旅馆卫生管理制度【优秀7篇】

为了给客人提供良好、干净的食宿环境，建立酒店的口碑，应制定规范的酒店卫生制度标准。读书破万卷下笔如有神，下面求职面试网为您精心整理了7篇《旅馆卫生管理制度》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。 qzm4

旅店卫生制度 篇一

1、各类旅店的店容、店貌和周围环境应整洁、美观，地面无果皮、痰迹，垃圾。

2、各类旅店应有健全的卫生制度。

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3、被套、枕套(巾)、床单等卧具应一客一换，长住旅客的床上卧具至少一周一换。星级宾馆还应执行星级宾馆有关床上用品更换规定。清洁的卧具应符合卫生标准。

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4、公用茶具应该每日清洗消毒。清洁的茶具必须表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，其细菌数必须符合卫生标准。 求职面试

5、客房内卫生间的洗漱池、浴盆和水恭桶应每日清洗消毒并应符合规定。 求职信息

6、无卫生间的客房，应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换。清洁的脸(脚)盆、拖鞋的表面应光洁，无污垢、无油渍，不得检出致病菌。

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7、公共卫生间每日清洗、消毒，并保持无积水、无积粪、无蚊蝇、无异味。 礼仪

8、旅店应有防蚊、蝇、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进，各类旅店应做到室内无蚊蝇孳生场所。蚊、蝇、蟑螂等昆虫指数及鼠密度应符合全国爱卫会考核规定。

9、店内自备水水源与二次供水水质应符合gb5749规定。二次供水蓄水池应有卫生防护措施，蓄水池容器内的`涂料应符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。

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10、旅客废弃的衣物应进行登记，统一销毁。 qzm4

11、旅客内附设的理发店、娱乐场所、浴室等应执行相应的卫生标准。 求职信息

旅店卫生制度 篇二

一、宾馆旅店要保持周围环境整洁、美观、地面无果皮、痰迹和垃圾。

二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。 礼仪

三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换，常住客床上用品至少一周一换。 qzm4

四、公共茶具应每天清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

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五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的。脸盆、脚盆和拖鞋，要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。

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六、宾馆、旅店业的公共卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水、无蚊蝇、无异味。 求职面试

七、各类宾馆、旅店业要有防蝇、防蚊、防蟑螂和防虫害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。

八、对旅店废弃的衣物要进行登记，统一销毁。

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九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要有卫生防护设施，蓄水池容器内的涂料应符合疏水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。 礼仪

旅店卫生制度 篇三

1、旅店业经营单位必须领取公共场所卫生许可证后方能营业，公共场所卫生许可证必须悬挂在大堂显眼处。并按国家规定定期到卫生监督部门复核，逾期3个月未复核，原公共场所卫生许可证自行失效。 面试网

2、新建、改建、扩建或变更许可项目必须报卫生监督部门审核，验收合格并取得卫生许可后方能营业。

3、经营场所的卫生条件、卫生设施及用品用具必须符合gb9663-1996《旅店业卫生标准》的要求。

4、应建立卫生管理制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。应协助、支持和接受卫生监督部门的监督、监测。 面试网

5、从业人员必须持有效健康证明和卫生知识培训证明上岗。并按国家规定进行复检和复训。

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6、二次供水水质应符合《生活饮用水水质卫生规范》(20xx)，二次供水蓄水池应有卫生防护措施，蓄水池内壁材料应符合卫生要求，蓄水池应定期进行清洗消毒，一年不少于两次。

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7、凡设空调装置的旅业必须有新风供给，新风入口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。卫生间应有有效的自然通风管井或独立机械排气装置。

8、必须设有专用布草间和专用杂物间，布草间内应设有带门专用布草柜，布草应分类存放。

9、公共用具必须设有专用洗消间和洗消设施，并有明显标志。公用杯具、毛巾、浴盆、脸盆、拖鞋每客用后必须严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消，并做到一客一换一消毒。

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10、被套、枕套(巾)、床单等卧具必须一客一换一消毒，长住旅客的床上卧具一周一换，平时见脏即换。

11、客房内没有卫生间的`旅业，应设公共浴室，客房内每个床位要配备不同标记的脸盆和脚盆。 礼仪

12、客房内供客人用的各类食品必须符合《食品卫生法》规定。

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旅店业卫生许可告知承诺书（xiexiebang推荐 篇四

