电话通知候选人来面试，有哪些注意事项？

　　作为一名负责招聘的人力资源，通知候选人来面试是必要的安排。其实，电话通知面试这样一个简单的工作，就有很多HR们不能专业负责任地做好，以至于候选人拒绝面试。那么，到底怎么才能达到最理想的效果呢？

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　　在电话通知面试这个操作环节上，还是有很多值得注意的地方：

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　　当HR初步筛选了简历，确定了哪些人能够进入面试环节，最好是能够将这些人选的简历发至业务部门面试官处。一方面可以让其对简历进行确认，以免日后出现候选人表现不佳被业务部门指责，说HR都找了不靠谱的人；另一方面，也可以让其先行了解候选人的一些信息，提前设计下需要提问的问题，让面试前的准备更加充分一些。

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　　将业务部门确认的拟面试人员简历进行汇编整理，使用EXCEL工具做一份面试人员名单表，只需要列明姓名、性别、电话号、在职与否等简要信息即可。因为一般情况下你不会一份一份简历对着去拨打上面的电话号码，做成表之后不仅一目了然，提升了工作效率。而且，在电话沟通之后就可在表中备注哪些人是可以按时到达，哪些不能按时到达或不参加面试的，这样就可以将其简历从面试名单中去除。确认好面试名单之后可整理一份发给相关面试官做备份和参考。

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　　拨打电话沟通之前，首先要确定最佳的沟通时点。一般对于简历中已经注明仍然在职的人员，最好是下班之后联系，别人上班的时间段可能不方便和你交谈面试的事情，一般在11：30-12:30或者下午18:00-20:00为宜。而对于不在职的人员则更为灵活，这个时间不是绝对的，根据情况自行把握。

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　　如果当天需要面试的候选人较多，则应该错峰通知。就是不要通知候选人集中在同一个时间段到达，以免造成候选人在现场等候太久影响公司形象，甚至有个别偏激的会指责HR安排不当，直接走人。比如，可以每半个小时的时间段内只安排2人，并在电话中说明，因应聘人数较多，为了防止等候，因此是错开时间点面试，请候选人务必准时到达。

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　　电话通知时，需和候选人确认所应聘的岗位；在确认面试到达时间时，可和候选人沟通，如果其不能按时到场面试的，可以与企业联系，履行下告知手续，给予另行安排面试时间，以便面试官做出现场的调整。对于没有到场又未按照这一条履行告知的，HR可私下将其列入失信名单，不再给予面试机会。 礼仪

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　　HR应当针对电话沟通中应聘者可能问到的事项，提前列个清单，并统一口径和标准，比如关于薪酬待遇、社保、福利补贴等。不能轻易答应一些拿不准的事情，以免口中所说和面谈时业务部门面试官所讲不一致，导致候选人产生误会和误解。

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　　一般在电话沟通完毕之后，需要根据候选人的使用偏好，采用短信或者邮件等渠道方式发送面试相关信息，写明单位名称、应聘岗位、面试时间及地点、需携带资料、以及联系人和电话。如是邮件的话（短信内容有字数限制，一般写不了这么多），也可以加上乘车路线、交通指引、面试流程等，这样，候选人会觉得企业的安排很贴心，无形中增加了企业的吸引力，提升了企业口碑和品牌。

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　　以下是一个电话沟通实例，供以参考： 礼仪

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　　这仅是一个简单的范例，在实际电话沟通的过程中，可能会遇到各种款式的应聘候选人以及各种奇葩的提问，会出现诸如候选人不能按时到达、当天没空要求改时间、问东问西不说清楚不来面试等等，需要HR灵活对待处理。

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　　总的原则是：既表现出对人才的尊重和邀请的诚意，又可以将电话沟通当成一次模拟面试和评估，对于一些明显不符合公司文化以及岗位标准的候选人可以直接筛掉；或者将候选人沟通中展现出的良好品质、不足之处等加以记录，在面试时予以参考。

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