销售人员必须熟知的七大禁忌(二)

2014-12-22 14:24 作者 : 围观 : TAG标签: 职场笔记

        第四,忌自私。 面试问题

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        一个合格的销售人员,必须不能是自私的人。因为大众的眼睛是雪亮的,你的自私他人都能看得见,会让别人反感,从而会使你的顾客远离你。 求职面试

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销售人员必须熟知的七大禁忌(二)

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        李女士来到电器商场中想要买一款电饭煲,正不知道选哪个品牌的电饭煲而发愁时,卖A品牌电饭煲的小张和卖B品牌电饭煲的小王同时走向了李女士。小张一把抓住李女士并往自己的柜台方向拽,同时边聊天、边讲解A品牌电饭煲的好处,李女士被小张的热情感动,也听的津津有味。了解到差不多的时候,李女士打算到B品牌专柜了解一下,好对比出哪个更好,从而决定购买哪个。这时,小张看到李女士正向B专柜走去,上前一个健步一把抓住李女士就往回拽,并低到她耳朵处小声说道:“姐,他家产品哪哪都有问题……而这些问题正是我们产品都克服的问题……”李女士面对这种情况,也不知小张说的是真是假。小张一看情况不对,还没能说动顾客购买自己的产品时,他突发一计,贴到李女士耳边小声说道:“他们的售货员也有问题,情况是这样的……”李女士一听情况不对啊,心想:他们是卖东西的,本来应该介绍产品啊,怎么现在变成了人身攻击?如果现在不赶快离开的话,声音再大一些,这两个售货员就有可能打起来了。正在这时他心想:这个顾客制定十拿九稳。小张还在为自己的“高招”沾沾自喜时,李女士却选择了离开,一来是怕引起不必要的战争,二来实在是觉得小张这个人太自私,为了达成销售目标,不仅攻击对方产品,同时还对对方人身进行攻击,他这的产品可能和他的人品一样不靠谱,所以还是不买为妙。

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        第五,忌嫉妒他人。

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        有时我们总是能听到销售人员类似的抱怨:“明明他们的东西比我们差很多,比我们卖的贵很多,可是为什么销量也比我们高很多?”针对这些疑问,小编觉得可能是人家的产品对客户的划分更精准、或者是人家的产品更顺应市场的需求、再或者人家的销售渠道比你的更完善、再或者人家是有一个强有力的领导团队、再或者是人家的销售人员比你们的态度要好……总之,取得最后的成绩,不是由一个方面的原因产生的,这是集合多个力量共同铸就的结果,所以当你感觉哪哪都不如别人的时候,一味的抱怨是没有用的,多从自身找原因,多找找自己的缺点,或多找找别人的优点,有比较才能知道自己的不足,也才能更好的、更快的弥补自己的不足。

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        第六,忌信息不一致。 求职面试

 

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        我们常常会看到同一个企业、同一个品牌或者说是同一款产品,在不同的地方有不同的营销信息,有时候甚至连使用的 Logo 都只是相似。我们不排除有些是营销人员出于策略而特意为之,但是有的根本就是连内部工作人员自己都没有发现特别之处,也可能是更换了配合的公关公司造成的,但是这些最低级的错误应该避免出现。由于工作人员的失误,而混淆了消费者对品牌的概念,这样对企业一点好处都没有,往往会对消费者的信任感有一定的冲击,而信息不一致是造成这一后果的罪魁祸首。 面试问题


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        第七,忌愤怒。

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        作为销售人员,一定要练就一个好脾气,这也是成功的销售人员都必须具备的素质。销售的过程就是人与人打交道的过程,一个好脾气的销售人员,一定得是一个脾气好的人,在帮助顾客选择商品的过程中,才能更好、更快的完成销售任务。

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        记得听一个很优秀的销售人员说过,对待顾客,就要像对待自己的另一半,只要你认真的对待他,尽自己最大的努力去帮助困难中的他,无论最后结果成败与否,他是都能感知的,与此同时,你最终还能赢得到他的信任。 求职面试

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        综上所述,要想成为一个成功的销售人员,必须要从细节处审视自己的一言一行,多从自身找原因,自己才能进步。要重视自身的素质问题,才能在销售的路上走的更远。 面试问题


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