导购员管理制度【最新4篇】

为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，应制定规范的导购员管理制度。以下内容是求职面试网为您带来的4篇《导购员管理制度》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。 求职信息

导购员管理制度 篇一

第一章总则 qzm4

1、为规范厂商驻店人员（以下简称导购员）的管理，提高门店服务质量，树立天兰天品牌折扣馆良好的服务形象，有效促使门店销售业绩提高，实现公司、供应商、导购员的协调和共赢，特制定本条例。 面试网

2、厂商聘用的导购员到天兰天品牌折扣馆所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属厂商，工作地点在天兰天品牌折扣馆所属门店，必须服从门店的现场管理。 礼仪

3、导购员是天兰天品牌折扣馆大家庭的重要成员，在管理上要求和天兰天品牌折扣馆员工一视同仁。

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4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。 礼仪

第二章企业简介

天兰天品牌折扣馆成立于20xx年11月28日，是中国商业地产山西省第一家尾货市场 面试问题

天兰天品牌折扣馆的精神是：勤学敬业，志在必得； 面试问题

天兰天品牌折扣馆的核心价值观：诚信、创新、自律、和谐。 求职信息

第三章导购员岗位职责

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1、遵守公司规章、制度；严格执行相关的工作流程。

2、努力完成楼层下达的各项工作任务和销售指标。

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3、积极参加公司开展的各种职能培训，不断提高自身素质和工作技能。

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4、创建本柜的顾客VIP档案资料，定期与顾客沟通、交流，传递商品信息，并反馈顾客意见。 求职面试

5、维护柜外主通道及专柜内地面清洁卫生，保持柜内地面干净、整洁、无水渍，无纸屑；柜台、陈列架、P0P架无毛刺、无灰尘，无破损，天花板无异常。 求职面试

6、搞好专柜商品陈列，使之整洁美观、量感丰满，无缺货空架等。

7、在公司的安排下做好每一次促销活动的准备工作，营造良好的促销气氛。 礼仪

8、爱护公司财产，正确使用和维护公用设施，使之能安全、正常地运转。

9、保护专柜内商品、人员、顾客的安全；做好防盗、防骗工作，尽量避免人身伤害和财产损失。 面试网

10、努力提高和完善售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。 求职信息

11、对专柜商品的品质进行把关，杜绝假冒、伪劣、“三无”商品及合同中未签订的品牌上柜销售。

12、严格遵守公司的物价、计量规定，每日检查商品的价签、价格情况，确保无误。 qzm4

13、每日统计货量，完成补货工作，保证专柜畅销品货量充足。

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14、按楼层管理要求完成有针对性的市场调查工作，提供真实的数据和有价值的信息。 面试网

15、严格执行公司退换货制度，积极接待和处理顾客的咨询和投诉，对自己不能解决的问题要及时上报主管。

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16、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。 qzm4

17、建立专柜销售商品进、销、存明细及财务账目。 求职面试

18、以周为单位，完成专柜的业绩分析报表；并同竞争对手比较；分析专柜销售状况，提出整改方案。 求职面试

29、每月按公司要求完成盘点工作，反应真实数据，并做到帐实相符。 面试网

20、按财务规定妥善处理商品损、溢，不遗留问题。 礼仪

21、按照商场规定和要求，做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。

第四章导购员行为规范

导购员不仅要遵纪守法，遵守公司相关制度，还要遵守以下行为规范：

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1、导购员现场行为规范 求职面试

1.1准时上下班并考勤，按规定路线行走，吃饭和上下班乘坐专用电梯，按时轮班就餐。

1.2工作中精神饱满，愉快热情，不带情绪上岗。

1.3工作期间手机应处于振动状态，不打私人电话，不处理私人事情。

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1.4遇事须提前请假，病假要提供二级甲等医院有效证明。

1.5按公司要求热情接待顾客，不与顾客争执，遇顾客投诉时应及时处理，不得拖延或推诿，遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。 qzm4

1.6上班不得随意串岗、聚众聊天、打闹嬉笑、勾肩搭背、高声喧哗。 面试网

1.7遵守职业道德，尊重他人，员工间相互帮助，相互团结，不得拉帮结派，严禁恶意中伤或诋毁他人的行为，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。 qzm4

