办公室管理制度6篇

现如今，各种制度频频出现，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，这次求职面试网为您整理了6篇《办公室管理制度》，希望能够满足亲的需求。

办公室管理制度 篇一

仪容仪表

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1、制服必须整洁，熨烫平整，无松扣和掉扣现象； 面试网

2、常剪指甲，避免过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子； 求职面试

3、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发； 礼仪

4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必须美观、简洁、大方；

5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的。饰物；

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6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水； 求职面试

7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子； 面试问题

8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴素大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必须是黑色或棕色。 求职面试

工作纪律

上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域；当班期间佩戴工牌； 求职面试

保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不可杂乱无章； 求职面试

保持办公室的安静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等； 面试网

不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者给予签单处理；

不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域；

对上司不礼貌，不服从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假欺骗上司，屡教不改者给予签单处理； 求职面试

不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严重者给予签单处理； 面试问题

不得出入酒店正门，不得使用客人电梯；

迟到、早退、旷工者按酒店规定处罚，严重者作开除处理；

不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉；

不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到； 面试问题

员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料，情节严重者作开除处理；

当班的员工要将手机保持关机或无声状态； qzm4

员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单； 面试网

员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意；若病假需开指定医院证明或医务室证明；

16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。 面试问题

工作岗位操作 求职面试

1、提前十五分钟到岗交接班，特殊情况不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明情况，最迟不得超过规定上班时间，否则按迟到处理；

2、使用规范的礼貌用语接听电话，注意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清晰；

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3、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息；

4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓励客人预订最好的房间，做到高价售房；

5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策； qzm4

6、做到散客两分钟（最迟五分钟内）、团体五分钟（最迟10分钟内）完成每一个预订录入；每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。 礼仪

7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者，给予口头警告，屡犯者给予签单处理； 礼仪

8、当班所发生的有关问题，未做详细记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者给予签单处理； 求职面试

9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不可以掷电话，要轻拿轻放； 求职面试

10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，给予签单处理；

11、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时，应立即向预订主管或am汇报。 礼仪

办公管理制度 篇二

1、 明确工作中的要求，规范自已的行为，创造良好的企业氛围，公司员工应仪表整洁，落落大方，上班期间穿戴整齐干净。

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2、 在接待公司内外人员垂询时，应注视对方，微笑应答，切不可冷淡，甚至冒犯对方，在任何场合用语应规范，和气待人，严禁大声说话。 求职面试

3、 遇到客人进入工作场所应礼貌相待，上班时间应保证办公室有人接待，接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话要作好接听记录。严禁占用公司电话时间太长，与工作无关系的电话不准接、挂。 面试网

4、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。办公人员应在每天工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

5、 办公室专用的设备应指定专人定期清洁，公司公共设施由办公室负责定期的清洁保养工作，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

6 办公室管理规定

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办公室管理制度 篇三

1、办公室财产保管。如有借出物品，一定要登记并及时催还。

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2、将工作内容及时登记在日志上。收到请柬、文件时，必须及时通知相关人员并及时登记备忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已经处理，那些事情还需要处理，请记在值班日志中。 求职面试

3、按时到岗，观察办公室的整洁和卫生状况，根据情况打扫卫生，不得在办公室喧哗、吵闹，营造良好的工作环境。 求职面试

4、有领导前来会议，要主动打招呼、倒茶，热情接待。 面试问题

5、要熟悉院办老师及相关领导，见到老师要尊敬称呼。 求职面试

6、接听电话时，主动客气应接相关工作，面向不同部门、单位、人、事。联系相关具体老师，急事马上汇报，并作好记录。 面试问题

7、值班必须签到，代班的同学需写清楚帮谁代班。有特殊情况必须提前请假。

8、下班时要整理好办公桌。关闭所有电器。 求职信息

9、如办公室没开门则及时与xx联系。

10、熟悉本部门工作情况，严禁在办公室做与值班无关的事。

11、培养后备干部：相关工作建档和部门工作运行情况、开展情况，负责人加强业务指导。 求职信息

12、本制度自XX年x月xx日正式执行，请各值班人员认真贯彻，严格执行！ 面试网

办公室管理制度 篇四

为了确保本公司电脑及网络的安全使用，特制订本制度。

1、 个人办公电脑

1.1公司电脑专人专用，未经批准，不得挪作他用或者借给他人

1.2使用者有对电脑进行日常维护的责任，定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据等文件的备份工作。

