业务员管理制度【精选5篇】

在发展不断提速的社会中，接触到制度的地方越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心为大家整理的5篇《业务员管理制度》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。 面试网

业务员管理制度 篇一

为进一步做好地级代理商的开发，扩大公司产品销售量，经公司研究特制定业务员销售管理制度。

一、业务员的开发及提成。

1、新招聘人员试用期2个月，底薪1000元，出差时每天补助50元（含生活费、住宿费）。

2、试用期期间至少完成5吨/月的销售任务，若无法完成，底薪按照20销售吨数发放，另每吨提成150元/吨。 求职信息

3、试用期结束后，业务人员取消底薪和生活补助，按销售业绩提成150元/吨。 求职面试

4、业务人员的销售费用。公司对长途车票给予报销，市内公交、打的、住宿及招待费用不给予报销，销售人员每月补助150元电话费。

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二、业务人员招聘及培训考核。

1、办事处业务人员由各办事处负责招聘，集团人力资源 部负责档案管理。 礼仪

2、办事处负责对业务员的系统培训。主要以公司企业文化、产品知识、销售技巧及市场开拓等内容为主，让业务员全面了解公司的情况，并认可公司的企业文化与管理模式

3、培训结束后，办事处负责对业务员的考核，经考核合格人员，由人力资源部备案，进入工作岗位。

4、办事处根据各业务人员的情况随时做好对业务员的指导工作。 礼仪

三、市场开拓管理细则。

1、业务人员首先要根据所在区域情况确认销售渠道，公司主要开发地级代理商为主。

2、业务人员要对所在市场做好市场调查工作、并制定市场开拓计划及进度表。

3、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报，出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排，拜访客户的名称，公司的基本情况，洽谈达成的意向，公司负责人及联系方式等。 面试问题

4、公司的产品价格统一制定，所有销售人员及办事处必须严格执行公司制定价格，不允许跨区域串货，不能进行恶意竞争。 求职信息

5、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通，不能相互争夺客户，对于有异议的客户，要报到公司进行协调处理。 面试网

四、业务人员职责。

1、全面熟悉豆沙及豆类产品特点，严格执行公司制定销售方案。

2、相关人员要相互配合，做事有原则、认真，责任心强，不容许相互推诿，相互责备的现象发生。 面试问题

3、不许瞒报、虚报价格，损公肥私、营私舞弊等现象，一旦发现将报集团公司，核实后给予严厉处罚。 求职面试

4、业务人员要保证货款的安全回收，对于需要放账期的客户，需报公司同意后，方可放账，其他客户一律现款结算。

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业务员管理制度 篇二

一、 目的

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩，业务员提成制度。

二、 适用范围 求职信息

本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。 面试问题

三、 业务员薪资构成：

1、业务员的薪资由底薪、提成构成；

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2、发放月薪=底薪+提成 面试问题

四、 业务员底薪设定：

1、 业务员的底薪为1500元/月，公司不承担住宿伙食： 求职信息

五、 销售任务 面试问题

业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。 面试网

六、 提成制度： qzm4

1、 提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；

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2、 提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

3、 提成计算办法：

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销售提成=净销售额×销售提成百分比+高价销售提成

净销售额=货品总计金额—设计师费用—公司成本百分比 求职面试

4、 销售提成比率： 面试问题

5、 销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策（见附件） 礼仪

6、 低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比；

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7、 高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的xx%将做为高价销售提成。

七、 激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法： 求职信息

1、 周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予xxx元现金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的四分之一）；

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2、 月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖励；

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3、 季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予xxx元奖励；

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4、 年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元奖励； 求职信息

5、 各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未工作到年底奖金不予发放）

6、 未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

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7、 各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。 面试问题

八、 实施时间 qzm4

本制度自20xx年x月x日起开始实施。

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九、 解释权 礼仪

本制度最终解释权归公司董事会所有。 求职面试

业务员管理制度 篇三

一、外贸业务员在电子商务平台上借接来的订单或通过其他渠道自费开发的订单，一律按实际销售回款进行提成。 qzm4

二、报价统一由董事长制定报价单，若有新款没有报价单时，应先报董事长核定价格之后再报，若确实有特殊情况，则外贸人员应在报完价后汇报董事长。

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三、提成比例采取浮动制原则，销售合同款100万人民币以下（含），按1%提；100万―300万，按1%提；300万―500万，按2%提；500万―1000万，按2%提；1000万以上按3%提，并且公司另行额外奖励。提成的发放以货款回收后三个月内予以兑付。 面试问题

