做领导不得不懂的艺术：如何处理团队之间的冲突

在组建团队的时候，团队成员之间意见不同，积累久了会爆发冲突，这些都是在所难免的。 面试网

每个人的经历不同，看问题的立场不同，对专业有不一样的理解，所以导致了意见相左。

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如何解决团队之间的冲突，体现了领导的管理能力。

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有些团队处理冲突的方式，就是大家一团和气，谁都不要抱怨谁，领导像大家长一样化解矛盾。

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还有一种领导喜欢批评员工，激发员工深层的矛盾，导致团队内部相互冲突不断，产生了很大的内耗。 面试网

我以前的老板陈总是一个脾气很好的人。在团队刚刚搭建，人还很少的时候，他对每一个人都很关心，大家也很信赖他，有什么困难都会找他诉说。 qzm4

 

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那个时候团队简单，所有人都一团和气，但是随着团队变大，人也越来越多，陈总没有办法关心每个人的想法，员工和员工之间产生了各种冲突。 面试网

有些员工觉得陈总人很好，愿意围绕在陈总身边，陈总听了这些人的想法和困难之后，会相应的给他们一些便利。 求职信息

陈总这样处理事情，让有些人很不理解，觉得只要找陈总诉诉苦，就可以拿到那么多好处，那团队的规章制度该怎么办，都是摆设吗？ 求职信息

于是这些人对陈总有了意见。 求职信息

但是陈总依然视而不见，他用佛系的方法来管理团队，对同事之间的矛盾不闻不问，希望大家能理解他的一番苦心。 面试网

但是矛盾却并没有因此消弭，而是变得越来越大，后来公司的员工分成两派，闹的不可开交，让公司元气大伤。 面试问题

领导者应该用客观中立的角度来理解团队之间的冲突，团队员工之间有冲突很正常。

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而且从某种意义上来讲是一件好事，因为这说明团队的成员，每个人都有创意，有自己的想法，能积极的为团队的发展出谋划策，在展现自己想法的过程中，和他人的思想发生了碰撞，这才有了冲突。 求职面试

管理者要把这种碰撞控制在一定范围内，不要让这种碰撞继续发展下去，延伸到工作中，甚至演变成了个人的恩怨。 qzm4

想一想，如果团队里的每个人都一团和气，私底下的关系也很好，跟朋友一样，那么工作中的压力和怨气，迟早会全部积累到管理者的身上，管理者反而成了众矢之的。 求职面试

管理者要在矛盾冲突发生之后，积极的引导大家发言，鼓励大家说出自己的主观意愿，并且要声明，每个人发言，是为了把团队发展的更好，是对事不对人，鼓励大家把话说开了，并且最后做好总结，达成共识。 qzm4

 

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在平常的工作当中，要努力引导大家加强团队意识，要给大家输入一种观念，只有团队发展起来了，个人才会有所得。

管理者自己要竖起一根标杆，对待员工公平公正，不要搞小团体。 面试网

面对个别自我意识较强，不服从约束的员工，管理者要先反思公司的制度是不是给了这种人生存的空间，然后私底下找这个人谈谈话，能约束他当然最好，如果实在是不行，可以把他调岗。

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想要建立一个好的团队，要减少矛盾冲突，让大家怀着共同的目标，去做好一件事。

 

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