就算员工再白痴，你也开除不了他？

        以下的场景，你可能会很熟悉，却也都是真实的案例。

        他25岁，家境小康，求学过程顺利，这是他第一份工作。第一次和主管、客户开会时，他整个人就半斜坐在椅子上、二郎腿高高翘起、下巴抬得高高的，看着以年纪来说，根本是可以当他父亲的客户。

        客户在电话的那头询问公司是不是有收到传真，他接到电话后，一句“不知道”之后就把电话直接转给主管。要不然就是跟客户应答的态度与用词傲慢，随时让一旁的同事经常胆战心惊，深怕得罪客户，丢了订单。

        知道他是新人，动作缓慢，给他五天的时间写一篇约10页的文稿，而不敢请他同时处理其他事情，五天之后，答案要不是“写不出来”、丢回给主管，就是一整个错字连篇，连可以抄的部分都会抄错、公司董事长名字都会写错的文稿。 求职面试

        后来，只好所有的事情都由同事处理。也是后来，公司同事才知道，他每天中午，父母都会到公司附近陪他一起吃中饭，吃到需进公司的时间，他才回办公室。没有利用中午时间休息的结果，就是“利用”每天下午的时间在公司打瞌睡。

        而她，23岁，最优秀的大学、最优秀的成绩毕业。念的是商学类科系，进到银行的第二天，就质疑为什么银行的资产负债表，跟她大学所修习的会计学不一样，所以回家抱怨。隔天，父母带着她到银行狂骂，指责这家成立早超过百年的银行，“逼我女儿做假帐”。

        在银行任职超过20年、被她父母骂得一头包的主管无奈的说，“从最优秀的大学商学系毕业，怎么会不知道，银行的资产负债表具有特殊性，跟一般的资产负债表记载方式本来就不同？” qzm4

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        ?不能胜任工作的员工
 
        劳动法，对于劳动条件设了最低限度的保障标准。在辞退的理由方面，也相对的严格，多是因为公司有经营困难、或是确实是因为受雇员工欺骗公司、泄露公司营业秘密、伤害侮辱公司的老板、老板的家属或公司同事等，才允许辞退员工。

礼仪

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        其中有一种情形是“劳工对于所担任之工作不能胜任时”。在这种情形下，公司也可以请这位无法胜任工作的员工离开。不过，什么叫做“不能胜任工作”？由于这样的概念相对抽象，而且因为不同的行业，达到“胜任”的标准不同，具体判断上常出现困难，因此，应由劳资会议双方决定。

        比如说，每年考核一次的年度业绩目标应该是多少，事先由雇主和员工说好，若于年终考核时，有员工未达年度业绩标准、到某一个程度时，该员工就必须离开公司。这样的“不能胜任工作”，由于事先清楚的讲明，也较不会有争议。

        这样的“不能胜任工作”，尚属比较专业，可以用一个标准来衡量。不过，有一些例子的“不能胜任工作”，根本难以一一事先讲明—以“妈宝”的例子来说，可能是属于基本的做人礼貌，或是与人互动上最基本的事情，对于雇主、甚至是其他同事来说却造成了严重的困扰、甚至会影响到专业本身的工作时，这样算是“不能胜任工作”吗？ 礼仪

        劳动法所提供的既然是最低标准的劳动条件，“工作”的本身，就应该回归本质来看，亦即劳工相对应所应该提供的，是适于该工作岗位所应该有的最低限度的知识、经验或专业条件。

        对于新人，每一个雇主其实都有认知，就是无法在知识、经验或专业条件上，有着太多的期待，而每一个雇主也都有认知，对于新人，必须在知识、经验或专业条件上，需要教导。

        不过，若是涉及到基本的、人与人之间的互动，而根本难以事先以劳资会议讨论一一列明的情形：例如做人、讲电话要有礼貌，收到传真应该要先确认是不是有收到，而不是直接把电话转给老板，要老板去确认，这样恐怕就不是涉及工作相关的知识、经验或专业条件等，是不是足以“胜任”工作的问题，而是做人最基本的社会互动问题了。

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