可口可乐公关活动方案优秀7篇

为了确保工作或事情顺利进行，通常会被要求事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。方案应该怎么制定才好呢？读书破万卷下笔如有神，下面求职面试网为您精心整理了7篇《可口可乐公关活动方案》，可以帮助到您，就是求职面试网小编最大的乐趣哦。 面试问题

可口可乐校园公关活动策划书 篇一

可口可乐 校 园 公 关 活 动 策 划 书

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姓名：蒋长林 面试网

目录

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一、前言

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二、组织形象及环境分析 qzm4

三、活动方案及媒体安排 求职信息

1〉 广告宣传 qzm4

2〉 公共关系

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（1）助学活动

（2）企业家讲座

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（3）企业赞助学生社团活动 礼仪

（4）组织企业实地参观和动手实践。

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四、经费预算

五、效果评估和展望 求职信息

六、作业记载 面试问题

一、前言

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可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最著名的饮料之 求职面试

一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。可乐品牌知名度高，无形中也是一

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种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小部分

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人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有一定的发展空间。大学生群体 面试问题

喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳 面试问题

酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。

此次活动对象是江南大学的在校学生，年龄集中在20岁-25岁之间。可口 求职信息

可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络

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广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展，广播广告

近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步

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提升可口可乐在学生中的品牌形象。 礼仪

二、组织形象及环境分析

礼仪

此次活动的目的是使可口可乐在江南大学树立良好的形象，将企业的有关信 面试网

息及时、准确、有效的传递给江南大学，为企业树立良好形象创造良好的舆论气

氛。提高企业的知名度、美誉度。 求职面试

三、活动方案及媒体安排 qzm4

1、时间：2013年11月25日-11月30日

地点：江南大学 礼仪

2、主题：“可乐”人生

礼仪

3、活动内容及宣传方式：

1〉 广告宣传： 面试网

在市场广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依

赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。 求职面试

同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在温江市场除了具有学

生阅读率比较高的传统媒体（如环球时报、时代周刊、大学周刊），还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。 qzm4

2〉 公共关系： 面试网

（1）助学活动 qzm4

(一)、活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度 求职信息

（二）、活动范围：江南大学全校师生 面试网

（三）、活动时间：2013年11月25日-2013年11月30日

活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上，所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的500元的奖学金，以资鼓励。活动负责人：蒋长林 面试问题

（2）企业家讲座 求职信息

（一）、活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和 面试网

力

（二）、活动地点：江南大学 面试网

时间2013年11月20日 求职信息

邀请嘉宾：江南大学教授 面试问题

（三）座主题：公关-成功的法宝

（3）企业赞助学生社团活动 面试网

（一）、活动目的：提高企业美誉度和认同感

（二）、活动范围：全校有登记的正规学生社团组织 求职信息

（三）、活动时间：2013年11月25日

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活动地点：江南大学 求职信息

（四）企业：

（五)金额：公司将给予每个社团200的活动资金资助

（4）组织企业实地参观和动手实践。

（一）、活动目的：通过实地的参观实践使学生得到感性的认识，开阔视野，增加学生与企业的亲切感，缩小学生与企业要求的差距，进一步认知公关的重要性

礼仪

（二）、活动对象：学校挑选出的学生30名 面试网

（三）、活动地址：江南大学 qzm4

（四）、活动时间：2013年11月25日下午2点30时 求职面试

本次活动面向全校，还邀请友邻及媒体参加，覆盖面广，活动以学生校园作为宣传重点，系列活动连续出击，一定能使各方受益。 面试网

对于校方：通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念，使学生更能体现“经济”内涵，“涉外内涵”；丰富了校园文化，为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地，将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。 面试网

对于赞助方：推广了品牌；发扬了“关心教育”传统，提升了美誉度、知名度，获得了人心。活动总计21000元经费深入影响了很多师生，成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。 qzm4

对于学生：增长了见识、陶冶了情操，加深了对公共关系作用的理解，获得了精神上的享受，部分学分锻炼了才干，物质奖励，可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。

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可口可乐危机公关典型性分析 篇二

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可口可乐危机公关典型性分析： 可口可乐在灭顶之灾中的危机公关

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1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。

礼仪

已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。 礼仪

在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响，必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎，即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击，其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展，都是致命的伤害。 礼仪

一、可口可乐的危机公关从一般市场角度看不具备典型性，原因是时机把握的不好，对于危机公关时间是第一因素，必须充分把握时间，让危机成本降到最底，同时将公关效果达到最好，负面影响降到最底。 求职信息