1.8严禁导购员在商场、柜台内吵架谩骂、打架斗殴。

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1.9服从商场管理人员的管理，遵守公司、商场、部门的各项制度、规范和流程。 面试网

1.10爱护公共物品、爱护柜台道具，妥善保管柜台商品、物品、票据，因个人原因造成物品损坏、丢失，责任人必须承担相应赔偿。 礼仪

1.11及时接听柜台来电，勿让铃响超过三遍，迟接电话要表示歉意，接听电话应用普通话告知对方“您好，万达百货（某品牌/柜台）”。

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1.12工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要，不得在柜台拨打私人电话。 面试网

1.13导购员更换衣服、补妆必须到更衣室或卫生间，工作时间不得吃零食、干私活，不得在工作时间内饮酒，抽烟需到指定抽烟点；严禁在仓库或小库内抽烟、使用明火。

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1.14员工需要例行节约，节水、节电，下班后应及时检查、关闭或切断本柜台明敷电源。 面试问题

1.15员工不得在营业柜台摆放私人物品和茶杯，账簿、票据、纸笔等不得随意摆放。不得乱扔垃圾、纸屑、烟蒂，做好自己责任区内安全、卫生工作。

1.16做好柜台商品的清点、贵重商品要盘点交接。柜台存放物品的箱子抽屉要上锁。 礼仪

1.17不得随意搬动、遮挡消防灭火设备，不得在消防栓摆放其他用品，不得占用消防和紧急通道。 面试问题

1.18遇新闻记者采访、拍照时应及时向商场管理人员汇报，在没有征得商场总经办同意不得接受任何新闻媒体的采访，注意维护商场形象。 面试问题

1.19遇商场标识不清、设施损坏、地有水渍等可能带来人体伤害情形，应派专人看管，并及时上报值班经理和物管部门及时处理。

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1.20遇紧急事件应即时向商场值班经理汇报，并保护好现场，遇顾客受伤或发病，应及时上报值班经理，同时通知急救中心医疗处置。

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1.21遇偷盗抢劫，应及时通知物管员并上报商场值班经理。

1.22现场员工禁止对顾客问题回答“不知道”，不清楚时应指引顾客到咨询台，严禁对顾客指指点点、冷言冷语、讽刺耻笑。 求职面试

1.23严禁利用职务之便帮顾客套取公司礼券、赠品和现金，严禁以任何理由损害公司形象和利益。 求职信息

1.24在商品销售中，坚决杜绝私收银。

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2、更衣室管理规定

2.1按规定登记号码使用更衣柜，不得私自占用或

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转让更衣柜。

2.2爱护公物，不得私自拆撬更衣柜，发现问题及时向更衣室管理人员和现场管理部报告解决。属于人为损坏，必须按规定赔偿。 礼仪

2.3更衣后必须锁好更衣柜后方可离开，由于个人原因造成个人财务丢失的责任自负。

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2.4更衣柜不得存放贵重物品、现金、易燃，易爆品及其他危险品。

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2.5保持更衣室整洁、畅通。更衣毕即离开，禁止逗留哄闹、聊天、吸烟、吃东西。 礼仪

2.6商场每天在日常上下班、串班上下班期间为更衣室开放时间，由商场保安负责现场秩序和安全，非开放时间内员工不得随意进入更衣室，如遇特殊情况可向楼层值班经理书面申请，由更衣室管理人员陪同一起进入并做好登记。 求职信息

2.7严禁携同非商场人员进入更衣室。

2.8导购员离开公司前，需将更衣柜钥匙及时上交，超过两周的，商场有权；另行分配。 面试问题

第五章导购员入职、离职流程

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1）入职条件

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1、年龄：原则上35岁以下，根据具体情况可以放宽政策。 面试问题

2、学历：高中及以上学历。 礼仪

3、形象：女，身高1.60米以上，男：1.70米以上，身材匀称，五官端正，形象气质好，具有亲和力。

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4、技能：具备相关的商品知识、法律法规知识；普通话流利，能与本地及外地顾客顺利沟通，有大型百货的销售经验。 求职信息

