部门管理制度通用7篇

在学习、工作、生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。什么样的制度才是有效的呢？这次求职面试网为您整理了7篇《部门管理制度》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

部门管理制度 篇一

第一条 目的：

面试问题

为加强公司销售管理，增强公司实力和综合竞争力，特制定本规则规范公司销售管理。 求职面试

第二条 适用范围： qzm4

本规则适用于公司一切销售活动。

第三条 销售活动：

公司各项销售活动必须积极开展，力争使公司各项业务得到迅猛发展。 面试网

第四条 销售人员须知： 求职信息

公司销售工作的人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、相互协作，相互团结力争使公司销售利润最大化。

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第五条 各种规则的遵守：

礼仪

公司人员除本规则及其他规定外，对于公司临时发出的传达或命令，也应视同本规则遵守。

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第六条 连带保证制度：

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对于从事销售业务人员，应尽快设立连带保证制度。

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第七条 事前调查：

从事销售业务人员，对于对方的付款能力等，应做事前调查，并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后，再行决定是否受理订货。 qzm4

第八条 订货情报：

订货情报应尽快取得，并在所属经理的指导之下，尽快展开有效率的销售活动。 礼仪

第十条 估价单的提出：

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在提出估价单时，应先取得所属主管的裁决认可后，方得提出。 礼仪

第十一条 严格遵守价格及交货期： 面试问题

在受理订货时，除了应遵守公司规定的售价及交货期外，对于下列五项规定也应确实遵守： 求职信息

1 品名、规格、数量及契约金额。 qzm4

2 具体的付款条件：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。 求职信息

3 除特殊情况以外，从订货受理到交货之间的期限，一般以 半个月为主。 礼仪

4 交货地点、运送方式、距离最近的车站等等交货条件。 求职面试

5 安装、运转及修理等所需的技术派遣费的协定。

第十二条 契约书的提出： 面试问题

如前述条件已具备，应将订货受理报告书连同订购单及契约书等证明订货事实的资料，一起提出给所属的主管。

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第十三条 注明新旧客户： 求职面试

1 订货受理报告书中对于订购者是新客户或者已有往来的客户须注明清楚。

2 如果是旧客户，应依据交货日期记明目前的未付款项余额。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故发生。新客户则重新处理，旧客户如曾有不良记录者予以标示。 qzm4

第十四条 契约上的留意点：

在受理订货或订立契约时，应先确认工程现场及相关施行范围、规格设计等事宜。 面试问题

第十五条 求职面试

在受理订货或订立契约时，应依照下列四项条件选择交易公司、缔结付款条件： qzm4

1 对于已往一向忠实履行付款条件的旧客户，可依照惯例认可本交易，但仍必须规定在 6个月内收回货款。

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2 与新客户的。交易，原则上在交货时必须同时收取现金。

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3 即使是旧日即已往来的客户，仍应依照其付款能力的好坏，采取由交货处代理受领或直接契约的方法。

4 对于过去曾发生过支票不兑现或不信守契约行为的客户，一概不接受代理受款以外的订货方

礼仪

第十六条 免费的追加补货：

交货后，若基于客户的要求或其他情况的需要，必须免费追加机械器具或零件等物品的话，须事前提出附有说明的相关资料给总经理，取得其裁决。 面试问题

第十七条 损失负担： qzm4

因前项而发生损失的责任归属问题，则另订条文规定。

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第十八条 报告： 面试问题

从事销售业务人员对于本规则第八条所规定的内容，应提出下列资料，并经由所属主管直接向董事长报告：

qzm4

1、 每日的活动情况（每日）。

2 、3个月内的订货受理内容报告（每月最后一日）。

3 、收款预定（每月最后一天）。 礼仪

第十九条 报告的检查：

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根据前项提出的报告，管理科进行检查后，设立 3个月的营业方针计划，并对成果进行调查。

第二十条 订货确认、变更的通知： qzm4

1 管理或生产部门针对生产能力进行评估，再依据订货受理报告书中的条件及内容，做好确认之后，迅速发出订货确认的通知或变更通知给负责人员。

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2 负责受理订货人员在收到前项变更通知后，须立即与订货者联络，并设法努力与订货人交涉，使订货条件符合规定。

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第二十一条 管理科：

管理科应针对订货受理及交货等状况加以调查、分析，并负责督促交货事宜。 求职面试

第二十二条 销售价格表：

礼仪

销售价格表须随身携带，但不可借给或流传到第三者手中。另外，经过公司许可借出的图表等资料，也应迅速设法收回。 qzm4

第二十三条 目录等的配发：

目录及其他销售上的必要资料，必须慎选对象后发放。

礼仪

第二十四条 销售奖金制度：

礼仪

公司另设有销售奖金制度，以资奖励直接从事销售业务人员及特约店（代理店）。

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第二十五条 货款的回收：

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负责受理订货者应对货款回收事宜负责。 面试问题

第二十六条 回收货款时的注意事项： qzm4

负责回收货款者必须遵守下列三点事项： 求职信息

1 在受理订货或提出估价书时，应与对方谈妥付款条件。 qzm4

2 在交完货后应立即提出清款单，在付款日须亲往收款，或寄出缴款委托函给对方。

3 经常与订货者保持密切联络，不断设法使对方如期付款。

第二十七条 提出收款预定：

负责人员应于每月月底将订货对方 3个月间的收款预定表提出给所属主管。预定表的要领如下：

1 以每月的 10日、20日及月底做区分，注明各现金款项及票据的金额。

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2 管理科依据收款预定表，交给负责受理订货人员，并交付余额确认书及付款通知书等，借此督促、加强收款业务。

