职场厚黑学——第三十三章 多铺路，少砌墙

 

　　俗话说人与人之间，或许会有不共戴天之仇，可是如果在办公室里这种仇恨一般不至于达到如此地步。因为那毕竟是同事，都在为同一家公司工作，只要矛盾并没有发展到你死我活的境况，总是可以化解的。记住，敌意是一点一点增加的，也可以一点一点削减。中国有句老话：冤仇宜解不宜结。其实相见就是缘分，如果同在一家公司谋生，那也就是整天抬头不见低头见，所以还是少结冤家比较有利于你自己。你可能曾经有过这样的经历，本来与你关系最密切的搭档，不知为何突然变得对你十分不满，他不但对你冷漠得吓人，有时甚至你主动跟他说话，他也不理不睬。也许有些关心你的同事，会在私下探问，为什么你的搭档对你如此不满？

　　不过，你究竟在什么时候得罪了对方？也许这也是连你自己也是丈二和尚，摸不着头脑。不过总有一天，你会按捺不住的，还不如索性拉着对方问：“究竟有什么不对呢？”也许对方只冷冷地回答：“没有什么不妥。”而双方的关系僵到了这个地步，那又如何是好。

　　其实这也没有什么的，因为天下没有什么难题不能克服。既然他说没有不妥，那你就乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，因为万一我有不对的地方，我乐意修补。我很珍惜咱俩的合作关系：怎么样，一起吃午饭好吗？”

　　也许这样简简单单的一句话，就可以逼的他也面对现实和表态。要是一切如他听言真的没事，而共进午餐是很礼貌的行为。不过也可以，邀他与你一起吃下午茶：在你离开办公室时碰上他，开心地跟他天南地北神聊一番。反正，充分发挥厚脸的威力，尽量增加与他联络的机会，友善的对待，对方怎样也拒绝不得！

　　还有就是，假如你另有高就，准备递交呈辞，那么心里肯定会想：那几个平时视我的痛苦为快乐的同事，一定很开心，如果趁此日寸，乘机向老板告他一状，岂不是很好？不过在这里还是奉劝你要三思而后行！因为世界很小。说不定今天被你告状的同事，明天也会成为：你新公司的同事，你将如何面对他？这岂非陷自己于危险境地？要是对方的职位比你高就更加不妙，所以何必自设绊脚石呢？此外，同行虽然是冤家，但同行间的往来还是不少的，你原来公司的上司没准正跟你新公司的上司是好朋友，一旦将你背后打小报告的情况相告，你以为你在新公司的前途会怎样？因为所有上司都不会喜欢乱打小报告的下属。他们就会想，整天忙于侦察人家的缺点，哪里还有多少时间花在工作上呢？

　　其实，最好的办法就是留下一个良好的形象，记住，不要做“小人”，而所谓的“少一个敌人就等于多一个朋友”，所以不如开开心心地去履行新职，又与旧公司保持良好关系，才是上上之策。

　　俗话说的好：“多个朋友多条路，少了仇人少堵墙。”假如你得罪了一个人，那么也就是为自己堵住了一条去路。可是如果得罪一个小人，可能就为自己埋下一颗不定时的炸弹。得罪君子了不起大家不讲话，得罪小人可没完没了。假如他是不采取报复，那么就是要在你的背后造谣中伤你有理也变无理，这实在不值得。

　　在这里非常强调“不轻易”得罪人，也不是有道理的。当事也有不可忍时，如果当正义公理不能伸张时，那么要有雷霆之怒的，要不然就是非不分，黑白不明了。这种雷霆之怒的得罪固然有可能为自己堵住一条去路，但相信会开出更多的康庄大道。不过除了这一点，最好的办法还是不得罪人好。

　　所以劝你，当你感到自己的利益被侵害时，不被尊重时，请想想，勿轻易动气。除了以外，也不应该忘不要气焰高涨，盛气凌人，因为这种只有自己没有别人的态度也很容易得罪人，而且常是在不自知的情况下。

　　不过，在工作中，每一个人都难免会与别人发生一些不愉快的事情，产生一些磨擦和碰撞，引起冲突。而这时候，如果处置不当，就会加深鸿沟，陷入困境，甚至导致双方关系的彻底破裂。特别是当与上司发生冲突，问题就更复杂了。善于给自己留后路的人都懂得“冤家宜解不宜结”的道理。不过具体来讲，主要有以下一些方式方法：

　　1.引咎自责，自我批评。其实这一点要做到的就是下属的心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找上司承认错误，进行道歉，求得谅解。如果主要责任在上司一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于和解，下属可以主动灵活一些，把冲突的责任往自个身上揽，给上司一个台阶下。 面试问题

　　2.丢掉幻想，主动搭腔。也许有很多的人都会有这样的体验，当自己与对方吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，可是实际上双方内心却都在期待着对方先开口讲第一句话。所以，作为下级遇到上司特别是有隔阂的时候，那就应为及时主动地搭腔问好，热情给对方打招呼，也许这样就可以消除冲突所造成的阴影，也可以给上司或公众留下一种不计前嫌，大度的印象。

　　3.不与争论，冷却处理。如果当你与自己的上司发生冲突之后，那么你就应该学会不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该汇报仍汇报该请示仍请示，就像没发生过任何事情一样待人接物。

　　4.请人斡旋，从中化解。不与上司出现矛盾的时候，其实应找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。 求职面试

　　5.避免尴尬，电话沟通。在许多解释的方式中，也只有打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭，这正是电话的优势所在。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞，还是由于上司心情不好引发的冲突，都可利用这个现代化的工具去解释。

　　6.把握火候，寻找机会。对于这一条，我们可以举个例子来说，当上司遇到喜事受到表彰或提拔时，而作为下级的你就应及时去祝贺道喜，因为这时上司情绪高涨，精神愉快，适时登门，上司自然不会拒绝，反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重，当然也就乐意接受道贺了。不过这话又说回来了，假如下属偏偏遇到的是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司，大搞顺者昌逆者亡，把下属的顶撞视为大逆不道，必欲将其置之于死地时，处于如此环境、如此高压之中的下属，就没什么值得留恋，不必抱什么希望了，这时，就应当机立断，不用犹豫地“三十六计走为上”。

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