服装店员工管理制度【最新10篇】

管理是管理者在一定的环境条件和社会组织中，为达到预期目标，对所拥有的人力、物力、财力、信息等各项资源进行计划、组织、领导、控制和创新的协调活动。它的核心是人，包括管理者和被管理者。对服装店面的管理来说，具体指的是经营者在服装店范围内，作出正确决策，对要购进的服装和已购进的服装、店面环境、陈列、雇员等进行有效的。计划、组织、领导、控制和创新的协调活动，达到让顾客(买家)盈门、创造高收益的目标。这次帅气的小编为您整理了10篇《服装店员工管理制度》，希望能对您的写作有一定的参考作用。

服装店员工管理制度 篇一

1、导购需按店规穿着导购服装。 求职面试

2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

3、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。

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4、 待客须热情、仔细、认真。 礼仪

5、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。

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6、节约电话费，每次打电话不可超过5分钟。每月电话费最高限额100元/月，超过部分由导购共同承担。

7、每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假-币，由导购承担。

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8、若导购辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职。

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（二)、行为规范、工作积分(10分为满分） 礼仪

五、店铺管理和导购培训：

终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购。 求职信息

1、打扫卫生不干净扣1分。

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2、无礼貌用语扣1分。

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3、收银单书写不全扣1分。

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4、迟到、早退扣1分。 面试网

5、摆货不整齐扣1分。 求职面试

6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。

7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。

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8、钱币出现缺欠情况，假-币情况扣1分。 面试问题

9、不节约用电、用水、用电话扣1分。

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10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。 qzm4

11、待客不认真、不热情扣1分。 礼仪

12、每月请假次数超过3次扣1分。 面试问题

注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。 礼仪

（三）、导购用语 面试问题

1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！”

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2、当顾客的目光停留在某一款式时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别合适，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。 礼仪

3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及颜色非常适合您，您试穿一下。”

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4、若顾客选定某款服装，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。”

5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。”

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6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！”

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7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！”

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8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。”

9、当顾客所需的服装没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。” 求职信息

10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。” 求职信息

11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！”

12、接电话时，应说普通话“您好，<店铺名称>”，挂机时，“再见。” 礼仪

服装店员工管理制度 篇二

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。 表现： 面试问题

1、与顾客争吵、辱骂顾客；

面试问题

2、与顾客打架、斗殴。

求职信息

处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。

礼仪

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。 面试问题

四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20元），有顾客时在卖场聊天者罚20元。

五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。

1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。

七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己

的兄弟姐妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。

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八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导购赔偿。 礼仪

九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人的工作心得和月总结。

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十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

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二Oxx年十二月

服装店员工管理制度 篇三

一 、服装店店员规章制度 求职面试

1、工作时间保持愉快精神，和气待人。 面试问题

2、在店内不得抽烟与喝酒。

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3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。 礼仪

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 求职信息

6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。 礼仪

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”

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9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

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二、服装店薪酬奖罚制度

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1、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红 qzm4

1)基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。 面试网

2)每月提成为当月销售额的2% 求职信息

3)浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。 qzm4

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间

分红 比例 求职面试

660000~720xx0（月均销售额5.5万~6万） 1‰ 求职面试

720xx0~780000（月均销售额6万~6.5万） 1.5‰

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780000~840000（月均销售额6.5万~7万） 2‰ 礼仪

840000以上（月均销售额7万以上） 3‰ 求职面试

4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资，2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

三、服装店工作日及假期安排 求职信息

1、店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

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2、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。 面试网

3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。 礼仪

4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

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服装店员工管理制度 篇四

一。任何员工应无条件服从上级管理。 礼仪

二。 店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。

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处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

三。 员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣…元。迟到、早退三十分钟内扣…元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。

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四。 员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚…元

五。上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。 (违者罚…。元

面试问题

六。上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚…元），工作时间不得擅自离岗（违者罚…元），有顾客时在卖场聊天者罚…元。 面试问题

七。工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追逐、大声渲哗、及员工之间发生争执一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 求职面试

八。 各自负责的区域卖出的货物应自觉及时出版，若店领导或店组长发现一律不听任何借口并处罚…。元。屡教不改者予以开除。

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九。员工各自负责的区域，卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号，若不记明不接受任何解释，货物一律充公，如因而发生争执一律予以开除。

十。 卖场上员工尽量讲普通话， 求职信息

十一。 在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。 (违者罚…元

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十二。 员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，。每月末大扫除一次 （违者罚…。元。）。 面试问题

十三。 在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

求职面试

十四。 在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先，见到顾客，应及时为其提供服务。 求职信息

十五。 员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。不得有争执，大声喧哗，打闹等现象。

礼仪

十六。 每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。 求职面试

十七。 每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。

十八。 员工各自负责的区域如发生任何违反规定的事件，一切后果自负。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。

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十九。 辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员？元）： 求职信息

1、归还员工牌 qzm4

2、归还所领道具 求职信息

3、做好交接工作

礼仪

4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除小元）。

二十。 店铺于每天…。分准时营业，晚…。打烊。

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服装店员工管理制度 篇五

1.   员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。 面试问题

2.   在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。 qzm4

3.   应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。 求职面试

4.   应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。 面试网

5.   每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。 礼仪

6.   按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者，扣除一天工资。

7.  上班时间不得接待朋友探访。

8.   店员试用期定为个月，薪酬为底薪+%个人销售额提成。 qzm4

9.   薪酬结构为基本工资+提成+补贴

礼仪

10.  提成为当月个人销售额的% 礼仪

11.  补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴，保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。