5、操守：品行端正，责任心强。

2）面试须出具下述证件 qzm4

1、厂商推荐信及担保书

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2、身份证原件及复印件 礼仪

3、学历证原件及复印件

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4、健康证原件及复印件 面试网

5、暂住证原件及复印件（外埠人员须提供） 求职面试

6、1寸蓝底彩色照片（3张）

7、婚育证明（外埠人员需提供） 求职信息

3）入职流程

1、厂商推荐导购员的'入职流程：厂商推荐——至楼管处填写《导购员信息登记表表》，楼管面试合格后——凭借有楼管面试合格签字的《导购员信息登记表申请表》至人力资源行政部核对个人信息——凭借《导购员信息登记表申请表》、厂家证明至财务部缴纳相关费用——凭借财务部收据至人力资源行政部领取培训通知——在规定时间内参加入职培训合格后（特殊情况由楼层经理签字后可提前入职，但必须在入职一个月之内完成培训）——至人力资源行政部办理入职手续、领取工牌及员工手册——至行政部领取工服及更衣柜钥匙——上岗。 求职信息

2、厂商要求商场代招的导购员入职流程：人力资源行政部收集简历，转至楼管处——楼管筛选简历，推荐至厂商面试合格后——至楼管处填写《导购员信息登记表》，楼管面试合格后——凭借有楼管面试合格签字的《导购员信息登记》至人力资源行政部核对个人信息——凭借《导购员信息登记表》、厂家证明至财务部缴纳相关费用——凭借财务部收据至人力资源行政部领取培训通知——在规定时间内参加入职培训合格后（特殊情况由楼层经理签字后可提前入职，但必须在入职一个月之内完成培训）——至人力资源行政部办理入职手续、领取工牌及员工手册——至行政部领取工服及更衣柜钥匙——上岗。 qzm4

3、办理时间及地点：每周周二、四下午13：30—17：00至人力资源行政部办理。

4、厂商招聘费：40元/人。 求职面试

4）导购员延期流程

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1、长期导购员以年为单位进行管理费、培训费的收取，领取正式导购员工牌。

2、若因促销需要，厂家要求派驻短期导购员，也需遵循正常入职流程。短期导购员期限为15天，若15天期满后需延期的，可向人力资源行政部申请延期一次，延期时间不得超过7天。

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延期超过7天则视为长期导购员，办理相应手续，缴纳相应培训费用。特例情况由营运经理、商品经理和人资行政经理三方共同确认可做延期，办理相应手续。

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①厂商应提前2日提出书面延期申请，并加盖公司公章；

②楼管签字确认； 礼仪

③至财务部缴纳延期费用5元/期（7天）

④导购员至人力资源行政部办理延期手续。

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5）离职流程

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1、在完成专柜中所有移交事宜（商品、账目、物资等）并由专柜店长、楼管签字确认后方可办理离职手续；离职前需退还万达百货导购工牌； 礼仪

2、离职流程：

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厂商或者导购员提出离职——至人力资源行政部领取《导购员离职申请表》并填写——完成专柜移交事宜并由专柜柜长、楼管签字——至厂商处盖章——在规定时间内至指定地点办理离职手续————办理相关结算（包括更衣室结算、人力资源行政部结算和财务部结算）——离店。 礼仪

3、办理时间及地点：每周一、周三上午10：30—12：00至人力资源行政部办理 求职信息

4、备注： 礼仪

①凡因违反万达百货相关规定，被辞退的导购员将不再被录用； 求职信息

②离职手续须在一周内办理完毕，如本人不能及时办理须由厂商代办（外地厂商不能及时盖章时，须出据厂商离职证明）

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③出现以下情况，押金将不予退还：未经批准擅自离职；因违反商场规定被辞退的；所退物品或押金条丢失的等。 面试问题

④导购人员进店时所缴纳的押金，如因违规被辞退、相关缴纳费用单据或在7天内不办理离职手续则不予退还。工服用于购买导购员统一工装，管理费、培训费用于平日导购人员管理及培训，离职时概不予退还。 求职信息

特色工服申请流程 求职信息

厂商提出书面申请并加盖公章——厂家提供一张特色制服照片及一张穿有特色制服的导购员照片——楼层经理核对、签字确认——营运经理核对、签字确认——总经理签字确认。 求职面试

