下班沉默症

　　工作与生活的平衡是每个职场人都需要思考的问题，如果把握得不好，就有可能产生一系列问题。上班时，与同事、客户谈笑风生，回到家却连一句话都懒得说；聚会应酬时，应对自如，却与亲友疏于往来。随着生活节奏的加快，这种被称为“下班沉默症”的人群正以扩大之势在中青年白领中蔓延。

　　一、概述 面试网

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　　“下班沉默症”指上班时侃侃而谈，聚会应酬时笑容满面，回到家却疲惫懒言，面对亲友麻木冷淡的症状。“下班沉默症”者在上下班时间判若两人，对正常的情感交流避之不及，甚至拒绝亲友的抚慰，进入了交际怪圈。

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　　一般来讲，从事高度紧张职业的人，比如司机、新闻工作者、警察、医生、IT人士等，在工作中常常处于应急状态，下班后比较容易陷入“下班沉默”中。另外现代生活中，女性随着身份、社会角色的转变，由原来爱唠叨的家庭妇女变为忙于工作的白领、管理层，同样可能变得回家不愿多说话，宁可选择安静休息。

　　专家指出，长期“下班沉默”可能形成逃避情感交流的惯性，破坏必要的社会关系网络，进而导致抑郁症等更严重的心理问题，甚至引发身体疾病。 求职面试

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　　二、形成原因 面试问题

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　　1、入戏过深，滞留“缓冲带”

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　　职场中，每个人为了演好工作赋予的各种角色，避免过多的角色冲突、角色不明和角色负担过重，以及由此而引起的个体心理上的紧张和焦虑。有不少的“下班沉默症”职场精英们每天被职场占据的时间超过8小时。工作时间越长，工作角色越入戏。这种情况往往就是角色负担过重，饱和量过度，一时无法抽离工作角色回归到生活角色，而给自己暂时停留的“缓冲带”。 求职面试

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　　另外，在角色转换时，人们往往会忽略家庭角色对人的期望，按照自己的需求选择休息方式，没有很好地考虑家人的感受。 qzm4

　　这是一种自我调试的心理防御机制，如果对自己和家人没有造成实质的影响，就不需要过于干预。但是如果造成与家人之间，情感交流疏离、排斥的现象，那么就建议接受专业的心理辅导，帮助重新建立角色认知统一。

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　　2、情绪劳动，情感耗竭

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　　情绪劳动者时刻进行着情感强化和情感置换的过程：一方面要增强自己和服务对象之间的亲密感，把陌生的服务对象想象成自己的朋友和亲人，对待他们像对待自己的亲人一样，这种情况会强化情感的目的性。另一方面，则要隐藏起自己的真实情感。员工长时间压抑自己的真情实感，即使面对亲人朋友都习惯性压抑和排斥，这种情况称之为“情感耗竭”。在职场中，过度的情绪劳动还会降低服务人员的工作满意度，表现在对工作没有劲头，提不起精神，离职倾向明显等。

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　　另外，大部分中国家庭都缺乏“家庭情绪胜任力”，面对负向情绪往往不知所措，一不开心，就保持沉默，而另一方感受到对方沉默，就开始焦虑不安、揣测怀疑，最后家庭关系乱作一团，最后，家庭生活缺乏创意和活力，引发更严重的“沉默”。此外，家庭成员非语言沟通能力的缺乏也会使问题加剧，在很多家庭中，总以为口头交流才是沟通，其实不然，一个拥抱，一个亲密的动作也是重要的交流。如果在家庭生活中多些创意和共同乐趣，下班沉默的现象也会有所减轻。 求职信息

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　　3、性别差异，沉默不同 qzm4

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　　沉默也是个体在心理调适上，采取的一种自我防御机制。男人和女人对待压力的方式不同。压力到来时，男人的精神和意志高度集中，变得沉默寡言。他会选择独处，将问题反复斟酌与权衡，以尽早获得解决问题的方案，独自解决当下的问题。而女人面对压力时，为了轻松和解脱，她喜欢和她信任的人呆在一起，将苦恼娓娓道来，以摆脱消极情感的控制。 qzm4

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　　4、需要安静空间

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　　工作和交通环境太嘈杂，导致人们迫切寻求安静空间。对安静环境的需要可能导致他们对亲友表现出沉默、冷漠的状态。 面试问题

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　　三、影响

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　　上班时为达到工作要求，维持良好的人际关系，人们往往需要付出更多精力去跟人交流，这样上一天班会觉得很累，回到家就想安静地休息。长时间疲劳，使一些人形成了排斥情感交流的惯性。

　　心理专家表示，如果只是偶尔感觉身心俱疲进而不愿意交流，这属于正常现象。判断“下班沉默症”是否“病变”，主要看这种情况是否持续一段时间，而且已经很难控制自己的行为，需要寻求外界帮助改变现状。而且，每个人性格不一样，性格内向与性格外向的人遭遇压力表现与释放的方式本身就存在差异，如果你肯定自己的沉默是暂时性的，而且是积极地在修复情绪，那就完全可以不必担心。 qzm4

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　　虽然有些人下班后通过沉默的方式补充自己的情感资源，但这种自我保护可能会起到相反的效果。长期“下班沉默”可能形成逃避情感交流的惯性，破坏必要的社会关系网络，会让人无心关注生活细节，对生活失去热情，进而导致抑郁症等更严重的心理问题，甚至引发身体疾病。 礼仪

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　　四、解决方法 礼仪

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　　1、你要意识到自己回家就保持沉默是一种负面的情绪，要重新思考自己每日在外面辛苦打拼的终极目的是什么。然后，有意识地去和家人沟通。如果真的感觉特别累，可以进门就说“今天真是太累了，现在一句话都不想说。让我先进屋缓一缓啊”。虽然只是简单的一句话却能让沉默变得不消极，也容易让家人理解、体谅自己的心情。此外，每天进家门之前最好学会深呼吸，给自己一点时间转换好自己的角色。 礼仪

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　　2、对于工作劳累而“下班沉默”的人，亲友应在适当的时间适当介入，不要在其烦躁或疲劳时强制交流。同时，亲友要重视日常的关怀，学会倾听，认真体会对方感受，给重压下的对方更多理解和关怀。

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　　3、上班族要努力关注生活细节，寻找生活乐趣。重视情感交流，主动与亲友沟通，跳出交际怪圈。主动改变不良生活方式，选择对自己真正有效的解压方法。散步、运动、深呼吸、瑜伽等方式能释放躯体的紧张，是积极的休息方式，而且这种运动最好和家人一起进行，这样效果会更好。 求职信息

　　4、用人单位应提高对人性化管理的重视，对单位员工给予工作和生活同样的重视。给员工更多的休息放松时间，或者像西方很多国家那样，组织一些让员工及其亲友共同参与的活动或聚会，促进情感交流。

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　　下班后，如果沉默是我们暂时缓冲的心理区间，我们不妨让自己沉默一会儿。从积极的角度来说，沉默静守能保持自己的清醒，疏导自己的情绪流动。沉默不是退让，而是积蓄合聚的力量，留白自我与他人的一片小天地。我们要把握好度，不能让自己沉溺在沉默之中，也要注意与家人朋友的沟通，保持一个积极的心态。 面试网

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