编号：旅店业XM[ ] 号 qzm4

厦门市卫生局

礼仪

旅店业卫生许可告知承诺书 礼仪

根据《厦门市人民政府关于印发对部分企业登记前置审批事项实行告知承诺制度的暂行规定的通知》的要求，告知方与承诺方现就旅店业（含酒店、饭店、旅店、旅馆、招待所、培训中心、旅游度假场所）公共场所卫生许可以及监督事宜签定本告知承诺书，以资共同遵守，明确双方的权利、义务与法律责任。

告知方（盖章）：厦门市卫生局 求职信息

承诺方（签字或盖章）： 礼仪

许可项目： 求职面试

签定时间： 年 月 日 面试问题

本告知承诺书共 8页

第1页 求职信息

一、行政许可机关告知 面试问题

厦门市卫生局（以下称本行政机关）就旅店业《公共场所卫生许可证》核发事项告知如下： qzm4

一、法律依据： 面试问题

（一)、《公共场所卫生管理条例》第四条，第八条； （二）、《公共场所卫生管理条例实施细则》第七条； （三）、旅店业卫生标准(GB9663-1996）。

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二、市、区卫生局办理分工： qzm4

1、注册资本在人民币500万元以上的企业，由市卫生局办理告知承诺书和卫生许可证；

2、注册资本在人民币200万元—500万元（含500万元）的企业，可以在市卫生局办理告知承诺书和卫生许可证，也可以在区卫生（文体）局办理告知承诺书和卫生许可证；

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3、注册资本在人民币200万元（含200万元）以下的企业，在各区卫生（文体）局办理告知承诺书和卫生许可证。 礼仪

三、许可条件： 面试网

旅店业卫生标准(GB9663-1996)第三点的标准和要求。 面试问题

（一）、旅店应选择在交通方便、环境安静的地段；疗养性旅店宜建于风景区，店容、店貌和周围环境应整洁、美观；

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（二)、客房宜有较好的朝向，自然采光系数以1／5～1／8为宜； (三）、除标准较高的客房设有专门卫生问设备外，每层楼必须备有公共卫生间。盥洗室每8～15人设一龙头，淋浴室每20～40人设一龙头。男厕所每15～35人设大小便器各一个，女厕所每10～25人设便器一个。 qzm4

本告知承诺书共 8页 礼仪

第2页 卫生间地坪应略低于客房，并应选择耐水易洗刷材料，距地面1.2m高的墙裙宜采用瓷砖或磨石子，卫生间应有自然通风管井或机械通风装置； (四)、旅店必须设消毒专间，面积5～8平方米，公用茶具应每日清洗消毒，必须符合国家公共用品清洗消毒判定标准规定； 面试网

（五)、客房与旅店的其他公共设施(厨房、餐厅、小商品部等）要分开，并保持适当距离；

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（六)、无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋及被套、枕套(巾）、床单等卧具均应做到一客一换；长住旅客至少一周一换。床上用品配备为 1：3 ；在采购消毒药械、一次性卫生用品、宾客用化妆品时，应向供应方索取生产企业卫生许可证、产品检验报告单；

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（七）、应有防蚊、蝇、蟑螂和防鼠害的设施或与具有资质的专业消杀公司签定消杀合同。做到室内外无蚊蝇孳生场所，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度应符合全国爱卫会考核规定；

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（八)、店内自备水源与二次供水水质应符合国家标准(GB5749）的规定。二次供水蓄水池应有卫生防护措施，蓄水容器内的涂料应符合输水管材卫生要求，并定期清洗消毒； 求职面试

（九)、旅店的内部装饰及保温材料不得对人体有潜在危害； (十）、空调装置的新鲜空气进风口应设在室外，远离污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换； 面试问题

（十一）、应有健全的卫生管理组织及卫生制度并上墙。有专职或兼职的公共场所卫生管理人员；

本告知承诺书共 8页

第3页 （十二）、从业人员均须经健康体检和卫生知识培训合格后上岗； （十三）、经现场监督监测，旅店客房空气质量、噪声、照度和公共用品消毒等符合国家旅店业卫生标准(GB9663—1996)的规定；

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（十四）、旅店内附设的理发店、娱乐场所、浴室等应执行相应的国家卫生标准。

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四、许可的办理 求职信息

1、申请人凭工商部门核准的企业名称向本机关递交告知承诺文书（告知承诺文书格式可在本行政机关办理窗口领取，或在市政府、市卫生局和市工商局网站上直接下载）；在申请人填好相关内容并签字或盖章后，本行政机关当场予以盖章，双方签定的告知承诺书随即发生法律效力；