二、危机公关是双刃剑，危机公关处理好了，品牌度反而会提升，处理不好造成的损失是不可估量的，甚至导致企业丧命，中国的危机公关一般来说方法上还不够高明，如秦池酒标王、三株口服液等等，都是危机公关处理不好导致企业丧命，还有就是南京的冠生园，危机公关方法不够导致了企业丧命，品牌崩溃。所以危机公关应该防患于未然，前期应该做好危机公关的准备，甚至是相关模拟场景的假设，不少企业面临危机公关缩手无策，甚至成为了媒介的仇人，方法是绝对不科学的，如果采取人性化处理和科学策略应对，消除影响就是时间问题，相反品牌反而更加深入人心。如杨森是典型的表现，这种做法不仅体现了企业的态度，同时表现了企业实力，更直接的表达了企业文化的理性和人性道德，当然获得消费者的认同是肯定的，事情查清后，因为外部原因造成的，反而会获得消费者的理解和支持，同时品牌认同度会升级。当然由于企业内部原因如产品不过关，是属于违法行为，不属于危机公关是危难公关。可口可乐的危机公关方法是按一般程序走的，但在时间上滞后是第一失误、按一般程序走是第二失误、在公关推进的策略上没有创新突破性，仅仅是资本投入性运行是第三失误，从危机公关本质上讲，是资本营救了企业，方法不够高明。 求职面试

第三、危机公关应该是主动性公关。主动面队，并积极应对。如可口可乐设立了专线面向社会沟通，这种做法是正确的，危机公关任何非主动行为都是逃避责任的行为，所以危机公关主动面对，尽快处理是企业社会责任的表现，积极争取消费者的支持这种公关本身是需要策划的，需要有方法，就象如何消除消费者误解和获得其原谅一样，需要方法，这种方法是需要大企业，无论是国际还是国内企业都需要探讨的，如肯德基的苏丹红危机公关，虽然事情过去了，但当时并没有主动公关策略，造成了其品牌一定的损失，这中负面影响将成为一个长时期的话题，当然如果是企业内部原因，应该是危难公关事件，非危机公关事件了，消除其影响需要更长的时间和更大的投入，再有类似情况出现，其后果不堪设想了。第四、危机公关可以是广告策略，不少公司特意设立危机公关并广告到市场上，其目的是更体现自己品牌道德，产品优势，当然要把握好度，不能玩火自焚或受到同行业的攻击。我不提倡，并给予好的称呼说是反营销，反什么，反市场是不理性的，反消费者更是行不通的，反同行业更是不明智的。反向策略方法倒是可以用，但要控制好分寸，否则自己也成为反营销中的牺牲品了。 面试问题

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二、代价与信任 面试问题

1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举 求职信息

行记者招待会。当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。 求职信息

后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。 求职信息

记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。 qzm4

与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。 qzm4

此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。

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随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着：“我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐：“我又可以喝可乐了。”商场里，也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。 礼仪

中毒事件平息下来，可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。

从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐公司的股票价格下跌了6％。据初步估计，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。

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比利时的一家报纸评价说，可口可乐虽然为此付出了代价，却赢得了消费者的信任。 qzm4

可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻，但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。

前不久，可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯，给所有的职工发出一封电子信函。信中说：“我想强调的是，我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会，我们必须引以为鉴，珍视企业与消费者之间的纽带。” 求职面试

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企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，可口可乐这样全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。

专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应，说明及时处理危机的重要性。17年前，有人想讹诈杨森制药公司，故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，杨森公司当即决定，不惜损失1亿美元的代价，全部收回市场上所有的此种止痛片，使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦•莫里斯。数年前，因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染，引起了吸烟者轻微的咳嗽，该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少，但因为处理及时，很快就获得了消费者的理解，利用危机处理，重新树立了公司的企业形象。专家认为，相比这两个例子，可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱；但决策节奏显然慢了半拍。2、危机公关：企业必须面对 礼仪

经营管理不善、市场信息不足、同行竞争、甚至遭遇恶意破坏等，加之其他自然灾害、事故，都使得现在大大小小的企业危机四伏。所有这些危机、事故和灾难作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动，都会受到公众的审视。一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。

如果按照管理专家们的划分，危机管理大体可分为危机预防和危机处理两类，前者是在危机发生前的未雨绸缪，一般企业都比较重视。而对于后者，即危机发生后如何处理应付，企业往往心理准备和措施准备都远远不足。 礼仪

于是有专家警告，危机处理是现代企业的一个薄弱环节。

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尽管可口可乐公司的危机公关处理遭到了专家们的并非赞扬的评价，但作为一个危机公关的案例，对于相当多的中国企业来说，仍不乏警示和借鉴意义。

可口可乐公司在中毒事件中表现出来的处理危机的方法，仍有不少可以借鉴的成功之处。比如它并没有因为自己是全球最大的饮料公司就凌驾于消费者之上，置之不理，而是一直以一种富有人情味的态度来对待消费者，以积极主动的道歉而不是推脱责任的辩解和说明，体现了企业勇于承担责任，对消费者负责的企业文化精神，获得了消费者的同情。

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联想到国内一些企业危机时刻，往往是一张铁门把关，或者是用两个保安人手封堵记者镜头，或者万般无奈之中虽然出面一个两个说明情况的，却都是一律的“无可奉告”之类的不合作言辞。其公关意识和处理危机的能力令人不敢恭维。

显然，企业首先必须要树立有关危机管理和危机公关的意识，并将其作为现代管理的重要组成部分来对待和借鉴。 求职信息

其次，为了应对各种突发的危机事件，西方现代企业一般都将其纳人管理的内容，形成了独特的危机管理机制。譬如，伦敦证券交易所为避免企业危机对股市的冲击，就提出了新规定，要求上市公司必须建立危机管理体制，并要对此定期提交报告。

