员工管理规章制度通用4篇

随着社会一步步向前发展，制度的使用频率呈上升趋势，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。我们该怎么拟定制度呢？下面是求职面试网为大伙儿带来的4篇《员工管理规章制度》，在大家参考的同时，也可以分享一下求职面试网给您的好友哦。 面试网

员工管理制度 篇一

一、药店实行两种工作制

夏天全天：上午8：00至下午6点；

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半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点。

冬天全天：上午8：00至下午5点半； 面试网

半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。 礼仪

不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。 qzm4

每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。

二、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。 礼仪

三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发；工作服要干净整洁。 求职信息

四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，罚款10元。 面试网

五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。 面试网

六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。 求职信息

七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢走、您走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。 求职信息

八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品（半年内）应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。

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九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。 面试网

十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

十一、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。 求职面试

十二、对于效期药品（3—6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由营业员承担。 qzm4

十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款500元；员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。 礼仪

十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班销售的，小票核实认可后必须及时解决），不得相互推脱，否则每人罚款20元；

十五、营业刷卡用电脑除正常收款刷卡，任何人不得乱动并做他用，不得修改、添加删除任何文件，更不许外人动电脑插光盘、U盘听歌、看电影、玩游戏等，电脑出现故障或停电应立即关闭电源停用，做好手工记录，并告知负责人，不得擅自处理。 求职面试

十六、员工之间要搞好团结，积极配合。所有员工应互敬互爱，互相帮助，互相勉励，共同进步，和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。 求职面试

十七、保守店内机密，不得向外人透漏炫耀当天或当月销售额，不得向外人透漏商品进货价以及文件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。

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十八、做好积分，赠品的发放及上、下帐登记，做到记录账物相符，做到电脑售价与药品盒售价相符，不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。

十九、加强员工自身素质修养，不断学习新知识，努力提高业务水平能力；新员工应拜老员工为师，尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数；尽量做到进店顾客不空手出店；努力提高营业额及自己的经济收入。 求职面试

二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现立即开除。

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二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50—100元的奖励。 求职面试

以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。

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员工规章制度 篇二

为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户。

一、值日生需提前到岗，把卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。 求职信息

二、服从分配和管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，坐姿、立姿都要大方得体。

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三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。 面试问题

四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到和早退应扣除相对应的金额，当天未来者按旷工处理，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。 面试问题

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话。 礼仪

六、员工服务态度： 礼仪

（1）热情接待每位顾客；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业。

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（2）了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。 面试问题

七、辞职条件

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（1）员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资。

（2）如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完 美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！ 面试网

员工管理规章制度 篇三

一、手机店员工日常工作管理制度

为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

1、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 面试网

2、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；

3、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象； qzm4

4、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 求职信息

5、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料； 面试问题

6、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

7、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

8、本店面不享受任何险种； 面试问题

9、员工服务态度： 面试问题

①热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务； qzm4

②了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中———不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

③工作后———对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！ 面试问题

二、手机店员工行为规范管理制度 面试问题

1、着装

（1）男士上班必须要打领带，穿皮鞋；女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。 qzm4

2、仪表 求职信息

（1）注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓﹑酒味、烟味等。 礼仪

（2）精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。 qzm4

（3）员工必须佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。

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3、行为 求职信息

（1）微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。

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（2）有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。

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4、言谈 求职面试

（1）说话要注意艺术，多用敬语（“欢迎光临”、“您好”、、 “请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。

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（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。 面试问题

三、手机店员工日常财务管理制度

1、营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整洁。

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2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事情发生。

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3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、准确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝差错。

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4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应及时向店长（或店长助理）报告，不得随意离开收银台岗位。 求职信息

5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正确填写《收银日报表》（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。 面试问题

6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一致。否则照价赔偿。 礼仪

7、营业结束后，根据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐平。 面试问题

8、做好每日的`《收银日报表》，做到帐目清晰，帐款相符，日结日清。 求职面试

9、熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简单的故障处理。 qzm4

10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。

11、及时向财务部领取空白销售发票。 面试网

12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确保无空票、跳号，字迹清楚正确。

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13、熟悉卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好卡的销售统计表。 面试网