2、申请人凭生效的告知承诺文书先行向工商行政管理机关办理公司登记手续；

3、申请人应对照许可条件，达到要求后按卫生许可证审批发放程序提出书面申请并按许可条件的要求递交相关材料（按各类许可证办理指南的要求递交材料，含合格的检测报告），经审查符合许可条件，取得卫生许可证后方可进行。

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（1）、对符合条件的予以核发卫生许可证； qzm4

（2）、首次检查时，对不完全具备告知承诺规定条件但可以实施 整改的，书面提出整改的具体要求，指导申请人实施整改；

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（3）、对主要条件不具备履行告知承诺规定要求且无法实施整改，或者经整改后仍然无法符合要求的，书面通知工商行政管理机关依法核减涉及许可的经营项目。 礼仪

本告知承诺书共 8页

第4页 求职面试

五、行政管理要求：

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（一）、获得许可证件后，应接受本行政机关的检查，遵守国家相关法律、法规、规章；

（二）、不符合许可条件或未获得许可前，不得开展该许可项目的经营活动； 面试网

（三）、申请人应在客户能够看见的醒目位置悬挂《公共场所卫生许可证》； 面试网

（四）、申请人如需变更事项的，应及时到本行政机关办理有关手续； 礼仪

（五）、新建、扩建、改建工程的选址和设计应当符合卫生要求，其设计审查和工程验收必须有本行政机关参加； qzm4

（六）、本行政机关食品卫生监督员在执行任务时，可以向公共场所经营者了解情况，索取必要的资料，进入生产经营场所检查，按照规定无偿采样。生产经营者不得拒绝或者隐瞒。

六、监督与法律责任

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（一）、本行政机关依照《公共场所卫生管理条例》以及相关法律法规规章规定进行监督检查，如在检查中发现有违法现象的，本行政机关将依法处理，由此引起的经济损失和法律后果由生产经营单位及个人自行承担； 礼仪

（二）、因本行政机关告知不明确、不具体，或者告知错误的，由本行政机关承担法律责任。本行政机关工作人员有过错的，依照有关规定追究其过错责任；

（三）、许可机关在规定的时间内不作是否予以核发行政许可证决定

本告知承诺书共 8页

第5页 的，视同当事人具备了核发许可证的条件；由此引起的法律后果由本行政机关予以承担； 求职信息

（四）、申请人在行政许可的在整个过程中，有权依照《行政许可法》以及《行政处罚法》《行政诉讼法》《行政复议法》《国家赔偿法》的规定，行使法律救济权利，维护自身的合法权益； 礼仪

（五）、申请人认为本行政机关未履行公共场所卫生许可告知承诺制度中应承担的义务的，也可向市效能办投诉，由其在5个工作日内作出答复。对移送处理的，由该机构于3个工作日内书面通知投诉人。

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二、申请人的承诺 面试问题

（由申请人使用钢笔或墨水填写，要求填写内容准确，字迹清晰可辩）

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厦门市卫生局： 礼仪

申请人（企业名称）： ；

申请许可项目： ； 求职信息

地 址： ；邮政编码： ； 面试网

总投资额（含地产、房产、设备投资、流动资金等）： 万元； 经营场所面积： 平方米；联系电话/传真： ； 法定代表人/负责人： ；E-Mail： 。 面试问题

申请人对行政机关告知书的内容已作认真的阅读，对理解不清的问题已向经办人员书面提出，并得到了准确的答复。现就行政机关告知书的要求慎重作出如下承诺，该承诺为本申请人真实 qzm4

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第6页 意思的表示，并由申请人承担法律后果：

一、承诺履行行政机关告知的义务，接受行政机关的监督和管理。

礼仪

二、承诺现有经营条件不存在法律法规和省市规定禁止经营、不具备整改条件等情形；

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三、承诺在行政机关规定的时间内达到申请许可证件的主要条件； 礼仪

四、承诺在行政机关要求整改的时间内达到申请许可证件的全部条件； 面试问题

五、承诺不符合许可条件或未获得行政机关许可，不从事经营活动。 面试网

六、承诺在生产经营中遵守相应国家法律、法规、规章。

七、承诺因不履行义务和违法经营自行承担经济风险损失和法律责任。 面试问题

三、附注 qzm4

（一）、本告知承诺书以及正式申请卫生许可证须填写的表格、文书格式及各类许可证办理指南分别在市政府网站、市卫生局和市工商局网站公示，供申请人下载使用（下载时总标题使用2号黑体，首页正文为3号仿宋体，文中标题使用3号黑体，正文使用4号仿宋体，正文下载时黑体部分仍按原要求，段落行距为单倍行距）；并在本行政机关受理窗口免费提供；

