了解领导,才能更好的沟通(二)

2015-04-02 15:29 作者 : 围观 : TAG标签: 职场笔记

        第三,要掌握上司的沟通模式

        有专家研究称,我们每个人都有自己的沟通习惯,所以很多时候沟通不畅,原因就在于没有掌握好对方的沟通模式。在这方面,差一点可是差很多的,许多冲突就是由于没有掌握好对方的沟通模式而造成的。
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        而沟通模式大致可以分成三类:

        1.视觉型

        这种类型的人,说话者的语速一般比较快、呼吸急促,并常用视觉词汇,例如“我‘看’不出来”等。如果上司是视觉型的沟通者,那他会喜欢阅读书面数据,所以当你在跟他沟通工作事项的时候,光是口头说明效果不好,别忘了一定也要准备一份书面报告,好让上司能瞧个仔细明白。此外,加快你的语速来配合对方,也会提升你的沟通效率和反应能力。

        2.听觉型

        听觉型的人说话速度适中,温和而有节奏,喜欢用“听起来”、“倾听”等字眼,例如:“这主意‘听’起来还不错!”或是“这听起来没啥特别的嘛!”而你也许已经猜到了,这样的上司用口头简报的方式来沟通,效果最佳。 面试问题

        3.感觉型

        说话者的语速缓慢、呼吸深长,喜欢用“感觉”、“掌握”等字眼。与感觉型的上司沟通时,情绪的气氛营造很重要,察言观色的功力绝不可少。话慢慢说,只要感觉对味了,事情基本搞定。

        那么,怎么样才能看出你的上司是哪一种类型的沟通者呢?如果你自己没有把握的话,不妨直接开口问:“请问您比较希望我做口头报告,还是书面报告呢?”这样不仅直接,更杜绝了你猜不准的情况出现。此外,你我还需了解上司的兴趣和嗜好,以及对自己的工作期望要求等。

        其实,只要在办公室多多注意领导的一言一行,抓住其中的规律,这样你就可以做到更精准的和领导沟通,从而也才能更快、更好的完成工作。

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