在职场上，怎么道歉有用

在职场上，每个人的性格和思维不同，我们难免会和人发生摩擦。对不起这三个字有时候就是润滑剂，能润滑我们在职场上和他人的关系。

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但是往往我们能看到这样的场景：有些人明明错了，但是一直在逞强，梗着脖子绝对不低头道歉，虽然在心里，他们知道自己做错了。 面试网

还有一些人满怀歉意，但是对不起这三个字就是说不出口，只会一直用行动来表达歉意。 面试网

还有一些人见风使舵，对不起三个字说的特别麻溜，但是行动却让人完全感觉不出来他有任何悔悟。 礼仪

对不起这三个字读起来很简单，说出来也能达到很好的效果，但不是每个人都能把它的效果发挥出来。正因为如此我们才要认真学会道歉。

过去有一种主流的看法认为，道歉只是一种社交行为，为了人和人之间的表面关系而做出的一种不得已的行为。 求职面试

所以我们往往会发现一些人的道歉毫无诚意可言，虽然他摆着一张真诚的脸跟你说对不起，但是当你观察到他细微的神情之后会更加生气。 求职信息

 

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还有一些人在道歉的时候，把自己贬低的一无是处，让你看了觉得很无语，也不想再理他。 求职面试

实际上，道歉应该是一个自省的过程。深深的反省自己行为上的不足，并且在往后控制好自己的言行举止。于他人而言，你变得更好，于自己而言，你也变得完美，而不是为了表面上的人际关系。 求职面试

好的道歉必须要有诚意。 求职面试

首先你要响应对方的感情，让对方感觉到自己的情绪被人感知到了。

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比如你拒绝了一位同事的请求，但是事后你听说这位同事找你帮忙，是想赶着回家照顾家里生病的孩子。

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你突然特别懊悔，你可以这样说：我不知道你家孩子生病了，如果知道我肯定会帮你，你当时应该挺无助的，下次有困难一定找我。

对方感受到自己的心情被你察觉到了，也就能感受到你话语当中的诚意。

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其次你可以解释你本来的用意。 礼仪

有时候我们做一些事情，让别人感觉很愤怒或者厌恶，这并非我们的本意。 求职面试

我们可以向对方解释自己当时的处境，还有自己的用意，对方会感受到你是无意办坏事，并不是故意针对他，或者你的本质有问题。 求职面试

这样对方也就明白了，你已经知道事情的严重性。

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在这个过程当中，不要为自己辩解，而是如实陈述你当时的想法和心情，狡辩和抵赖，只会让别人对你的印象更差。 面试网

最后你还可以分析一下这个错误的根源是什么，往后应该怎么改进。

 

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尤其是在工作当中，这是道歉的重点。 qzm4

比如说一个项目，因为你的一点纰漏引起了麻烦，在项目执行完复盘的时候，你可以向大家道歉：

“这次给大家带来了麻烦，十分抱歉，由于这方面的经验不足，我没有提前预想到，日后在这方面我一定努力加强学习，多吸收这次活动的经验教训，往后做好预备方案。”

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人非圣贤，孰能无过。给别人带来麻烦之后，我们一定要知道如何用歉意去挽回关系，而不是让关系变得越来越差。 求职面试

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