2015腾讯产品培训生面经

        求职背景

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        北京某985高校研究生，本硕都是计算机专业。有产品实习经历，有自己作品。

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        网申（7月31日）：

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        由于腾讯产培生开始很早，而且我也没有投暑假实习，所以就不得不把两年前的简历再翻出来改改了。写了两页，把能说的自己的实习、做的产品、有多少用户、以及经历过酷炫的事儿都写上去了。在腾讯招聘系统里填表报名，之后就开始准备产品相关的东西。

        虽然在3年前做过产品经理的实习，但是当时实习的很水，对产品经理的职责也没太大概念，就觉得自己是打杂的写PPT的。所以，其实自己的经历在产培生招聘中毫无优势。于是买了几本大家可能都早已经看过了的《浪XXX》、《设XXXX》、《Don't XXXX XX XXXXX》、《结X》、《人人XXXXXX》之类的书开始啃。可能是自己学的是计算机专业，而且自己的作品经历也比较丰富，所以看的时候很有感触，学起来比较快。所以接下来的时间就是一边看一边准备笔试了。

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        后来发现，问题的中心其实不在简历。简历其实是腾讯所需要的产品“人”的一个最小化产品，看简历是怎样，就能大体看出人是怎样。我越来越发现自己的自大和无知，而自己曾经在简历中写的那些文字，其实无时无刻都在表明自己其实是个很肤浅而浮躁的人。而“自大”、“无知”这两个大字，就仿佛写在简历上。于是在最后，一边自省的我，一边想方设法把这些从自己的身上褪去。 qzm4

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        群面 - 霸面（8月23日）：

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        于是乎，楼主还是选择去霸面了，这成为了楼主第一次霸面经历。早上9点到了腾讯北京总部，然后就怯怯地在门外保安大哥旁边站着，希望等着有什么机会被叫进去。可是没想到，来群面的人可真多，全天都非常满，大概400~450个人。

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        然后就有幸结识了其他好多也来霸面的朋友。大家貌似都来势汹汹，和大家分享“为什么我就被挂了呢”的前因后果。甚至有那种，说“我就不信我会挂”的朋友，那眼神之犀利之高冷，仿佛其他来霸面的人都不存在。但后来可能因为聊着聊着声音太大，被保安请出了大厅，让我们先交简历，再回去等消息。其实在好几天的自我思考之后，楼主的心情是非常平静的，来霸面只是试试看有没有机会能不能争取一下，而自己那种“为什么自己连笔试都没过”的想法早就不存在了。于是交了简历，就准备回去，一切随缘。

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        然而，缘分就是：和湖南老乡学弟到Beta咖啡，侃大山；碰到上午一起等霸面的朋友们，侃大山；一起吃中饭，侃大山；跑到3W咖啡，侃大山；又回到Beta咖啡，侃大山。一看表，3点了。想想，要不下午再等等？一边等，一边侃大山。当然，楼主心情值低下，主要是处于倾听模式。于是，我就成为了坚持等到5点最后一批面完的霸面黑户中的一员。直到看到两位腾讯员工来到门前，隔着镜子貌似用手在数还有多少人，希望来了！接着我们最后的大概25个人，被分为2~3组，开始群面。

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        现在想起来真是有点小激动呢！第一次霸面竟然让进了。然后，我们小组10个人就进了小黑屋。

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        【腾讯没有说要保密，只是说不能照相】

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        题目：互联网思维包括用户至上、专注、快速迭代、口碑营销、粉丝经济等几个方面。请找到校园生活中的一个痛点，用互联网思维，设计一个手机产品。30分钟。 面试网

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        于是我们用最短的时间做了自我介绍。然后，就开始群魔乱舞了！到最后，我们连一个“产品”都没说出来，可以说，整个组的表现都非常烂。楼主在群面前参考了一些面经，说任何问题，你都先从“用户是什么-需求是什么-怎么满足需求”这三个角度出发（就是产品思维），在这个点上讨论，就不会挂。面试前自己也试了试分析了几个不同的产品。然后在群面的时候，也是在想这么做。 面试网

