杨柳君：“高层二人组”的4种形式

明茨伯格《管理工作的本质》今天接着精读第5章，“管理工作的4大变量与8种类型”。 面试问题

写下此文，也是对将要过去的2018年一个小小的告别。

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今天这篇读后感，着重描述斯蒂格利茨所指的“高层二人组”的4种形式。 面试问题

在企业里，很多沟通障碍，工作协调配合上出现的问题，其实是由组织的结构决定的，是系统的原因，并非是当事者个人的因素造成。 求职信息

如果仅仅在个人“素质”上，“沟通技巧”，“团队协作意识”上做改善，是远远不够的。

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斯蒂格利茨所述的“高层二人组”的4种形式是哪4种形式呢？ 面试问题

“1.孤立的首席执行官

面试问题

所有业务部门和职能部门都向2报告工作，从而可以让首席执行官自由地制订计划和处理外部关系，并有助于继任者的训练。但是，首席执行官可能会太脱离实际情况，而且额外的监管阻碍了他和各部门之间的联系。这种结构适合于首席执行官忙于外部事务，利用兼职完成工作或者准备退休的情况。“ 礼仪

在这种“高层二人组”里，1在2的上面，所有业务部门和职能部门的管理者都是向2汇报工作。 qzm4

2是他们的直接指挥线。 求职信息

如此，作为首席执行官的1，时间是相对自由和空闲的，1于是得以花更多时间来思考战略，制订计划，处理外部关系，并有精力挑选和培育继任者。 礼仪

但这种形式的问题显而易见，1由于不接触各业务和职能部门的管理者，不听取部属们反馈的信息，时间久了，1会脱离工作实际，甚至与下属们的关系趋于淡漠。 求职信息

因此，这显然不是一种最佳的高层协作形式。 求职信息

这适合于首席执行官更多忙于外部事务的情形下，或者首席执行官准备退休了。 求职面试

“2.两人搭档。 礼仪

所有工作职责共担；可以像上面的类型一样工作，但是更加灵活——“这两人可以根据各自的才干分担首席执行官的工作，根据具体情景的需要调整各自的职责。”这种结构容易让下属不知所措，因此两人必须刚好互补。“

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在这种“高层二人组”的形式下，1和2是并列的，他们协作、配合，共同承担组织的目标。 qzm4

1和2在这种形式下，没有固定的，明确的分工，他们会根据具体情景的需要来调整各自的职责。 礼仪

这容易出现一个问题，组织里有两个老大，以致下属不知所措，不知道工作向谁汇报，不知道该听谁的。 求职面试

部属们容易弄蒙掉，1和2本人也容易因此产生矛盾，甚至隔阂。 面试网

此种形式想要很好的实现，只有一种可能：两人必须刚好互补。 求职信息

这是非常关键，同时必不可少的前提条件。 面试网

“3.一把手抓职能部门。

一把手处理所有长期问题，而二把手集中处理日常生产运作；业务部门和职能部门之间的可能不利于交流。“

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“高层二人组”的第三种形式。

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1处理长期的问题，负责战略方向的制定，战略布局。 面试网

2负责具体的日常运营。 求职信息

看起来这样的配合似乎是合理的，是高效的。 面试网

但由于1和2长期站位的不同，看问题的角度不同，甚至思考方式不同，很容易产生矛盾。

开始是小矛盾，时间长了就会出现大矛盾，甚至产生。

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高层不和，显然是组织发展的大忌。

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“4.职能部门分离。

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关乎日常运作的职能部门同时要向二把手汇报；分离也许是人为的；可能出现敌对情绪。“ 求职信息

在这种形式下，职能部门有两个头，他们需要分别向二位老大汇报，职能部门分离后，职能部门的负责人首先需要向1汇报，同时也必须向2汇报。 礼仪

2分管业务部门，但也监管职能部门。

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矛盾便会由此产生，也像上面的形式3一样，这种结构容易滋生矛盾，在1和2之间产生敌对情绪。 qzm4

严重的情况下，公司里的员工可能也会“站队”，分成1的人，和2的人。 面试网

以上便是基于1和2两位高层管理者的工作分配结构，即斯蒂格利茨描述的“高层二人组”的4种形式。

纵观来看，很显然没有一种形式是“好”的，是完美的，是合时宜的。

每一种形式都会有此种形式存在的结构性问题。

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管理企业，平衡组织内外部的各种关系，本就是一件难度非常高的事情。

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作为企业的最高指挥官，1和2的有效分工协作，1和2的默契配合，决定着企业整体的运营状况，决定着团队文化。 面试网

人们得明白，有些问题是结构性的问题，跟当事者个人关系并不大，无非是有人性格柔和一点，矛盾相应少一点，或者不太容易使矛盾激化； 面试网

有人性格强硬一点，那么过程中的配合、协调，以及整个团队氛围的打造，势必不会是一件简单的事儿。

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今天是“执行官日课”不间断陪伴您的第793天。 面试问题

杨柳君。管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。有连续创业经历。杨柳君微信yang823088.

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