杨柳君：企业的目的是创造客户——德鲁克研究原创系列322

“你的业务是什么？”

“成果是什么？” 面试网

“你的核心能力是什么？”

如果你是一个组织，不论你们目前的发展态势如何，盈利能力如何，都需要认真的面对这三个问题：业务、成果、核心能力。

即使对于一个个体来说也是如此，在竞争激烈的职场想要脱颖而出，光靠勤奋努力是不够的，更需要清晰的思考力、深度思考力。 礼仪

作为个体，我们需要时常问自己这三个问题：我的业务是什么？即我靠什么谋生？目前，我取得了哪些成果？这些成果是如何取得的？在取得成果的过程中，展现出了我哪些优于他人的能力？亦即我的核心竞争力是什么？

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“你的核心能力是什么？”

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这三个问题的提出者为德鲁克先生，他提醒我们时刻紧扣主题，不管外在的情势如何，回归本质方才能保证不会在错误的道路上，或者以错误的方式努力。 面试网

企业的目的是什么？

德鲁克的观点是，“企业的目的是创造客户，是满足人的需求。”

“市场营销因此成为企业的首要功能，而且应该从市场营销这个角度审视整个企业。”

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千万不要误以为德鲁克是理论家，或者“只是”理论家，大师之所以被称为大师必定有远超于常人之处，更何况是大师德鲁克。 求职信息

德鲁克老先生提醒我们每一个企业人士，企业的目的不是为了表面的所谓“荣光”，亦不是为了嘴巴上说说的社会的整体福祉，企业的目的是创造客户，是满足人的需求。 礼仪

市场营销部门绝不是边缘部门，不只是一个“卖东西”的部门，市场营销成为企业的首要功能。 qzm4

企业的价值由客户呈现，企业是谁由客户定义。

想告诉别人你是谁，只需要说明你的客户都是谁，你给客户提供了什么样的产品和服务，你是如何满足人们的需求的即可。 求职信息

从这个角度来说， 任何“风吹起来”的伪需求，任何正站在风口的猪，如果最终无法构建独特的客户价值，无法恰到好处的满足客户的需求，那么再绚烂的所谓“成功”最终将化为幻影。

做企业从来不是一个“面子”工程，从企业从来就来不得半点虚假，尤其是实体企业，走下去的每一步都必须是夯实、靠谱的。

作者：杨柳君/管理大师德鲁克精深研究者。十数年企业咨询与培训经验。上海汉迪咨询副总。杨柳君微信yang823088.

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今天是“执行官日课”不间断陪伴您的第466天。

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