第六章考勤规定

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1、导购员必须按时上下班，不得迟到、早退，事、病假须按规定提前向楼层专员请假，如有违规，按相关处罚规定处罚。

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2、专柜每月提交《专柜导购排班表》，楼层专员、楼层经理签字后生效，专柜人员按照排班表的作息时间上下班和休假。

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3、专柜导购换班、调休必须事先申请，未经楼层专员同意，私自换班、调休的按规定处罚。凡调班、换休需提前3天填写报批单据由楼层主管签字确认后生效。

4、事假规定：导购员需提前3天书面申请，说明原因并加盖厂商公司印章或其负责人签字后交楼层经理批准，在休假期间专柜需安排人员临时顶替，以保证合理的人员配置。

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5、病假规定：

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1）提供相关证明：二甲（或以上）医院的病情证明书、病假条（盖章）、药发票等或楼管的签字证明；

2）请假人员需在上班前联系厂商和专柜柜长，厂商负责人需做出相关的人员安排，确保专柜不空柜。

6、导购员按规定时间至员工食堂用餐，不得外出用餐。同一专柜导购应在规定时间内分两班用餐。 面试问题

第七章导购员培训流程

1、导购员入职前，应参加商场组织的上岗培训，经考试合格后方可获得正式入店资格。

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2、专柜导购在公司的统一安排下，定期(原则上为业余时间)准时参加公司的各种职能培训，不得迟到、早退；遵守课堂纪律，认真做好培训纪录；培训结束后参加考试，三次考核不通过者，商场将予以辞退。

