企业员工手册范文【通用6篇】

新员工需要明确自己的工作准则，遵守公司的规定，在发放的员工手册中，也要说明各行员工的工作职责。它山之石可以攻玉，以下内容是求职面试网为您带来的6篇《企业员工手册范文》，在大家参考的同时，也可以分享一下求职面试网给您的好友哦。

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新员工员工手册 篇一

汽车维修企业员工手册 面试网

第一章 入职指引 礼仪

第一节 入职与试用

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一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 礼仪

二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

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三、入职

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第二节 考勤管理 qzm4

一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7.5 小时。其中：

周一至周五：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00

下午： 13 ： 30 - 17 ： 30 为工作时间 qzm4

12 ： 00 - 13 ： 30 为午餐休息

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周六：上午： 8 ： 30 - 12 ： 00 为工作时间 求职信息

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤 面试问题

1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 礼仪

2、 迟到、早退、旷工 求职面试

( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

( 2 )月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3 、请假

( 1 )病假

a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 - 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

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(2) 事假

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紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 求职面试

4 、出差 面试网

(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。 面试网

(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 qzm4

5 、请假出差批准权限 礼仪

三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 求职面试

6 、加班 礼仪

(1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 面试问题

(2) 加班工资按以下标准计算：

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工作日加班费=加班天数×基数× 150 %

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休息日加班费=加班天数×基数× 200 % 求职信息

法定节日加班费=加班天数×基数× 300 % 面试网

( 3 )人事部门负责审查加班的合理性及效率。

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（ 4 )公司内临时工、兼职人员、部门主管(含）以上管理人员不计算加班费。 面试网

( 5 )公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。 面试问题

7 、考勤记录及检查 面试问题

( 1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前（遇节假日顺延）将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。 qzm4

( 2 )人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查（每月至少两次）和随机检查。 面试问题

( 3 )对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

礼仪

第四节 人事异动 求职面试

一、调动管理 qzm4

1 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁（子公司由总经理）批准。

2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。

礼仪

3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。

4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。 qzm4

二、辞职管理 求职面试

1 、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。 面试问题

2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门 ，以保证及时进行有针对性的工作改进。

3 、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

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4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 面试问题

5 、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。 面试网

6 、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。 求职面试

三、辞退管理 求职面试

1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁批准。

2 、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。

3 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。 qzm4

4、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

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5 、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。 求职信息

第二章 行为规范 面试网

第一节 职业准则 qzm4

一、基本原则 求职面试

1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 求职面试

2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 面试网

4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 求职面试

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

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1 、以公司名义考察、谈判、签约

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2 、以公司名义提供担保或证明

3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 求职信息

4 、代表公司出席公众活动 面试问题

三、公司禁止下列情形兼职

1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。 qzm4

2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。

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3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争。 面试网

4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象。 求职面试

四、公司禁止下列情形的个人投资。

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1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。 求职信息

2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的。

3 、以职务之便向投资对象提供利益的。

4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 礼仪

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

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六、保密义务： 求职信息

1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 qzm4

2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

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第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 面试问题

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。 礼仪

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 面试网

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 求职面试

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。 面试问题

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品

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新员工员工手册 篇二

随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。今天你是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。人与事的不协调是绝对的，笔者认为解决这一矛盾的方法之一是进行员工培训。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。本文将从员工培训的重要性以及如何通过创新而达到培训效果的有效提升这二个方面，谈谈自己的认识。

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一、员工培训的重要性 求职面试

员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。

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1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。 礼仪

2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。

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员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。

3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施 求职信息

员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。

4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段 礼仪

学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。 qzm4

二、如何提升工培训效果

职工培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。 礼仪

1、职工培训的观念要创新。我们必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念，而要树立起员工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。

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2、员工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此，在员工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。

3、员工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有员工的、持续的、经常性的培训机制。

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4、员工培训授课者的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要，但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内的领导成为培训师有以下几个方面的优势：他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验；他们是在培训自己的员工，肯定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件：足够的工作能力；受到同事的尊敬；善于与人沟通；愿与别人分享自己的经验与能力；关心企业的发展。当员工培训员工时，由于频繁接触，一种团队精神便在组织中自然形成，而且，这样也锻炼了员工本人的领导才能。 求职信息