第二十八条 无法收款时的赔偿：

当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的 求职信息

30%额度，作为赔偿。 礼仪

第二十九条 不良债权的处理： 求职面试

交货后 6个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的 15%金额，赔偿给公司。但是，前项规定实施后的两个月以内，如果该货款的总额已获回收，则前项赔偿金的二分之一应退还给负责人员。

第三十条 回扣的范围：

回扣的范围以超过公司规定的销售价格者为主，低于销售价格者不予认可。回扣的对象以契约或交货的对方为主，结算条件必须附有收据。另外，对于国营机构，其回扣行为将不予认可。 礼仪

第三十一条 回扣：

如契约规定，并经得公司许可必须赋予回扣时，只能以限定比例支付。 求职信息

第三十二条 销售佣金。

qzm4

销售佣金之处理则依照第三十条及第三十一条的回扣条件来施行。

第三十三条 订货取消及退还货品。 礼仪

当发生订货取消或要求退货等事件，应立即依照规定步骤，将对方的凭证资料提交给所属主管，并待管理科决裁通知时，始可更正自己所持有的销货内容。

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第三十四条 退货的处理：

因不得已的理由，而必须接受退货时，应迅速将契约书及对方的退货传票，交给所属主管。如果事情的责任须归属该负责人，则须从该负责人的薪资中扣除运费、包装费及机器调整费等必要的相对费用，以作为对公司的赔偿。 求职面试

第三十五条 交货后的折扣： 礼仪

如货品交出后，货款被打折，应将对方的相关资料连同契约书，订单等提交给所属上司。不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司，作为赔偿。

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第三十六条 预付款的申请：

出差应依据公司规定的方式，于出差前的 4天（包括请款日）向所属主管提出出差旅费的预付，并取得董事长的认可，始可向管理科申请支付。 面试网

第三十七条 出差旅费： 礼仪

关于出差旅费的申请，请依据另行规定的旅费规章办理。

面试问题

第三十八条 日报的提出： 求职信息

出差者应依照另行规定的步骤，从出发日起按日提出自己的活动状况报告。 qzm4

第三十九条 明示所在处： 求职信息

出差者应将自己未来数天的去向告知公司或留言给将离去之处，让公司随时知道自己的所在。

第四十条 旅费的核算： 礼仪

出差旅费的核算应于返回公司两天内，依照规定的步骤，向所属主管提出报告。

礼仪

第四十一条 以贷出款处理： qzm4

出差者在返回公司上班的 3天内（包括归来的当天）未提出核算书时，则预付给该人的出差费即视为对该出差人的贷款，且不再支付出差旅费。 面试网

第四十二条 技术人员的派遣： 面试网

关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先附上对方公司的要求书，转呈所属主管，取得其许可，并提出派遣委托书始准派遣。

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第四十三条 派遣内容：

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关于技术派遣须依照另行规定的工务规章来实施。 礼仪

第四十四条 活动经费： 面试网

销售活动所需的经费预算应于每月月初决定。 面试问题

第四十五条 销售的各项经费： 面试网

销售经费的认可只限于前条所规定的范围内，超出此限者则不予认可。

第四十六条 销售经费的处理： 礼仪

各项销售经费须在付款账目中分别记入规定的计算科目，并依照规定的格式提出申请。 面试网

第四十七条 预付款及结算：

各项销售经费的支出采取预付与结算两种方式，但两者都必须具备下列两项条件： qzm4

1 结算方式的付款须附上收据证明。

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2 预付方式只限于事前有公司认可者为主。 面试问题

第四十八条 经费的认可：

在申请各项销售经费的支出时，各负责人员应备齐相关资料，并于规定的期限内，提交给所属的主管，取得其认可。 面试问题

第四十九条 经费的运作：

各负责经理对于预算及各项销售经费的运用须负起责任。

qzm4

销售部门签字生效，如有违法就做处罚或开除处理。

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部门规章制度 篇二

规章制度 求职面试

第一章总则 面试网

本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。

第二章员工日常行为规范

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第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一 礼仪

律解职。

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第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关 求职信息

规定处罚。

第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对 面试问题

外应严守职务机密，维护公司形象。 求职信息

第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。

第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。

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第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，

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不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。

第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 礼仪

第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得

跃级呈报。 qzm4

第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实

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执行业务，提升工作效率。

第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言；

第十二条热情接待公司来访人员；

面试问题

第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报， 礼仪

做到有始有终；

qzm4

第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。

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第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发 求职面试

生事故者依法论处。 求职信息

第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打

印机、饮水机等设备的电源关闭。 面试网

第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财 面试问题

物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为

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第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外

招摇撞骗。 面试问题

第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情：

1、确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；

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2、处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；

3、交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；

礼仪

4、服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；

5、工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。

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第二十二条各级领导应注意下列事情： 求职信息

1、深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务；

2、交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；

3、对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及 求职面试

考核； 求职信息

4、如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。

qzm4

第三章聘任管理制度 求职面试

第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的

规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经 求职信息

理应试合格。 求职面试

第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或

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特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可 qzm4