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（二）、市政府网站上公示的文书格式为标准格式，许可机关擅自改动该格式的，为无效行为；不作为工商行政管理机关受理登记注册申请的凭据； qzm4

本告知承诺书共 8页 面试问题

第7页

礼仪

（三）、本告知承诺书一式三份，一份由本行政机关归档，一份由工商行政管理部门归档，一份由承诺人保存。 求职面试

（四）、有关法律术语的解释：

本告知承诺书的承诺方（即申请人）是指：申请单位的全体投资人或其共同委托的代理人；

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（五）、本告知承诺书所涉及的法规规章以及技术标准在市卫生局网站公示（可同时从市政府网站进入），供申请人下载使用； 面试网

（六）、本行政机关办理窗口地址： 厦门市同安路2号天鹭大厦B棟办证中心 承办人员： 于黎娜 电话： 2667610 分管局长： 姚冠华 电话： 2038466

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（七）、市工商地址：湖滨南路43号 电话： 2200536

（八）、市效能办电话：968123 面试网

本告知承诺书共 8页

第8页

酒店卫生制度标准 篇五

公共用具、用品的清洗、消毒制度：

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一、建立客房清扫制度。 求职面试

二、要设有足够面积的消毒间，便于消毒员工作。

三、消毒间要通风良好，及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。

四、应设有通畅的上、下水设备，保证物品充分清洗。 礼仪

五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜，并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染。 qzm4

六、根据不同的消毒方法，选择合适的消毒设备。用“ 84”消毒液等化学消毒方法，必须有双连池、消毒桶(盆) 用热力消毒法，必须有蒸气或远红外线消毒柜。

七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。

1、制度化：旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品，都要采取切实可行的响应的消毒方法，必做到一客一换一消毒，高级宾馆做到一天一消毒。

2、程序化：一洗涤、二消毒、三存放。 求职信息

3、标准化：设专(兼)职消毒员，要有详细的消毒记录，消毒药品配比标准化、时间标准化，严格操作，保证消毒效果。 求职面试

八、洗衣房的工作程序应先消毒后洗涤，保证消毒效果。

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程序是：收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、 分类存放保洁橱，要特别注意污、洁分开，防止洗消后的物 品受到二次污染。

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客房清扫卫生制度：

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一、首先打开门窗或空调器，通风换气，使室内空气保持新鲜。 求职面试

二、从里到外，从上到下，轻轻扫去或用抹布擦去四壁灰尘。 qzm4

三、撤掉顾客用过的被套、床单、枕巾（枕套）、并送出房间。 求职面试

四、整理床铺，换上新的床上用品，将床上用品折叠整齐。 礼仪

五、撤掉茶具、冷水杯和烟灰缸，将室内杂物、纸屑、果皮受到垃圾桶内，送出房间，再换上清洁桶。

六、进行室内湿式清扫地面或吸尘器清扫，将地面杂物垃圾清除。

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七、用湿抹布把玻璃、门窗框、灯具、电视机等擦得干干净净。 qzm4

八、卫生间的整理和清扫：先检查洗衣袋内有无客人要洗的衣服，及时送洗衣房。然后冲洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清扫垃圾，然后按面盆、台面、浴盆 qzm4

座便器的顺序对“三盆”进行消毒、清洗（消毒保持10-15 分钟）然后换上清洁和消毒后的漱口杯及各种用品。最后湿式清扫，换上消毒标志。公共用具、用品的清洗、消毒制度 被套、枕套、床单等床上用品备品充足，其与床位数之比不 低于3:1，干净待使用的用品应存放于单位单独的备品库内， 不得与其他污染物品混杂。床上用品要进行一客一换一消 毒，长住旅馆床上用品更换时间不超过一周，星级宾馆还用 执行星级宾馆有关床上用品更换规定，并应做好更换清洗记 录。供旅客使用的床上用品应无污迹、破洞、毛发。客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒，上述卫生洁具应配备有明显区分标记的情节工具、抹布，不得混放混用。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个，脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换一消毒。清洁的脸盆、脚盆和拖鞋应在旅客入住时当即提供。 求职信息

