稳定骨干队伍，积极培养人员的良好心态，化解心理压力，营造奋发向上的工作氛围。

第四十八条 安排人员参加各种培训，不断提高职业道德、业务水平和展业技能。

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第四十九条 督促本部人员建立个人业务台帐，准客户档案等。

第五十条 督促本部人员遵纪守法，遵守各种规章制度。 第五十一条 加强凭证管理，对本部人员新领用的各种凭证进行登记、销号，每周盘点一次。 求职面试

第五十二条 经常进行市场调研，采取相应措施，推动代理业务发展。 第五十三条 在工作、思想、生活上关心本部职工，使员工感受集体大家庭的温暖。

第二章 部门规章制度

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一 综合部管理制度

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（一）总 则 qzm4

第一条 为了加强公司行政管理，理顺公司内部关系，使公司各项工作规范化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。

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第二条 制度包含日常办事程序、文书处理、会议、保密、信息等政务方面和事务方面的内容。 求职信息

（二）工作程序 面试问题

第三条 下级对上一级负责，上一级的工作指令，下一级必须无条件执行，并在四小时内给予回复。 求职信息

第四条 对上一级交办的工作任务，超出本级或本部门权限，必须提出本级或本部门的意见，经本级或本部门领导签字后，报请上一级做出决定。

第五条 公司经理接受下一级的请示后，由总经理根据职责权限做出相应的决定，或决定是否报董事会批准或经总经理办公会研究通过。 第六条 文件如需有关部门会签，应会签后交有关领导批示或签发。 礼仪

（三）公文处理

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第七条 公文处理必须做到准确、及时、安全。公文由办公室统一收发分办、传递、用印、立卷和归档。公文处理必须严格执行有关保密规定。 礼仪

第八条 公司各部门要有人员保管公文工作，保证公文安全。

第九条 公文必须经过发文单位负责人签发。以公司名义行文的公文，一般可由主管副总经理签发，涉及全局性的公文由总经理签发。经领导人签发的文稿，如必须改动，应报签发人同意。

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第十条 缮印的一切公文需有签署，符合格式，字迹清楚，整洁美观，校对无误，份数准确，校对人应在文稿上签名。 求职信息

第十一条 对于不符合要求的公文，印章管理人可不予盖章。 面试网

第十二条 封发公文时要对公文进行检查，防止差错。 第十三条 公文办完后，应根据立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿、正本和有关材料整理立卷。几个单位的联合发文，由主办单位立卷。

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第十四条 立卷公文，应按规定向档案部门移交。个人不得保存应存档的公文。 求职面试

（四）档 案 面试问题

第十五条 档案是指公司在开展保险业务活动和行政管理工作中的有保存价值的 qzm4

各种文件、保单、传真、单证、报表、账册、照片、软盘等不同形式或载体的 求职面试

文件材料。档案包括文书档案、保险档案、会计档案、审计档案、声像

档案等，它们是公司保险业务和管理工作的真实记录和原始凭证。 求职面试

第十六条 各部门应把在保险业务活动和各项管理工作中形成的、办理完毕的、有

保存价值和可以利用的各种文件材料，及时收集、整理、立卷、归档。 qzm4

第十七条 档案工作基本任务： l、按照档案工作的规章制度严格管理档案。

2、负责接收、整理、分类、鉴定、统计、保管本公司的各类档案和有关资料。

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3、积极开展档案的提供利用工作。 求职面试

4、负责编辑各种档案资料。 面试网

第十八条 档案利用者要负责所借阅档案的安全和保密，不得泄密、遗失、污损、严禁剪裁、涂改、篡改档案。要遵守档案借阅制度，履行档案借阅和归还手续，未经准许，不得转借档案。 求职面试

第十九条 对超过保管期限的档案要进行鉴定。对超过保管期限的、已失去保存价值的档案提出存毁意见。对确定销毁的档案，要登记造册，经主管领导审查批准后予以销毁。销毁档案时，必须有两人监销，监销人员应在销毁单上签字。