近年来，西方的一些企业开始将危机公关纳入企业公关系统，把危机管理列入了管理体制之中。 求职信息

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一般而言，企业的危机处理机制由公司外部和内部两大部分组成：公司内部，在高层设立新闻发言人或危机管理经理，专门研究和处理危机事件发生的策略和措施。公司的中级管理层尤其是各地区的分部经理，要有危机管理的素质，在遇到突发性事件时，一方面及时向企业高层报告，同时也要能够充分驾驭所在地的局面，譬如积极地与媒体打交道，有效地引导舆论等。在企业的外部，企业一般要委托一些类似咨询公司公关部门的中介机构，与传媒维持一个良好的合作关系，一旦企业发生危机，可以迅速及时地组织和调动媒体，开展企业的宣传攻势，将可能蔓延开的损失减至最小。评点： 面试网

危机公关是现在讨论的比较多的问题。可口可乐公司对这次事件的处理，仁者见仁，智者见智，但有一点可以肯定，那就是反应速度应更快一些。商誉卓著的名牌企业，面对这种问题一定要慎重，有时候，做出有利于消费者的决定，会使公司自身的损失很大，但这是非常必要的，因为如果处理失当，很有可能危及生存，这决非危言耸听。须知“千里之堤，溃于蚁穴”。

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两汉：诸葛亮 qzm4

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 礼仪

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

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侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 求职信息

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 面试问题

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。 面试网

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 求职信息

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先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

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愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。 面试问题

今当远离，临表涕零，不知所言。

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两汉：诸葛亮

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先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 面试问题

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 qzm4

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 qzm4

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。 qzm4

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 求职信息

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，腹有诗书气自华 求职信息

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攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。 面试问题

今当远离，临表涕零，不知所言。

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可口可乐公关案例 篇三

可口可乐“广告门” qzm4

在西藏“打、砸、抢”事件后不久，有网民在互联网上贴出图片表明，可口可乐公司新的广告海报在德国一个火车站上出现，一群僧侣乘坐一辆过山车，配以“梦想成真”（make it real）的标语。这名网友形容广告中的3名僧侣便是代表西藏喇嘛，而过山车代表自由，“make it real”则代表“实现西藏自由”。大批网民支持该网友的说法，誓言从此不碰可口可乐。

可口可乐发布声明称，该广告是2003年德国推出的一组主题为“make it real”（中文为“勇于尝试”）的系列营销广告之一，旨在鼓励人们勇于尝试新鲜事物，感受生活的快乐，没有任何干涉政治与宗教事务的含意，目前该广告已经撤下。但网友认为，即使可口可乐的广告是“被误解”的，不良反应却已经形成。企业为了迎合某一地区的消费者，而伤害另一个地区的消费者，这是营销策略的失败。同时有网友质疑，按照可口可乐营销主题的节奏，2003年的广告活动不可能一直延续到2008年。

这次可口可乐与僧侣的广告，从本质上应该不会暗指中国藏独事件，但很容易让人产生联想，再加之德国政府与达赖关系暧昧，而广告又在德国，可口可乐更容易被联想到支持藏独。因此，在信息极度发达的“地球村时代”，可口可乐应该有这种危机的预见和预防能力，主动地撤下该广告以避免产生误解。好在可口可乐反应很快，在一定程度上控制了危机的进一步蔓延，这也是危机管理很重要的一个要素。

商场联合推销“长虹”

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1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失，四川长虹彩电却在济南商场栽了跟头--被七家商场联合“拒售”。这意味着长虹在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的今天，企业还有什么比失去市场更大的风险？为什么“拒售”？据商家一方理由是“售后服务”不好：而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修，而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。一时间公众议论纷纷，多家媒体也作了追踪报道。长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七天大商家进行竞争，争取及早平息**，经沟通双方均表示“有话好好说”，事件获得圆满解决。

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索尼公司广告案 面试网

日本索尼公司音响产品开拓泰国市场的时候，由于在相当长的时间内难以取得预计的效果，于是制作了这样的一个广告：如来佛祖闭着眼睛在半寐的状态下接受善男信女的膜拜，似乎是无动于衷；就在这时候，渐渐地，如来突然动作起来，并四处寻找；而声音也渐渐想起来，随着优美的旋律，如来终于情不自禁跳起了迪斯科，而一侧的索尼音响也赫然显现。该广告播出后，引起轩然大波。泰国政府责令索尼立即停止播放此广告，同时规定，在随后的一年里，索尼公司不得在任何公众媒体刊登任何有关索尼的信息。 求职面试

问题出在哪里？索尼公司犯了什么错误？

泰国是一个佛教国家，而索尼却冒昧地拿佛祖来为其产品做广告，无疑是犯了众怒。索尼犯了一个极为低级的错误，事实上，到现在也有相当多的中小企业老板在信息收集方面往往因为局限于公司的实力而无法更多地了解产品推广地信息，而导致灭顶之灾。 qzm4

可口可乐危机公关典型性分析 篇四

可口可乐危机公关典型性分析： 可口可乐在灭顶之灾中的危机公关 礼仪

1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。

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已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。

在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响，必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎，即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击，其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展，都是致命的伤害。