14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。

15、负责马夹袋的发放工作，做到不浪费，月底盘点正确。 礼仪

16、店领导安排的其他事项。 礼仪

员工管理规章制度 篇四

规范公司的管理制度与员工的工作行为，能有效的帮助每位员工培养良好的工作行为习惯，为此公司结合公司实际情况，制订本规章制度。

礼仪

一、工作时间：

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每日工作制：上午8：00——12：00，下午13：30——17：30（因季节变化需调整的。根据公司通知为准）。法定节假日按国家规定结合公司实际情况合理安排休息。

二、工作纪律： 礼仪

第一条、自觉遵守劳动纪律，应准时上下班，不能迟到，早退或旷工。 面试问题

第二条、上班时间必须穿整齐，不许穿拖鞋。

第三条、上下班时间必须亲自打卡，禁止代他人打卡或给他人帮打卡。

礼仪

第五条：工作时间不准聊天，玩游戏，听音乐。

第六条、自觉维护工作秩序，同事之间应和睦相处，互相帮助。杜绝员工相互谩骂，打架斗殴等不良行为发生。

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第七条、各生产部门员工，应无条服从上级领导的工作安排或调动。 求职信息

第八条、生产现场不得随地吐痰，乱扔垃圾，下班时应按排值 面试问题

班人员负责打扫好各自生产车间的卫生 礼仪

三 、工作态度：须做到以下几点： 面试问题

第一条、热情：工作交往中面带微笑，亲切随和 求职信息

第二条、礼仪：礼貌待人，敬语服务 求职信息

第三条、尊敬：员工与客人之间，员工之间应相互尊重，不议论他人，冤枉他人 面试网

第四条、忠诚：忠于公司、忠于岗位

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第五条、守时：员工必须严格遵守时间，强化时间观念 面试问题

第六条、协作：各部门之间、员工之间应明确分工，通力合作，不能推诿责任

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第七条、责任：员工必须做好本职工作，将个人的事业与公司的事业联系在树立集体主义思想。

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四、考勤：

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第一条：员工上下班纪律，做到不迟到，不早退，不擅离工作岗位。 求职信息

第二条：上、下班迟到或早退5分钟以上并事先无任何说明的作为迟到、早退处理。

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第三条：凡迟到或早退按公司规定超过5分钟罚一小时工资款，1小时以上扣超过时数的两倍工资。 面试网

第四条：员工每月允许有2次漏打卡，漏打卡应找主管签卡处理，发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过部门主管核准的上班证明，按5元/次处罚。

第五条：员工因故辞职的应提前一个月向公司提交书面辞职申请，否则按自动离职处理。

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第六条：加班：员工每天晚上超过21点，需部门主管同意并作登记， qzm4

如未事登记则视为自动放弃加班费。

五、病事假： qzm4

第一条：请病事假应当根据公司制度规定办理正常请假手续，有特殊情况不能及时办理手续的应当在假后2个工作日内补办手续。如超过时间按旷工规定处理。请事假由部门主管签字交办公室存档，若无请假的作为旷工处理。 求职信息

第二条：婚假：对依照国家《婚姻法》履行正式登记手续的员工，按法定结婚年龄结婚的，可享受3天婚假。

第三条：丧假： 直系亲属公婆、丈人、丈母娘去世丧假3天，外地员工可根据路程远近

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加路途假，路费自理。 qzm4

本制度推行期间需要每位同事的积极配合，如对本制度有疑问或认为不足之处请提出，本制度也将会继续不断的更新完善，为打造一个完美的团队，一起努力，贡献自己的一份力量。

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本制度的最终解释权归本公司所有篇三：公司管理规章制度（员工守则+员工行为规范+员工管理制度） 求职面试

以上就是求职面试网为大家带来的4篇《员工管理规章制度》，希望对您有一些参考价值，更多范文样本、模板格式尽在求职面试网。 qzm4

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