猎头公司应该如何向客户催款?
首先要明确,为客户提供了高品质的服务,客户就必须为猎头的精心服务买单。致力于领域多年,为不止一名客户提供了高品质的猎头服务,在催款方面也颇有心得。下面就为大家介绍催款的方法。 求职面试
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一、到期付款,理所当然 qzm4
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催款,就应该直截了当,别绕弯子。千万别给对方营造“欠钱的是大爷”的氛围。在采取行动之前,要先弄清楚欠款的原因,是疏忽,或者是对候选人不满,是资金紧张,还是故意。总之应该针对不同的情况采取有效措施。
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但一定要注意,不要采取激励的措施,撕破脸皮,对双方一点儿好处都没有,客户可能会一直赖下去,收款将会越来越难。到期付款,理所应当。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长不良习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,那也就没必要在与这种客户合作了。 面试问题
以上是催款的相关心理建设,下面讲述方法。
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二、催款的方法
1. 直接找初始联系人。
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千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
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2. 当机立断暂停推荐人才 qzm4
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针对客户“不供货就不再付款”的威胁,猎头们要迅速做一个判断,否则只会越陷越深。 面试问题
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3. 收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则
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时间拖得越久,就越难收回。研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
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4. 要求先付一部分款的策略要谨慎 面试问题
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多数经验表明,应该要求就、客户付清款项,只拿到一点总比没拿到好的想法太天真了。 qzm4
三、收款是一个长期客户关系工作的最终验收
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只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 求职面试
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1. 收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,上班期间一定要紧跟,即便是吃饭上厕所的时间,同时,回家途中也要紧跟。看起来确实不太厚道,但是是对方有错在先,也是不得已而为之。长此以往,必然有效果。 求职信息
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2. 收款要有“柔劲”。很多欠款单位会对猎头公司的收账人员横眉冷对,甚至拒绝猎头公司上门。收债人此时就得屈尊就下,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开。
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3. 收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
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4. 求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐,当采取正常的收款方法难于奏效时,就可以采用一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接走法律途径。 qzm4
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四、献给不按时回款的客户
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曾经有一个放账的机会摆在你面前,你不懂得珍惜。 礼仪
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第一次,你说没时间:(没关系,那就明天) 面试问题
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第二次,你说刚好有急用,所以……(那没关系,这种情况是有可能) 面试网
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第三次,你还没有到结帐的时候(当然我不会催你)
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ok!你一而再再而三的不讲诚信,直到有一天你失去了,你才觉得后悔。 求职面试
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当你跟我说“再给我一次机会”。我会告诉你:“不可能”! 面试问题
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有困难我们可以心平气和地协调,但是你不能总有困难。不是猎头公司不讲人情,公司也不容易。没有任何人想开口闭口就跟你催款,到了跟你催款的时候,那就是——你这个人没有诚信! 求职信息
猎头公司能为你提供高质量的服务,既然你接受了这项服务,就要为此买单。诚信是一家企业生存的命脉。
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