二 财务部管理制度

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（一）总 则

第一条 为了适应保险代理业务发展的需要，规范公司的财务行为，加强财务管。理和经营核算，根据国家《会计法》和《企业财务准则》、《保险公司财务制度》制定本制度。 第二条 公司实行统一核算自负盈亏并照章纳税的财务体制。 面试问题

第三条 公司财务支出实行一支笔审批的领导负责制，严禁多头审批和乱开支的口子。

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第四条 财务收支实行计划管理，财务部门必须认真做好收支预测、控制、分析 的工作。

礼仪

（二）财务收支计划

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第五条 财务收支计划根据代理业务发展计划和其他计划，按照实事求是和积极、稳妥的原则进行编制。

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第六条 公司向董事会报财务收支计划的时间为计划的元月二十日以前。

第七条 财务收支计划经经理审核和综合平衡并报董事会批准执行。 求职面试

第八条 财务收支计划的具体内容每年另行规定。 面试网

（三）银行帐户管理 求职信息

第九条 一切业务收支必须在按规定开立的账户中核算，严禁公款私存和设立小金库搞帐外经营。 ‘ 第十条 收到外单位的转帐支票，必须在18小时以内交开户行托收，逢节假日必须在休假前交开户行托收。

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第十一条 遵守银行结算纪律，除合理的现金库存外，现金收入要及时送存银行，不得坐支。严禁出租、出借账户。

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第十二条 坚持及时与银行对帐，每月月终要向开户银行索取对账单，做出“银行存款余额调节表”。 面试网

（四）资本金和负债管理

第十三条 本公司属股份有限公司，资本金根据国家有关规定和本公司章程规定募集，对实收资本依法享有经营权，资本金由公司统一管理和使用。 qzm4

第十四条 公司根据业务发展状况，经股东会决定，向保险监管机关申请变更注册资本。

礼仪

第十五条 公司负债均按发生额计价，公司以负债形式筹集资金，应按国家规定的适用利率和付费标准支付利息和费用。 礼仪

（五）资产的管理 求职面试

第十六条 固定资产

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1、固定资产包括使用期限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械运输工具和其他与经营有关的设备等，不属于经营中主要设备的物品，单位价值在2，000元以上，并且使用期限超过2年的，也作为固定资产。

2、固定资产的计价根据《会计核算实施细则》规定办理。

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3、固定资产折旧采用平均年限法，净残值率为3％，分类折旧年限和年折旧率如下： qzm4

固定资产 分类折旧年限 年折旧率％ (1)房屋及建筑物 35 28 房屋 6 16.2 简易房 20 4.9 建筑物 6 16.2 (2)交通工具 6 16.2 (3)电子设备 6 32.3 (4)通讯设备 6 16.2 (5)电器设备 6 16.2 (6)其他 6 16.2 求职面试

4、汽车等单价在5万元以上的固定资产的报废，以及其他固定资产的盘亏和提前报废，由公司报董事会批准后进行处理。

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第十七条 低值易耗品 低值易耗品指不够固定资产标准但单位价值在2000元（不含）以下的物品。 求职信息

第十八条 递延资产

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l、递延资产指开办费、摊销期限在一年以上（不含）的固定资产大修理支出、经营性租赁固定资产的装修、改良支出及摊销期限在一年以上的其他待摊费用。 面试问题

2、开办费自公司营业之日起，分期摊入成本，摊销期不超过5年；经营性租赁固定资产的装修、改良支出按租用年限平均摊入成本；固定资产大修理支出在大修理间隔期内平均摊销。

礼仪

3、经营性租赁大资产的装修、改良购置费用在lO万元(含)以上的项目，需公司报董事会批准，未经审批不能进行。 面试问题

（六）代理保费收入的管理

礼仪

第十八条 保费收入指公司按规定向投保人收取的保险费及储金折算的利息。储金折算利息是指在会计期末，按本期储金平均余额和国家规定的适用利率计算的利息。

第十九条 公司在向投保人代理收入保费时，必须按实收金额向投保人开具保费收据，收取储金不得向投保人开具保费收据。

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第二十一条 保费收据按以下规定管理： 面试问题

1、保费收据由保险公司设计，使用单位从综合部领用，经财务部盖章方可使用。

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2、保费收据一律由专人管理，按顺序号套写填开后交出纳员收款。保费收据不得交由业务人员填开。 求职面试

