没有人会在乎你的格外努力

       职场中，积极的态度和表现总是好的，有时为了能够获得升职加薪的机会，或者仅仅是同事及领导的赞赏，有些人可能会投入的比正常工作时更多的心血和汗水，以便达到超过预期的目的，但是结果真的能如愿以偿吗，别人似乎看到了你努力的痕迹，但真正在乎这些的只有你自己。 面试问题

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       这项研究是出于该研究一位作者的网购体验。“我从亚马逊订购了商品，他们承诺在7到10天内送货，”阿耶莱特?格尼茨说，她是加州大学圣 面试网

迭戈分校拉迪管理学院的行为科学及营销学副教授，“它们的送货时间总是会略微提前。而后来有一次送晚了，但这是唯一引起我注意的一次。” 求职信息

换句话说，亚马逊在大多数时候都提前送货，但是格尼茨并不感到喜出望外。只有一次送货晚了，却惹恼了她。

       因此，格尼茨和她的合著者——芝加哥大学的尼古拉斯?埃普利——进行了由多个部分组成的研究。在第一个试验中，参与者阅读场景说明，他们想象在这个场景中自己面对着另一方超越、遵守或违背承诺的行为。

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       在假设的场景中，有位朋友读了参与者的学期论文，承诺为他们提供充分的反馈意见。部分参与者随后看到了朋友返回的论文，但是评论的数量比承诺的少，没有可借鉴的反馈意见——这违背了承诺。其他参与者看到朋友返回的论文，附有完全符合承诺的评论，或者比承诺的更多且更为有益的反馈意见。然后让他们预测，他们会感到多么满意，以及他们在未来会多信任这位朋友。 礼仪

       正如研究人员所预料的那样，这项研究的受访者对违背承诺的反应比遵守承诺的反应更加消极，但是他们对超额完成承诺的反应并不比仅仅遵守承诺的反应更积极。 面试问题

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       “你想要知道的只是某个人可不可靠，”格尼茨说，“如果有人辜负了承诺，他就不可靠。这是个二元化的关系。”

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       进一步的实验得出了相似的结果。在第二个场景中，受访者被要求回忆他们本人遇到过的违背、遵守或超越承诺的行为，并对其就他们的满意程度进行打分。拒回忆，相比于仅仅信守承诺，人们对超越承诺的行为更加满意，但是这其中的差别不及他们对信守承诺和违背承诺的反应差别明显。 qzm4

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       第三个场景涉及有奖解决难题，在这个实验中，一部分参与者作为做出承诺者，一部分参与者作为接受承诺者。一个人承诺帮另一个人解决更多难题，以赚取更多奖金。然后做出承诺的人解决难题的数量或少于承诺，或符合承诺，或超出承诺。在这种场景下，违背承诺的行为得到了消极的看法，但是超出承诺的行为并没有获得比信守承诺更积极的反应。

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       “好消息是，只要你真的信守承诺，任何超越承诺的努力即使有影响也微不足道，”格尼茨说，“不要为了出色完成工作而拼命。”
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