1.3禁止安装和运行于公司工作无关的软件，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。

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1.4严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。 面试网

1.5工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。 求职面试

1.6若发现一场情况，应正确采取应急措施，并报告主管，有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有本公司员工陪同或认可。

1.7若由于个人原因造成电脑损坏，员工须自行维修或做出相应赔偿。

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2、笔记本电脑 求职面试

2.1笔记本电脑发放时，应录入笔记本电脑发放档案，记录好型号、配置等详细信息，发放至个部门或员工，之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。 qzm4

2.2领取者对电脑的安全负责，如因个人原因造成电脑损坏或者丢失，领取者应做出相应赔偿。 qzm4

2.3配置笔记本为公司财产，领取者只有使用权。未经批准，领取者只能在工作所需时使用，不得挪作他用或者借给他人。 求职面试

2.4电脑归还时，领取者填写好归还时间并签字确认，公司检查电脑的各项性能是否良好，若有损坏，须按实际情况维修或赔偿。

3、电脑的配置、升级和更换 求职面试

3.1为确保电脑质量，电脑必须由总经理批准后，有电脑管理负责人员统一购买。

行政人力资源部

礼仪

办公室管理制度 篇五

学校办公室是运用科学管理理论、技术、方法，发挥秘书职能，参与政务、管理事务、提供服务，辅助学校领导总揽全局，沟通上下，联系内外，协调各个职能部门正常运转，为学校教学、科研、学生管理等服务的一个管理工作部门。

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一、总论 面试问题

学校办公室工作是学校的综合办事机构。它虽然同本单位各部门一样是在领导统一指挥下工作的，但它又不同于平行的其它部门。在本单位平行的各部门中它又起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用。 qzm4

（一）、学校办公室管理的指导思想是做好“三服务”。 求职信息

这是办公室工作的使命所赋予的，是做好办公室工作的出发点和落脚点，具体体现在办公室管理中首先是为领导服务；其次是为各职能科室、部门服务；三是为全校师生员工服务。 礼仪

（二）、学校办公室管理的作用主要有参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和窗口作用。

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1、领导决策的参谋作用。主要体现在第一，做好调查研究工作，有针对性地搜集决策所需要的信息，向领导提供真实情况，为决策提供依据；第二，综合意见，汇总方案，陈述利弊，分析比较，供领导者参考；第三，在工作中，主动研究学校各个时期的工作重点，针对领导需要，积极提供建设性意见和工作措施等建议，在当好助手的同时，发挥参谋作用。

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2、领导工作的助手作用。主要体现在第一，协助领导办文、办事。协助领导办理上级、下级的公文，起草档、材料，进行公务接待等，可以使领导腾出时间和精力抓大事；第二，协助领导做好各项决策的布置落实工作，全面掌握贯彻实施情况；第三，协助校领导做好督促检查工作。包括对领导决策的大事、要事执行落实情况的督查，也包括对文件处理和事务处理的督查，必要时出面牵头，积极协助校领导推动问题的解决。

3、学校管理的协调作用。一般是指协助领导处理管理工作中各方面的关系，解决运行过程中的矛盾和问题。运用各种工作方式和手段，在上下之间、部门之间进行沟通调节，做好上令下行、下情上达，以取得最佳管理能效。

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4、信息沟通的枢纽作用。信息沟通具有双向性，一方面要注意收集来自下面的实际工作情况和动态反映，以及上级的指示精神、外单位和兄弟学校的经验，全面、准确、及时地为校领导提供切合实际、正确无误的信息，为领导决策提供依据。另一方面应该主动开展工作，把领导的意图传达下去，把学校的改革动态和工作经验传播出去，并运行信息反馈。 面试网