任用。 面试问题

第三条部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一 礼仪

并送交人事部门依新进人员手续办理。

第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。

1、身份证影本（需缴验正本）； 求职信息

2、个人人事资料及三个月内半身照片四张； qzm4

3、其它必备的证件。

第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保 求职信息

险手续。 面试网

第六条经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当 qzm4

地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个

月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇 qzm4

用并签订劳动合同。 求职信息

考察期间或试用期间经考核：

1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但

礼仪

总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。 求职信息

2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。

qzm4

3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十

五个工作天)。

第七条试用人员的考核依据： qzm4

1、工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度； 求职面试

2、对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略； 求职面试

3、敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；

4、出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录； 面试网

5、荣誉感——是否具有团对精神及意识； 求职面试

6、亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。

第八条试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面(试用期满薪资调整 qzm4

表)，呈报总经理考核的，方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用

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天算起)。 面试网

第九条有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用：

1、负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者； 面试问题

2、原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。

第十条服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后 面试问题

复经任用者其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。

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第四章作息与考勤制度 qzm4

第一条作息时间： 求职信息

1、星期一至六：9：00——17：30; 求职面试

2、中午休息时间：12：00——13：00; 求职面试

3、本公司为双休制。 礼仪

第二条周日及国家法定假天均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人

礼仪

员进行轮流值班。 求职面试

第三条员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。 求职信息

第四条迟到（早退）：

1、朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。 求职信息

2、上班迟到15分钟之内者为迟到。 求职面试

3、上班迟到15分钟至1小时者，以旷工半天计；

4、无故迟到1小时以上者，以旷职1天计；

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5、提早下班15分钟之内者为早退。 面试网

6、提前下班15分钟至1小时者，以旷工半天计；

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7、提前下班1小时以上者，以旷职1天计； qzm4

8、于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金； 求职信息

9、于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工一天。 求职信息

10、以上情况均会根据情况给予罚款，因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有，

匀平均补贴给所有员工。

第五条因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。 求职信息

第六条外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，

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方可免除上、下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司

者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经

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理在出勤卡上补签确认。

第七条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。 礼仪

第五章请假制度 礼仪

第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。

第二条事假： qzm4

1、每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定； 求职信息

2、全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天；

3、一次请假超过十天(含)者，须办理停薪留职手续；

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4、事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。 求职面试

第三条病假： qzm4

1、凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天；

2、病假连续两天以上(含)请附医师诊断证明； qzm4

第四条产假： 求职面试

1、女性员工分娩前后给假五十六天(产妇产检可提前请产假或产假未休完者可

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转换为年假)；

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2、妊娩三个月以上流产者，给假十天； 求职信息

3、未满三个月流产者，以病假处理； 面试问题

4、服务满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。

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第五条婚假：请假期间基本工资照发。

第六条公假： 面试问题

1、公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 面试网

2、请假期间薪资照发。 qzm4

第七条工伤假：

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1、员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 面试网

2、工伤假在一年(含)的内者，基本工资照发； 求职信息

第八条请假时依下列规定呈报核准：

面试问题

一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准；三天以上由总经理核准。

qzm4

第九条凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申 礼仪

请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应 qzm4

于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。

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第十条凡国家法定节假日的前后，不得请假。 面试网

第十一条事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。

面试问题

第十二条员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物 求职面试

事宜，否则视同旷职。

第十三条员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以解职处分：

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1、未经准假而擅离职守或缺席者；

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2、无故迟到或早退1小时以上者；

3、凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；

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4、凡事先请假未觅妥职务代理人者； 面试问题

5、停薪留职，未办妥手续者。 礼仪

第十四条员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：

1、请病假一次在十天以上者； qzm4

2、请事假一次在十天以上者；

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3、因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者； 礼仪

4、因特殊事由需停薪留职者。

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第十五条停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。第十六条员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。 qzm4

第十七条停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职， 礼仪

否则视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无

缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。 求职面试

第六章离职制度 求职面试

第一条员工擅自离职者，应以下列规定办理： 求职信息

1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；

2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；

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3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。