3、出纳员在收妥款项后，将发票联交投保人，将收回联全额做代理保费收帐。

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4、专管人员要对保费收据的领取、使用、上缴情况按《保费收据使用情况登记薄》的要素进行详细登记。

5、保费收据存根联和作废收据全套必须交回综合部存档，各单位不得自行处理。

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（七）成本和费用的管理

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第二十二条 手续费支出 礼仪

1、手续费指办理保险业务过程中支付给代理单位和个人的报酬。

2、手续费的具体比例由业务部门按照代办工作范围和程度及险种确定。

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3、支付手续费要有代办单位或个人在手续费支付单上盖章或签字。

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第二十三条 业务宣传费 面试网

1、宣传费是指开展业务宣传活动所支付的费用，包括广告费、宣传材料

印刷费、宣传品的购置费。 礼仪

2、宣传费按当年营业收入的6％控制使用。

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3、公司要加强宣传品的管理，建立宣传品的购置、领用、登记管理制度。 求职面试

第二十四条 业务招待费

1、业务招待费是指企业为业务经营的合理需要而支付的业务交际费用。 qzm4

2、业务招待费按不超过当年营业收入的3％控制使用。

第二十五条 业务管理费 ’ 面试网

业务管理费包括：邮电费、差旅费、会议费、水电费、租赁费、修理费、保险费、公杂费、咨询费、审计费、绿化费、宣教费、资产摊销、职工工资、职工福利费、教育经费、劳动保险费、劳动保护费、车船使用费、银行结算费、取暖降温费、安全防卫费、诉讼费、公正费、电子设备运转费、低值易耗品摊销、印花费、房产费、同业公会会费、学会会费、其他。 求职面试

（八）财务报告

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第二十六条 财务报告包括财务报表和财务情况说明书。 第二十七条 财务报表的表式、报送时间按《会计核算实施细则》规定办理。

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第二十八条 财务情况说明书包括以下内容： 面试问题

1、资产负债总值、增(减)量、结构、质量、增减变动原因。

礼仪

2、各项收入、成本、费用增减变动及原因。 求职信息

3、利润实现、税金交纳情况。 面试问题

4、对本期和下期财务状况发生重大影响的事项。 面试问题

5、重要赔案情况。 求职信息

第二十九条 主要财务指标

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1、负债经营率：负债总额／所有者权益*100％ 面试网

2、资产负债率：负债总额／资产总额*100％ 面试网

3、赔付率=（本年赔款支出／本年代理保费）*100％ qzm4

4、费用率：（本年营业费用／本年营业收入）*100％

第三十条 财务情况说明书于每月终了后的10日内报总经理室。 面试网

三 业务部管理制度

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（一）总 则 第一条 为规范公司保险代理业务开展，按照保监会批准的经营范围积极从事业务活动，特制定本制度。

第二条 本制度为公司保险代理业务管理的基本准则，各营业部在从事保险代理业务活动中必须遵守本制度。 qzm4

（二）承保业务管理

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第三条 承保工作必须严格遵守下列原则：

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l、可保利益原则。即被保险人必须对保险财产具有可保利益，无可保利益的财产不得承保。

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2、风险评估原则。展业人员必须对投保财产认真进行风险评估，对于风险系数超过规定，处于危险状态的财产不得承保。

3、如实告知原则。展业人员必须就投保单所列明事项逐一询问客户，客户须如实回答。不能带病投保。投保人必须签名（盖章）。

4、按照保险公司的承保要求进行承保。 qzm4

第四条 展业人员必须胜任本职工作，达到从事保险中介服务所要求的素质，对于新展业人员在上岗前必须进行严格的业务培训，经考核合格领取《代理人资格证》后，方可单独上岗。

