综合办公室规章制度及管理制度【优秀9篇】

在快速变化和不断变革的今天，需要使用制度的场合越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。大家知道制度的格式吗？以下内容是求职面试网为您带来的9篇《综合办公室规章制度及管理制度》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

综合部办公室工作规章制度 篇一

1、微机管理由办公室和文书室共同负责，但文书室担负直接监督责任。 qzm4

2、对办公计算机要保持清洁卫生，微机室内严禁吸烟及大声喧哗。3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种娱乐活动和做些与业务工作无关的事情。 面试问题

4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制，如确因急用，要在确定该软盘无计算机病毒的情况下进行，否则后果自负。

5、原则谁的材料谁负责，需打字员打的由领导统一安排。 求职面试

6、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。 礼仪

综合办公室规章制度 篇二

综合办公室秉承着学生会全心全意为同学服务的宗旨，以家具与艺术设计学院分团委学生会规章制度为指导，制定综合办公室规章制度以规范全体成员的工作。 礼仪

综合办公室的性质

面试问题

1、综合办公室是学生会的日常办事机构，负责学生会的日常工作和内务工作。 求职面试

2、综合办公室是由老师和学生会主席团直接领导的部门，上接主席团，下联各个部门，在学生会中起到上传下达的作用。 求职面试

一、行为准则

1、综合办公室成员要服从上级下达的任务，有异议应向各主任反应，不得无故拖延、推脱。 面试问题

2、综合办公室成员需有热情饱满的态度，吃苦耐劳的精神，随机应变的思维，良好的口头表达能力；

3、综合办公室成员必须严格注意自己的言行举止，衣着整洁大方，微笑待人，礼貌用语，不做有损学生会形象的事情。 求职信息

4、综合办公室成员不得随意乱拿、乱用综合办公室物资。

5、值班期间需遵守值班条例，不得无故不值班，有事向各主任请假。

qzm4

6、综合办公室成员不得利用职务之便牟取任何利益。 面试问题

7、开会期间遵守会议制度，成员不得无故缺席、迟到、早退，如有特殊情况，事先请假。每次例会、例会考核必须严格考勤并如实记录。

面试网

二、考核制度

求职信息

1、凡是开会、值班无故迟到的成员每次扣1分，无故缺席的成员，每次扣2分。 面试网

2、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核未能达到要求或被老师、主席团、部长批评的成员，每次扣1分。 礼仪

3、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核予以拖延、抵抗不做的成员，每次扣2分。

4、对于扰乱综合办公室日常工作，违反综合办公室规章制度，严重失职以及损坏综合办公室形象、综合办公室成员形象的成员，一经发现每次扣3分。

5、对出色完成安排任务、值班任务和机动任务受到领导、主席团、各部长表扬的成员，每次加1~3分。老师表扬为3分，主席团表扬为2分，部长表扬为1分。

6、对于每次机动任务积极主动的成员，根据任务轻重，每次加1~2分。 求职信息

7、凡每月底统计每位办公室成员当月的综合考核总分数，综合考核总分=任务考核总分+值班考核总分。当月所有考评称职及以上组中的最高分成员获得当月"优秀干事"荣誉证书。如当月有多出名额，则在当月所有考评称职及以上组中以得分由高到低排序依次获得。