第二条员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理： 礼仪

1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者； 求职信息

2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；

3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者； 礼仪

4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为； qzm4

5、故意损毁公司物品或机器设备者； qzm4

6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者； qzm4

7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。 面试问题

第三条员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：

1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；

2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者； 面试网

3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者；

qzm4

4、与厂商勾结或收受厂商财务，证据确凿者； 面试问题

5、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；

6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。

qzm4

第七章移交制度

礼仪

第一条凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。 求职信息

手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有 面试网

薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移

交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。 礼仪

第二条员工移交事项如下：

1、个人保管或使用的公司物品；

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2、本公司或部门有关的印章；

3、本部门及个人保管的客户资源信息； 礼仪

4、未办完或未结案的重要业务资料；

5、本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。

第八章奖惩制度

面试问题

第一条员工的奖励分下列二种：

1、嘉奖——根据功绩做相应嘉奖； 礼仪

2、特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司董

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事会视具体情况而定。 面试问题

第二条员工有下列表现之一者，予以嘉奖： 面试问题

1、对公司有特殊良好表现者； qzm4

2、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者； 面试问题

3、热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。 qzm4

第三条员工有下列表现之一者，予以小功：

1、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有一定成效者；

2、全年全勤，无迟到、早退及请假者；

3、检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。

第四条员工有下列表现之一者，予以大功： 礼仪

1、遇灾后，为公司抢救有功者；

2、替公司开源节支，节省重大支出，有具体事实并经过经理提报批准者；

礼仪

3、揭发重大不轨活动，经查属实者。

第五条员工有下列表现之一者，予以特别贡献奖：

1、一年内记大功三次者； 求职信息

2、对公司业务、企划或管理制度建议改进，经采纳施行有巨大成效者；

qzm4

3、工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以上处分者；

4、对公司有特殊贡献，堪为全公司员工表率者。

第六条员工有下列行为之一者，予以惩戒：

1、上班时间后有吃早餐、零食等行为； 礼仪

2、上班期间非公务需求而阅读报纸者； 求职信息

3、公话私用，屡教不改者。 求职面试

第七条员工有下列行为之一者，予以警告： 求职信息

1、未经许可，擅自在公司推销物品者；

面试问题

2、未经许可，带外人进入工作场所或让外人使用公物者；

3、态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。 礼仪

第八条员工有下列行为之一者，予以小过： 面试网

1、工作时间内，作其他事情，如睡觉、下棋； 礼仪

2、利用职权为自己或他人图利者；

3、为他人做不实的证明者；

礼仪

4、偷拆他人或公司的信件者；

礼仪

5、对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作不实的报告者；

求职信息

6、代人打卡或签到（托人者同）而证据确凿者；

求职面试

7、遗失公司支票、汇票等重要票据，但未造成重大损失者。 面试网

第九条员工有下列行为之一者，予以大过： 面试问题

1、有渎职，失职等情况，后果较严重者； 求职信息

2、违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者；

3、为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者；

4、在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者；

面试网

5、怠工、罢工者； 面试问题

6、其它关系情节重大者。 求职信息

第十条员工遗失公司财物，除不可抗力因素外，均应负赔偿责任并视情况进行 求职信息

处分： 面试问题

1、遗失现金者，照遗失金额赔偿； 求职面试

2、遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金额赔偿； qzm4

3、遗失货品者，照市场价金额赔偿；

qzm4

4、遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。 求职信息

第十一条各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者，应负连带 面试问题

责任，如情节重大者调职降级。 求职信息

第九章员工福利制度第一条本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。 面试问题

第二条正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。 求职信息

第三条公司可视情况，不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。 面试网

第四条员工与配偶若同时服务于本公司者，其各项福利可享双份。

第五条部门经理随时呈报表现优秀的员工，经公司评审后视情况发给各种奖励，

求职面试

具体参照第八章的员工奖励制度。 礼仪

第六条公司年终结算如有盈利，对于全年无重大过失员工发放年终奖金，发放

标准如下：

求职信息

1、服务满一年者发放月薪一个月，未满一年者按比例发放； 求职信息

2、未到年终离职者不发。 求职面试

第七条公司年终结算如有盈利，根据考核，对工作表现优秀的员工进行调薪。

面试问题

第八条公司每逢重大节庆日（春节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金，其金 面试网

额视公司业务盈余及财政状况而定。 面试网

第九条每月18日作为公司工资发放日，发放前月工资。 礼仪

第十章岗位管理制度

面试问题

第一条部门主管、经理岗位职责：

求职信息

1、严格遵守公司相关管理制度规定。 求职面试

2、维持公司各部门的正常运转；

礼仪

3、合理安排每个项目的正常运作； 面试网

4、指挥监督部门员工的日常工作，积极引导他们顺利开展工作，使公司业务高

面试网

效运作，快速发展； 求职信息

5、部门主管有权招聘、解雇部门人员，但须经总经理批准；

求职信息

6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作； 礼仪

7、如部门主管未合理的安排工作，经理有权立即作出调整； 面试问题

8、加强成本核算，厉行节约，努力提高经济效益。

第二条财务部门岗位职责： 面试网

1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度

面试网

规定； 面试问题

2、认真做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制

求职面试

会计报表并按期上报；

3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料；管好各种印章、空白支票、空

求职面试

白收据。收据与支票领用时应办理领用手续，使用完应办理注销手续；管理库存现金与各种有价证券，保证其安全完整； 面试网

4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、 礼仪

编制财务会计报告； 求职信息

5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对，保证帐簿记录与实 求职信息

物、款项、凭证、报表等有关内容相符；

6、空白合同由财务部统一管理，业务员申领合同，必须做好登记、备案； 求职面试

7、财务部有权督促业务员签订合同； qzm4

8、每单业务结束后，有权向业务员确定金额，并结算； 面试问题

9、在结算过程中，如发现有违规操作的，不得给予结算提成及奖金； 面试网

10、及时配合业务部开据发票，送货单等票据； qzm4

11、在收款过程中，业务员如遇有扣款行为的，必须向业务员索要客户扣款证明，

否则视为应收款项处理；

qzm4

12、业务开展过程中，如发现有违规操作的，有权拒绝支付款项，并及时向总经

礼仪

理或董事长汇报； 面试网

13、认真核实报销凭证，由上级领导签字后方可支付； qzm4

14、认真、统一管理公司客户资源，做好归档管理；

求职面试

15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。

求职面试

第三条企划部门岗位职责：

面试网

1、严格遵守公司相关管理制度规定；

2、及时、准确的完成公司安排的工作任务；

礼仪

3、积极配合业务部和设计部的有关工作，做到尽善尽美，并保持与相关部门的 求职面试

沟通和交流；

面试问题

4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息，对产品进行正确的定位、延伸； 面试网

5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务；

6、不断提高自身的综合能力，不断创新，争取又好又快的发展。

第四条业务部门岗位职责 面试问题

1、严格遵守公司相关管理制度规定； 礼仪

2、经常与客户保持联系，加强管理，保证业务各个环节不出问题；

3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息，向公司反馈信息，为公司的业务拓

展提供依据；

4、准确掌握客户对产品要求的各个细节，与企划人员及时交流； qzm4

5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；

6、业务员接单必须签订书面合同（特殊情况除外），并把公司的相关资料按规定

礼仪

送达客户；

7、合同一式三份，一份交客户，一份交业务部，一份交财务部； qzm4

8、签订合同后，应及时收取货款；如遇客户拒不付款，则必须将商品完好拿回

求职信息

公司，否则货款将暂时从业务员薪资里扣除，直至拿回货款再补发； 面试网

9、货款应及时交到财务部，不能另作它用，一经发现，一律依法追回并解职。

第五条客服部门岗位职责

1、严格遵守公司相关管理制度；

2、热情接听客户电话并认真做好各项记录； 求职面试

3、如遇客户投诉等电话，必须耐心、平和的进行接听和处理；

礼仪

4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物； 面试网

5、在岗时不得擅自离开工作岗位； 求职面试

6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平；

7、如遇解决不了的问题，及时向主管领导进行汇报； 面试问题

8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。

第六条设计部岗位职责 求职信息

1、严格遵守公司相关管理制度； qzm4

2、及时、准确完成公司安排的设计任务；

3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计，对设计工作单上规定的要

求严格执行；

求职信息

4、设计师根据工作的时间自行调整、支配，按时完成；

qzm4

5、晚上加班者，一般正常情况下请勿超过23：00，次日早上9：00正常上班； 面试问题

6、如特殊情况任务时间紧迫，加班超时过晚，允许次日延迟一个小时上班； 面试网

7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务；

8、不断提高自身的设计水平；

9、设计工作单由财务部发放，一式三份，一份财务部留存，一份交于主管，一

份由设计师本人保管；

10、设计单子完成后，设计师将设计工作单三联一并交回财务部，并签字认可完 面试网

成情况，由主管写上评议，将作为提成奖金依据，如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。 面试问题