四、公司领导开发的客源及其他业务员并非关联中介所获得的`客户下单，交由业务员跟单时，业务员享有比例提成，提成比例为0.5%。

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五、订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。

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六、如果客户要求寄样品，可以在向董事长申请后不要客户付样品费和快递费。 求职信息

七、工资发放条例：外贸业务员工资1200元保底基数，每个业务员的考核基数是6万人民币/季，三个月内销售额不能达到6万人民币的，公司考虑将其换岗位。

八、货款回收条例：资金流转是公司的命脉，货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转，业务员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任，国际业务订单订的付款方式必须严格按照30%的预付款，余款在拿到提单传真给客户后付清。需特殊处理的客户，必须由董事长批准。

公司业务员管理制度 篇四

一、任务制定

1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。 礼仪

2.20xx年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司总任务。

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3、各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。

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二、管理规定

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1、销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区，或产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，预期销售成果，以及乘车费用等要项。 求职信息

2、销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促应收货款。

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3、洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。

4、每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作考核的依据。

5、公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。 面试问题

6、客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报主管批准后方可成交。 求职信息

7、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。 qzm4

8、年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。

9、销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者予以晋升，发一次性年终奖金等；予业绩不良的降级，尤其是不能回收货款，形成死账的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。 qzm4

三、人员 面试问题

1、销售经理1名，对总经理负责，负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理；具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。

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2、商务助理1名：属公司行政兼业务人员，由总经理直接管理，业务工作由销售经理负责。负责业务人员考勤；按照销售经理提供的业务员工作日记，检查所有业务员的工作日记并核实，向主管汇报核实情况；销售热线的接听和记录；对业务来电保密；负责将业务来电信息交予销售经理；负责各部门客户资料的保存和管理分类；负责客户电话回访；解答客户简单技术问题；负责协助各部门人员业绩月报的工作；客户投诉意见归纳，并反馈各部门；协助业务人员制作销售合同；负责合同统一归档管理；对打样申请表信息进行统计，提交给销售经理，以备对市场需求信息进行分析，公司商讨提供更好策略。协调实验室安排研发工作，以及技术部服务人员支持安排。 qzm4

3、业务员4名：对项目负责，与营销总监签订年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度，上班时间不许从事与工作无关的事务，外出公干必须有外出记录，下班必须提交当日工作日记，特殊情况需向营销助理报告，次日补交工作日记，出差必须用当地座机给营销总监汇报工作，回来后第二个工作日提交工作总结。听从公司市场区域战略安排，跨区域信息需及时汇报公司，交由专人联络，不得对外泄露。

4、业务信息管理

5、销售热线来电只能由营销助理接听和记录；助理不在时，由营销总监或主管接听，除非来电为指定电话，助理可转交相应的人员接听，任何人不可占用热线电话，助理和营销总监均不在时，业务人员方可接听并做好记录。

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6、业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。

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7、通过销售热线联系到的业务信息，由营销助理接听，记录并保密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监，由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配，营销总监要坚持“胜任这有限分配，兼顾均衡分配”的原则。 面试问题

8、业务人员必须对公司的项目技术保密，如有违规，按公司劳动合同执行。

四、薪金管理与提成制度

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1、新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。公司提供免费工作餐（午餐、晚餐）。 礼仪

2、工资标准：分为试用期工资和转正工资。 qzm4

试用期1—3月：基本工资（xx00元）+提成+通迅补贴（50元）+全勤（100元）；转正后：基本工资（1500元）+提成+通迅补贴（100-300不等）+全勤（100元）+交通补贴+住房补贴（100元）+奖金+社保。

3、提成制度： 礼仪

1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；3、提成计算办法：

涂料销售提成=销售额×3%+高价销售提成

（当销售额低于本月任务额30%时不计提成） 面试问题

设备工程提成=项目工程额×5%+奖金

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（提成依照收回款数额计算） 求职面试

4、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比；

5、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的10%将做为高价销售提成。 求职信息

4、薪金发放： 礼仪

·营销助理基本工资按月足额计算发放。

·业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾。发放月薪=底薪+提成（80%）。余下提成年底随年终奖一起发放。若当月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其基本工资；若连续叁个月无业绩，则予以解聘。