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第五条 展业宣传

1、展业人员必须持有工作证、身份证、展业证等证件进行宣传。 面试网

2、展业人员必须带有条款等有关业务资料，有理有据，实事求是地进行公关展业宣传，不得搞虚假、欺骗。 礼仪

3、展业宣传必须围绕条款进行解释，不得偏离、曲解。 求职信息

4、不得运用不正当方式、手段进行展业。 求职面试

第六条 检验标的 礼仪

展业对象有投保意向后，要按下列规定进行标的查验：

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1、标的坐落的具体位置及相关情况。

2、安全设施、安全保护和安全行驶等情况。

3、经营管理及近期损失情况。

4、进行风险评估。

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5、遵照保险公司的核保要求进行标的核保。 求职面试

6、投保人身保险必须查实年龄、疾病等情况，并根据公司要求决定是否体检。

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第七条 业务洽谈 qzm4

1、业务洽谈时必须先请投保人详细阅读保险条款； 求职面试

2、展业人员必须认真、准确地回答投保人提出的询问； 面试网

3、 确定保险范围、保险责任、保险金额、费率保费、缴费方式、缴费期限； 礼仪

4、其他应该确定的有关事项。 第八条 收缴保费

1、签发保单的同时，原则上要一次缴清保费，不得延期。 求职面试

2、按照保险公司规定，对于需要体检的年龄段或大额保单的客户，要先进行体检，后收取保险费。

3、对于签单后而未收取保费的，出险后不负赔偿责任。 第九条 保单批改

礼仪

1、批改保单必须被保险人的书面申请，而且申请理由必须成立；

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2、代理人员应积极协助客户到保险公司按规定办理保单批改。

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第十条 无赔款优待 面试网

1、无赔款优待见限于车险。

2、无赔款优待按保险公司的统一规定执行，不得提前支付，更不得截留、挪用。 第十一条 代理中介公司可以协助保险公司进行勘查，理赔。

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（三）其他事项 面试问题

第十二条 业务专用章由业务内勤专人保管使用，不得委托他人代管、代用。

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第十三条 代理人员要遵守职业道德，严守公司的秘密，不能搞虚假欺骗宣传，不能有吃、拿、卡、要等勒索保户行为，更不能擅自撕毁或丢弃保证。

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第三章 内部风险控制与反洗钱规定

一 总 则 qzm4

第一条 为做好反洗钱工作，促进公司健康持续发展，根据反洗钱法、保险法和中国保监委反洗钱办法等法律法规制定本实施规定。

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第二条 公司设立法务工作室，依据法律法规和公司股东会授权，履行本公司反洗钱工作职责。 求职面试

第三条 本规定适用于公司各部门，各部门可依据本规定制定具体实施办法细则。

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二 监管机构及职责 第四条 法务室负责反洗钱工作的组织领导和监督查处工作，履行下列职责：

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1、 制定反洗钱工作措施、计划和规章；

2、 对公司业务部门的业务进行反洗钱审查和监督检查；

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3、 组织反洗钱培训和宣传教育； 面试问题

4、 对本公司部门和员工违反反洗钱规定的行为进行查处。 第五条 营业部负责反洗钱工作的具体组织实施和资金准入的审查，履行下列职责： 求职信息

1、按公司反洗钱规定，组织业务操作人员培训学习；

2、对出入本公司保险交易的大额资金进行实名详细记录登记和审核报告；

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3、对客户身份进行识别，做到资料真实、完整，记录清晰，保存完好； 面试网

