企业需进行多元化创新

        在经济全球化的今天，全球企业联系日益紧密，大有牵一发而动全身之势。从金融海啸到欧债风暴，全球企业无一幸免，再加上经济版图变迁、技术快速发展、人口结构变迁等多种因素的影响，目前全球市场环境风云诡谲，企业发展面临更大的挑战。

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        由台湾IBM与《商业周刊》主办的“新互联经济时代，企业转型大未来”企业经营论坛，从当前经济形式及企业所面临的互联经济时代现状为出发点，通过专家剖析各项挑战和趋势，为企业分析出成长与创新的关键所在。

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        在IBM提出的《2012年全球执行长调查报告》（CEO Study）中，企业界CEO们普遍认识到科技的革新与变化，是得经济平稳发展已经不再是常态；他们普遍认为：科技的革新在未来几年中将是企业发展的关键所在。从各种交流工具，到数位汇流所产生的资讯等，都让各位企业领导人意识到科技的重要性，以及怎样才能把科技转化为企业长久发展的必要性。

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        开放科技创新平台，激发员工科技创新机能

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        经营企业亦如经营国家，开放创新平台，激发员工科技创新机能的方法，早在我国古代统治者就已经意识到了这一点。三国时期，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山，在合作中刘备给了诸葛亮足够的权利和施展空间。诸葛亮在军事设备上改进创新连弩，发明木牛流马，推动冶炼技术……军事战略上火烧博望坡、借东风、草船借箭、空城计……策动孙、刘联盟，于赤壁之战中大破曹操，奠定三国鼎立的基础，成就蜀汉传奇。

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        台湾IBM全球企业咨询服务事业群总经理暨合伙人曾江华认为，企业应该制造一个科技创新的开放平台，通过适度管理并鼓励员工参与贡献创新，激发员工在工作中的科技创新热情，同时帮助员工在组织内更好的学习和发展。同时因为开放为企业带来的转变的同时，企业也要有明确的信念与方式来领导决策，以便形成大规模协同合作的流程和工具。

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       增强客户互动，提升用户体验 礼仪

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        台湾IBM全球企业咨询服务事业群副合伙人黄月金提出，科技互联不能只是引领消费习惯，还能够带动消费购物新经验；以IBM将具备人工智慧的类学习系统架构，运用在零售产业的搜寻功能，就能过实现消费经验个人化、互动人性化。她提出企业正处在产业生态链中，需要扩大视野，扩大合作伙伴圈，找寻可以上下游整合及跨产业的机会，并成为未来成长事业，才是以互联价值创新商机的最好方法。

        互联经济引领企业创新

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        未来的经济走向越来越不可预知，全球需求青黄不接。现在多数企业面对的是小规模的市场，即便如此，仍然可以通过提升产品质量与服务来开拓新兴市场。运用开放式创新方法来创造价值，及时抓住成功的尾巴。 礼仪

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