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五、业务费用管理 礼仪

1、业务人员市区交通按公交车费（标准为50元内）实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。

2、外地出差住宿标准为80元/天（依当地情况而定，需电话与经理申请），餐补20元，车费另计，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。 qzm4

3、业务招待费，礼品费不得超过该项业务合同额的5%；并请示销售总监同意。

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六、激励制度 面试网

为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设三种销售激励方法：

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1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予500元奖励（月销售冠军必须超额20%完成月度销售任务）；

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，奖励1500元；

3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，奖励4500元； 礼仪

4、各种销售激励奖奖金统一在次月随工资一起发放；（如业务员未工作到年底，年底奖金和另半数提成不予发放）

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5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖，老板不参与评奖；

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6、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额三倍的惩罚，从当月工资中扣除。

公司业务员管理制度 篇五

第一章 出勤制度

一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。

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二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 求职面试

三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。 qzm4

第二章 业务员管理条例 礼仪

业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：

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1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 礼仪

2、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。

、业务员管理条件

1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

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2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。

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3、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

4、认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。

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5、在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。 qzm4

6、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。

7、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

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8、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。

三、业务费用支出原则

对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。

四、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。五、团队合作精神

销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。六、业务员要具备的素质 面试网

1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 礼仪

3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心，永远不言败。 求职面试

4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 求职信息

第三章 业务员日常行为规范 面试网

一、在公司内，应严格遵守公司各项规章 制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。 面试网

二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。

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三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。 礼仪

四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。 礼仪

五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 求职信息

六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。

七、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 礼仪

八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

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九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特殊情况需向部门领导请示批准，视工作情况方可批准。 面试问题

十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

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十一、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

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十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

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十三、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 礼仪

十四、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

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十五、因个人原因导致发生传染病，特殊疾病等应立即上报公司 求职面试

以上各条例条规必须遵守执行，如有违反者，将以10元-100元进行罚处，视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。 礼仪

第四章 业务操作行为规范 礼仪

为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 求职信息

一、“四做到”

1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。 面试网

2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

3、做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。 面试问题

4、做到爱护公物，不损坏公司物品。

二、业务中注意事项 礼仪

（一）用户询价或报价注意事项：

1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。

2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。3.业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商，没有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，（备案包括：项目名称、提成比例、项目参与环节等）(二)信息收集注意事项： 面试问题

1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

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2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 求职面试

3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 面试网

4、做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。 面试网

5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司

（三）签定合同的注意事项： 面试问题

1、签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 礼仪

2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》执行，并签章 认可，对违规执行者，给予相应的处罚。

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3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。 求职信息

（四）资金支付注意事项：

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1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。

2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。 面试网

（五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

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第五章 附则

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第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。

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业务员当月销售超过300㎡奖励300元现金（确认后当时发放）

业务员获得销冠奖励200元现金并获得带薪休假一天（奖金确认后当时发放、假期自由选择除特殊情况）

*迟到、早退第一次口头警告，第二次迟到打扫整个公司所有卫生（三天），第三次迟到扣当月休假2天，第四次取消当月的补助。餐补100元、话补100元、任职期满一个月发放。

为了提升业务员本身能力，并挖掘自己的潜力特定此规则了，连续三个月业绩最后一名直接开除。

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连续三个月业绩第一公司给予额外奖励500元现金和一天带薪休假连续六个月业绩第一公司给予额外奖励800元现金和两天带薪休假 面试问题

公司福利：

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1、不定时选出能力突出的员工参加专业培训。 面试问题

2、公司适时组织各种娱乐活动，丰富员工生活。

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3、员工生日时，公司为每位员工赠送礼品表示庆祝。（正式员工）

4、当员工逢婚、育、大病和丧等个人大事时，公司给予员工礼金或慰问金。 求职信息

读书破万卷下笔如有神，以上就是求职面试网为大家带来的5篇《业务员管理制度》，希望对您有一些参考价值。

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