8、对于值班组的考评等级分为优秀、称职、合格、不合格四等，评定等级不得重复。

qzm4

9、凡当月积分低于0分的成员，一律予以开除处理。 求职面试

10、凡无故迟到累计6次以上或无故缺席累计3次以上的成员，直接开除。 礼仪

三、会议制度

面试问题

每周一中午12：00召开全体会议。(暂定

求职面试

1、做上周部门小结，以及本周部门计划。 求职面试

2、及时将成员出现的问题予以纠正，公布成员本周得分情况。 面试网

3、通告本周各部门的动态，各成员协同各主任对《例会考核表》进行分析、总结。 求职面试

四、日常工作 面试网

1、值班。周一至周五每日11：40~12:40、17:40~18：40，办公室、值班室每日打扫一次，每周一、周三、周五拖地。 礼仪

2、收取、分类信件和快递。每周二、周四9:00~11:00、15:00~17:00。

3、上述两项为轮班制，平均分配为每天二人。实行责任具体化。该月底对该月各周进行打分，由各主任会同该周未有值班任务的成员进行评分等级审核。 面试问题

4、例会考核。(综合办公室、组织部、宣传部、学术部、文体部、心理部、社团部、女生部、勤外部、纪检部)各2人。并于每周部门例会时上交《例会考核表》。 面试网

《例会考核表》为统一格式，另订。 求职面试

五、大一可获评奖评优 求职信息

1、中南林业科技大学家具与艺术设计学院月"优秀干事"称号；

2、中南林业科技大学学生分会"每月之星"称号；

面试网

3、入党积极分子培训班资格；

面试问题

4、优秀共青团干部、优秀共青团员；

5、中南林业科技大学学生会"优秀个人"称号；

面试网

6、挂职部长推选；等。

六、全体成员要求 礼仪

1、主任、副主任、各成员必须认真对待自己的每一次工作，将自己工作做到最好。 面试网

2、遵守学生会、综合办公室的规章制度。 求职面试

3、每人分配到的任务要竭力去完成，工作踏实认真，积极思考，责任感强，不推脱工作，不投机取巧。注重质量和效率，保质保量完成各项工作。 礼仪

4、工作中服从上级安排，对所安排的工作有其他看法时，在服从的基础上，可向上级提出。 面试问题

5、工作公平、公正，坚持原则，不滥用职权，不徇私舞弊，不做任何有损学生会、各部门利益的事情。

6、以身作则，养成良好的日常生活习惯，生活作风良好，切实起到模范带头作用。

七、各主任、成员职责

办公室主任职责：

礼仪

1、负责管理综合办公室的日常工作，统筹安排综合办公室的各项事宜。 求职面试

2、主持会议，总结上一次会议决议事项的落实情况；负责会议安排，并做好会议所需文件，布置会场。 求职面试

3、在老师和主席团的`领导下，负责综合办公室全体成员的工作总结和评奖评优工作。

4、在每次部门会议上，向各位综合办公室成员作出上周部门工作小结，以及本周部门计划。

5、根据上级指示，组织协调需多个部门共同办理的综合性工作。及时纠正不符合的决议、及时将出现的新情况、新问题向老师和主席团反应。

面试问题

6、负责布置综合办公室各项任务的布告、通告，将关于综合办公室各项任务解答、分析、布置给各成员。 qzm4

办公室副主任职责： 礼仪

1、协助主任管理办公室的日常工作。 面试问题

2、当主任不在时，负责主持综合办公室的工作、接替主任管理综合办公室。 面试问题

3、负责组织、安排和通知学生会的各项会议和重要活动。协助上级搞好阶段性工作布局，组织好综合办公室各项会议。会前收集拟提交会讨论的议题及建议方案，汇总后汇报主任。组织并参加会议，作好会议记录并认真做好考勤记录工作。按照会议决定督办每一项工作的落实，及时将工作进度向主任汇报。

求职信息

4、负责主持综合办公室例会。 qzm4

5、根据《综合办公室考核制度》，负责综合办公室成员的考核。 礼仪

6、负责所有物品借出、借入、领用的登记。 qzm4

7、负责部门工作中出现如人员不足情况下的人员调配。

成员职责：

面试网

1、事务：加强综合办公室的内外、部团结，使综合办公室作为一个整体发挥最大的作用。成员调动性大，随时准备处理突发事件。

2、外联：协调各部门、各社团与本部门之间的联系、联谊，协助各部门、社团完成各项工作；做好信息整理工作，多方面、多渠道收集信息和意见建议，并对信息和意见建议及时处理、登记，并对信息进行反馈。

3、财务：处理记录综合办公室日常收入与开销，管理综合办公室财产，协助主任开展财务审计，确保资金的正常与健康运转。包括预算、决赛、入账、记账、报账、购买、管理财产和物资等多方面内容。

面试网

4、文案：负责综合办公室各项会议的通知以及做好会议记录；负责各类文件(含工作计划、总结、规划、报告、决议、通知)的起草、打印、发送。审查本部门以及其他部门的通知、通报等公文，把好 行文关、内容关、规章制度关、体裁格式关；负责电子文档管理，审查、分类、整理文件、工作落到实处。 求职面试