5、员工培训的考核方式要创新。员工往往认为培训的意义在于获得证书，而忽略了培训的实质，一旦获得所需要的证书，员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。证书不一定要权威机构的，也可以是企业内部的，但每个企业要尽量使这个证书变得权威些，变得有吸引力些，因为改善职工的硬技能固然重要，同时改善他们的软技能，如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。

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总之，员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，企业真正重视职工培训，对企业、对职工将会是一个双赢的选择。 求职信息

公司企业的员工手册 篇三

（1） 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

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（2） 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

（3） 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。 qzm4

（4） 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

（5） 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。 求职信息

（6） 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

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（7） 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。 求职信息

（8） 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

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（9） 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。 qzm4

（10） 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任 礼仪

（11） 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

（12） 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。 面试问题

（13） 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

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2、 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。 面试网

3、 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。 面试网

（1） 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。 礼仪

（2） 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不干净的。 面试问题

（3） 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换的。 求职信息

（4） 头发没有按标准进行整理的（男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺）。

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（5） 员工必须按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。

（6） 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。 求职信息

（7） 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。

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（8） 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。

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（9） 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的（遇此情况要立即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理）。 求职信息

4、 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理 qzm4

（1） 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。 求职信息

（2） 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。

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（3） 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。 qzm4

（4） 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。

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（5） 员工谩骂或威胁他人的。 求职面试

（6） 员工在工作时间擅自接私话的。

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（7） 员工故意浪费材料的。 面试问题

（8） 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做干净的地方借故推托的（遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，根据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理）。 求职信息

（9） 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条件不能及时改正，但又没有按期完成的。 面试网

（10） 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。 面试问题

（11） 员工迟到、早退15分钟之上者。

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（12） 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。

（13） 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。 求职面试

（14） 员工旷工半天或半天以上的。

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（15） 员工不服从管理的。 面试问题

5、 员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

（1） 员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。

（2） 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的（参照《管理人员规章制度》有关规定处理）。 qzm4

（3） 员工私自使用甲方或客户办公用品（电话、传真、复印等），按偷盗论处。

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（4） 不爱护并损坏、丢失清洁工具的（参照《管理人员规章制度》有关规定处理）。

（5） 员工如引燃易燃易爆物品（或其它原因）启动火警系统，造成人为惊慌和混乱的。

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（6） 员工在清洁各种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果的（参照《管理人员规章制度》有关规定处理）。

（7） 员工故意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的（参照《管理人员规章制度》有关规定处理）。

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（8） 员工殴打他人的。 面试问题

（9） 员工在上班期间，与项目点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。

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（10） 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。

（11） 员工未经公司同意而擅自离开的（需提前一个月上交书面报告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辞工）。 礼仪

6、 员工有下列情况之一的，公司根据情况给予奖励： 面试问题

（1） 工作认真负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。 面试网

（2） 员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，奖励50-200元，并通过表扬。

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（3） 员工如遇突发事件（如火警、水灾等）立即告知客户并积极主动配合做好善后工作的。 qzm4

（4） 积极举报有严重违纪行为的员工（如偷盗等），经查证属实的。

7、其它事项

（1） 公司员工如有特殊情况（急病或交通意外） 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必须先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。

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（2） 在清洁过程中，发现电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品（如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等） 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即告知主管。 qzm4

