职场工作法则：再难也要撑过去

        原文作者为 Josilyn Tan，她是 SmartStar（SmartStar专门发展教育、社会技巧相关游戏）的共同创办人兼 CEO。本文以作者 Josilyn 第一人称编译。讲述Josilyn从沃尔玛学到的。 qzm4

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        漫长的暑假，每个人利用的方式不尽相同；有人可能宅在家里两个月，整日无所事事，也有人骑车环岛，一圆多年梦想。而我，选择与 Walmart 一起度过。万万让我想不到的是，在这个与 Walmart 共度的夏天里，我更加认识我自己，而且是以一个领导者和管理人的角度重新定义自己。 qzm4

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        实习初期很辛苦，学的和做的完全属于不同领域

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        一年前，我在 Arizona 州的 Sahuarita # 1411 分店当场地管理的实习生。一开始，我一直听到大家在说：“一日 Walmart 员工，终身 Walmart 员工。”因为有不少人一开始只是收银员，但最后都升至管理阶层。而这样的现象其实和我自身的理念相互矛盾，因为我觉得没有大学学历你凭什么工作？不过，我很快就知道自己错了。         面试问题

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        一开始，当我知道自己有机会到 Walmart 实习时（还有薪水），我超开心，想说自己竟然有机会到 Walmart 实习耶。不过，对于要实习“什么”，我没有特别留心，我只觉得，我已经做了身为一名商学院学生该做的：找到一份实习。很快地，我面临到残酷的现实。在商学院，我念的是行销，但这份实习的重点在管理，所以一开始真的蛮不顺，觉得自己只是随便被选上来做店里的杂事，像是把库存的箱子一一分类或是担任收银员，简单来说，整间 Walmart 的每个角落我都踩过。对我来说，这份实习很艰苦，已经算是我碰过最难熬的工作经验。完全感觉不到做这些事的意义在哪，时不时就打电话给我一个朋友抱怨，直到有一次，他认真地问我：“那干嘛不辞职？” qzm4

        “难”只会在现在“难”，撑过去就是你的 面试网

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        是呀，为什么不职辞？我想了想，因为，我的字典里没有放弃。如果辞掉了这份实习工作，我还有更好的机会吗？况且，一份工作代表的是一个人的承诺，再怎么样，我都要撑过去。“除非你找到更好的，不然，不要放弃。”这是之前在 Tucson Museum of Art 遇到的一名警卫跟我说的。他之所以会跟我讲这句话，是因为他看到我当时正烦恼要怎么解决 McGuire Entrepreneurship Program 给的作业。“我知道你手头上做的东西很难，但它只会在‘现在’难。相信这点，就撑得过去，至少我是如此。”他还这么说。我当时听到觉得很震撼。他并不认识我，连我的名字都不知道，但他就这样看出了我的困境，好像直直地看进了我的灵魂。 求职信息

        调整心态，从学习中找到自己的定位 面试问题

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        在 Walmart 实习的初期，说真的，有点行尸走肉，但隐隐约约，我的心告诉我要坚持下去，这个决定其实是对的。而过没有多久我就真的感受到，留下来没有错：有什么比这个实习经验更能学到如何经营事业？Walmart啊，全世界最大的零售商！你可以学到的是如何营运一间公司，而不是单单一间店！ qzm4

        尽管在雇用员工方面，Walmart 常收到负评，但为什么它还是世界最大的零售企业？让我来告诉你：因为他们持续在做对的事。所有的员工们其实就像一个大家庭，就算我现在以非员工的身分回去那间店，大家还是会很欢迎我。当时，我的店经理已经在 Walmart 做了 7 到 8 年，他有次曾经很诚实地对我说：“并不是每个人都适合这份工作。”他尊重我对未来的憧憬，所以没有美化任何事情，试图要我留下来工作。他觉得对 Walmart 来说，我是个很好的人才，但他同时能做到给予认同，并理解我想要走自己的路。这项实习计划已经有 13 年的历史，而我，是第一个选择离开的人。我花了 10 个礼拜来做这个决定，我不断地思考，最后达到这个结论：就算我留下来，然后很顺利地升到管理阶层，我还是不适合做零售业。

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        我想要自己创业，而在当时，the McGuire Entrepreneurship Program 也提供我另一个机会；在那里，我确定我能够学到更多，然后，我会展翅高飞。 面试问题

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        别失去“创造连结”的能力

        尽管我选择离开 Walmart ，但在那个夏天，我曾经与两个人有过至今仍难以忘却的对谈。这两场谈话，值得被好好记录：第一场对话是发生在实习的尾声。我上台做了一场报告，而在众多的观众里，其中有一位是当初面试我的主管。报告结束后，我问他能不能抽个几分钟聊聊，然后向他提出我的疑问：“你面试了这么多人，为什么会选中我？是不是我有什么特质？”

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        “你的思考够全面。我们每天需要面临上千万个问题，求的是解决方法，我想你可以做到。而且，你很幽默，这点要好好把握。不是每个人都有能力让陌生人觉得亲切，千万不要失去这种‘创造连结’的能力；好好做自己，你会成功的比别人快。”他说。

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        事业像前妻，留点东西给自己 qzm4

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        第二场对话是在实习结束后发生的。某天，我一时兴起想回Walmart看看大家。所以，整装后，就马上起身。到了 Walmart 后，我很快就看到店经理，然后开始闲聊我正在进行的 McGuire project（现在叫 SmartStar ）。他给了我一个肯定的微笑，并对我说：“你适合自己创业，或者这么说好了，你一定要自己创业，你有这个天赋。思考前卫不是坏事，我们其实需要更多那样的人，但你要记得一点，就是不管再忙，永远都要留点时间给自己。事业就像前妻啦，留点东西给自己，不然你什么都得不到。”     求职面试

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        一日为师，终生为父

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        可能最一开始，Walmart 是想培训我当未来的经理人，但到了最后，仔细思考一下，也许根本不是如此。 Walmart 是想教会一个人认识自己，而如果我选择在一开始放弃这份实习，我可能永远都无法像现在这样了解自己的定位。如今，我已经开始在 McGuire 学习，但我处理问题的方式，其实多少都承袭了 Walmart 教给我的功夫。短短10个礼拜的实习，我就从 Walmart 学到了不少领导和管理技巧；它可能没有如愿训练出一位店经理，但我来说，我所感知到的一切都已经成为我生命中不可抹灭的一部分。当我变成一位百万富翁，我一定还是会深深记得那个与 Walmart 共度的夏天。我会笑着回想，慢慢回忆 Walmart 是如何把过去的我塑造成现在的我。对我来说，那个夏天意义非凡，我发现了我的潜力，而且还惊觉，它强大无比。我会逢人就说所有有关 Walmart 的小故事，以及那些故事，是如何使我茁壮。 面试问题

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