第十一章卫生与安全制度

第一条公司员工应共同维护好环境及公共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。

求职面试

第二条公司全体员工，均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。

第三条员工发现有突发状况时，应及时反映上级与及随机应变，做必要的安全 礼仪

处理措施。 面试网

第四条员工在值勤职务时需要使用公司车辆，应先报备核准，并需先了解其性

能，检查车况。行车时亦需遵守交通规则，倘有违规罚款时须自行处理。

面试网

第五条员工每天上下班离开公司时，应检查电灯、门窗、电脑、电器等，以防

盗窃或火灾发生。 面试网

第十一章培训制度

面试网

第一条公司为鼓励员工进修，充实专业知识，提高工作效率，拟办理在职员工 求职信息

教育培训，增强自身各方面素质。

第二条培训项目分为： 求职面试

1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑； 求职信息

2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训； 求职信息

3、在岗员工将根据不同阶段，接受公司的再培训计划； 求职信息

4、公司将视不同情况，对员工进行针对性的培训。

求职面试

第十二章附则

礼仪

第一条作为在公司里任职的全职股东，除积极遵守此《规章制度》的同时，还

礼仪

须遵守《全职股东守则暂行条例》，此条例不随本规章制度向非股东员

工进行发放。 求职面试

第二条本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知更改。 求职信息

部门管理制度 篇三

客户服务部门于20xx年4月正式成立并独立出来，部门经理—部门主管—员工一体化的的管理模式。入职培训，服务规范，业务知识，绩效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。为了迎合顾客细化问题的需求，客服部门内部细分为订单组，投诉组，客服组3个大类，在基于企业的企业文化及服务理念的宗旨上，部门在逐渐扩大规模，完善管理。

客服部门理念：只有更专心才会更专业。专业的态度，专业的服务流程是我们坚持的理念！ 礼仪

一、部门构架 求职信息

部门经理：XXX 求职信息

部门主管：XXX

面试问题

客服专员：XXX、XXX 面试问题

二、部门职责 面试问题

（1)受理企业用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持。

qzm4

（2)本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的建议。 求职信息

（3)参与制定企业管理制度，参与企业整体发展方向的协助及配合。

qzm4

（4)配合市场部，技术部及时反馈用户信息。 求职信息

（5)遵纪守法，维护用户个人隐私及个人信息。 求职面试

（6)遵守基本的职业操守，不遗漏企业任何商业机密。 求职面试

（7)完成上级安排的其他工作。

qzm4

三、客服部部门各职能岗位职责

1、客服部经理

求职信息

（1)完成客服部门规划性建设、团队性建设。

（2)负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量。 qzm4

（3)组织有效的客户关系管理工作。

（4)制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施。 qzm4

（5)合理的分配部门各职能岗位

qzm4

2、客服主管

（1)制定年度工作计划并分解到季度或者月度。

（2)制定部门员工培训计划。 求职面试

（3)注重部门礼仪礼貌，提供优质的顾客服务。

（4)检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题。 礼仪

（5)制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核。 求职面试

（6)上传下达，及时反馈信息，协助经理协调沟通部门与其他部门关系。 面试网

（7)管理员工的日常工作及住宿问题。 求职面试

3、客户服务人员 求职信息

（1)及时处理客户提出的各种问题，具备良好的。职业道德和工作技巧，及时反馈客户反映的各类问题。

（2)负责受理顾客的咨询，建议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。

（3)具备良好的沟通能力和打字速度，即文字描述能力。 礼仪

（4)每日收集并整理日常问题，反馈问题，解决问题。 礼仪

（5)服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作。 求职面试

4、客户投诉受理人员

求职面试

（1)受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。

（2)本着公平，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录。

（3)在顾客投诉问题当中提取潜在信息，收取积极的建议，及时反馈，减少客诉量。 qzm4

（4)总结客诉问题，并分析问题原由，在可控制范围内彻底解决问题。 面试问题

5、订单受理人员 求职面试

（1)熟练掌握各个供货渠道的基本情况，了解供货商习性，顾客有充值疑问第一时间解答。

（2)及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅。 礼仪

（3)协助顾客处理订单问题。 qzm4

（4)遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。

qzm4

（5)定期总结并汇报供货渠道充值情况。

根据企业现状现对客服部的工作做如下：

求职面试

一、新人培训 面试问题

1、通过视频教程的学习和现场的软件介绍，客户服务部门管理制度。 求职信息

2、让新员工全面了解当前软件的整个运作流程，进行2、3天培训期，全面系统的从服务态度到业务知识等方面对新员工进行系统培训。

3、培训上岗以后通过以旧带新的一对一模式，实行新人责任制。老员工带一名或多名新人，以达到提高新人的上手速度，同时对老员工综合业务知识的再次审核的效果。

部门管理制度 篇四

（1）编制或修订工艺技术操作规程，工艺技术标准必须符合安全生产的`要求，对操作规程、工艺技术标准执行情况进行检查、监督和考核。 求职信息

（2）在制定长远发展规划、编制单位技术措施计划和进行技术改造时，应确保安全和改善劳动条件的措施项目上，不得以任何理由削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。

