洗车规章制度最新6篇

在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。到底应如何拟定制度呢？下面是求职面试网的小编为您带来的6篇《洗车规章制度》，希望能够给您提供一些帮助。

洗车管理制度 篇一

一、目的 求职面试

第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。

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二、适用范围

第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。 求职面试

三、职责

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第三条洗车由专人负责。

第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。 礼仪

第五条洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量，禁止用水直接冲洗地面。

四、洗车步骤 qzm4

第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的状况，如有及时改正或记录。 面试网

第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。 qzm4

第八条冲洗一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。 面试问题

第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。 面试网

第十条擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。

第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。 面试问题

第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。

五、车辆洗净标准

第十三条前档玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。

第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。 礼仪

第十五条内外反光镜明亮且外观不滴水。 面试问题

第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。 求职面试

第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。 面试网

第十八条地毯拍打去尘

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六、违规处罚 面试问题

第十九条由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、打水洗车的人员要立即制止，并记下车号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。

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洗车管理制度 篇二

一、店长职责

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1、主动与顾客交流，保持友好相处关系，寻找机会介绍。 qzm4

2、承担美容，装璜等技术方面的工作责任。

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3、做好店内技术培训，劳纪，卫生及工具保养、保管。 礼仪

4、开发新技术，争取同行业树立典范。

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二、员工职责 求职面试

1、遵守公司各项规章制度。

2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。

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3、必须严格按部门工艺程序施工作业。 面试问题

三、安全管理

礼仪

1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。 qzm4

四、劳纪管理

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1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。

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2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。 礼仪

3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。

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五、卫生管理 面试网

1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。 qzm4

六、评比考核

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1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。

2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。

3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。 面试问题

注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。

补充：

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一、洗车规范 面试问题

1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。 面试问题

2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。

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4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。

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5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。

6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。

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7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。

二、车辆洗净标准：

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A前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物 面试网

B车身表面无可用毛巾擦去的污物 求职面试

C内外反光镜明亮且外观不滴水 面试问题

D钢圈无可用毛巾擦去的污物

E前烟灰缸、方向盘清洁 qzm4

F地毯拍打去尘（需要时） 求职面试

三、十要十不准 qzm4

A、十要

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1、清洗服务要致谢

2、安装维修要及时 面试网

3、咨询服务要微笑 求职面试

4、上门服务要准时 面试问题

5、言谈举止要文明

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6、服装鞋帽要整洁 面试问题

7、对待客户要真诚 求职信息

8、解决问题要彻底 面试网

9、工作作风要迅速 求职信息

10、爱护企业要同心

B、十不准 求职信息

1、工作场所不准大声喧哗 面试网

2、上门服务不准迟到拖延 求职信息

3、预约咨询不准含糊不清 求职信息

4、服务规范不准执行有偏

5、同事之间不准嬉闹打骂 求职面试

6、工具携带不准丢三落四

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7、在客户家不准随意乱动

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8、对待问题不准推诿扯皮

9、车辆工具不准乱停乱放

10、信息传递不准遗漏延误 礼仪

四、认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳分配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下：

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1、洗车行员工每天上班时间为：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙时可安排轮休一小时，安排轮休表要提交到办公室； 求职面试

2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；

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3、员工因急事、急病来不及请假的，应提前一个小时向主管口头告假，经批准后在事后补办手续； qzm4

4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；

5、凡未到下班时间已提前离岗，且事前未向管理人员请假或请假未被批准者，予以早退处理； 求职信息

6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理； 求职信息

7、无正当理由连续旷工两天或一个月累计旷工五天、年累计旷工十天，公司将立即解除劳动合同，并不给予经济补偿；

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8、员工应以出满勤、干满点，提高工作效率为基准。如确因工作需要在休息日加班加点者，应全力配合领导安排。事后可由管理员安排补休。员工有病请假，须区级以上医疗单位证明，写‘请假单’三天以内（含）由部门主管批准，三天以上由车间主管批准，七天以上报总经理批准。病假期间给予计算基本工资，取消加班工资、当月全勤奖金和当日其他奖金； 礼仪

9、员工请事假应说明理由，并写‘请假单’两天以内（含）由主管批准，三天以上由经理批准，七天以上报总经理审批。全月累计请假2次以上含2次，扣发当日基本工资和所有奖金以及当月全勤奖金；

10、员工在当月考勤中出现了缺勤现象（迟到2次以上、早退2次以上、请假2次以上、矿工等）一律扣发当月全勤奖。员工所有缺勤记录表一律交管理员签字并转交办公室备案；

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11、所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。 面试网