（3） 公司从项目点撒场后，员工必须在第二天早上8：00到公司所通知的指定地点报到，听候安排，否则作为矿工处理。

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企业员工手册 篇四

为使公司每周例会规范化、制度化，提高会议质量，实现有效管理，促进公司各部门之间的沟通与协调，特制订本制度：

一、会议目的：提高部门的工作效率、追踪工作进度，协调部门之间的工作方法、工作进度。 求职信息

二、参加人员：公司领导、各部门负责人、部门相关人员。 求职面试

三、会议要求：部门负责人不得无故缺会，由于特殊原因无法参加时，必须由部门领导指定熟悉本部门工作（业务）人员参加，并提前报会议主持人。

礼仪

四、时间及地点：每周五上午十点准时开会，地点：公司三层会议室。（如特殊情况改变会议时间、地点时，由生产技术部另行通知）。

五、会议主持：会议召集、主持由总经理助理负责；总经理助理如果不在，由副总经理主持或指定人员主持。

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六、会议要求：

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1、对本部一周的工作总结： 面试问题

（1）汇报本部一周工作的完成情况及进度说明；

（2）提出工作中存在的问题、分析及改善措施；

礼仪

（3）对工作进展有难度时，提出建议，协调沟通解决； qzm4

（4）汇报其他临时性工作任务的完成情况说明。

2、下周工作部署及安排； 求职面试

（1）说明本部门工作安排，使各项生产活动按照预期目标有序进行； 求职面试

（2）对涉及外部协助的、需公司领导决定和协调的，列出项目、提出建议，便于公司统筹安排。 求职面试

七、会议纪律 求职信息

1、参会人员不得迟到、早退、中途离场，迟到、早退者每次予以10元的罚款，无故不到会者予以20元罚款。

2、与会人员通讯工具应调为无声，有来电时视情况接听。 求职信息

3、提前做好本周工作总结及下周工作安排的汇报内容，发言要简单扼要。 面试网

八、会议记录： 面试网

（1）综合办负责会议签到、会议内容记录并做会议考核；

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（2）会议纪要由综合办负责，在会后进行整理，整理完毕，送公司领导核阅存档； 求职面试

（3）部门与会人员均应记录会议要点，与本身工作相关内容，应详细记录便于会后落实执行。 礼仪

本制度从下发之日起执行。 求职信息

企业员工手册 篇五

一、 基本要求 面试问题

（一） 良好的职业道德

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（二） 认同超市企业文化

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（三） 良好的推销技能 面试网

（四） 很强的沟通能力 面试问题

（五） 具有团队精神 求职信息

（六） 全面遵守超市规章制度 面试网

二、 员工（促销员）行为规范 求职信息

1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

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2、 严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

3、 随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；

4、 员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

5、 服从主管人员的指示或命令； 面试网

6、 员工应按要求参加每天的早会、晚会；

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7、 严格遵守安全规则；

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8、 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事； 求职面试

9、 不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话； 面试网

10、 不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事； 礼仪

11、 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 礼仪

12、 不擅自动用公司机器和材料；

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13、 不阳奉阴违，不消极怠工；

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14、 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；

15、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

16、 珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产； 面试网

17、 诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

18、 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

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19、 保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密； 求职信息

20、 工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

21、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件； 礼仪

22、 不伪造、涂改公司的报告、记录； 礼仪

三、 奖惩规范

（一） 奖励

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奖励的方式 qzm4

对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

奖励细项

1、 凡受顾客口头表扬一次奖励5元；书面表扬一次10元；锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。 礼仪

2、 商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。 礼仪

3、 思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。 面试网

4、 提出各类合理化建议，并经采纳取得成效奖励10元至100元。

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5、 发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。

6、 同坏人、坏事和不良倾向作斗争，或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。

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7、 工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。 礼仪

8、 在特殊、紧急情况下仍能坚守工作岗位，为顾客提供一流服务的员工奖励10元至100元。

9、 抓获小偷一次按赔偿金额的一定比例提成。

10、 举报或提供偷盗线索一次奖励20元。 面试问题

11、 增收节支奖励50元至200元。 qzm4

（二）、惩罚

对违纪员工的处罚由店长决定，通过经济处罚方式进行，其所处罚金额由被处罚员工到超市财务室交纳。 礼仪

1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者，发现一次处罚5元。

2、上班一周后，不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。 面试网

3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。 求职面试

4、所属区域内卫生状况差，发现一次处罚5元。

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5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。

6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。

7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。 面试网

8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元，情节严重者予以开除。

9、对顾客服务质量低劣、态度差，受到顾客投诉者，一次处罚10元至50元，情节严重予以开除。 礼仪

10、上下班不走规定通道，拒不接受安全人员检查者，发现一次处罚10元。

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11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。 求职面试

12、聚众赌博，打架斗殴一次处罚20至100元，情节严重者予以开除，构成违法的送公安机关处理 求职面试

答案补充 求职信息

13、擅自换班，不服从工作安排者，按旷工处理，情节严重者予以开除。

14、私自占有和侵吞公司财产，一次处罚50至200元，在赔偿损失后予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保留追究其法律责任的权利。