一、可口可乐的危机公关从一般市场角度看不具备典型性，原因是时机把握的不好，对于危机公关时间是第一因素，必须充分把握时间，让危机成本降到最底，同时将公关效果达到最好，负面影响降到最底。 面试问题

二、危机公关是双刃剑，危机公关处理好了，品牌度反而会提升，处理不好造成的损失是不可估量的，甚至导致企业丧命，中国的危机公关一般来说方法上还不够高明，如秦池酒标王、三株口服液等等，都是危机公关处理不好导致企业丧命，还有就是南京的冠生园，危机公关方法不够导致了企业丧命，品牌崩溃。所以危机公关应该防患于未然，前期应该做好危机公关的准备，甚至是相关模拟场景的假设，不少企业面临危机公关缩手无策，甚至成为了媒介的仇人，方法是绝对不科学的，如果采取人性化处理和科学策略应对，消除影响就是时间问题，相反品牌反而更加深入人心。如杨森是典型的表现，这种做法不仅体现了企业的态度，同时表现了企业实力，更直接的表达了企业文化的理性和人性道德，当然获得消费者的认同是肯定的，事情查清后，因为外部原因造成的，反而会获得消费者的理解和支持，同时品牌认同度会升级。当然由于企业内部原因如产品不过关，是属于违法行为，不属于危机公关是危难公关。可口可乐的危机公关方法是按一般程序走的，但在时间上滞后是第一失误、按一般程序走是第二失误、在公关推进的策略上没有创新突破性，仅仅是资本投入性运行是第三失误，从危机公关本质上讲，是资本营救了企业，方法不够高明。

第三、危机公关应该是主动性公关。主动面队，并积极应对。如可口可乐设立了专线面向社会沟通，这种做法是正确的，危机公关任何非主动行为都是逃避责任的行为，所以危机公关主动面对，尽快处理是企业社会责任的表现，积极争取消费者的支持这种公关本身是需要策划的，需要有方法，就象如何消除消费者误解和获得其原谅一样，需要方法，这种方法是需要大企业，无论是国际还是国内企业都需要探讨的，如肯德基的苏丹红危机公关，虽然事情过去了，但当时并没有主动公关策略，造成了其品牌一定的损失，这中负面影响将成为一个长时期的话题，当然如果是企业内部原因，应该是危难公关事件，非危机公关事件了，消除其影响需要更长的时间和更大的投入，再有类似情况出现，其后果不堪设想了。

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第四、危机公关可以是广告策略，不少公司特意设立危机公关并广告到市场上，其目的是更体现自己品牌道德，产品优势，当然要把握好度，不能玩火自焚或受到同行业的攻击。我不提倡，并给予好的称呼说是反营销，反什么，反市场是不理性的，反消费者更是行不通的，反同行业更是不明智的。反向策略方法倒是可以用，但要控制好分寸，否则自己也成为反营销中的牺牲品了。

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二、代价与信任

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1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举 求职信息

行记者招待会。当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。

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后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。

记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。

与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。

此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。 qzm4

随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着：“我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐：“我又可以喝可乐了。”商场里，也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。

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中毒事件平息下来，可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。

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从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐公司的股票价格下跌了6％。据初步估计，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。 面试问题

比利时的一家报纸评价说，可口可乐虽然为此付出了代价，却赢得了消费者的信任。 面试问题

可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻，但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。 求职面试

前不久，可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯，给所有的职工发出一封电子信函。信中说：“我想强调的是，我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会，我们必须引以为鉴，珍视企业与消费者之间的纽带。” 求职信息

企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，可口可乐这样全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。 qzm4

专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应，说明及时处理危机的重要性。17年前，有人想讹诈杨森制药公司，故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，杨森公司当即决定，不惜损失1亿美元的代价，全部收回市场上所有的此种止痛片，使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦•莫里斯。数年前，因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染，引起了吸烟者轻微的咳嗽，该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少，但因为处理及时，很快就获得了消费者的理解，利用危机处理，重新树立了公司的企业形象。专家认为，相比这两个例子，可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱；但决策节奏显然慢了半拍。

2、危机公关：企业必须面对 qzm4

经营管理不善、市场信息不足、同行竞争、甚至遭遇恶意破坏等，加之其他自然灾害、事故，都使得现在大大小小的企业危机四伏。所有这些危机、事故和灾难作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动，都会受到公众的审视。一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。

如果按照管理专家们的划分，危机管理大体可分为危机预防和危机处理两类，前者是在危机发生前的未雨绸缪，一般企业都比较重视。而对于后者，即危机发生后如何处理应付，企业往往心理准备和措施准备都远远不足。 面试问题

于是有专家警告，危机处理是现代企业的一个薄弱环节。

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尽管可口可乐公司的危机公关处理遭到了专家们的并非赞扬的评价，但作为一个危机公关的案例，对于相当多的中国企业来说，仍不乏警示和借鉴意义。

可口可乐公司在中毒事件中表现出来的处理危机的方法，仍有不少可以借鉴的成功之处。比如它并没有因为自己是全球最大的饮料公司就凌驾于消费者之上，置之不理，而是一直以一种富有人情味的态度来对待消费者，以积极主动的道歉而不是推脱责任的辩解和说明，体现了企业勇于承担责任，对消费者负责的企业文化精神，获得了消费者的同情。