综合办公室规章制度文库 篇三

一、坚持四项基本原则，认真贯彻执政者行党的路线、方针、政策，勤奋学习法律法规和政策，勇于实践，不断提高政治思想水平和业务水平，全心全意为人民服务。

面试问题

二、坚持调查研究和实事求是的工作作风，求真务实，密切干群关系，加强与群众联系，虚心听取群众意见，接受群众监督。

面试问题

三、积极为公民普及法律知识，讲解、宣传新颁布的法律法规。

求职面试

四、做好法律咨询服务，为当事人耐心解答法律法规中的相关知识，恪守职业道德，对当事人热情接待、竭诚服务。 qzm4

五、忠于职守，扎实工作，爱岗敬业，尽职尽责，服从领导，听从指挥，工作认真负责，遵守机关一切工作制度。

六、完成各项工作任务，讲求质量与效率，特别注重社会效益。 面试网

综合办公室规章制度文库 篇四

一、严格执行《湖北省法制宣传教育条例》，依法开展法制宣传教育培训工作。 求职信息

二、培训工作坚持全面规划、统一管理，分别实施、分类指导，讲求实效的`原则，做到年初有计划、年终有总结，按照计划完成培训任务。 面试网

三、培训讲究方法，注重效果，准备工作充分，坚持理论与实际相结合的原则。

四、培训应建立规范的培训档案。 面试网

五、培训坚持集中与分散相结合的原则，利用一切可以利用的形式开展各类培训活动。

六、坚持培训必考的办法，考试合格颁发合格证书。 求职面试

七、对法制宣传教育培训工作的任务和职责，保障和监督。考核与奖惩等工作按照《条例》规定执行。 求职面试

综合办公室规章制度 篇五

1.上班不迟到、不早退、不串岗、有事必须事先请假； 礼仪

2.当天值班人员要提前10分钟上班； 面试网

3.对领导安排的重要、紧急工作完成后应及时向主任汇报； qzm4

4.办公室事务处理要及时、准确，当日事当日毕，不得无故拖延；

礼仪

5.工作时间不准闲聊； 求职信息

6.不得私自套、配办公室钥匙(包括门钥匙、抽屉钥匙等); 面试问题

7.及时将电脑内的资料分类整理交资料管理员汇总归档(半月一次);

8.尽职尽责，在做好本职工作的同时，发扬团结协作精神，不得相互推脱工作；

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9.工作中实事求是，不弄虚作假，严格遵守行政办事程序； 求职信息

10.对同事及办公室工作安排有意见，应先向主任反映，不得越级向分管领导汇报；对主任有意见或建议应当面提出或直接向分管领导反映； 求职信息

11.到市内办事原则上只能乘坐公共汽车，特殊情况须经主任同意后才能派车或坐的士。 面试网

综合办公室规章制度 篇六

综合办公室秉承着学生会全心全意为同学服务的宗旨，以家具与艺术设计学院分团委学生会规章制度为指导，制定综合办公室规章制度以规范全体成员的工作。 面试问题

综合办公室的性质

求职面试

1、综合办公室是学生会的日常办事机构，负责学生会的日常工作和内务工作。 求职面试

2、综合办公室是由老师和学生会主席团直接领导的部门，上接主席团，下联各个部门，在学生会中起到上传下达的作用。

一、行为准则

1、综合办公室成员要服从上级下达的任务，有异议应向各主任反应，不得无故拖延、推脱。

面试网

2、综合办公室成员需有热情饱满的态度，吃苦耐劳的精神，随机应变的思维，良好的口头表达能力；

3、综合办公室成员必须严格注意自己的言行举止，衣着整洁大方，微笑待人，礼貌用语，不做有损学生会形象的`事情。

求职信息

4、综合办公室成员不得随意乱拿、乱用综合办公室物资。

5、值班期间需遵守值班条例，不得无故不值班，有事向各主任请假。

qzm4

6、综合办公室成员不得利用职务之便牟取任何利益。 求职面试

7、开会期间遵守会议制度，成员不得无故缺席、迟到、早退，如有特殊情况，事先请假。每次例会、例会考核必须严格考勤并如实记录。 礼仪

二、考核制度 面试网

1、凡是开会、值班无故迟到的成员每次扣1分，无故缺席的成员，每次扣2分。 求职信息

2、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核未能达到要求或被老师、主席团、部长批评的成员，每次扣1分。 qzm4