12、全勤工资标准一律设定为100/元月， 求职信息

洗车管理制度 篇三

公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。 qzm4

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

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二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。 面试问题

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。 礼仪

四、对于客户来店只要求洗车的，SA有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，SA一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

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五、各主管、SA要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是SA或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。 面试网

售后服务部宣。

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洗车管理制度 篇四

1、营运纪律规范：

礼仪

（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；

（2）离岗请假：离岗超过15分钟，务必与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

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（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出此刻周围三米范围内务必声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”顾客离开时说：“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

（4）微笑服务：收款过程持续微笑服务、唱收唱付（即收您xx钱，找您xx，请点一下）、使用礼貌礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且职责明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也务必持续微笑。

（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时光接打私人电话） 面试问题

（6）病假及事假：

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员工到医院就医，需事先请假，急诊状况特殊处理

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一般状况不允许请事假，特殊状况请事假需提前一天与店长报备审批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，

2、绩效考核：

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（1）收银员资金安全：贴合公司收银资金管理规定。

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收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额；领取、归还备用金；及时准确缴纳营业款；不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律职责； 求职面试

（2）工作技能：正常参加所有培训、群众活动，考核标准如下:

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①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。

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②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款50元。

（3）分区职责制，卖场区域负责人— 高红柳。车间区域—郝劲松，持续卖场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。 求职信息

（4）所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

（5）爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。 qzm4

3、奖励制度 面试问题

洗车：操作员每人提1元打蜡：操作员提3元

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抛光：操作技师提销售额的10%销售蜡：销售员提净利润的8% 求职面试

封釉：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%玻璃贴膜：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%办理会员卡：提卡面价格的5%

清洗内室：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元清洗发动机：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元销售精品：提净利润的10%

（1）当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元，年底统一发放。

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（2）季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶 qzm4

（3）表现优秀员工享受年终奖：年终奖是工做几个月奖励几百元，年底统一发放 求职面试

（4）工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放下。

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4、此规章制度自发布之日起生效！

洗车管理制度 篇五

1、营运纪律规范:

（1）杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金； 面试网

（2）离岗请假:离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。 面试问题

（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好，欢迎光临！”顾客离开时说:“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。

（4）微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您xx钱，找您xx,请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 qzm4

（5）工作纪律:遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时间接打私人电话）

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（6）病假及事假: 求职面试

员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理

一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审

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批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，

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2、绩效考核:

（1）收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。

收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额；

领取、归还备用金；及时准确缴纳营业款；

不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公 求职信息

司相关损失，严重者将承担相关法律责任； 面试网

（2）工作技能:正常参加所有培训、集体活动，考核标准如下: 礼仪

①收银员:收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。 求职信息

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投诉的责任操作员罚款50元。

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（3）分区责任制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，保持卖 面试网

场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。

（4）所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。 求职信息

（5）爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。 礼仪

3、奖励制度

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洗车:操作员每人提1元 打蜡:操作员提3元

礼仪

抛光:操作技师提销售额的10% 销售蜡:销售员提净利润的8%

封釉:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 玻璃贴膜:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 办理会员卡:提卡面价格的5% 求职面试

清洗内室:一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 清洗发动机:一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元 销售精品:提净利润的10% qzm4

（1）当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元，年底统一发放。

礼仪

（2）季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶 求职信息

（3）表现优秀员工享受年终奖:年终奖是工做几个月奖励几百元，年底统

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一发放

礼仪

（4）工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放弃。

4、此规章制度自发布之日起生效！

礼仪

洗车管理制度 篇六

尊敬的县建设局领导：现位于红河南路xxx号与xxx号之间有一片县政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上种菜，为了更好的响应城乡清洁工程及方便入县城的`车辆的车容整洁，减少县城尘土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它设个简易的临时洗车场，以谋份解决生活困难的职业，本人深知此地属于政府已征收地，因此郑重作如下承诺： 面试问题

1、一旦政府建设需要此地或另有其它用途时，本人将无条件立即撤离，绝不给政府的规划及建设工作带来任何的影响。

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2、严格按照建设部门的要求处理好污水的过滤排放。 求职信息

3、保证服从城管执法人员的管理，保持场地清洁卫生，不影响周边群众休息。 求职信息

4、望相关领导们研讨决定后能给予批准 礼仪

特此申请

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申请人： 求职面试

以上就是求职面试网为大家带来的6篇《洗车规章制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。 求职面试

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