3、短促人员：培训费：20元/期

第八章导购员职业道德规范

1、服从商场管理，遵守商场各项规定，牢记服务宗旨，强化服务意识争创一流服务水平。 求职信息

2、接待客人童叟无欺，不优亲厚友，不以貌取人，不评头论足，做到主动、热情、周到、细致。不与顾客争执，若遇问题及时上报。

3、不进、不售假冒伪劣商品，严格执行物价政策，价签内容齐全，维护消费者合法权益，维护企业信誉。 面试网

4、商品任顾客选购，不强买强卖，不刁难顾客，出现差错主动道歉。

5、如实介绍商品，既不夸大，也不缩小，更不得诋毁其它厂家的商品，须正确引导顾客消费。 礼仪

6、不得出现涂改售货凭证、私自打折、截留顾客并私下交易等行为。 面试问题

7、不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。 礼仪

8、注重形象，不得因个人的不规范言行影响公司声誉。 面试问题

导购员管理制度 篇二

(一)营业前准备 礼仪

1、按规定时间上班打卡，立即进入工作岗位； 面试网

2、营业正式开始前15分钟做有召开晨会，记录晨会内容并执行； 礼仪

3、清点货品数量，核对货架标签，准确无误； 面试问题

4、打扫各专柜地面，货架，商品卫生；

(二)仪容仪表规范 求职面试

1、衣着整齐，讲究卫生； 求职信息

2、发型庄重，讲究文明；

3、服务周到，热情接待； 求职信息

(三)店内纪律

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1、不准在店内吃东西，看报纸； 面试网

2、不准嬉戏打闹，窜柜聊天；

3、不得擅自离岗； 面试问题

4、不得与顾客起冲突；

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5、不得私自收取现金；

6、未经许可不得外出办事；

7、不准无故旷工、迟到； 求职信息

(四)营业后清理工作

1、接待好最后一位顾客，热情服务；

2、清点货品，小票，做好一天的账目；

3、整理好货架，打扫好卫生； 求职信息

4、检查店内安全工作； qzm4

5、打卡下班；

(五)考勤制度 qzm4

1、所有员工指纹打卡，不得无故旷工、迟到、早退；

2、管理层做好员工考勤记录；

3、请假需提前通知商场，找好带班员工，不得空柜，并做好交接工作。

导购员管理制度 篇三

一：我们的目标

★制定严格的终端管理人员招募机制，选择优秀人才，确保合理的人才储备；

★建立专业的培训考核系统，提高整体销售力； 求职面试

★规范终端管理，提高终端管理人员业务技能和工作绩效； 礼仪

★构建科学、合理的薪酬激励机制，最大限度地刺激与挖掘终端潜力； 求职面试

★健全信息反馈制度，真正做到对市场的快速反应； qzm4

二：导购员组织机构图(略) 面试问题

三：导购员职责： 求职信息

★企业文化的传播者

★产品售卖者 求职面试

★展区管理者 qzm4

★终端信息搜集、反馈者 qzm4

★基础客情沟通、维护者

四：导购员行为规范

1、热爱公司，热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。

2、明确公司的销售政策，努力完成公司下达的销售任务。

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3、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不中间外出离岗。 求职面试

4、上岗要求：精神饱满，意气昂扬，站立、说话、仪态，充满朝气与活力。 面试网

5、上岗时间穿工作服、带胸卡，整洁利落，不浓装艳抹。

6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语，不说伤害顾客的话。

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7、讲解产品时热情诚恳，语调清晰、温和，认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解，保证正确的站立姿势。 求职信息

8、洞悉顾客心理，主动与顾客交流时，了解顾客想要买一个什么品牌，什么价位，什么功能的产品，要注意观察顾客的一举一动。

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9、要站在顾客的角度看问题，并想想如果你处于他的立场，你会要求对方如何做，这样你就会知道如何让顾客满意。

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10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度。不要急于求成，掌握好分寸。 面试问题

11、在介绍商品时，注意一定要明确介绍思路，主推产品一定要详细介绍，突出优点，强调特点，避免缺点，对不主推的商品大致而略

12、给顾客试机时，应轻拿轻放、动作敏捷，告诉顾客使用产品时注意事项，这样就减少了以后不必要的麻烦。 面试问题

13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能。

14、不在展区内接待亲友，不允许长时间接听私人电话。 求职信息

15、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能，都要轻拿轻放，动作轻盈准确。 礼仪

16、保持展台、样品的干净整洁，物品摆放有序，给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境。 qzm4

17、切实执行公司的工作要求。如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映，不得私下议论公司的各项规定。 面试问题

18、以公司的利益为重，不做损害公司形象及利益的事。 面试网

19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动。

20、不贬低各项竞争对手或品牌，对同行的到来要作到热情有礼。

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21、员工之间要互相团结、协力合作，不打闹滋事。

22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客。

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23、严禁在顾客走后议论顾客。

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24、进入工作岗位后手机调整到震动状态。 qzm4

25、不准私自串班，休息须提前短信告知渠道负责人。 礼仪

26、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单。 求职面试

27、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量。 面试网

28、当没有顾客时导购员必须站在展区内，不准离岗或与其他人聊天等。 求职信息

销售部管理规章制度 篇四

（二）第一章一般规定

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第一条

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对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。 面试问题

第二条

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原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。 面试问题

第三条

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销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。

第四条

部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理××元，副经理××元，一般人员××元。 qzm4

第五条 求职信息

销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。 面试问题

第六条 礼仪

销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写"优惠销售申请表 面试网

"，并呈报主管批准。

面试问题

第二章销售人员职责

面试问题

第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：

（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

礼仪

（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

（三）不得理解客户礼品和招待； 礼仪

（四）执行公务过程中，不能饮酒； 面试网

（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；

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（六）工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。第八条 面试网

除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

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（一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项； (二）向客户说明产品性能、规格的特征； 礼仪

（三）处理有关产品质量问题；

（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反映；

面试问题

2、客户对价格的反映；

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3、用户用量及市场需求量；

礼仪

4、对其他品牌的反映和销量；

5、同行竞争对手的动态信用； 求职信息

6、新产品调查。 礼仪

（五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况； (六）督促客户订货的进展； 礼仪

（七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐； (八）退货处理；

（九）整理经销商和客户的销售资料。第三章工作计划

第九条 求职面试

公司营销或企划部门应备有"客户管理卡"和"新老客户状况调查表"，供销售人员做客户管理之用。

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第十条 qzm4

销售人员应将必须时期内（每周或每月）的工作安排以"工作计划表"的形式提交主管核准，同时还需提交"一周销售计划表""销售计划表"和"月销售计划表"，呈报上级主管。 求职面试

