市场部管理制度（精选4篇）

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。求职面试网为您带来了4篇《市场部管理制度》，希望能够满足亲的需求。 求职面试

市场部管理制度 篇一

一、工作原则

面试问题

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 求职信息

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2 、客户信息管理。 面试网

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 qzm4

三、管理范围

面试问题

1、完善市场管理制度。

面试网

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 求职面试

3、营销网络的维系，拓展。

礼仪

4、业务员业务行为与业绩的考核。 面试问题

市场部管理规章制度标准 篇二

第一章总则

第一条：目的

为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制，促进公司实现发展目标。

第二条：原则 礼仪

公司坚持以下原则制定薪酬制度。

面试问题

一、按劳分配为主的原则

二、效率优先兼顾公平的原则

三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则

四、优化劳动配置的原则 求职信息

五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。 礼仪

第三条：职责

一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有： 求职信息

（一）、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算； 面试网

（二）、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度； 求职面试

（三）、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情况； 礼仪

（四）、事后审核子公司的《工资发放表》（附件一）和《工资发放汇总表》（附件二）； 礼仪

（五）、检查或审核《员工异动审批表》（附件三）和《员工转正定级审批表》（附件四）； 面试问题

（六）、核算并发放集团公司员工工资；

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（七）、受理员工薪酬投诉。

二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有： 面试问题

（一）、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算； 面试网

（二）、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度；

礼仪

（三）、核算并发放员工工资；

面试问题

（四）、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》（见附件五）；

（五）、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。 礼仪

第二章薪酬结构

第四条：薪酬构成

公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面。 求职面试

第五条：工资 qzm4

本公司员工工资按考核周期和计发方法不同分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成内容和计发依据不同又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干部分。

第六条：基准工资释义与分类 求职面试

一、本制度所称基准工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。 礼仪

二、基准工资按考核周期和计发方法的不同分为年薪制工资中的基准年薪和月薪制工资中的基准月薪两类，按构成内容和计发依据不同又分为相对固定应发的基础工资（基础年薪或基础月薪）和依个人绩效考核情况上下浮动的绩效工资（绩效年薪、基础绩效工资）两部分。 求职面试

第七条：基准提成工资释义与构成： 面试问题

一、本制度所称基准提成工资是指按子公司制订的已报集团公司事业发展部，人力资源部备案有效的《工资提成计算办法》为部分员工计提的一项工资计发基数；

二、基准提成工资分成应发基础提成工资和依个人绩效考核情况上下浮动的提成绩效工资两部分。 qzm4

第八条：津贴 礼仪

本制度中的津贴是指特殊岗位的津贴和路救服务补贴等。

第九条：奖金 面试网

公司设置的奖金主要包括年终绩效工资、超额利润提成奖和突出贡献奖三类。

第十条：福利 求职面试

公司设置的福利包括法定福利和其他福利两部分。 qzm4

第三章年薪制

礼仪

第十一条：年薪制的释义

年薪制是以年度为考核周期，把经营管理者工资收入与经营业绩挂钩的一种工资分配方式。

第十二条：年薪制员工范围

本公司实行年薪制员工的范围为：集团公司领导、集团公司部门负责人、子公司领导、子公司部门负责人 礼仪

第十三条：年薪制员工工资的构成

本公司年薪制员工工资构成的内容只包括基准年薪、法定节假日加班工资和津帖，不参与提成工资分配。其中，基准年薪分为基础年薪和绩效年薪两部分。 qzm4

第十四条：基础年薪的释义 qzm4

本制度所称基础年薪是按基准年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工资，是年薪的预支部分。

面试问题

第十五条：绩效年薪的释义

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本制度所称绩效年薪是基准年薪减去基础年薪后的剩余部分。绩效年薪的实际支付金额，要根据年薪制员工个人年度绩效得分来计算，具体计发办法，按集团公司《个人绩效考核办法》规定。 qzm4