4、交易资金内控流转程序规范；

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5、配备岗位和人员，落实部门分管责任；

6、开展业务电子信息网络系统符合反洗钱功能和保密要求； qzm4

7、及时发现和报告可疑业务交易； 求职信息

8、公司定期进行内部业务审计，包括经济指标和工作程序、业务手续规范程度、法律法规和制度规章执行情况等内容； 求职面试

9、接受和配合内部、外部法定部门有关涉嫌洗钱活动的行政、司法调查； 求职信息

10、其他反洗钱工作职责。

三 违规查处

礼仪

第六条 公司业务人员发生下列情形之一，由部门负责人进行约谈警告：

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1、 开展业务手续资料不完整；

2、 识别客户身份不清晰；

礼仪

3、 客户交易资金来源审查程序不规范； 礼仪

4、 公司规章和法律法规规定的其他情形 面试网

第七条 公司业务人员发生下列情形之一，由公司人事部门进行免职、辞退或移送司法部门处理： 礼仪

1、 内外串通，故意放松反洗钱审查； 面试问题

2、 涉嫌直接从事洗钱或配合他人洗钱；

3、 被保监部门通报或司法机关查处； 求职信息

4、 违反反洗钱规定，给公司造成重大经济损失或恶劣影响；

5、 部门负责人和分管领导疏于管理，工作不力，被公司或主管部门通报。 面试问题

第四章 附 则 qzm4

第一条 公司主要业务范围：投保策划和代办保险手续、辅助保险损失勘查和理（索）赔；开展保险与风险管理咨询；开展再保险经纪业务服务；以及保监会批准的其他业务；

第二条 本规格自公布之日起执行； 第三条 本规定由公司总经理室负责解释。

西藏中材保险经纪有限公司 二O一六年七月二十日 求职信息

公司内部规章制度 篇六

一、（总体）员工岗位责任制度 qzm4

1、工作人员要严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、团结互助，认真办理客户开户、服务工作，对违纪者依据公司制度予以处罚。 求职信息

2、工作人员上岗要做到热情接待、礼貌待人、态度和蔼、服务周到、语言文明、杜绝与顾客争吵、不得恶语伤人、仪表整洁、庄重大方、树立良好的企业形象。 面试网

3、服从领导，对安排的工作不推诿扯皮，不拖延，事事有着落，件件有回音。 面试网

4、保持良好的工作环境，不得大声喧哗，不得嬉戏打闹，不得乱吐乱丢。 求职面试

5、按流程工作，做到认真严谨。

面试问题

6、要加强学习，提高思想和业务水平。

二、办公室纪律 求职面试

1、工作期间严格遵守办公室有关规章制度，不允许做与工作无关的事情。比如吃零食、拨打私人电话、浏览视频、聊私人qq及与工作无关的网页等，员工违者一次50元，连带所处部门经理罚款100元；

求职信息

2、严格遵照公司的安排工作，任何部门员工无条件的服从各个部门经理安排，并认真完成所分配的工作；尊重各部门领导，工作中禁止顶撞领导；违者罚款50元。

求职信息

3、因值班人员疏忽或擅自离岗出现工作失误的，由此员工所在部门责任人承担全部后果，值班人员给予劝退处理，免发员工当月的`工资。

礼仪

4、工作人员要认真保管财物。下班前要清理好物品和数据资料，必要时将重要文件保存于保险箱中，因个人保管不善将公司机密文件泄露出去，违者予以罚款500元，特别严重者，公司追究其法律责任，并予以辞退。

5、节假日或公司集体休息时，各部门将分管区域卫生打扫干净，将垃圾清理出去，关好门窗，关好电脑和电源；各部门经理安排下去责任到人，出现问题，违者罚款50元，连带部门经理罚款100元。 求职面试

6、公司员工进入办公区域，一切以公司为重，团结互助，爱岗敬业，与所有同事搞好合作关系，

不允许出现内部争斗、不团结情况，搞内部分歧者，一经查实，直接劝退处理，免发当月所有工资； 面试网

员工之间因发生个人冲突而损坏公物者，按物品购买原值赔偿，并处500元罚款。 求职面试

7、员工的素质涵养彰显企业文化，进入公司，所有员工见面须问好示意，以示尊重；员工走出公司，心里理应时刻装着企业，外人问到我公司情况，不论什么场合，要时刻维护公司形象，如有通过电话、企业客服等反映员工怠慢咨询者，一经证实，公司严厉处罚，违者罚款200元，以示警告。 面试问题