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15、不具有团队协作精神，勾心斗角，造谣生事，诽谤他人，欺上瞒下者予以开除。 面试问题

16、伪造、改写、损毁公司各种单据、记录和财务数据者，一次处罚20至100元，并承担由此造成的损失，情节严重者予以开除。

17、工作效率不高，拖延处理事情者，一次处罚5元至20元。 面试问题

18、品行不端，行为不检，影响恶劣者予以开除。

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19、在超市内贩卖私人物品者，处罚5至200元后予以开除。 求职面试

20、违反安全规则未造成严重后果一次处罚10元至50元。

21、违反安全规则造成严重后果，一次处罚50元至200元，在赔偿损失后，予以开除，公司保留追究其法律责任的权利。 求职信息

四、促销人员的管辖

促销人员的管辖由超市全权负责日常管理，日常管理完全按公司正式员工管理要求实施，按促销产品分类由产品所属的营业组别主管进行管理，促销人员的薪水由供应商支付，促销人员的工服由供应商或促销人员购买。

新员工员工手册 篇六

第一条：员工在劳动合同期内或解除劳动合同后决不泄露以下“保密范围”所界定的中广时代通讯设备有限公司的商业秘密。

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第二条：保密范围 面试网

1. 公司重大决策、决议、政策文件等。 礼仪

2. 未经公司领导批准公开的文件、资料、档案、决策等。 求职信息

3. 未经公司领导批准公开工艺技术资料和设备技术资料等。 qzm4

4. 在公司规定的保密阶层，知密范围以内的文件、资料和决策等。 求职信息

5. 公司财务帐目、报表、公司现金流量及有关资料、文件、档案等。 礼仪

6. 公司关于薪资、奖金分配原则及其方案。

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7. 公司内部管理文件和各类业务文件。

8. 公司客户资料（包括网络分布、名称、定单、特别要求等）。

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9. 凡与公司经济行为有关的各种信息。

10. 公司领导申明其它需要保密的事项。

第三条：守密准则 qzm4

1. 员工不得探听或泄露公司的机密；

2. 未经公司批准，不得以公司名义对外举办新闻发布会，记者招待会，及其它性质的会议，不得对外发表事关公司的意见和文章；

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3. 未经公司批准，不得对外传阅，复印、外借公司的文件、资料、档案，不得与知密范围以外的人员谈论公司机密； 面试网

4. 不得在公共场所和亲属、朋友面前谈论公司机密；

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5. 员工下班前将文件整理锁好，不得摆放在桌面，废弃文稿须检查后再行处理； 礼仪

6. 凡离开公司的员工，在公司机密有效期内均不得外泄或利用；

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第四条：保密须知 求职信息

1. 员工应对自己工作内涉及保密的内容有明确的认识，对复制涉及保密内容的资

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料软件报表、文件、单据等，应严格按照先批准登记后办理的保密原则，对不明确其内容性质的文稿、软件复制更应主动上报主管，得到明确批复登记后方可办理。

2. 未经主管批准，不得擅自带外人进入办公区域参观。

3. 外来人员需要公司有关资料时，必须在征得公司领导批准后，方可由公司指定 qzm4

部门统一提供和登记，任何人不得随意供给。

礼仪

4. 在业务交往中，与经办人员接触过程中，也应当遵照守密准则；遇涉及公司保

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密范围的事务，应事先请示上级主管，经批准登记后再交涉。

5. 如工作需要，确需携带保密文件外出的，须经领导批准、登记；外出时，应严 求职面试

加保管，谨防丢失。 面试问题

第五条：失密责罚

面试问题

1、发生失密事件后，必须立即向公司领导汇报，不得隐瞒； 面试网

2、员工若将本《保密守则》第二条的保密内容以任何形式外泄，给公司造成损失。公司将追究其个人的直接责任，除按公司的人事劳动管理制度处置外，同时保留依法起诉的权利。 面试问题

3、员工若采用非正常手段，获取并使用或披露公司商业秘密；员工利用公司给其在公司商业秘密上的特许权，以谋取私利或制造事端；给公司造成损失的，公司除按公司的人事劳动管理制度处置外，同时保留依法起诉的权利。

第六条： 本《保密守则》解释权归办公室。 面试问题

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