销售人员必须掌握的销售秘诀(一)

2015-02-02 12:19 作者 : 围观 : TAG标签: 职场笔记

        我们都知道,在职场中有那么几个行业是赚钱最多的行业,其中销售工作可以说是门槛最低,专业要求最低的(相对于IT行业的高要求来说)。很多人都羡慕销售人员的收入,于是在生活中我们经常会听到人们对一个善于人事交往的人说:“你可以去做销售了。”但是你也要明白,销售是一种以结果论英雄的“游戏”,成交了才算销售成功了。没有成交的,再好的销售过程也只能是风花雪月,也是幻想中的“画大饼”。在销售员的心中,他们也清楚的知道,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常在关键时刻“卖关子”。作为一个销售员,你唯有解开顾客的“心中结”,才能实现成交。在这个过程中,“手段”很重要,下面我们就来说说解除顾客疑虑的,顺利实现成交的集中方法:

        第一,当顾客说:“我要考虑一下。”

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        对策:要知道既然顾客这样说了,那他肯定就是在犹豫要不要买我们的产品或服务,此时一定要抓住时机,机不可失,失不再来。

        1.询问法。
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销售人员必须掌握的销售秘诀(一)

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        出现这种情况的时候,顾客对产品感兴趣,但是肯能还没弄清楚你的介绍(比如你对细节的介绍啊);或者有难言之隐(比如没有决策权、没有足够的钱等)不敢贸然下决策;还有一种情况就是他已经不想购买了,这样说只是一拖词。所以你要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,方能达到药到病除的结果。比如你可以问对方:“您是对那一点功能和用处没了解清楚的,我可以再为您讲解的,您再考虑一下?”

        2.假设法。

        假设马上成交的话,顾客可以得到什么好处,比如附加礼品;如果不马上成交的话,那将有可能失去哪些即将到手的利益。这一点是利用人的虚伪性迅速促成交易。比如您一定是对我们的产品确实很感兴趣,假设您现在购买,可以获得??(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… 求职信息

        3.直接法。

        通过判断顾客的情况,直接了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者(妻管严)存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

        第二,当顾客说:“太贵了。”

        对策:一分钱一份货,这个价钱一点都不贵。

        1.比较法。

      (1)与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。

      (2) 与同价值的其它物品进行比较。如:??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

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        2.拆散法。

      将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

        3.平均法。

      将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值!

        4.赞美法:

      通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
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