HR应如何化解职场矛盾

　　长期生活在职场里的同事，平时难免有点小摩擦，相互之间犯点小矛盾，这个问题解决好了，彼此之间不仅不会伤和气，还会增进感情，而万一双方因为这点事，僵持上了，就会起到相反的效果，而且还不利于你今后在职场里的发展。因此，学会化解职场矛盾是HR必修的一门课程。

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　　一、巧妙化解循环性的挫折行为，如果有一位工作上受挫的同事不停地在你面前重复同一行为，那么很快你就会发现自己也进入了一个恶性循环，而且没有办法停止。如果是出现了这样的情况，对方可能会觉得你没有认真听他说话，从而心生怒气，导致矛盾产生。所以这个时候你就不能仅仅是简单地回应他几句，而是要仔细听对方讲话的要点，总结出来，并告诉他。这样他就会知道你不是在敷衍，那么你们之间就可以继续进行对话了。 面试问题

　　二、如果有人因为你的原因而暴跳如雷，那么你要做的是用比较低的声音去回应他，而不是像他一样用又尖又高的声音说话，那样看起来就是在和对方吵架，更会激怒他。而且，你的低声回应也是在告诉他，他的声音太大了，让人没有办法忍受。这样的话，他就会很快压低声音，让谈话回到正常的轨道。

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　　三、以退为进，在对方情绪激动，只顾自己说自己的，那么你不妨试着停下来，给对方一个冷静和思考的时间。通过停下来，让话题重新回到轨道上。 面试问题

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　　想要在职场里不断的晋升，你就需要在日常生活里有意识地多交朋友，少树仇敌，即便某一天，你和你的同事之间产生了矛盾，也要针对当时的情景采用合适的化解方法，只有把人心都聚拢到你这里，你才是职场的最后赢家。 求职面试

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