宾馆、旅店卫生管理制度： 礼仪

一、经营单位要有有效的卫生许可证并悬挂在明显处。

二、从业人员持有有效的健康合格证明，熟练掌握卫生知识。 求职面试

三、室内外环境整洁，物品摆放整齐，地面无垃圾污物，空调器滤网、电风扇叶、门窗等应无积尘，无卫生死角。 面试网

四、要设有专用消毒间（多层建筑应每层设一消毒间） ，消毒间内要有上下水，设有两联洗刷池，配备红外线消毒

柜、保洁柜、“84”消毒液等消毒药品，有专人管理，要有物品 消毒记录。 面试网

五、设有顾客用品备品库。床上用品配备数应每张床至少3套。

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六、有卫生间的客房，卫生间应有机械通风装置，配有清洁消毒筐（车)，整理卫生间的抹布应配有6块(浴盆、脸盆、座便器各2块），专间专用。卫生洁具不相互污染。

七、各类宾馆要有除“四害”设施，保证正常使用。

八、无卫生间的客房，每个床位应配备标记分明的脸盆和胶片。 面试网

九、客房内床上用品应一客一换一消毒，有换洗记录。顾客用口杯、茶杯、毛巾、拖鞋以及脸盆、脚盆应一客一清洗消毒，且应在消毒间内操作。

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十、顾客用洗发液、浴液应符合《化妆品卫生规范》要求。

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十一、各类宾馆饮用自来水和二次供水水质要符合《生活饮水卫生标准》，二次供水蓄水池要有消毒和防护措施，定期清洗消毒，且与记录。

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旅店卫生制度 篇六

1、持有有效卫生许可证并在经营场所醒目位臵公示。 礼仪

2、从业人员持有效健康证明及卫生知识培训合格证明上岗。 求职面试

3、建立健全卫生管理网络和本单位卫生管理档案，配备专（兼）职卫生管理人员，卫生制度张贴上墙。 qzm4

4、开展公共场所卫生监督量化分级管理，并在醒目位臵公示卫生信誉度等级。 礼仪

5、按照卫生标准、规范的要求，对经营场所的环境及顾客用品、用具等进行卫生检测，每年不少于一次，并在醒目位臵公示检测结果。

6、店堂内有醒目的禁烟标志或宣传标语，有专（兼）职吸烟劝阻人员，场所内无吸烟痕迹。 礼仪

7、设有卫生间的客房，其脸池、浴缸、座便器每日清洗消毒，备有三桶三刷，标志明显，清洗消毒操作程序由脸池－浴缸－座便器；未设卫生间的客房，每床配备一套脸盆、脚盆，并有明显标志；所有顾客用品用具，做到一客一换一消毒，外送清洗物品必须与有资质的清洗消毒单位签订合同及交接记录。有专用布草存放设施，按床位数的3倍以上配臵，床上用品做到一客一换，感官性状良好，无毛发、污迹、异味、潮湿感。

8、无自然通风的'客房，必须安装机械通风设施。使用集中空调通风系统的，按照《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》规定清洗消毒，并有记录。

9、使用的化妆品符合国家《化妆品卫生监督条例》要求，标识齐全并向供货商索票索证。 面试问题

10、二次供水符合《二次供水设施卫生规范》要求，有年度合格检测报告。

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11、保持经营场所内外的环境卫生整洁，通风良好，无卫生死角，设有相应的防蝇防尘防鼠设施，卫生间无异味，大小便池无积垢。

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旅店卫生制度 篇七

一、酒店卫生管理制度个人卫生

（1）做到四勤:勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服和被褥；勤换工作服。 求职面试

（2）上班前和大小便后要洗手。

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（3）要有健康意识，定期作体格检查，预防疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。

（4）管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必要的条件，并经常进行检查督促，使个人卫生形成制度。 礼仪

二、工作卫生

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1、当班时避免触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。 求职面试

2、手指不可接触到食物，亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。 求职信息

3、服务员使用的抹布、垫布等每天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消灭细菌。托盘等工具必须保持清洁。 面试网

4、凡腐烂变质和不符合卫生要求的食品坚决不出售。 礼仪

5、从碟上掉落下来的食物不可给客人食用。

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6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。

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7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不可摆用。 面试网

8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。

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9、不同的。食物不要随便混淆，以免有损味道。

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10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独收拾，重点消毒。

11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上，以免不雅和增加清洁困难（正确的方法是:先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫）。 求职信息

12、在适当情况下，要经常使用托盘，训练自己成为一名出色的服务员。

它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家带来的7篇《旅馆卫生管理制度》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载DOC格式的文档以便编辑使用。

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