离职员工想吃“回头草”，HR如何应对？

　　作为HR，企业的员工离职都见得很多了，毕竟人各有志，企业也不能硬把员工留下。但是HR有时候还会遇到已经离职的员工又想重回企业的情况。中国有句老话说“好马不吃回头草”，但是非常优秀的员工愿意回到企业这并不是件坏事，那么HR应该如何应对这种情况呢？

　　首先沟通了解必不可少。面对“去而复返”的员工，HR与员工双方可能都会有些尴尬，但是HR了解这些情况时一定不能怕麻烦或是不好意思问出来，因为细致了解是对员工和公司负责。比如曾经有发生过再次回归的员工重新入职不到一年又离职的情况。究其原因是重新回来后发现公司的实际情况与之前的不同，同时承受不了周围的人异样的眼光和压力。所以对于想再次回归的员工前期深入沟通了解非常重要。 求职信息

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　　HR需要细致了解员工想回来的原因和动机，要了解员工想回归的具体原因、最想做什么、发展规划是什么。另外HR还要和员工沟通了解当时决定离职是如何考虑的，离职后做了些什么，是否和当时离职时考虑的一致等等。 qzm4

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　　HR需要肯下工夫花时间和想回归的员工做深入沟通和面谈，了解清楚对方的具体想法。同时，在沟通的过程中，HR也需要主动介绍公司的现状、发展状况、岗位内容发生的变化，同时也需要告诉对方如果再次回归可能会遇到的问题和状况，思想上怎样做好准备。

　　当然对于即将再次回归的员工还需要了解之前在公司的绩效、上级评价等，个人信息及资料的审核。千万不要想当然，将正常的人事手续省略。

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　　在员工顺利再次回归之后，HR也需要多关注员工的状况，及时和上司和员工保持联系，了解员工的动态，多给员工一些关心和帮助。

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　　其实在职场上这种离职员工想吃“回头草”情况不少，“吃回头草”也说明了企业对员工来说还是有吸引力和魅力的。而且优秀员工离职时企业也是再三挽留的，如果他们能重回企业，对企业的发展来说也是有利的。所以企业对于想要回归的优秀员工不必抗拒，而是要有包容开放的心态，当然必要的沟通了解和人事方面的工作还是不能少的。

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