（3）负责组织工艺技术方面的安全检查，及时改进技术上存在的问题 。

（4）负责本系统在新建 、改建、扩建和技术改造时，认真执行安全生产“三同时”制度，积极采用先进技术和安全装备。 求职信息

（5）负责管辖范围内工业动火技术措施的制定。

面试网

部门管理制度 篇五

a.配合有关部门负责人对炊事员和职工进行体格普查，对特种作业人员要定期检查。 面试网

b.检测有毒、有害作业场所的尘毒浓度，提出职业病预防和改善卫生条件的。措施。

c.做好防暑降温，保证清凉饮料的供应与卫生。

面试问题

d.负责后勤、工人饭堂的管理工作，搞好饮食卫生，预防疾病和食物中毒的发生。

面试网

e.每月月底举办安全卫生讲座，传授人工呼吸和各种急救知识，提供各项急救防治设备，并指导学习使用。

qzm4

f.发生伤亡事故要及时上报积极组织抢救、治疗，并向调查组提供伤势情况。

g.负责食物中毒事故的处理与调查，提出防范措施。

部门管理制度 篇六

本制度的制定目的是为了提高部门工作效率，规范工作程序，加强图档、文件、资料管理。特制定一下设计部内部管理制度，设计部员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，培养良好的工作习惯之外，根据部门工作的特殊性，还应严格执行设计部内部管理制度，所有规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。制度具体内容如下： 求职信息

一。文件收发管理制度 礼仪

1、所有往来文件均应由资料员统一发送或接受，资料员必须填写《文件发放/接收登记表》。

2、所有来文（包括设计院洽商、公司内部文件、传真）必须先交到资料员处，资料员认真预审文件是否符合要求和时效，如存在问题有权拒收。

面试网

3、资料员预审文件符合要求后，填写文件联系单，交给部门负责人进行审阅，部门负责人应尽快签发审阅单。资料员应根据文件签发单上所勾划的具体执行、参阅、抄送人员交其签收，并留复印件给具体执行人备份。 求职面试

4、所有往来文件、图纸、传真等均是部门内重要的设计依据和资料，应妥善保管，资料员存档不允许外借或遗失。

5、所有未按照程序直接交给当事人或其他工程师的文件，当事人应拒绝接收并向传递人员解释，所有不遵守规定的擅自接收文件的人员，部门不对其个人行为负责，如造成公司损失的，应由当事人个人承担。 求职面试

6、需要转发的文件，应在收到文件后立即发出。

7、发送任何文件必须经部门负责人审核签字后，方可交给资料员统一发出，任何人不得私自签发文件，未经部门负责人签发的文件，均视为无效，发生的一切后果由个人承担。 面试网

8、文件发放原则不应超过24小时，如有问题未能按时发放，须经部门负责人同意后向接受部门说明延迟原因。 求职面试

9、所有往来文件资料员应认真分类、编号、存档。 求职面试

二。来文审阅执行制度 qzm4

1、专业人员收到文件时，如当事人为“参阅”，请在文件传递单上签字。文件传阅单中所有参阅人员不应是简单的审阅，应认真阅读文件，并承担相应的工作和责任。 求职面试

2、如当事人为“执行人”，请复印保存，源文件返回资料处存档。文件联系单中的执行人为具体落实文件事项的负责人，收到文件后应认真审阅并于24小时内回复或执行文件要求内容，完毕后型部门负责人汇报具体执行情况，实行八小时内向部门负责人回复制度，如遇到困难须及时向部门负责人反应。

3、所有给各个部门、单位的意见或问题，均应以书面文件形式提出，尽量杜绝打电话、口头通知的形式。

求职面试

4、如遇特殊要求，执行人应认真审阅、备注要求，并按要求严格执行，如不能及时完成，应向部门负责人说明原因。

5、文件传阅后，应返回资料员处保存，不得外借。 qzm4

三。变更洽商审核执行制度 求职信息

1、有关设计修改的文件只有《设计变更通知单》以及《设计修改洽商单》，其他任何有关修改的文件均不能签发。

注：《设计变更通知单》是由于甲方主动要求或由于施工存在问题，而由施工单位提出经甲方同意的修改，由设计单位为主动方要求进行的修改。《设计修改洽商单》由于设计错误，由设计单位为主动方要求进行的修改。 求职面试

2、所有《设计变更通知单》以及《设计修改洽商单》应首先递交到资料员处，由资料员签收和分发给相关专业人员审阅。

礼仪

3、专业工程师收到《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》后，必须填写规定的《项目变更洽商审批申请表》和《设计变更审核表》。注明相关内容，变更原因，同时表格中所有项目为必填项，交部门负责人签字后方能生效，然后付印留底备案，同时抄送相关单位或部门。 qzm4

4、任何私自填写签发给施工单位的或无《设计变更审核表》的《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》均为无效，如果由此发生的任何问题由签发人自行承担。

5、如果《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》有图面改动，必须要求设计单位以相同比例的a4形式出修改图，并应清楚标出修改部分，我部相关当事人应在审核签发后，将相应修改图福音，标上编号、日期贴于图上相应位置，下一次如有新的修改，应将新的修改图贴于前此的修改图上，不应将前次所贴的修改图曲调，以便了解图纸的修改过程。

求职信息

四。图纸审核发放制度

求职面试

1、所有设计单位完成图纸应首先交给项目建筑师，由项目建筑师统一填写《图纸发放转递审核单》，交部门负责人签字后，由资料员签收、存档和分发，同时交给相关专业人员审阅，并应及时传递给其他部门。 面试问题