3、对上级安排的任务和职责范围内应完成的任务及例会考核予以拖延、抵抗不做的成员，每次扣2分。 求职信息

4、对于扰乱综合办公室日常工作，违反综合办公室规章制度，严重失职以及损坏综合办公室形象、综合办公室成员形象的成员，一经发现每次扣3分。 求职面试

5、对出色完成安排任务、值班任务和机动任务受到领导、主席团、各部长表扬的成员，每次加1~3分。老师表扬为3分，主席团表扬为2分，部长表扬为1分。

6、对于每次机动任务积极主动的成员，根据任务轻重，每次加1~2分。 礼仪

7、凡每月底统计每位办公室成员当月的综合考核总分数，综合考核总分=任务考核总分+值班考核总分。当月所有考评称职及以上组中的最高分成员获得当月"优秀干事"荣誉证书。如当月有多出名额，则在当月所有考评称职及以上组中以得分由高到低排序依次获得。

求职面试

8、对于值班组的考评等级分为优秀、称职、合格、不合格四等，评定等级不得重复。 求职信息

9、凡当月积分低于0分的成员，一律予以开除处理。 求职面试

10、凡无故迟到累计6次以上或无故缺席累计3次以上的成员，直接开除。 qzm4

三、会议制度 求职信息

每周一中午12：00召开全体会议。(暂定 qzm4

1、做上周部门小结，以及本周部门计划。 面试问题

2、及时将成员出现的问题予以纠正，公布成员本周得分情况。

3、通告本周各部门的动态，各成员协同各主任对《例会考核表》进行分析、总结。

四、日常工作 求职信息

1、值班。周一至周五每日11：40~12:40、17:40~18：40，办公室、值班室每日打扫一次，每周一、周三、周五拖地。 面试问题

2、收取、分类信件和快递。每周二、周四9:00~11:00、15:00~17:00。 qzm4

3、上述两项为轮班制，平均分配为每天二人。实行责任具体化。该月底对该月各周进行打分，由各主任会同该周未有值班任务的成员进行评分等级审核。

4、例会考核。(综合办公室、组织部、宣传部、学术部、文体部、心理部、社团部、女生部、勤外部、纪检部)各2人。并于每周部门例会时上交《例会考核表》。

面试网

《例会考核表》为统一格式，另订。 礼仪

五、大一可获评奖评优

求职信息

1、中南林业科技大学家具与艺术设计学院月"优秀干事"称号； qzm4

2、中南林业科技大学学生分会"每月之星"称号；

3、入党积极分子培训班资格；

礼仪

4、优秀共青团干部、优秀共青团员； 求职面试

5、中南林业科技大学学生会"优秀个人"称号；

6、挂职部长推选；等。 面试网

六、全体成员要求

1、主任、副主任、各成员必须认真对待自己的每一次工作，将自己工作做到最好。

qzm4

2、遵守学生会、综合办公室的规章制度。 面试问题

3、每人分配到的任务要竭力去完成，工作踏实认真，积极思考，责任感强，不推脱工作，不投机取巧。注重质量和效率，保质保量完成各项工作。 礼仪

4、工作中服从上级安排，对所安排的工作有其他看法时，在服从的基础上，可向上级提出。 qzm4

5、工作公平、公正，坚持原则，不滥用职权，不徇私舞弊，不做任何有损学生会、各部门利益的事情。 礼仪

6、以身作则，养成良好的日常生活习惯，生活作风良好，切实起到模范带头作用。 求职信息

七、各主任、成员职责 面试问题

办公室主任职责：

面试网

1、负责管理综合办公室的日常工作，统筹安排综合办公室的各项事宜。 求职面试