第十六条：基准年薪与基础年薪和绩效年薪的构成比例，依年薪制人员不同的经营管理责任，按领导职务层级设置不同的比例。 求职信息

第十七条：基准年薪标准 面试问题

基准年薪标准是集团公司制定的本集团年薪制员工所有职位的标准工资体系 求职信息

第十八条：年薪制员工试用期和考察期的月薪 求职信息

年薪制员工试用期是指公司为聘任在实行年薪制职位上任职的新员工设置的一至三个月的试用期。考察期是公司通过内部招聘、选聘，为职位晋升（含从基准年薪低档职位向高档职位调动）员工设置的一至三个月的考察期，还包括考察期满经考核不合格而再设置的一至三个月的延长考察期。 qzm4

新员工在试用期间的月薪为其所任职位基准年薪的十二分之一的百分之八十，不计发绩效年薪和超额利润提成奖。 qzm4

职位晋升员工在考察期间和延长考察期间的薪酬维持晋升前职位标准不变。经考核合格的，从考察期满的次月起，按其新任职位的基础年薪的十二分之一计发基础月薪，计提绩效年薪和计发超额利润提成奖。 求职信息

试用期、考察期的时间可依据聘用条件或任职需求作适当调整，必须在任职前约定。

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第十九条：子公司总经理、主持工作的副总经理在试用期或考察期内的考核内容和合格标准： 礼仪

一、考核内容。为被考核人所负责公司在试用或考察期间的公司绩效。公司绩效的考核指标为该公司的《经营责任书》所确定的，并分解在试用、考察期间应实现的目标。 礼仪

二、合格标准。按集团公司《绩效管理制度》和《经营责任书》中约定的考核办法实施考核，获得75分（含）以上的为合格，75分以下的为不合格。 求职信息

第二十条：公司副职领导、总助、部门负责人（含副职，以下同）在试用期或考察期内的考核标准和考核办法。 面试网

按集团公司《个人绩效考核办法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定，对被考核人的新任职位实施考核，个人绩效考核得分90分（含）以上的为合格，90分以下的为不合格。

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第四章月薪制 求职面试

第二十一条：月薪制的释义

求职信息

月薪制是以月度为考核周期，把员工的工资收入与个人月度绩效挂钩的一种工资分配方式。

求职面试

本公司的月薪制又分为标准月薪制和提成月薪制两种。

求职信息

第二十二条：标准月薪制人员范围 求职信息

子公司实行标准月薪制人员的范围为：办公室（行政管理和后勤服务人员）、财务部、客户服务部和配件部非年薪制员工，集团公司总部非年薪制员工。 面试问题

第二十三条：提成月薪制人员范围

求职面试

子公司实行提成月薪制人员的范围为：销售部和售后服务部非年薪制员工。

礼仪

第二十四条：标准月薪制员工工资的构成 求职面试

本公司标准月薪制员工的月工资包括基准工资、加班工资、津贴等，不参与提成工资分配。基准工资只是计发基数，构成内容有以下两个部分：

面试问题

一、基础工资（相对固定的部分，为基准工资的80%，也称：基础月薪）

二、基础绩效工资（浮动部分，为基准工资的20%）

礼仪

第二十五条：提成月薪制员工工资构成 求职面试

本公司提成月薪制员工的月工资包括基准工资、基准提成工资、加班工资、津帖等。基准工资和基准提成工资只是计发基数。 求职面试

基准工资的构成内容有以下两个部分： 面试网

一、基础工资，为基准工资的80%，也称基础月薪。

二、基础绩效工资，为基准工资的20%。

基准提成工资的构成内容有以下两个部分： qzm4

一、基础提成工资，为基准提成工资的80%。 面试问题

二、提成绩效工资，为基准提成工资的20%。 求职面试

第二十六条：月基准工资标准 求职信息

月基准工资标准是集团公司制定的月薪制员工所有职位薪级的标准工资体系。

礼仪

第二十七条：绩效工资基数释义 求职信息

本制度所称绩效工资基数是提成月薪制人员的基础绩效工资与提成绩效工资之和。

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第二十八条：应发绩效工资的计算：

求职面试

本制度所称应发绩效工资数，是指按集团公司《个人绩效考核办法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定实施考核后，依据员工个人月度绩效分数所对应的绩效工资系数乘以标准月薪制人员的基础绩效工资数或提成月薪制人员的绩效工资基数所得的工资数。