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联想到国内一些企业危机时刻，往往是一张铁门把关，或者是用两个保安人手封堵记者镜头，或者万般无奈之中虽然出面一个两个说明情况的，却都是一律的“无可奉告”之类的不合作言辞。其公关意识和处理危机的能力令人不敢恭维。

显然，企业首先必须要树立有关危机管理和危机公关的意识，并将其作为现代管理的重要组成部分来对待和借鉴。

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其次，为了应对各种突发的危机事件，西方现代企业一般都将其纳人管理的内容，形成了独特的危机管理机制。譬如，伦敦证券交易所为避免企业危机对股市的冲击，就提出了新规定，要求上市公司必须建立危机管理体制，并要对此定期提交报告。 礼仪

近年来，西方的一些企业开始将危机公关纳入企业公关系统，把危机管理列入了管理体制之中。

礼仪

一般而言，企业的危机处理机制由公司外部和内部两大部分组成：公司内部，在高层设立新闻发言人或危机管理经理，专门研究和处理危机事件发生的策略和措施。公司的中级管理层尤其是各地区的分部经理，要有危机管理的素质，在遇到突发性事件时，一方面及时向企业高层报告，同时也要能够充分驾驭所在地的局面，譬如积极地与媒体打交道，有效地引导舆论等。在企业的外部，企业一般要委托一些类似咨询公司公关部门的中介机构，与传媒维持一个良好的合作关系，一旦企业发生危机，可以迅速及时地组织和调动媒体，开展企业的宣传攻势，将可能蔓延开的损失减至最小。评点：

危机公关是现在讨论的比较多的问题。可口可乐公司对这次事件的处理，仁者见仁，智者见智，但有一点可以肯定，那就是反应速度应更快一些。商誉卓著的名牌企业，面对这种问题一定要慎重，有时候，做出有利于消费者的决定，会使公司自身的损失很大，但这是非常必要的，因为如果处理失当，很有可能危及生存，这决非危言耸听。须知“千里之堤，溃于蚁穴”。 面试问题

可口可乐公关策划方案 篇五

可口可乐公关策划方案 面试网

前言：可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是最著名的饮料之一，拥有全球48％的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年轻一代的口味。可口可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很高的市场份额，但仍有一小部分人未接触过可口可乐，说明可口可乐在本地仍有一定的发展空间，大学生群体喜欢刺激，崇尚时尚，追求个性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。 求职信息

此次活动对象是商学院在校学生，年龄集中在19岁至25岁之间。可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的发展，广播广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进行公共关系策划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象。

市场状况与形象分析： 市场状况 礼仪

可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据1999年在中国进行的的盖洛普调查显示，81％中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎的饮料”。可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料，公司拥有中国软饮料市场的9％的市场占有率，以及中国碳酸饮料市场33％的占有率。可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。可口可乐公司目前的国产化率高达98％，浓缩液在上海生产，并且以人民币销售。可口可乐公司每年还会在国内采购价值超过60亿人民币的原材料，并且每年上缴给国家税款达16忆人民币。形象分析

经典的象征性标识

1、名称。可口可乐在进入中国的时候，译名为“蝌蚪啃蜡”，很显然，这样的名字不符合中国人的审美，期销量可想而知。后来，可口可乐专门负责海外业务的出口公司，公开登报悬赏350英镑征求译名。当时身在英国的一位上海教授蒋彝，便以“可口可乐”四个字击败其他所有的对手，拿走了奖金。2、颜色。可口可乐的红色是热烈、冲动、强有力的色彩，它能使肌肉的机能和血液循环加快。并且由于红色容易引起注意，所以在各种媒体中也被广泛的利用，除了具有较佳的明视效果之外，更被用来传达有活力，积极，热情，温暖，前进等涵义的企业形象与精神。更为重要的是，红色是代表着中国的颜色，可口可乐用“中国人红起来”的广告，把自己的红色元素和中国红很好的结合在一起。3、Logo。可口可乐公司在近125年里都是用的是极其相似的logo，她coca-cola标志已经深入人心，标志下方的s型飘带，仿佛是成风破浪前进中的帆船，异常醒目，充满激情与活力。而这条曲线的弧度及粗细变化，是经过心理测试而确定的，具有极强的科学依据。将字体与曲线结合在一起，更增强了标志的联想性和象征性，可成为“瞬间的动态”在观者的视觉与感觉中，由于联想的作用，显示出与众不同和难以言传的魅力。 求职面试

4、广告语。可口可乐公司的第一条广告是：“请喝可口可乐”，当时可口可乐处于初级的发展阶段，需要更多的人去品尝到可口可乐，请喝可口可乐成为其活动的主题，在其后的十几年里，虽然不时会有新的广告语出现，但主要是从产品的功能层面去宣传，解渴、好味道、清凉．．．

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5、形象代言人。一句：“姚明的最爱谁不爱？”让大家想起可口可乐的广告片：身材高大的姚明追赶着一个小朋友先要拿回被拿走的可乐。可口可乐作为可乐行业的老大，在广告明星的选择上，和众多中国的运动明星，如刘翔、郭晶晶等人合作，配合年轻偶像潘玮柏等，取得了很好的广告效果。可口可乐的代言人策略是十分成功的。 求职面试