2、主持会议，总结上一次会议决议事项的落实情况；负责会议安排，并做好会议所需文件，布置会场。 qzm4

3、在老师和主席团的领导下，负责综合办公室全体成员的工作总结和评奖评优工作。

面试问题

4、在每次部门会议上，向各位综合办公室成员作出上周部门工作小结，以及本周部门计划。 求职信息

5、根据上级指示，组织协调需多个部门共同办理的综合性工作。及时纠正不符合的决议、及时将出现的新情况、新问题向老师和主席团反应。

6、负责布置综合办公室各项任务的布告、通告，将关于综合办公室各项任务解答、分析、布置给各成员。

办公室副主任职责： 面试网

1、协助主任管理办公室的日常工作。 qzm4

2、当主任不在时，负责主持综合办公室的工作、接替主任管理综合办公室。 礼仪

3、负责组织、安排和通知学生会的各项会议和重要活动。协助上级搞好阶段性工作布局，组织好综合办公室各项会议。会前收集拟提交会讨论的议题及建议方案，汇总后汇报主任。组织并参加会议，作好会议记录并认真做好考勤记录工作。按照会议决定督办每一项工作的落实，及时将工作进度向主任汇报。

求职面试

4、负责主持综合办公室例会。 面试问题

5、根据《综合办公室考核制度》，负责综合办公室成员的考核。

面试网

6、负责所有物品借出、借入、领用的登记。

7、负责部门工作中出现如人员不足情况下的人员调配。

求职信息

成员职责：

1、事务：加强综合办公室的内外、部团结，使综合办公室作为一个整体发挥最大的作用。成员调动性大，随时准备处理突发事件。 求职面试

2、外联：协调各部门、各社团与本部门之间的联系、联谊，协助各部门、社团完成各项工作；做好信息整理工作，多方面、多渠道收集信息和意见建议，并对信息和意见建议及时处理、登记，并对信息进行反馈。

qzm4

3、财务：处理记录综合办公室日常收入与开销，管理综合办公室财产，协助主任开展财务审计，确保资金的正常与健康运转。包括预算、决赛、入账、记账、报账、购买、管理财产和物资等多方面内容。

qzm4

4、文案：负责综合办公室各项会议的通知以及做好会议记录；负责各类文件(含工作计划、总结、规划、报告、决议、通知)的起草、打印、发送。审查本部门以及其他部门的通知、通报等公文，把好 行文关、内容关、规章制度关、体裁格式关；负责电子文档管理，审查、分类、整理文件、工作落到实处。

综合办公室规章制度 篇七

第一章 总则 第一条 为了加强办公室管理，明确分公司内部管理职责，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。

第二条 本管理制度管理制度适用于变电分公司本部所有成员及办公室综合管理、会议管理、收发文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、车辆管理、综合服务管理、领导安排的临时性工作。

面试问题

第三条 认真贯彻国家、国家电网公司、省公司、公司颁发的政策和规定，开展办公室的各项工作：

（一)协助分公司领导(经理）协调和推进分公司日常工作并督促落实。

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（二）参与分公司党支部、行政等重要会议及组织分公司文件起草、会议纪要及会议议定事项督查督办。 求职面试

