怎样提高员工生产力？

        一流的工作流程可以使你的团队运行更高效有序。有效提升管理水平。在Matt Blumberg的新书Startup CEO: A Field Guide to Scaling Up Your Business中关于Execution的一部，提出了一个很有趣的概念，他用“Company Operating System”去形容一个企业的核心营运流程，并鼓励创业CEO们用心去建造一个一流的作业系统。

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        对于学软件出身的我来说，这是非常启发人的比喻。你可以把公司的各种硬件与设备看作底层，然后建造一组Operating System去控管并协调这些资源的使用。你也可以把公司的工作团队看作中间层，在那之上再建立一组高级的作业平台以确保上层的策略、目标，能够被中间层的同事确实执行，且同事与同事间的整合、沟通，能够顺利的发生。OS（操作系统是一组软件，用来管理电脑硬件资源并且提供电脑软件共通的服务。操作系统是一个电脑系统中必备的系统软件元件，应用程序通常需要操作系统才能运行。）必须给每个软件足够的作业权限，也必须做好错误的处理，这些也是公司营运中关键的活动。

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        此外，虽然上层的应用程序千奇百怪，一个操作系统的工作方式却是固定且可预期的。同样的道理，一个新创公司可能常常需要调整它的业务内容，但不代表它不能够有一个经常性的作业流程。事实上，几亿年的日出日落、春夏秋冬演化下来，“固定韵律”早已深深写入我们的DNA中。在可预期的环境下，多数人的工作表现往往比不可预期之下来得好很多──这也是20 Mile March背后重要的精神之一。 qzm4

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        如果一个软件操作系统有Program Execution、Memory Management、Multitasking等核心功能，一个Company OS又该有哪些关键功能呢？Matt提出了几个他多年经验下来的结晶：

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        1.重大会议行事历──季董事会、年度策略会议等这些会大幅影响公司走向的会议时间，应该提前让团队知道，让大家可以有正确的预期。 礼仪

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        2.统一的关键沟通格式──统一的沟通格式让大家可以专注在被沟通的内容，而不是浪费时间在解读，甚至误解上。

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        3.透明的重大决议──在每次董事会、策略会议后，除了绝对机密的内容外，CEO应该向全公司清楚报告这些决议的内容与前因后果，确定所有人都明白了解公司的走向。 礼仪

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        4.清楚定义核心领导团队与决策流程──应该要让所有人明确的知道核心领导团队的组成（在Eric Schmidt时期的Google这个核心团队就叫做Operating Committee），并且了解他的部门所归属的领导成员，因此当他对公司的策略与方向有想法，才能知道该去找谁聊聊。

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        5.严格执行“开门”政策──就像操作系统必须要回应每个在执行中的程式一样，核心领导团队也必须回应每一个需要解答的同事。

        6.单一化的资讯系统与操作流程──不要让同仁的生产力浪费在工具的适应与除错上，无论是传统或是云端的资讯系统，选择一个不错的，然后确保全公司都能够妥善的使用，或者说在工具的选择上，单一化所得到的生产力提升，往往大过多元化所带来的好处。 面试问题

当然，这些是Matt为Return Path所建造的核心作业程序。你的公司因为商业模式与企业文化的不同，应该还需要有所增删。但无论如何，用操作系统去思考营运流程的建立，的确让一切都变得有趣了起来呢。 求职面试

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