12.  员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 

13.  员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 

14.  如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。  求职信息

15.  员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。 

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16.  员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。  求职信息

17.  员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。  求职面试

18.  员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

19.  员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。 qzm4

20.  员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。

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服装店员工管理规章制度 篇六

员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、基本要求

1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

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2、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。 qzm4

3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。 求职信息

4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。 礼仪

5、保守本店经营机密。

二、工作要求 面试网

1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。

2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。 面试问题

3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。 求职面试

4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

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5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的`人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。 求职面试

三、对待顾客 qzm4

1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。 qzm4

2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。

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3、多用礼貌用语，热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉；接待客人要善始善终，交接工作要清楚。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

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6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。 qzm4

7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。 qzm4

8、及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。 求职面试

9、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

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四、卫生要求

1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。

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2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要及时把头发等地面杂物清扫干净。 求职信息

3、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

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五、其它 面试网

1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，不断提高每位员工的技能。

2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物；看到将要坏的地方立即通知维修。 面试网

3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用；如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。

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4、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系并自己妥善处理。 求职面试

5、“十点”工作原则： 求职信息

做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点；

说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。 礼仪

6、“八条”服务标准： qzm4

客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好；

翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。 求职面试

7、接待客人九大用语： 面试问题

（1）欢迎光临；

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（2）对不起；

（3）请稍等； qzm4

（4）让您久等了；

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（5）请这边来；

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（6）是，明白了； 求职信息

（7）实在不知说什么；

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（8）请原谅； qzm4

（9）谢谢。 求职面试

8、员工七大服务要求：

（1）表情自然，多些微笑；

（2）明白，声音干脆、清楚、亲切； 礼仪

（3）动作忙而不乱，应付突发事件随机应变； 面试网

（4）永远站在顾客立场着想；

（5）永远不要在客人背后议论客人；

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（6）记住客人的名字；

（7）和同事之间也要用普通话。

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9、员工在店外或下班时间做违法乱纪的事，与本店无关，后果一律自负。 面试网

服装店员工管理制度 篇七

1、   员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。 面试问题

2、   在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。 面试网

3、   应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。 qzm4

4、   应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

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5、   每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。 面试问题

6、   按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者，扣除一天工资。

7、  上班时间不得接待朋友探访。 求职面试

8、   店员试用期定为个月，薪酬为底薪+%个人销售额提成。 求职面试

9、   薪酬结构为基本工资+提成+补贴 礼仪

10、  提成为当月个人销售额的%

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11、  补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴，保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。 qzm4

12、  员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 

13、  员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。 

面试问题

14、  如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。  qzm4

15、  员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。  面试网

16、  员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。  求职面试

17、  员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 

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18、  员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。 面试问题

19、  员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。 面试网

20、  员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。 求职信息

服装店员工管理制度 篇八

第一、合法性。 面试网

企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利，侵犯了员工的合法权益。 qzm4

第二、适合性。 求职面试

要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表，参加内部规章制度制定。制定出来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。 求职信息

第三、合理性。

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在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益；既要考虑对员工劳动行为的规范和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。 礼仪

员工守则一般包括以下内容：

1、员工的道德规范。比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

2、员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

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3、员工加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。 求职信息

4、休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。 qzm4

一。店内任何员工应无条件服从上级的管理。 面试网

二。店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。 礼仪

表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

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三。员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。 面试网

四。员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）

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五。上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。 （违者罚两元）

六。上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。

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七。上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元） qzm4

八。卖场上员工尽量讲普通话， qzm4

九。在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。 （违者罚两元） qzm4

十。员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，。每月末大扫除一次（违者罚二元。）。

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十一。员工上下班必须在考勤机上签到签退。 1：做全天班的员工早？前签到一次，晚？后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。 2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。 3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。 4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。

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十二。在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

十三。在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。 1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。 2.小跑服务。 3.顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。 （违者罚二元）

求职信息

十四。店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处战略性员工关系管理战略性员工关系。.。战略性员工关系。.。罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。 求职信息

十五。员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。 礼仪

十六。半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。

十七。收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。 （违者罚五元。） qzm4

十八。每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。

十九。每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。 求职面试

二十。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。 面试问题

二十一。辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（？元，收银员？元）：1.归还员工牌； 2.归还所领道具；3.做好交接工作； 4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除x元）。

二十二。店铺于每天X点X分准时营业，晚X点X分打烊。 求职面试

二十三。正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：

1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。

2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。

3、特价和促销商品不在优惠范围内。 求职信息

服装店员工管理制度 篇九

1、服装店员工准则 礼仪

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 礼仪

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

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5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

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6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 求职面试

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。 礼仪

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。 qzm4

2、服装店员工的仪容仪表 求职信息

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。 面试问题

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服 求职信息

1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。 面试网

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。 面试网

3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。 面试网

4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚 面试网

5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。 面试问题

4、服装店店铺制度 面试问题

1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。 面试网

2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。 qzm4

3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

求职面试

4)未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。 求职信息

5)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。 qzm4

6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。 面试问题

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

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8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

求职信息

10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 礼仪

11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 礼仪

12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。 礼仪

13)工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

服装店员工管理制度 篇十

1、工作时间保持愉快精神，和气待人。 求职面试

2、不允许在店内抽烟与喝酒。

3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。 求职信息

4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。 面试问题

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。 求职面试

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。” qzm4

9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。 面试网

10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。 qzm4

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