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        于是看到大家七嘴八舌的，楼主就情不自禁地打断了一下大家，希望大家从这个思维角度上来想问题。当然，之前有人建议每人都先说一个校园的痛点，结果大家花了很多时间做头脑风暴，起码有10分钟。楼主也情不自禁地提醒大家时间：因为，楼主真的很紧张，这么讨论下去没个完的，最后怎么给出可行的结果啊。 求职信息

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        在接下来的讨论中，楼主也基本不属于输出点子的角色。但在适时的情况下，会指出时间有限，以及把大家从无休止的讨论中拉回来（有一位朋友很喜欢反驳别人的话，另一位朋友很喜欢“我还有一个想法”）。其实大家也都心知肚明。来群面的人，都是很珍惜这个机会的，尽可能展现自己。 求职面试

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        于是在最后，楼主就自然而然无意地变成“协调沟通”的角色了。但是楼主也紧张啊，没有想当Leader。到最后要做总结，大家推荐我来做，因为讨论快结束的时候，时间很紧迫，楼主有帮大家理清楚一些思路（还是强调用户、需求、解决方法）。但是楼主紧张的时候说话就结巴啊！而且最后做称述的机会，不能自己独吞，要不大家不得恨死我（当然也可能直接Leader必挂不是）。然后有人提出，一开始面试官不是说了么，最后是由面试官指定一个人来做总结。于是面试官就指定了这位同学（同样也是在讨论中有协调和Leader感的学弟）。

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        于是我们就散了。每个人都面无表情，知道，绝！壁！挂！加了个微信群。想想.... 万一要是有人进了呢不是。然后我就和学弟，还有另外两个同学，也只能一边走一边侃“小”山了。一路上大家不断叹气，说之后阿里面不面啊，百度要不要去啊。就像是心灵感应一样，楼主不自觉地掏出裤口袋的手机。收到了“那个”短信。此刻心情复杂。最后才知道，我们霸面的大概25个人，包括我只有2个过了群面。回去想想为什么自己表现这么差，还是能够晋级。只能说：1、交简历的时候还附带了自己的作品集；2、运气真的好。至于那位犀利高冷“我就不信我会挂”的朋友，她没有进。

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        PM专业面 HR面（8月24日）：

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        楼主想着前几天还在哭丧自己的简历呢，现在能进到专业面，已经觉得非常幸运。于是进去就想和面试官侃大山了。没想到，这回犀利高冷的人就变成面试官了。楼主在平常待人接物都比较礼貌，看着是女面试官（昨天群面中的一个），也就喊姐姐，没得到任何回应。 面试问题

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        然后她就貌似不耐烦地看着我的简历和我的作品集。看到我有花艺设计经历那段，就说了两句，然后我表示个人经历比较杂，这个和产品沾不上什么边了。结果她说，不一定！然后要我就花艺当一个产品来论述一下，尼玛。楼主只能弱弱地说，花艺作品就和游戏、婚礼、一样是创造的一种体验经济balabala...

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        接下来看我的个人经历，很不耐烦地说干嘛休学啊，你这50个人选拔到你们学院是怎么回事啊。看到我之前的产品实习经历，说也几年前的事情了，就说那就不问了。总之，很高冷。估计看到没意思了，说我自己的项目。我简历里有些月活跃访问量之类的。她就死扣DAU多少...楼主一愣啊，DAU好像就是活跃用户啊。然后我说1000，然后她说月活跃多少？我想BUG了，是10000。她说你DAU 1000，月活跃10000，可能么？还非常犀利地看着我。其实，楼主不懂运营啊。这些数据写在简历上也是想看得专业一点（因为朋友也说，其实用户总数并不是主要的运营指标）。然后就感！觉！已！经！挂！了！啊！ 礼仪

        （后来回去仔细了解DAU和MAU。其实自己的作品就是这个量，DAU大概1000，MAU大概10000，为什么留存率只有10%是因为作品的免费试用机制导致很多人免费试用过期之后再注册新的免费账户。）高冷姐估计这问题我是在忽悠她，也答不上来了。于是开始准备放大招KO我了。 面试网

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        高冷姐抛出问题A——嘀嘀搭车如果做拼车服务：1、怎么拼？2、怎么让拼车成功率提高？3、怎么计费？