目标体系： 总体目标 求职信息

未来10年，中产阶级消费群体将扩大，可口可乐将瞄准这一消费群体，尤其是年轻人。可口可乐公司将加强环保产品的开发，公司计划到明年底生产20亿瓶用植物材料瓶罐装的饮料。另外，可口可乐公司计划开发更多的品牌，该公司目前已拥有十多个单个市值10亿美元以上的品牌，希望未来10年将这样的品牌增加到30个。并将致力于研发和创造新的饮料品牌，包括果汁领域等。具体目标

这次活动的目的是使可口可乐在商学院树立良好的形象，将企业的有关信息及时、准确、有效的传递给商学院，为企业树立良好形象创造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。 面试问题

活动方案： 求职面试

1、时间：2013年1月1日——1月3日 地点：商学院 2、主题：“可乐”人生 3、活动内容及宣传方式： 1〉 广告宣传： 礼仪

在校内的广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。

同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在校篮球场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体（如环球时报、时代周刊、大学周刊），还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。 面试问题

2〉 公共关系：（1）助学活动 面试网

（一）活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度（二）活动范围：全校师生

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（三）活动时间：2013-1-1日上午九点

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（四）参加要求：本次活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上，所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司提供的500元的奖学金，以资鼓励。

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（五）活动负责人：小林 求职面试

小卢

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（2）企业家讲座

（一）活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力 qzm4

（二）活动地点：文兴楼 201教室（三）活动时间：2013-1-1日下午两点（四）邀请嘉宾：小 邓（经济管理学教授）（五）讲座主题：公关-成功的法宝

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（3）企业赞助学生社团活动 面试网

（一）活动目的：提高企业美誉度和认同感（二）活动范围：全校有登记的正规学生社团组织（三）活动时间：2013-1-2上午九点（四）活动地点：文兴楼 201教室（五）参与企业：可口可乐公司，商学院 求职面试

（六）赞助金额：各公司将给予每个社团200的活动资金资助 面试问题

（4）组织企业实地参观和动手实践。 求职面试

（一）活动目的：通过实地的参观实践使学生得到感性的认识，开阔视野，增加学生与企业的亲切感，缩小学生与企业要求的差距，进一步认知公关的重要性（二）活动对象：学校挑选出的学生30名（三）活动地址：篮球场 礼仪

（四）活动时间：2013-1-3上午九点

公共预算方案：

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本次活动总经费：21000元 其中活动一：5000 活动二：4000 活动三：10000 活动四：2000 礼仪

效果展望： 礼仪

本次活动面向全校，还邀请友邻及媒体参加，覆盖面广，活动以学生校园作为宣传重点，系列活动连续出击，一定能使各方受益。 求职面试

对于校方：通过各种形式的活动在广大学生中传播了公关概念、理念，使学生更能体现“经济”内涵，“涉外内涵”；丰富了校园文化，为校园注入新风。如能成立研究会、建立实习基地，将极大的推动我校公共关系的研究、加快我校学生社会化进程。 求职面试

对于赞助方：推广了品牌；发扬了“关心教育”传统，提升了美誉度、知名度，获得了人心。活动总计21000元经费深入影响了很多师生，成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。 求职面试

对于学生：增长了见识、陶冶了情操，加深了对公共关系作用的理解，获得了精神上的享受，部分学分锻炼了才干，物质奖励，可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。

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可口可乐促销活动方案 篇六

可口可乐促销活动方案

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夏天高温炎热，很多时候人们都会买一瓶饮料解渴，这个时间段对于饮料的促销活动是最有效果的，可是活动要怎么策划呢？下面是可口可乐促销活动方案，欢迎参考阅读！

（一）活动背景 面试网

为了迎接“端午节小长假”的到来，提前做好市场旺季的产品销售准备工作，以上半年产品销售业绩为基础，争取在十一将公司的产品销售业绩再创佳绩。本次促销推广活动不是以单纯的销售产品为目标，最终的目标是为“端午节”过后的碳酸饮料市场的淡季期促进消费者记忆，达到消费者对可口可乐品牌的好感，增加产品的知名度，提高产品的市场占有率。

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（二）活动主题 面试网

“庆端午可口可乐大酬宾”

（三）活动目标 qzm4

以提升市场占有率为目的，扩大产品 * 力，提高产品知名度和美誉度，促进产品销售增加短期销售收入，发展新进入的消费群，以保证“端午节”期间产品的市场销售额比去年同期增长10%。 qzm4

（四）活动时间 5月1日---5月28日 礼仪

前期准备5月28日---5月1日 求职信息

宣传活动5月1日---5月3日 正式促销5月10日---5月12日 活动总结

（五）前期准备工作

工作项目 qzm4

1）广告宣传品的准备 2）礼品的准备 3）确定促销超市 4）与供应商洽谈供货事宜 5）再次与供应商确定促销配合事宜 6）销售人招聘活动 7）促销开始前的准备活动 8）认准备工作已全面落实 9）安排促销人员进场开始促销（六）促销内容