（三）组织起草分公司重要文件、工作报告、重要文稿等。

（四）负责组织公文、文印、文件收发、机要、保密、档案资料管理工作。

（五）负责分公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和宣传工作。 求职信息

（六）联系和关心职工，做好思想工作和信访稳定工作。 礼仪

（七）协调分公司行政事务、后勤服务等管理工作。

礼仪

（八）协调分公司车辆管理、房产管理，安全及值班的协调与管理工作。

面试网

（九)检查、指导本部门各专业工作，并督促其完成任务。 (十）服从分公司领导的工作安排。 面试网

第四条 本部门管理权限与义务： 求职面试

（一）有权参加分公司重要会议，了解会议决策情况。

qzm4

（二）有权检查、催办分公司各部门、班队落实分公司决策、完成工作任务，并提出奖惩意见。 面试问题

（三)经分公司领导授权，组织协调各部门(项目部）、班队之间的工作。 面试问题

（四）有权对本部门的员工工作进行检查、考核。

第二章 业务知识和技能 求职面试

第五条 业务知识：

qzm4

（一）熟悉国家、国家电网公司、地方政府、省公司、公司有关综合工作管理的政策及规定。

面试问题

（二）掌握综合管理工作的有关专业知识。 礼仪

（三）了解公司内部及系统内综合管理工作的相关要求

求职面试

和工作流程。

面试问题

第六条 工作能力： qzm4

（一）具有较强的理解和综合分析判断能力。

（二）具有较强的组织、协调和沟通能力。

面试问题

（三）具有较强的语言文字表达能力。 礼仪

（四）熟悉掌握现代化办公设备和计算机技术。 面试问题

第三章 工作内容与方法（要求）

第七条 综合管理： 求职面试

（一）掌握国家、国家电网公司、地方政府的政策方针及公司的重要工作部署在分公司的贯彻执行情况。

（二）掌握分公司的主要活动和重大事件，掌握各部门动态， 协调各部门之间的工作关系，为各部门工作提供相应的服务并进行综合处理。

（三）根据分公司工作情况，为领导提供决策依据、意向。

礼仪

（四）根据分公司要求，部署、安排、检查、督办工作，并及时收集各部门反馈信息和外部资讯，向领导及时做出反馈。 面试问题

（五）协调其他部门工作，完成领导交代的其他工作。 面试问题

第八条 会议管理：

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（一）督促检查分公司级会议文件、材料的准备与制作和会议日程、议程的编订。

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（二）督促检查分公司的会务工作。对会前、会议期间、会后的全过程进行控制。 面试问题

（三）依据《会议管理标准》Q/GDW，布置检查有关会议的议案、通知、记录、纪要或者会议决议整理情况，做到准确无误。 礼仪

（四）督促检查有关会议议定事项的执行、落实情况，及时准确综合情况，反馈给有关领导、部门。

（五）会议记录为分公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。 第九条 文件管理：

求职面试

（一）按《收文管理标准》Q/GDW的要求，执行收文的签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办管理工作。 礼仪

（二）按《发文管理标准》Q/GDW的要求，执行发文的草拟、会签、审核、签发、缮印、用印、登记、分发管理工作。 礼仪

（三）负责文件的归档整理、借阅销毁等。

面试网

第十条 保密工作管理

礼仪

（一）严格执行《保密工作管理标准》Q/GDW要求，档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、分公司施工技能等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

（二）督促检查文件的管理、运转，督促有关保密会议、

决议的贯彻执行。

第十一条 印章管理 礼仪

负责印鉴、介绍信管理，根据《电力公司印章管理办法》（试行）》、《印章管理标准》Q/GDW规定要求，严格执行公司有关印、信管理规定，印鉴有专人保管，按审批权限使用。 礼仪

第十一条 对外联络及日常事务管理 面试问题

（一）执行《接待管理标准》Q/GDW，组织协调外来考察、调研人员的接待工作。 求职面试

（二）组织协调物业、车辆等管理工作。 求职信息

第十一条其他管理

面试网

完成领导交办的其他工作。 求职信息

第六章 附则

第十七条 本管理制度由分公司综合办公室制定，报经理办公会议审核(批)经理签署后施行。

求职面试

第十八条 本制度由综合办公室负责解释。

面试问题

第十九条 本管理制度自发布之日起执行。 qzm4

附件：

综合办公室各项事务管理标准流程（文字加表格） 礼仪

综合办公室规章制度文库 篇八

一、法制宣传教育档案由专人统一管理，未经允许，任何人不得调阅、借阅。 求职面试

二、档案管理要做到“七防”，即防盗、防火、防潮、防光、防虫、防有害气体和微生物的侵蚀。 礼仪

三、档案必须按规定排列，做到规范、整齐、有序，并定期清理核对工作，使档案目录与实际档案相符合。 求职信息

四、档案管理人员工作变动，应严格履行移交、接交工作。 求职信息

五、要认真做好档案鉴定工作，不得擅自销毁档案，如需销毁档案，应先编制销毁注册，由鉴定小组批准后在鉴定小组监督下销毁。 礼仪

六、如档案保管不妥，造成毁坏和丢失，应按《档案法》有关规定严肃追究人关人员的责任。 面试问题

综合部办公室工作规章制度 篇九

第一章总则 礼仪

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

qzm4

第二章细则 qzm4

第一条服务规范 qzm4

1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 qzm4

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 qzm4

3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 求职面试

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 求职信息

5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 qzm4

第二条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 求职信息

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 求职面试

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。 礼仪

4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6.吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。 面试问题

7.办公室人员外出《外出单》或用车公车或的士《派车单》需由直接主管或总经理审批，。 求职面试

8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。

第三章办公礼仪规范 面试网

第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 面试问题

2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。 求职信息

4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 求职信息

第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。 礼仪

第四章责任 面试网

本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分(30-100元)。 面试网

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