5、内外联系的窗口作用。学校办公室是学校的窗口、门面，主要体现在办事的效率和质量，以及服务的作风和态度上，无论是电话受理，还是接待洽谈，都从一个侧面反映出学校的思想作风、精神面貌，实质上对学校的管理起着示范作用。 求职信息

（三）、办公室的工作要遵循“迅速、准确、保密”的原则。 礼仪

1、迅速。办公室工作要保证领导决策的形成、贯彻、落实的高效率，要养成办事敏捷、及时高效、雷厉风行的好作风。 求职信息

2、准确。具体地说是办文要准确，办事要稳妥，了解情况、反映问题要真实。养成严肃认真细致的好作风。 面试问题

3、保密。要切实做到：不该说的不说，不该问的不问。不该看的不看，不该记的不记。

二、学校办公室的主要工作

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（一）信息工作 礼仪

学校办公室要做好校内信息的定期编发工作，及时、准确、全面反映学校各项工作。另外，为领导提供信息是办公室的一项重要任务，搞好信息的收集，按照科学的程序进行筛选、分类、分析和整理使之成为领导所需要的真实准确的'信息，以适应领导科学决策的需要。 qzm4

（二）文书工作 求职信息

文书工作是办公室工作的重要组成部分，文书工作总的任务是准确及时、安全地处理文书事务，组织公文运转，充分发挥公文的作用，为有效地推进工作服务。 礼仪

学校文书工作的具体任务是：

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第一，做好收文处理包括：签收、登记、拟办、批办、传阅、承办；

第二，做好发文处理包括：拟稿、核稿、签发、用印、封发等工作。 礼仪

办公管理制度 篇六

第一章总则

第一条为了加强公司对固定资产、低值易耗品和办公用品的管理，掌握其使用情况，确保公司财产不受损失，提高其使用效率，特制定**控股股份有限公司（以下简称控股公司）办公资产管理办法。

第二条本办法适用于控股公司范围内所有部门的办公资产管理，包括固定资产及低值易耗品管理和办公用品管理。

（一）固定资产是指用于经营管理，行政办公的主要设备物品，单价在20xx元以上，且使用期限超过2年的办公用工具物品。特别规定办公室所用空调、照相机、摄像机、录音笔、传真机、打印机、碎纸机均属办公固定资产范围内。 面试问题

（二）低值易耗品为单位价值低于20xx元，使用期在2年以下，不列入固定资产范畴内的各种工具、家具和物品。这里主要包括办公室所用电话、饮水机、书柜、桌椅、沙发及茶几、衣架等。 求职信息

（三）办公用品指各办公部门所用日常消耗办公品。

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第三条控股公司总裁办公室负责办公资产的实物管理，对控股公司范围内的固定资产及低值易耗品，办公用品统一监管。办公资产不论其资金来源，均由总裁办负责其实物监管。

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第四条资产实物管理部门职责:

（一）拟定控股公司固定资产及低值易耗品管理和办公用品管 礼仪

理办法和有关规章制度。

（二）固定资产及低值易耗品购入后，做好分类，统一编号，登记台账及卡片；做到账、物、卡相符。

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（三）联合控股财务部进行定期盘点，统计各部门固定资产及低值易耗品的使用情况，达到帐、卡、物相符。对丢失、损坏的要查明原因，划清责任，严重者给予处罚。 面试网

（四）每月定期统计控股公司各部门办公用品的使用需求情况，统一购办办公用品。 qzm4

（五）严肃纪律，严禁出现擅自赠送、变卖、挪用办公资产的行为和恶意破坏办公资产的现象。

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第五条办公资产使用部门责任: 礼仪

（一）使用部门负责本部门的办公资产的使用管理、保管及维护工作，要文明、节约使用，严禁出现恶意破坏现象。若物品出现故障，应及时向相关部门报修。

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（二）使用部门对固定资产有保管责任，要防止其丢失、损坏，并配合办公资产定期盘点工作。

