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不败简报 问对问题比答对问题重要

2014-11-14 16:21 作者 : 围观 : 次 TAG标签： 问题 简报 回答 职场笔记

不败简报 问对问题比答对问题重要 礼仪

「我不知道成功的关键，」Bill Cosby（影集《吹牛老爹》主角）说，「但是我知道，一但你尝试取悦每一个人，那就会成为失败的关键。」

对于今日多数的商务人士来说，这就是一个根本问题。他们希望带给所有人全部的事情，结果就是把听众折磨一番，也让简报者的信誉扫地。

在你开始传递你的想法前、在你开始制作你的投影片前，甚至在你开始搜集并筛选信息前，先问问自己：谁会对我的想法说「Yes」或「No」？那才是你需要去取悦的人，那才是有关系的人。用行话来说，这个人就是简报中的「决策者」，你的简报最重要的就是要设计来解决这位决策者的问题。

这位决策者想从你身上得到什么？答案是，你的简报能否成为他问题的解方。

我们来定义一下「问题」。「我如何把所有的CD都放进口袋里？」解方就是「iPod」；「我要怎么样才能扛着所有的暑期读物随处跑？」解方就是亚马逊的电子书阅读器Kindle。你的简报是为了决策者的问题所提出的解方，这答案不需要像iPod这么样的缤纷耀眼，决策者只想知道，「我们今年还是可以达到目标吗？」你的简报正是要回答这个问题。

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但是，万一在你的听众中，有不只一位决策者呢？政客面对这样的状况时，和提供简报的人一样。举例来说，当我为客户做教育训练时，每一个在房间中的参与者都是决策者──他们每个人都会对「这个简报是否实用？」这个问题回答「是」、或者「不是」。你很幸运，你可以照着同样的方法照做，你仍然可以问同一个问题，「我的简报是不是决策者问题的解方？」

借着清楚定义听众的问题，你简报中的「焦点」自然就跳出来了。这是一个成功的简报，最优先，也最不可或缺的步骤。 礼仪

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