2、《图纸发放转递审核单》的填写是为了明晰发放图纸的内容，作用，以及所替代的图纸，避免图纸发放程序上的混乱。填写原则如下：

求职面试

①如果为新图，只用填写图纸内容，即图纸设计的专业，图纸编号。

②如果维修改图，必须填写修改原因，以及新图所代替的图纸及相关编号。 qzm4

3、专业工程师收到图之后，必须尽快对图纸→←进行技术审核，原则上审图时间不应超过一周。

面试问题

4、图纸审核完毕后应立即将图纸中问题进行整理，汇同审图意见填写《图纸审核问题表》，返回给设计单位修改，并要求必须跟踪设计单位回复修改意见。

5、资料员负责《图纸审核问题表》编号和发送，《图纸审核问题表》的编号原则为 面试网

wtd----xxx----xxx----xxx----xxx

↓↓↓↓ 礼仪

楼号日期编号专业

专业：建筑---ar

礼仪

结构---st

水---fdw qzm4

电---el 求职面试

暖通---he

求职面试

五。图纸资料管理制度

1、资料员均应认真按时间、顺序、专业分类保管资料，便于工程师查找。 礼仪

2、所有资料员保管的的图纸原则上不外借，能复印的复印，特殊情况的填写借阅单。 求职面试

3、所有往来文件资料员均应认真分类编号，存档。不能遗失。 求职面试

4、审阅完的图纸应及时整理归档，不应超过24小时。

求职面试

5、资料包括：传真、《图纸发放转递审核单》、《设计变更通知单》和《设计修改洽商单》等各种工作呈报单，联系单。

qzm4

六。传真管理制度 求职信息

为便于统一管理，保证传真文件的有序性，方便日后查找，所有传真，内部联系单，洽商审阅单的目录及格式在资料员的共享文件夹，发文编号或查询请仔细参照，文件发放之前，请复印保存，并交到资料员处一份备档，编号前请及时查询其他人当天上传的文件编号，并向资料员确定（目录整理要求不超过24小时）。文件发出后，请及时快速的将电子文件保存到资料员的“设计部存档”文件夹内。

七。加晒图纸制度

1、为节约晒图费用，避免浪费，所有额外需要加晒的图纸和印制的图片，加晒人或部门必须填写图纸晒图申请，并经部门经理或主管领导签字确认，我部才可受理。

2、所有加晒图纸申请单交我部资料源存档和联系晒图单位进行晒图工作。

3、需要加晒的图纸在晒图前，负责晒图单位必须填写加晒图明细清单，注明单价及总价并经我方确认，方可进行晒图。

面试网

4、加晒图明细单一式两份，晒图单位和我部各执一份，在结算时，请晒图单位出具此单作为结算依据。 求职面试

5、加晒图明细单填完之后须交部门经理确认，并交资料员保存。

求职信息

八。工作周计划及部门例会制度

1、《上周总结及本周工作计划表》的格式在资料员的“设计部存档”文件夹中“周计划“内，请每周五16：00前及时填写电子文档并在网上传至资料员相应文件夹中。

礼仪

2、所有工程师应认真填写下一个工作周的《周工作计划》，计划中应注明具体事项及完成日期，并于每周五交部门负责人审核汇总。之后交资料管理员整理打印。 求职面试

3、打印之后的《周工作计划》将发回个人，作为下周的工作目标并应切实执行。但部门负责人有权根据实际工作需要和公司整体工作计划中途调整每个专业工程师的工作计划和内容，专业工程师应服从公司和部门负责人的安排，如有异议，可与部门负责人提出意见。 求职面试

4、同时所有工程师应于每周五按本周实际工作完成情况填写公司本周报，本周为完成的注明具体原因。 qzm4

5、每周五下午16：00时召开部门工作例会，如无特殊原因，部门员工应准时参加。为节约时间，所有员工应有准备的、简洁的、清晰的汇报工作完成情况和下周工作计划。

礼仪

九。电子文件归档制度 求职面试

1、本制度是为了同一电子文件的管理制度、格式，使所有的员工共享资源，达到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及准确性的目的。同时也便于电子文件整理及交接。 面试问题

2、资料员收到文件了解主题、接收人、执行人并将文件修改正确名称后放到相应的文件夹中。

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3、执行人处理回复文件后，将电子文件放入资料员共享文件夹中，由资料员整理归档。收、发数量要对应。

4、专业工程师取得的人和电子文件，光盘均应将原文件交给资料管理员整理和保管，如专业人员有需要，可以复制，但不应取得原件。否则由于没有遵守以上制度造成不良后果的，将追究当事人责任。 礼仪

十。外出登记制度 求职面试

1、部门员工因公外出办事，应提前到资料管理员处填写“外出登记表”。 面试网

2、部门员工因私外出或不能上班，应提前到资料管理员处填写“请假单”并征得部门负责人同意。如果来不及，应电话事先通知经理征得同意后，事后补办“请假单”。

面试问题

部门管理制度 篇七

总则 面试问题

一、为贯彻执行国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，加强对职业病危害防治工作的管理，提高职业病危害防治的水平，切实保障劳动者在劳动过程中的健康与安全，根据《职业病防治法》、《工作场所职业卫生监督管理规定》的有关规定，特制定本制度。

求职信息

二、本制度是从组织上、制度上落实“管生产必须管安全”的原则，使各级领导、各职能部门、各生产部门和员工明确职业病危害防治的责任，做到层层有责，各司其职，各负其责，做好职业病危害防治，促进生产可持续发展。