礼仪

第二十九条：月薪制员工在试用期的月薪

公司对通过招聘程序聘用在月薪制岗位上工作的新员工，可以依劳动合同法的规定设置试用期，试用期的月薪按其拟任职位职等薪级基准工资的80%计发，试用期间不计发绩效工资和超额利润提成奖。

第三十条：学徒工的薪酬

面试问题

学徒工的薪酬按学徒协议规定支付。 qzm4

第三十一条：实习生的薪酬

实习生在公司实习期间的薪酬按集团公司与学校签订的实习协议规定支付。

第五章奖金

礼仪

第三十二条：奖金的种类

公司设置年度绩效奖、超额利润提成奖、突出贡献奖和其他奖。

第三十三条：年度绩效奖 礼仪

一、奖励范围：十二月份工资发放名册中的月薪制（包括标准月薪制和提成月薪制）员工。

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二、奖金额度：以公司为单位，计提奖金总额，计提方法如下： qzm4

公司年度绩效奖标准总额为：公司奖励范围内员工十二月份的的基准月薪乘以奖励范围内员工在集团公司及子公司本年度工作的月数除以12乘以倍数1.5、依总裁办公会议提议，经董事长批准可以调整倍数。

求职面试

公司年度绩效奖应发总额为：公司年度绩效奖标准总额乘以公司绩效（KPI）考核得分对应的年度绩效奖系数。 求职面试

市场部的管理制度 篇三

第一节 总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。

礼仪

第二节 市场部职责 礼仪

第一条 严格遵守商业道德，保守商业秘密。 求职面试

第二条 负责公司配送范围内的业务开发。

第三条 负责客户的维护工作。

第四条 负责所管辖客户应收款项的回笼。

第五条 负责仓储客户的订单整理与核对工作。 求职面试

第六条 负责与有关部门的协作配合工作。

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第三节 市场部经理职责 面试网

第一条 主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。 求职面试

第二条 负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。 面试问题

第三条 要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。 求职面试

第四条 全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。 面试网

第五条 督促、检查部门人员做好客户的维护工作。 面试问题

第六条 向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。 面试网

第七条 做好与其他各部门的沟通与协调工作。 求职信息

第四节 市场部副《www．chayi5.com》经理（助理）职责 礼仪

第一条 服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。

第二条 热情对待客户，文明礼貌。

第三条 熟悉本部门各工种的职责及操作规定。 qzm4

第四条 负责本部门员工的。考勤、工作量统计、以及工资汇总。 面试网

第五条 负责每月营业额报表的统计汇总工作。

第六条 组织、召开有关会议。 求职信息

第七条 负责各类文件的分类、整理工作。

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第八条 及时发现、处理部门的各种问题。 求职面试

第五节 业务员职责

第一条 服从领导的安排，按业务操作规定作业。 面试网

第二条 热情对待客户，文明礼貌。

第三条 负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。

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第四条 协助收款员收回所管辖客户的应收款项。 面试网

第六节 收款员职责 求职面试

第一条 服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。 面试网

第二条 负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。 求职面试

第三条 负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。 qzm4

第四条 负责定期对帐款收回情况的统计工作。 面试问题

第五条 协助业务员做好客户的维护工作。 求职信息

第七节 仓储订单整理员职责 面试问题

第一条 服从领导的安排，按业务操作规定作业。 面试问题

第二条 负责仓储客户订单的整理工作。 求职信息

第三条 负责与客户、仓储仓库之间订单的核对与查询工作。 礼仪

第八节 业务操作规定 求职面试

一、开发客户 qzm4

1、业务员应尽最大努力，通过各种渠道搜集客户资料。

2、若业务员之间在开发客户时发生重叠，以第一时间联系人为准。 面试网

3、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务员管辖的客户据为已有。 求职面试

4、对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。

求职信息

5、对于有意向合作的客户，应将有关客户的详细资料上报部门领导。

二、拜访客户与洽谈业务

1、主动与客户取得联系，向客户发送、传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门拜访。 求职信息