8、本着节能减排原则，公司所有公用电器在下班之前必须确保关闭。大厅所有公用电器由市场、行政部全体员工承担；运营、财务部所有员工负责所处部门的办公室公用电气设备及本部门负责人办公室所有公用电器设备。如未按规定下班关闭，经任何部门经理查处，责令本部门经理及所有员工，每人处罚款50元以示警告。

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备：个人所用电脑责任到人，下班没有特殊情况必须确保关机，如有违反者，罚款50元，以示警告。

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9、上班期间要统一着装，每发现一次不着工装者罚款100元整。 面试网

10、严禁各部门员工擅自脱离岗位，如发现串科室、扎堆闲聊者，部门经理可口头提醒，以示警告，不听劝阻继续逗留者，罚款200元。

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11、未经同意，不准随意将外界存储介质上机使用，未经批准，不准将本服务中心的存储介质和数据外传，因违反规定造成公司机密外漏者，公司予以辞退处理，免发当月工资，情节严重者公司依法追究其法律责任。 求职信息

三、环境与卫生

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为保持公司拥有有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉遵守下列规则：

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1、办公区域环境要求不得在办公区域聚集聊天及大声喧哗，违者严重警告。 qzm4

2、个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等；保证个人办公区域的卫生。办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要码放整齐，违者罚款20元。

3、及时将废纸、废物放入纸篓，剩水、剩茶倒入洗手间的水池；爱护洗手间的公共设施，使用后冲水；卫生用品等杂物请放入洗手间的垃圾桶，不得丢入便池内，员工严格自律，违者罚款20元。

4、会议室环境要求：不得在会议室、洽谈室内用餐；为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，应将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品；爱护会议室及洽谈室内设施，保持会议室公共卫生，违者罚款20元。

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四、考勤制度

1、内部员工必须严格按规定的工作时间上下班，不得迟到、早退；从XXXX年8月1日起，上下班员工一律定点用企业qq考勤功能打卡，必须是本人亲自打卡，出现代人打卡者，一旦查处被代打卡者罚款50元，扣发当日工资；代人打卡者罚款100元，扣发当日工资。因外因等特殊情况不能打卡者，及时告知行政部，当天不告知者行政部不予补记，一律按当日旷工处理。

2、上班期间如需外出办理公务，应事先向入职者的直接上级请示。在《临时外出申请表》上注明外出时间、地点、事由，回公司后及时注明返回时间。每条外出记录都必须有部门经理签名确认。如果无法在下班时间内返回公司，应电话通知部门负责人，不按规定办理私自外出者，按当日旷工处理。 求职信息

3、有特殊事情和身体不适不能上班，必须向部门领导提前请假，做好工作交接并向行政部领取假条认真填写，得到部门领导的批准签字将假条送还行政部请假方可有效；临时性有事不能上班必须电话或其他方式告知部门经理，经过允许后方可休班，上班之后补签假条，请假人所在部门经理必须告知行政部，以便记好考勤，不按规定办理者，一律按旷工处理。请假者工作交接不到位，影响工作进展的，免发休班当天工资；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否则不予报销。 面试问题

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。

1、住宿费： qzm4

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内为基准实报实销。

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2、伙食费： qzm4

a、总经理、副总经理实报实销。

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b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。 礼仪

3、出差补助： 求职信息

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。 礼仪

b、在外补助100元/天/人。

4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。 面试网

5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。 面试问题

6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

五、培训管理

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1、新员工培训内容及管理

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1）、培训内容

a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；b、公司规章制度 礼仪

c、新老员工认识；

d、办公设备的使用； 面试网

e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。 面试网

2)、培训注意事项 面试问题

a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛； 求职信息

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。、在职员工培训内容及管理

1）、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；

礼仪

b、员工业余时间自学。

2）、培训考核 面试问题

a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围） 面试问题

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

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六、名片管理办法

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1、总则 面试网

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。 求职面试

2、名片格式 礼仪

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。 qzm4

七、名片印制程序 面试网

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请； 面试网

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人 求职信息

八、名片使用 求职信息

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

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2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。 求职信息