三、本制度规定从企业领导到各部门在职业病危害防治的职责范围，凡本单位发生职业病危害事故，以本制度追究责任。

四、为保证本制度的有效执行，今后凡有行政体制变动，均以本制度规定的职责范围，对照落实相应的职能部门和责任人。 礼仪

各部门和人员的职责 qzm4

一、主要负责人职责 求职信息

1、认真贯彻国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准，落实各级职业病危害防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康与安全。

面试问题

2、设臵与企业规模相适应的'职业卫生管理机构，配备专职或兼职的 面试问题

职业卫生管理人员，负责本单位的职业病危害防治工作。

面试问题

3、每年向员工代表大会报告企业职业病危害防治工作规划和落实情况，主动听取员工对本企业职业卫生工作的意见，并责成有关部门及时处理和解决提出的合理化建议和意见。 面试网

4、每季召开一次职业卫生管理领导小组会议，听取工作汇报，研究和制订职业病危害防治计划与方案。 求职面试

5、组织建立、健全本单位职业病危害防治责任制、规章制度和操作规程。 求职面试

6、督促、检查本单位的职业病危害防治工作，及时消除职业病危害事故隐患。保障企业职业病危害防治的投入，并有效的实施。 qzm4

7、组织建立并实施本单位的职业病危害事故应急救援组织和预案。

面试网

8、及时、如实报告职业病危害事故。

9、依法承担本企业职业病危害防治工作的领导责任。 面试问题

二、分管职业卫生的负责人职责 qzm4

在企业主要负责人的领导下，根据国家有关职业病危害防治的法律、法规、规章和标准的规定，在企业中具体组织实施各项职业病危害防治工作，具体职责：

礼仪

1、组织制定职业病危害防治计划与方案，完善和修订职业卫生管理制度和操作规程，根据各部门分工，明确各部门、各岗位人员职责并组织具体实施，督促并保证职业病危害防治经费的落实和专款专用。 面试网

2、组织对企业员工进行职业卫生法规、职业健康知识培训与宣传教育，普及职业病危害防治知识。对在职业病危害防治工作中有贡献的进行表扬、奖励，对违章者、不履行职责者进行批评教育和处罚。

求职信息

3、定期组织职业病危害防治工作巡查，对查出的问题及时研究，制订整改措施，落实部门按期解决，及时消除职业病危害事故的隐患。 qzm4

4、定期组织职业病危害防治工作组人员会议，听取各部门、车间、员工关于职业卫生有关情况的汇报，及时采取措施。 qzm4

5、如发生职业病危害事故，要科学应对及妥善处理，及时报告，积极配合有关部门进行调查和处理，对有关责任人予以严肃处理。 qzm4

6、依法承担职业病危害防治工作的直接责任。 qzm4

三、技术部门的职责

1、编制企业生产工艺、技术改进方案，规划安全技术、劳动保护、职业病危害防治措施等，改善员工劳动条件，促进文明生产。

面试问题

2、编制生产过程的技术文件、技术规程，制作和提供生产过程中的职业病危害因素种类、来源、产生部位等技术资料。

礼仪

3、对生产设施、防护设施进行维护保养，检修，确保安全运行。 求职信息

4、对本企业的职业病危害防治工作负技术责任。 面试网

四、职业卫生管理部门职责

1、在企业职业病防治领导小组领导下，推动企业开展职业卫生工作，贯彻执行国家法律法规和标准。

2、组织开展对企业员工进行职业卫生培训教育，总结推广职业卫生管理先进经验。

面试网

3、组织员工进行职业健康检查，并建立职业健康监护档案。 礼仪

4、认真开展职业病危害因素的日常监测。

求职信息

5、协助有关部门制定岗位工作制度、操作规程，并对执行情况进行监督检查。 求职信息

6、定期组织现场检查，对检查中发现的不安全隐患，有权责令改正，重大隐患书面报告领导小组。

五、专（兼）职的职业卫生管理人员职责

1、认真履行企业职业卫生管理部门职业卫生管理相关职责，贯彻落实国家、省、市等法规标准、规章制度。汇总和审查各项技术措施、计划，并且督促有关部门切实按期执行。 求职信息

2、组织参与对员工开展职业卫生培训教育，检查督促员工正确使用个人防护用品。

3、组织开展职业病危害因素的日常监测，登记、上报、建档。 求职信息

4、协助有关部门制订职业卫生管理制度、职业安全健康操作规程，对这些制度的执行情况进行监督检查。

5、定期组织参与现场检查，对检查中发现的不安全情况，有权责令改正，或立即报告领导小组研究处理。

礼仪

6、参与职业病危害事故的调查处理。

7、负责建立企业职业卫生管理台帐和档案，负责登录、存档、申报等工作。 面试问题

六、车间负责人职责 求职信息

在分管负责人的领导下工作，具体职责：

1、把企业职业病危害防治制度的措施贯彻到每个具体环节。 qzm4

2、组织对本车间员工的职业卫生培训、教育、发放个人防护用品。 求职面试

3、督促员工严格按操作规程生产，确保个人防护用品的正确使用。严加阻止违章、冒险作业。 qzm4

4、定期组织本车间范围的检查，对车间的设备、防护设施中存在的问题，及时报领导小组，采取措施。

5、发生职业病危害事故时，迅速上报，并及时组织抢救。 面试问题

6、对本车间的职业病危害防治工作负全部责任。

面试网

七、职业病危害岗位防治职责 求职面试

1 、参加职业病危害防治培训教育和活动、学习职业病危害防治技术知识，遵守各项职业病危害防治规章制度和操作规程，发现隐患及时报告。

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2、正确使用、保管各种劳保用品、器具和防护设施。

3、不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业行为，对违章指挥有权拒绝执行，并及时向企业负责人汇报。 礼仪

4、当工作场所有发生职业病危害事故的危险时，应向监督管理人员报告，并停止作业，直到危险消除。 礼仪

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