企业管理者要针对员工性格“对症下药”

　　由于生活环境、家庭教育等各方面的原因，每个人养成的性格也会有所不同。比如有的人开朗，有的人内向；有的人是急脾气，有的人却是慢性子。而企业管理者面对不同性格的员工，也要注意采取不同的管理方式。针对下面几种性格类型员工的管理方法大家可以参考一下。 qzm4

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　　1、消极悲观者 求职信息

　　有一类员工，在公司召开会议讨论某项新建议时，他们常常是站在阻挠和反对的一方。而他们泼冷水的原因，只是因为他们消极悲观，缺乏信心，担心失败。

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　　面对此类员工，你可以请他不要对任何事都采取否定的态度，应该提出积极而且有建设性的意见。如果他怀疑该计划的可行性时，你可以鼓励他找出可行的方法，并且全力帮助他实施，让他体验变革的乐趣及由此获得成就感。

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　　江山易改、本性难移，所以你不要企图让这类人一下子变得积极乐观。你只能让他了解你是个凡事采取积极态度的人，尤其是接洽一些艰巨的工作时，希望他也能以乐观积极的态度来对待。

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　　2、脾气暴躁者

　　员工不团结对企业管理来说是个大问题，必须谨慎处理。当情绪激动、怒气冲冲的员工跑到你办公室“投诉”时，你首先应该仔细聆听他们的谈话，不要急着发言，让他们把事情的经过说完。当他们渲泄完愤怒的情绪，相对冷静下来时，你再来表示你的处理方法。

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　　不必试图改变一个脾气暴躁的人，也不要敷衍他们，更不能从中转换话题。但必须告诉他们，动辄发脾气的人感情上通常不够成熟，教会他们学习控制自己的情绪。 面试网

　　你可以尝试着给他们安排一些多见文件少见人的工作，鼓励他们多参与同事们的活动，让他们知道他们是跟大伙儿同一阵线的，没人愿意也没有人能阻碍他的工作。 面试问题

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　　3、阿谀奉承者

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　　这个社会从来都不缺乏溜须拍马、阿谀奉承的人。这类员工经常会称赞你，且附和你所说的每一句话。有些管理者认为，只要自己不为他们的吹捧而迷惑，他们的表现也不差，就可以任由他们继续奉承下去。但事实上，你的姑息态度，会使他们感觉你默认了这种吹捧，不仅会强化他们的这种行为，还会使他们轻视你，降低了对你的尊重。 面试网

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　　对待这种下属，你无须太严肃地拒绝他们的奉承，也不要任由他们随意夸张。当他们向你卖弄奉承的本领时，你可以淡淡地加以回应。倘若他们再三附和你时，你可以说“你可以给自己留一点时间，考虑新的计划和建议，下次开会每个人都要谈自己的意见”。这样，他们便不敢也不好意思再做“应声虫”了。 qzm4

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　　4、感情脆弱者

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　　有的人在学校时会害怕老师的责骂，走向工作岗位之后，这种担心就转移到了领导身上。这类人多是一些职位较低的年轻女员工，她们大部分刚踏出校门，对纷繁复杂、竞争激烈的社会不太适应。领导者几句提醒的话，在她们耳中就象被老师当众责骂，心中极为不安，无形中产生了一股压力。慢慢的便对工作丧失信心和兴趣，甚至产生跳槽的念头和行为。

　　面对这类性格的员工，说话时措辞必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出发，多强调“我们”和“公司”。在平时的例行工作中，不妨把握机会称赞她们的表现，这会让她们有种被重视的感觉。同时，在批评她们工作中的问题时，必须多顾及她们的自尊心，应该让她们明白在工作中发生错误是多种原因造成的，不一定和个人能力有关，不必为此感到沮丧和丧失信心。

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　　5、急功近利者

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　　急功近利者往往为了个人利益不择手段，影响其他员工的工作情绪和进度，造成人际关系紧张。所以面对下属中急功急利者，管理者不应该忽视。与这类员工沟通时，切忌使用单刀直入式，免得让他产生你忌才的错觉，而不接受你提出的任何建议。你可以认真聆听他的建议，适当称赞他的表现，表示你对他有某种程度的欣赏。

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　　当他进一步表现自己时。那时候，你可以漫不经心地告诉他：“凡事都得按部就班，这样才会对其他员工比较公平，如果其他人比你更急进，你能否容忍地象你现在这样牵着别人鼻子走呢?”你的语调要象平常说笑般轻松，既不伤害他的自尊心，也让他设身处地，为其他人想一想。

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　　总之，员工管理是一门学问，企业管理者要对不同性格的员工“对症下药”，这样避免员工产生逆反心理，使管理者与员工之间的关系更加和谐，从而提高管理效率。 面试网

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