第十一条 求职面试

销售人员应将固定客户的状况填入"客户管理卡"和"客户名册"，以便更全面地了解客户。

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第十二条 面试网

对于有期望有客户，应填写"期望客户访问卡"，以作为开拓新客户的依据。 面试网

第十三条 面试网

销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。

礼仪

第十四条

面试网

销售人员应填具"客户目录表"、"客户等级分类表"、"客户路序分类表"和"客户路序状况明细卡"，以保障推销工作的顺利进行。

礼仪

第十五条 礼仪

各营业部门应填报"年度客户统计分析表"，以供销售人员参考。第四章客户访问

礼仪

第十六条 面试网

销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客户等级确定。

礼仪

第十七条 面试网

销售人员每日出发时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。

第十八条 礼仪

销售人员每日出发时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。 qzm4

第十九条 礼仪

销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。 求职信息

第二十条

面试问题

销售人员对指定经销商，应予以援助指导，帮忙其解决困难。第二十一条

销售人员有职责协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。 qzm4

第二十二条 面试问题

若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具"销售退货证明单"。

第五章收款第二十三条 面试问题

财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制"应收账款日记表"送各分部，填报"应收账款催收单"，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。 礼仪

第二十四条

财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制"各类连号传票收发记录备忘表"，转送营业部门主要催款人。 求职信息

第二十五条 面试问题

各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制"传票签收簿"。 qzm4

第二十六条

外勤营销售员收到"应收款催收单"及有关单据后，应装入专用"收款袋"中，以免丢失。

第二十七条

礼仪

销售人员须将每日收款状况，填入"收款日报表"和"日差日报表"，并呈报财会部门。 qzm4

第二十八条

销售人员应定期（周和旬）填报"未收款项报告表"，交财会部门核对。

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第六章业务报告第二十九条

面试问题

销售人员须将每日业务填入"工作日报表"，逐日呈报单位主管。 求职面试

日报资料须简明扼要。第三十条 求职面试

对于新开拓客户，应填制"新开拓客户报表"，以呈报主管部门设立客户管理卡。 礼仪

第七章附则第三十一条

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销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和使用保证书。 面试网

第三十二条 礼仪

销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报"行车记录表"。公司销售部管理规章制度

一、目的

为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。 qzm4

二、制定原则

礼仪

本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

1、公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异； 求职信息

2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优 求职信息

势。 礼仪

3、激励：是指制定具有上升和下降的(）动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。 面试网

4、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。 面试网

5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。 面试问题

三、部门管理机构主任：总经理

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部门成员：销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分

1、岗位分为个四层级分别为：(a)：销售经理；(b)：销售主管；(c)：销售业代；(d)：长期导购员；

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具体岗位与职级对应见下表：职级岗位对应表

序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金（业绩提成）+综合补贴+个人相关扣款（保险金、住房公积金）+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支付的薪酬） 面试问题

薪酬结构 面试问题

基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构：(注：★此标暂

不予以支付的薪酬)薪酬结构 qzm4

基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员 礼仪

1、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。 求职信息

2、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，给予岗位工资享受。 礼仪

3、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。 面试问题

4、全勤奖金：是指所有销售人员每天必须在9：00前打卡，超过10分钟内扣10元/次，超过10分钟的扣20元/次，超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理，累计超过三次无故旷工的按自动离职处理，有特殊情况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。

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5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00-22：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。

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6、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。 面试问题

7、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的 礼仪

罚款。 求职面试

8、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括年终奖（按全年销售达成率×0.5%）、专项奖、突出贡献奖等。 求职面试

9、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三

十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同， 礼仪

并不予以任何经济补偿。六、试用期薪酬 面试问题

1、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100%。

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2、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受其期间的全勤奖金。

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3、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。七、薪酬的支付

1、薪酬支付时间计算

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a、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。 求职面试

b、薪酬支付时间：当月工资为下月15日。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放。

2、下列各款项须直接从薪酬中扣除：a、员工工资个人所得税； qzm4

b、应由员工个人缴纳的社会保险费用；

c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项； qzm4

d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）；

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e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。八、社会保障及住房公积金 求职信息

1、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。 求职信息

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