看完这个,我才知道自己“不会说话”
无论是生活中还是职场上,沟通能力都是一个人最重要的素质之一,生活中还好点儿,朋友之间因为彼此相熟,说话不需要太多忌讳,但在职场,我们和同事因为工作走在一起,彼此之间并不太熟识。说话或者回答问题都要留个心眼,不该说的不说,该说的想办法说得更漂亮。如果总会被问答一些不得不回答的问题,这时候我们怎样回答,才能让双方不尴尬,并且完美地解决问题呢?
礼仪
礼仪
1. 被问到不明白的问题 求职信息
qzm4
故作高明、口若悬河其实是愚蠢的。坦然告知对方“很抱歉,这个问题我现在还不知道”。如有必要,简单解释一下理由,并强调“如果需要,我回去调查之后再回答。”
礼仪
qzm4
qzm4
面试问题
2. 被问到不想回答的问题
求职面试
面试问题
“听说你前一段住院了,什么病呀?”对方是出于关心,而你却觉得这很隐私,之后面带气恼地说“就是住院,有什么好问的”,对方定会十分尴尬。最好的做法是打擦边球。你可以笑着说:“我这辆跑车很久没有年检了,该保养了,哈哈……”
类似的问题还有“你现在每月挣多少?”这样的好奇者随处可见。你可以说“也没有多少,我们这里的团队气氛非常的棒。”还有,应付那些信誉不好的借钱者,你完全可以坦率地回答:“不好意思,我手头最近也很紧,实在无法借给你……”对于这些尴尬问题,不妨事先准备几套应对的方案,这样就不至于临时慌张无措了。 求职信息
3. 被问到有攻击性的问题 求职信息
qzm4
你的感觉一定不爽,尤其在众人面前。这时候发怒、反唇相讥或者愤然离开,都是下策,在谈判桌上就更是如此。巧妙应答的要领是:深呼吸,冷静应对。先努力排除情绪的干扰,弄清楚对方的意图,然后再客观地回答相关信息。 礼仪
4. 被问到最擅长的问题
求职面试
面试网
难道这不正是求之不得么?不。不客气地说,正是这样的想法才最容易导致沟通失败。最擅长回答的问题通常有两种:被问过多遍的问题;属于你本专业的问题。回答前一种问题最需要注意的是态度。虽然答案你已经倒背如流,但对方却可能一无所知,于是你要耐心呼应对方的询问。对第二种情况,你要考虑的是对方能听懂多少,最关心的问题是什么。如果你滔滔不绝,对方却可能如闻天书,且兴趣索然。
求职面试
面试网
声明:看完这个,我才知道自己“不会说话”来源于互联网,其版权均归原作者及其网站所有,本站虽力求保存原有的版权信息,但由于诸多原因,可能导致无法确定其真实来源,如果您对本站文章、图片资源的归属存有异议,请立即通知我们,情况属实,我们会第一时间予以删除,并同时向您表示歉意!