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        楼主就弱弱地从书包拿出笔记本自己写啊算啊。从用户、需求、怎么实现的角度出发。不过一开始我就做的是用户情境的描绘，但主要想到的是预约拼车需求，比如说离主要交通站很偏远的学校啊，自己有车但是会限号啊，还表明即刻拼车打的的需求比较少。实现上就从同出发地同目的地；同出发地不同目的地；不同出发点不同目的地这样来想。至于最后一个问题，楼主听错了，以为是盈利模式，就说可以加收服务费啊，可以利用“碳补偿”的概念刺激大家使用拼车这种绿色环保的出行方式啊，每次拼车后返还“碳补偿”点，可以在之后的拼车中抵现啊之类的。后来高冷姐说是要讨论计费，于是我SB了。

        感觉对我的回答不是特别满意，但又没有直接KO掉我，高冷姐抛出了问题B——给电影院设计一个厕所。 面试网

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        这题目多直接啊。这下楼主适应了高冷姐的节奏。用户、需求、实现对阵下药。提出了：解决燃眉之急、不影响自己观影、保证安全、不影响其他人观影的几个需求。然后按照需求优先级排序，给出相应的方案，包括首先必须要有一个厕所，然后最好比较靠近，影厅四面都开放通道可以到达厕所，厕所内装屏幕，影厅通道阶梯改为缓坡、通道的设置比座位矮等。期间偶然看到高冷姐突然有45度角思考状，便觉得自己有戏！于是继续发狠讲。 面试问题

        于是，她就貌似没把我KO掉啊。最后要我问她问题，我就说外界对产培生披露比较少啊，能告诉我产培生入职之后的安排什么的。她就很高冷地说，你怎么这个都不知道。我辩论了一句，然后她说你之后可能会知道的。于是让我在门口等。就是站在玻璃门口等的时候还一直盯着她还那么自然啊。这么的高冷！突然恍然大悟，这应该就是传说中的压力面。 面试网

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        由于之前楼主在等待室碰到了好几个面试完又回到等待室问HR的同学“面试完了，面试官也没说什么，那之后还要面试吗？” HR回：“你可以回去了”。所以，楼主突然感觉到自己有戏啊！但是由于之前的日程安排是HR面是在下午，那现在我估计还要等一个面试，难道是要给我额外加一个PM专业面么？（因为楼主觉得自己的DAU/MAU的说法会挂） 求职面试

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        于是走来了昨日霸面的时候另外一个大哥面试官。于是楼主愚蠢地认定了这的确是补充的PM专业面。一开始再次感谢了大哥昨天给我们霸面的机会。 面试网

        由于递上了作品集，大哥一开始就问我做的项目啊，有没有人用啊，赚了多少钱啊，为什么要关了啊，为什么要做产品经理啊。其实他问的正好太巧了，我给出了他很满意的回答：虽然一直盈利但是这个项目关闭主要是因为自己没有时间运营加之不想把自己停留在以前的阶段；高中做的项目最后让很多学弟们使用，甚至有人保送重点大学感谢3年时光与我的作品相伴，觉得自己的东西可以影响帮助一些人，所以做产品有意义balabala。

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        后来大哥说，其实一开始并不看好我。然后问为什么机器筛选的笔试我没有过。我说我不知道内部怎么筛的，但是觉得两个原因（简历和性格测试）。然后又说到我休学，说到旅游。也说到他之前是导游。我心里一想，这下估计有戏了，话题都放开了。然后就无意扯到创业什么的，他说腾讯的机会也不错，培养之后自己选择，创业腾讯也有资源。后来让我问问题，我还是问了那个产培生之后入职了是怎样安排。他就说了好多，说要轮岗啊，到不同明星产品团队啊，不同城市啊，有时候老大找你去喝茶啊。还说之后可能还会有级别更高的人来面我。最后就这么结束了。 面试网