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1、促销产品可口可乐系列产品，主要促销2.25L家庭装 2、线下促销方式（特价及赠品促销）凡活动期间在商场购买可口可乐系列产品均有礼品赠送：

购可口可乐系列产品满5元，赠抽纸一盒

购可口可乐系列产品满10元，赠可口可乐饮水杯一个 求职信息

购可口可乐系列产品满20元，赠儿童伞一把 3、促销规则

礼品有限，送完为止 求职信息

（七）效果评估 本次活动时间为端午节小长假之际，是许多学生放假在家的日子，而学生是年轻的一批人群正是碳酸饮料的目标消费群体，而且此时又是家庭聚会；朋友聚会；同学聚会较为集中的日子。对碳酸饮料需求量大，同时2.25L可口可乐（家庭装）经济划算是聚会的首选，预计本次促销活动平均销量可达300瓶（2.25L）以上每天。实现产品预期销售目标如：提高产品知名度；增加市场份额；引进新顾客；增加销售量等。一、销售目的： 面试问题

利用暑假，进行大规模促销活动，提高产品销量，消化库存和换季产品，刺激渠道的活跃性，并有效掌握消费者的顾客资料。同时宣传可口可乐公司新产品，打开销路，提高知名度。 qzm4

二、产品策略： 礼仪

鉴于暑假时期气候炎热，大瓶饮料很少能买到冰镇，大多均为小瓶在冰箱中销售，消费者很难能够购买到足量的冰镇饮料，据此本公司此次活动定位在以大瓶冰镇饮料打开新产品销路和老产品更大市场。

三、销售要点：

礼仪

要点一以小规模活动打开销路，吸引消费者目光，提高活动知名度，在不亏本条件下尽可能提高销售量。

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要点二以年轻活力为重点，吸引青年消费者为主，中老年消费者为辅，从潜意识中勾起消费者活力性从而购买产品，以新口味新口号吸引年轻消费者，用心理战击败其他品牌产品。要点三将80%以上库存饮料全部冰镇销售，从而吸引更多对冰镇饮料需求量较大的消费者。 qzm4

四、销售对象： 求职信息

恒客隆等大超市的顾客

五、销售时间： 面试网

20XX年7月10-20日，根据需要可适当提前或者延长促销区间，以保证促销活动最大量接触消费者。六、销售城市：

全国可口可乐零售网点及各大高校。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市，这样做一可而已避免大面积的伤害品牌形象，二是可以大幅度提高可口可乐在当地的销售业绩和知名度。

七、促销方式：

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运用强有效的价格利器，采用多重优惠组合，以造成彩棉革命和大普及的气势，凸显强势品牌和强势营销的风范。八、促销主题：假期可乐乐翻天

九、促销操作

（一）促销策略：

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为完成年前库存换季清销工作，本次促销活动以向消费者让利为主要操作手段；为了展示可口可乐公司产品线的完整性，向消费者传达一线品牌的全面形象，所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行，根据产品的库存时间安排，库存产品折扣力度放大，以产生足够销量，新上市产品适当让利，以与消费者终端接触为目的，并产生一定的销售量；在媒体上全面宣传新产品和老产品及其活动，吸引消费者眼球；在校园全面宣传，学生群体是一个消费量特别大的群体，抓住学生的目光，促进销售量；销售同时进行发放可口可乐勋章活动，扩大知名度。

（二）促销形式：

本次活动考虑到各大学校均在放假期间，而且气温逐渐上升，对饮品需求上升，将采取多重方式进行促销，吸引消费者： 1、购买可口可乐1.5L装即赠送醒目（苹果味）300ml一瓶 2、购买两瓶可口可乐1.5L装即享受8折优惠 3、一次性购买三瓶1.5L以上者赠送可口可乐勋章一枚 4、到场群众均可做一次抽奖活动 面试问题

抽奖规则：到销售地点的群众即使不买产品只要填写个人详细资料的就可以产假抽奖活动

奖项设置： 求职信息

一等奖可口可乐金瓶听饮料一箱

二等奖可口可乐护腕手表一枚 求职信息

三等奖可口可乐300ml一瓶

注：（各销售点）一等奖数量设置为三名，但具体数量及执行价格可根据实际情况安排。二等奖数量设置为十名，三等奖数量设置为二十名。

（三）对终端要求： 1、客户活动组织能力强，愿意投入、配合。 求职信息

2、暑假活动前有大量备货，活动前有一定量的广告宣传。3、严格按照公司制定的促销价格执行，如不能按统一的促销价销售，公司将对其进行严厉处罚。 求职信息

促销物料准备（每活动点）： 1、吊旗16--20面/10平方； 2、DM宣传单1000/点； 3、海报1张/点

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注：吊旗、DM单、海报公司可统一制作，营销经理需提前和客户沟通，做好统计，7月5之前将各个数量报回公司客服部，以便公司及时安排印刷。