2、有新进客户或要求改变结算方式的客户，经办人需填写《新（重）进客户操作通知单》。《新（重）进客户操作通知单》交相关部门，并由相关部门的负责人在存根上签字确认，存根由本部门妥善保存。 求职信息

3、不得擅自做主承诺客户免费、降低运价或改变结算方式。

礼仪

4、外出拜访客户，需实事求是，并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。

5、时刻保持手机畅通。 qzm4

三、维护客户

1、尽最大努力满足客户要求，不得与客户发生争吵。 qzm4

2、客户要求上门提货，且符合我公司提货条件的，经办人填写《提货通知单》，交调度员签字确认。

求职面试

3、不得答应以现金结算客户的欠款，若有特殊情况，经部门领导批准后，填写《同意欠费通知单》交相关部门，并由相关部门的负责人在存根上签字确认，存根由本部门妥善保存。若客户在承诺日期之内未交付欠款的，须负责收回。

求职面试

4、对待任何客户，都应积极、热情地服务。

5、客户有特殊操作要求或运价需调整时，应填写《部门信息联络处理单》交相关部门，并由相关部门的负责人在存根上签字确认，存根由本部门妥善保存。

求职信息

6、应及时通知客户其所占用的仓储面积，并收取仓储费。 礼仪

7、定期填写《流失客户分析表》，分析客户流失原因，尽最大努力挽留客户。

8、定期回访客户，请客户配合填写〈客户满意程度调查表〉，征求客户对公司操作部门的意见和要求，并反馈至部门领导。 面试问题

四、积极配合收款员的催款工作，不得以各种理由推卸责任。 礼仪

五、处理超过业务员权限之外的日常业务，需请示部门领导。

第九节 收款操作规定

一、定期打印《托运清单列表》，并及时送达客户。

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二、将客户的点数费、仓储费、装卸费等费用，一并计算到此客户的总费用中，并请客户予以确认。 qzm4

三、对于客户提出的理赔、扣款等要求，与相关部门核实无误后，做好书面记录，注明事由与扣除金额，并报告部门领导，不得擅自减、免客户费用。

四、不得同意客户推迟合同规定的付款日期。 礼仪

五、按照与客户确认的金额开具《公路运输发票》，并负责催收帐款。 qzm4

六、每月初对上月应收帐款及已收帐款进行统计，交部门领导。 求职面试

第十节 仓储订单整理操作规定 面试网

一、认真与客户核实其订单与送货单的内容。 面试问题

二、按各收货单位的要求整理单据，并填写《订单整理表》传真至仓储仓库。妥善保管《订单整理表》，便于仓储人员查找核对。

三、将整理好的订单与送货单放在指定位置，便于仓储人员索取。

第十一节 对于违纪现象的处理办法

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一、违反操作规定作业的，每人/次罚款10元，若产生经济损失的，个人承担一定比例的赔偿。 礼仪