（三）办公资产的领用、调出、报废必须经主管部门及上级领导批准，未经批准，不得擅自挪用、报废，更不能自行外借和变卖。 礼仪

第二章固定资产及低值易耗品管理

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第六条固定资产及低值易耗品管理的具体内容包括:资产的购置、使用、处置和盘点清查。 qzm4

（一）办公资产的购置 求职信息

1、办公资产的购置，各部门根据其部门的年度预算进行计划、分配。固定资产及低值易耗品购入，不论其资金来源，购置物品到货后，由资产使用部门持相关发票单据，到总裁办办理登记入账手续，填写《控股固定资产登记台帐》（附件一）或《控股低值易耗品登记台帐》（附件二），登记后，由总裁办负责人在发票单据上签字，方可履行相应的报销程序，相关财务部门未见到总裁办负责人签字，不得予以报销。 面试网

2、总裁办根据实物及台帐记录，填制办公资产登记卡加固于固定资产及低值易耗品之上，确定其上编号、分类、名称、类型及使用部门、使用人等信息与台帐、实物相符一致。 礼仪

（二）办公资产的使用及管理 求职面试

固定资产和低值易耗品实行“谁使用谁负责”的原则，落实到具体部门或个人，有关部门要做好保管、使用和维护工作。如在使用过程中出现故障，及时与责任部门联系、维修、上报。如出现由于不及时报修致使延时修复而造成的资产损失，将由资产使用人分摊部分经济损失。

（三）办公资产处置 求职信息

办公资产的处置是指公司对各类实物资产在公司部门间进行转移管理及资产封存保管。 求职面试

1、公司内部固定资产的调拨与转移，必须通过总裁办办理资产转移手续，填写《办公用品管理责任转移证明》（附件三）。同时由调出、调入部门的双方领导及经办人签字，由总裁办负责人签字后，办理转帐手续，进行帐、卡交接。 求职面试

2、凡停用三个月以上的固定资产及低值易耗品，使用部门需上报总裁办，填写《控股资产封存申请单》（附件四），后由总裁办封存、保管。已封存固定资产，如需使用，需填写《控股资产启封申请单》（附件五），后由总裁办执行启封，使用部门可继续使用。

（四）资产盘点清查 求职面试

为了保护固定资产的安全与完整，由财务部协同总裁办进行资产盘点。于每年12月下旬对控股公司各部门的固定资产及低值易耗品进行年度清查、盘点，填写《控股固定资产盘点表》（附件六）或《控股低值易耗品盘点表》（附件七）以掌握固定资产的实有数量，查明有无丢失、毁损或未列入帐的固定资产，保证账实相符。在清查时若发现固定资产缺失、毁损，要查明原因，由责任部门写出书面材料，报知上级领导及总裁办，待批复后，做相应的处理。

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第三章办公用品管理

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第七条控股公司各部门办公用品由总裁办每月统计控股各部门上报需求、汇总、统一采购。具体方法如下: 面试问题

（一)控股总裁办于每月25日，将《办公用品采购需求表》(附件八）发放到控股各职能部门，各部门根据实际使用情况，本着节约原则，填报需求物品及规格数量，由部门主管负责人审核、签字。 求职信息

（二）总裁办将于每月27日，收取各部门《办公用品采购需求表》，进行核对后，汇总控股公司办公用品需求总量，交付采购执行部门统一购买。

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（三)总裁办将于次月5日，将各部门所需办公用品，根据上报需求物品及数量，发放到各办公室。各部门领取人确认物品后，填写《办公用品领取表》(附件九）。

（四）《办公用品采购需求表》中所注明的办公用品多为常规使用种类，如有特殊需求，请在其他项目栏中写明或提前通知总裁办所需物品。

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第四章罚则

第八条对违反本办公资产管理办法的有关人员，将根据公司相关规章制度，给予相应处罚。 求职信息

第五章附则 qzm4

第九条本办法如与其他有关公文规定出现不一致或相冲突的方面，以本办法为准。

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第十条本办法由控股总裁办公室负责解释与修订。

第十一条本办法自下发之日起生效。 qzm4

它山之石可以攻玉，以上就是求职面试网为大家整理的6篇《办公室管理制度》，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在求职面试网。 qzm4

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