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十、预期结果调查： 礼仪

活动后沿街和网络上做调查问卷，调查市民对新产品的了解和接受程度 面试网

十一、预期结果： 求职信息

90%以上市民了解新产品，70%以上市民认可新产品的口味。 qzm4

内容仅供参考 面试问题

可口可乐“积极健康生活”校园行公关活动策划方案 篇七

可口可乐“积极健康生活”校园行公关活动策划方案

一、活动主题

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积极健康的生活

二、活动目的通过赞助吉林市各大高校的校园运动会，向各高校师生宣传生活要乐观、心态要积极、身心要健康的理念。间接的树立企业良好形象，由于学校市场大，占领高校市场对我品牌的宣传，销售的提升有很大作用。

面试问题

1、把握调性，突出可口可乐的独特个性，提升品牌信息。 求职面试

2、强化可口可乐在受众心目中的知名度和美誉度。 面试网

3、接受可口可乐的品牌及产品特色，形成与竞争对手的差异化营销。

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4、进一步加强品牌情感层面的建设，从而为可口可乐的持续

发展提供更有利的支撑。

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三、可口可乐市场分析预测

1、国内市场情况分析 求职面试

中国经济的迅猛发展，产品的多样性使消费者消费越发理性。“可乐”在很多健康新人类的眼里已经成为“危害健康”的代名 词。原本主流的可乐逐渐变成非主流的饮料。而由于果汁类，功能类、保健类等健康饮料篡位的成功，成就了其健康饮料的形象，也成为饮料市场的主力军，可乐难免沦为非健康饮料的代表，成为典型的反面教材，被越来越多的人排斥。

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作为可口可乐主要消费群体的新生代，有追新求异的特点。他们当中不少为独生子女，在优越环境下成长，他们追新求异，并有叛逆思想，很难培养产品忠诚度。作为中国市场后来者的百事可乐狠打青年牌，以更胜一筹的广告策略，博得一大批青少年的亲睐。 qzm4

可口可乐在中国市场的运行模式也限制了发展的进程。可口可乐公司考虑在中国整体战略发展，他们追求在中国的市场占有率、人均销量等指标，碳酸饮料在中国的销量增长是可口可乐追求的终极目目标，以弥补本土与欧洲市场的委靡。

百事可乐发生装瓶厂倒戈事件，为可口可乐敲响警钟，所以在某些环节上可口可乐公司也不得不向装瓶厂屈服，使得中国市场的战略受到牵制。 面试网

新产品的开发虽未有间断，但在市场上表现卓越者却寥寥无几。可口可乐部分新品上市都是轰轰烈烈，不久便悄无声息。随着各装瓶厂本土化进程加快，可口可乐的企业文化已被各合作集团的自有文化代替 qzm4

2、现实情况与未来预测

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可口可乐公司在中国软饮料市场上占主导地位， 一个独立的中国权威消费调查显示，可口可乐已连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。其最大的竞争对手仍然是百事可乐以及各本土饮料产商。

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尽管在中国与世界都遇到了不同程度的问题，但是，作为一个

行业的领导者，拥有雄厚可口可乐的高层断言说中国将会成为美国跟墨西哥之后的第三大消费市场。 qzm4

四、活动背景 求职面试

我公司在今年的5月份准备进驻吉林市东北电力大学、北华大学、医药学院、铁道职业技术学院，工业职业技术学院、参与各个高校的春季运动会开展。针对21世纪大学生的多姿生活，现在的大学生，玩乐大都以“静”为主，上网、打电动游戏，一旦沉溺其中，一坐就是好几个小时，对健康极为不利。健康是生活质量的基础；健康是人类自我觉醒的重要方面；健康是生命存在的最佳状态，提醒大学生积极健康乐观势在必行 求职信息

五、活动宣传：海报，校园社团，校园广播，校园网站

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各大高校设置宣传联络点

六、活动时间：5月13日~5月20日 求职面试

5月13日——5月14日------吉林工业职业技术学院5月14日——5月15日------吉林铁道职业技术学院5月15日——5月17日------吉林北华大学5月17日——5月19日------吉林医药学院5月18日——5月20日------东北电力大学

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活动详情： qzm4

1、帐篷宣传（遮阳伞一系列），运动会期间所用的帐篷由可口可乐公司提供当整个运动场都标有“可口可乐”的标语时，可想场面会多么壮观，同时“可口可乐”也深深烙在学生心中 qzm4

2、产品宣传，在运动会期间我们会在运动场外围设立小型可口可乐售卖点（一边销售，一边进行问题回答奖饮品）

3、在学校网站上发布这次运动会的信息，要体现可口可乐“健康乐观，美好生活”理念

七、活动口号；

礼仪

运动------无处不在，八、经费预算 礼仪

条幅：50

物品租用费：800

宣传费用：300

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媒体费用：10000

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其他费用：1500

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经费合计：12650 求职面试

九、效果评价

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1、通过横幅广告，宣传单，网站等的宣传，可以使在校的师生和即将来校的新生对可口可乐有了更深的了解

2、通过会间产品的销售，人员问答形式的宣传吸引更多的消费者，3、通过此次活动的大力宣传，服务于大众，奉献于社会，如果安排妥当，将会巩固大学生这一庞大的消费群体，并且可能提高可口可乐在大学生心中的形象及不错的口碑，为以后的发展增添了一定的基础。 求职信息

读书破万卷下笔如有神，以上就是求职面试网为大家整理的7篇《可口可乐公关活动方案》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。 礼仪

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