二、出现下列情况的，每人/次罚款50元，并承担相应的经济赔偿。

1、擅自答应客户降低运价或免费托运，则造成的差价由本人承担。

qzm4

2、擅自答应无理由扣款，则损失部分由本人承担。

3、擅自答应客户以月结类方式结帐的，则每月产生的应收款项由本人负责收回；若无法收回的，则由本人赔偿。

4、有意窃取其他业务员客户资料，将他人客户据为己有。 礼仪

三、谎报外出访问客户，按旷工处理。

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市场部管理制度 篇四

第一节总则 面试问题

为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。 礼仪

第二节市场部职责

第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。

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第二条负责客户的维护工作。 求职信息

第三条负责与有关部门的协作配合工作。 求职面试

第三节市场部经理职责 求职信息

第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

礼仪

第四条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。 面试问题

第五条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。 求职信息

第四节市场部组长岗位职责 面试问题

第一条完成或超额完成个人业绩，并领导本小组完成或超额完成小组业绩。第二条帮助小组成员制订楼盘操作方案并组织实施。 qzm4

第三条对小组成员进行业务知识和业务技巧方面地指导及培训，帮助他们建立自信心，改善其工作，激励其士气。 求职信息

第四条协助小组成员进行大宗客户的谈判工作。

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第五条及时反馈小组成员心理状态，协调部门经理妥善解决此类问题，增强小组凝聚力。第六条及时反馈市场资讯，协助部门经理做好市场决策并提出合理化建议。第七条对小组成员德、能、勤等的全面考核工作。

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第五节业务员职责

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第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。第二条认真完成公司所制定的业务量。第三条负责客户的区域拓展工作。第四条带领客户到项目现场实地看房。 面试网

第五条能够通过网络、电话、短信、现场拜访等方式与客户进行沟通，筛选意向客户。深入跟踪有意向的客户直至成交。第六条热情对待客户，文明礼貌

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第六节业务量的划分和待遇 qzm4

第一条组长的待遇及业务量。1基本工资为1500元每月，按每年5%递增以此类推。

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2组长享有本小组所有组员的总业绩的0.5%提成且与自身业务量不发生冲突。3每月享有提成+奖金（提成+话补50+餐补50+全勤100）。

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4组长业务量为本小组每人月最低业务量总和的50%且与自身业务量不发生冲突。5每月未完成业务量扣基本工资20%。 求职信息

第二条组员的待遇及业务量

基本工资为1000按每年5%递增以此类推2每月享有提成+奖金（话补50+餐补50+全勤100）。3组员最低业务量为每月销售额6.5万。4每月未完成扣基本工资20%。 面试网

第三条实习期的待遇及业务量

1实习工资为800元每月。 面试网

2实习期为1至3个月，以实际工作表现衡量。3实习期间完成月最低业务量自动转正。

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第七节业务操作规定 求职信息

一、开发客户 面试网

1、业务员应尽最大努力，通过各种渠道搜集客户资料。 礼仪

2、若业务员之间在开发客户时发生重叠，以第一时间联系人为准。 求职面试

3、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务员管辖的客户据为已有。 面试网

4、对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。 求职信息

5、对于有意向合作的客户，应将有关客户的详细资料上报部门领导。

二、拜访客户与洽谈业务 礼仪

1、主动与客户取得联系，向客户发送、传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门拜访。 礼仪

2、不得擅自做主承诺客户免费、降低价格或改变结算方式。 礼仪

3、外出拜访客户，需实事求是，并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。

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4、尽最大努力满足客户要求，不得与客户发生争吵

5、时刻保持手机畅通。 求职面试

三、处理超过业务员权限之外的日常业务，需请示部门领导。 qzm4

第八节对于违纪现象的处理办法

求职信息

一、违反操作规定作业的，每人/次罚款10元，若产生经济损失的，个人承担一定比例的赔偿。

二、出现下列情况的，每人/次罚款50元，并承担相应的经济赔偿。 面试网

1、擅自答应客户降低价格，则造成的差价由本人承担。 面试问题

2、擅自答应无理由扣款，则损失部分由本人承担。

3、有意窃取其他业务员客户资料，将他人客户据为己有。 面试问题

三、谎报外出访问客户，按旷工处理。 面试网

以上就是求职面试网为大家整理的4篇《市场部管理制度》，希望可以对您的写作有一定的参考作用。

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