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。 qzm4

公司内部管理制度 篇七

第一条、概念。 求职信息

工作绩效考核，简称考核，目的在于透过对员工必须期的工作成绩、工作潜力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等带给客观可靠的依据。更重要的是，透过这些评价可促使员工有计划地改善工作，以保证公司营运与发展的要求。 求职面试

第二条、绩效考核原则。 礼仪

1、考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改善、提高； 礼仪

2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据；

3、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据； 求职信息

4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。 qzm4

第三条、适用范围。 面试问题

本规则除下列人员外适用于公司全员。

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1、考核期开始进人公司的员工；

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2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；

3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者； 礼仪

4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。 求职信息

（一）考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。 qzm4

（二）平时考核 面试问题

1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。 面试网

2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以带给考核的参考。

（三）年终考核 qzm4

1、员工于每年12月底举行总考核1次。

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2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。 礼仪

第五条、考核年度 求职面试

自1月1日至12月31日止。

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第六条、考核标准 面试问题

（一）人事考核的种类。 求职信息

人事考核能够分为两种： 面试问题

1、潜力考核，就是参照职能标准，以员工在必须时间当职务的潜力，进行评定。

2、业绩考核，就是参照职务标准，对员工在必须时间务工作完成的状况，进行评定。 面试网

（二）人事考核务必把握的潜力。

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人事考核把握并测评的潜力是职务担当的潜力，包括潜在潜力和显在潜力。潜在潜力是员工拥有的、可开发的内在潜力；显在潜力是指职工工作中发挥出来的，并表此刻业绩上的努力。潜在潜力，可根据知识技能、体力以及经验性潜力来把握；显在潜力，则可能透过工作业绩（质和量），以及对工作的态度来把握。具体包括：

知识、潜在潜力、体力、潜力、经验性潜力、显在潜力、工作业绩和质量、态度

第七条、考评者的职责。

1、第一次考评者，务必站在直接监督的立场上，并且，对于想要个性强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，务必予以注明。 qzm4

2、第二次考评者，务必在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要个性强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，务必予以注明。 面试问题

个性在遇到与第一次评定有显著差别的状况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。

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在不能做出调整的状况下。至少就应把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。 求职面试

3、裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。 面试问题

4、在职务级别层次很少的部门，二次考核能够省掉。 求职信息

5、为了使人事考核公平合理的进行，考核者务必遵守以下原则： 求职面试

（1）务必根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

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（2）务必消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。

（3）考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。 面试网

（4）在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与潜力开发，透过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和推荐，以便上下级之间相互理解。 qzm4

第八条、考核结果的运用。 求职面试

为了把考核的结果，应用于开发利用员工的潜力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

礼仪

1、教育培训。

管理者以及教育工作负责人，在思考教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工潜力工作的关键。 面试网

2、调动调配。

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管理者在进行人员调配工作或岗位调动时就应思考事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的潜力。

3、晋升。

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在根据职能资格制度进行晋升工作时，就应把潜力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。 面试问题

4、提薪。

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在一年一度的提薪之际，就应参照潜力考核的评语，决定提薪的幅度。

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5、奖励。

为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，就应参照业绩考核的评语进行。 面试网

第九条、考核结果的反馈，部门经理透过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定资料与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期盼、目标和条件等等。 面试网

第九条、考核表的保管与查阅

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（一）考核表的保管。 礼仪

1、保管者。

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考核表由规定的保管者加以保管。 面试网

2、保管期限 面试问题

考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。

礼仪

（二）表资料的查阅。 求职信息

管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关资料时，能够向考核表的保管者提出查阅要求。 求职信息

第十条、考核者的培训

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（一）在取得考核者资格之后，务必经过考核者培训。

（二）培训包括：

1、理解考核制度的结构； 面试问题

2、确认考核规定；

3、理解考核资料与项目；

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4、统一考核的基准。 礼仪

第十一条、人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。 qzm4

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