        我又补充问了句，下午是不是还有HR面？大哥说：我就是HR。万马奔腾啊！HR是男的啊！你伪装的这么好你家里人知道么！我和HR扯创业我是作死啊！但是换过来想，HR都说之后还可能有更高级别的人来面我呢。于是吃饭的时候查了查状态，GM/EVP，就是等待总监面。HR面的过程中，和大哥聊的很High。他说我有点太低调了（你要是知道我之前的简历是怎样，你就不会这么说了），然后说自己之前面过一次，10个人，都是清华北大Top5项目创业实习各种牛，最后他一个都没选。原因呢？高傲自大，来腾讯就是浪费资源。

        总监Boss面（8月26日）： qzm4

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        虽然已经有GM/EVP状态，但是事实证明，短信是分两天发的，面试也是分三天面的：25~27号。主要的面试者都是在25号面完了，而我被分到26号。所以在我面试之前很多认识的朋友就已经结束Boss面了。说一个面试官没脾气，另外一个是压力面。各种稀奇古怪，还让你直接问他问题（问了就感觉自己会挂的那种感觉）。但是听说今天的面试官比较和蔼可亲，不会压力面，瞬间就觉得舒坦一些了。于是来到腾讯和在腾讯实习的朋友聊天，缓解紧张气氛，然后就被HR叫到小黑屋面试了。

        一开始把简历和作品集给了面试官。然后他就开始问一些东西，说一个自己最想说的项目。我就说中学那个了，然后他一边看我的简历一边看我的腾讯招聘官网上的简历还有作品集，也没仔细听。后来就简单地问了问3年前的产品实习经历。问过之后说用分析数据解决问题挺好的。问了问最近的实验室的项目，做舆情系统，有没有做竞品的调查，我就说做了一个，指出了一些不足。期间他回了一个重要的短信，被打断了。然后就指了指我简历中篇幅最大的项目，说这个就不提了。不提了啊！最重要的项目不提了！ 求职信息

        然后直接开始抛出问题。 求职信息

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        面试官：你手机上最常用的三个应用是什么？ 面试网

        楼主：微信、Evernote，QQ音乐。

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        面试官：我们自家的东西就不说了，说说Evernote吧。算一算Evernote在中国的装机量。
        楼主：……我……能用纸笔算一算么

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        面试官：可以，不过不用仔细算，想想思路就好

        我当然知道想想思路就好啊，只是，这是第一次做估算题，他说“算”的时候我就心一紧啊！然后就在笔记本上胡写，2分钟后：

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        楼主：其实我现在只知道一个数据，就是微信的用户数是6万，然后……
        面试官：什么？6万？
        楼主：……额……好像不对，是6亿……

        瀑布汗的楼主就估算微信的年龄分布啊，通过年龄分布估算使用云笔记工具的用户百分比啊，然后再估算Evernote在云笔记平台占用的份额。就这么说，说到快结束的时候，面试官也就插了一下，说很好，思路不错。然后，还没完啊！他又问，如果给你一天时间，到明天下午这个时刻，你去调查一下Evernote的装机量，你会从哪些渠道来找。楼主想了想就说一手渠道啊，二手渠道啊，亲自去调查估算啊balabala的。 qzm4

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        接下来就算结束了，要我问他问题。我就扯到自己感觉霸面最后到Boss面真的很幸运，这段经历也是在不断反省自己，遇到了很多人，也包括和HR的对话，渐渐地对腾讯到底要招怎样的产培生有了自己的想法。于是我就问他，他个人觉得是希望招到怎样的产培生？于是Boss就对我说，其实能力和过去的经历并不重要，他看重的是普通素质和自身潜力。他也说，很同意之前我和HR对话之后的想法。他举了一个生动的例子：“其实面试者就是一瓶水，如果你觉得你的水满了，那么就再不能往瓶子里灌入新的东西，这个瓶子就很小。如果你觉得你是个大瓶子，现在的水只有一点，那么就能再往里面灌入很多的水。其实很多人来到腾讯，我们甚至会先把瓶子里的水倒出去，再灌入新的水。”

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        面试就这么结束了。想想自己在面试中，只要提及自己的项目，他就会有一点怪怪的冷笑；而在进行测试和其他讨论的时候却能鼓励我，以及和我说道理。我就更能确信腾讯要招的是怎样的人才了。  面试网

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